Твіст огляду та рейтингу

Програми команд для чату полегшують необхідність покладатися на електронну пошту для внутрішнього спілкування. Хоча Slack може бути найбільш відомим з групи, але це не обов'язково найкраще підходить для кожної команди. Twist - найменш звичайний додаток для командного чату, якого я бачив. Він був побудований розповсюдженою, віддаленою першою компанією під назвою Doist, яка також робить додаток Todoist. Дизайн програми працює краще для членів команди, які не обов'язково мають багато робочих годин, що перекриваються, що є загальною проблемою для команд, що розповсюджуються на декілька часових поясів.

За своєю структурою Doist ближче до електронної пошти, ніж Slack або будь-яка інша альтернатива Slack. Він розділяє розмови, подібні до того, як працює електронна пошта, рядки теми та все. Макет і дизайн не заохочують швидких, хитких відповідей, як це робить Слак. У нього немає такого ж прямого відчуття, що може призвести до більш продуманих (хоча можливо і більш довгих) постів. Однак у додатку ще є можливість рости. Він не включає аудіо- та відеодзвінки, а кількість інтеграцій та доповнень обмежена. Якщо ви віддаєте перевагу швидкому застосуванню програми обміну повідомленнями, де ви можете швидко додати всілякі додаткові засоби, Slack - це кращий вибір, і це наш вибір редакторів. Якщо ви шукаєте щось для заміни електронної пошти, яке не відчуває шаленості, то Twist - чудовий варіант.

Цінові ціни та плани

Twist має два варіанти: Twist Free і Twist Unlimited (5 доларів за особу на місяць). Якщо ви перебуваєте в освіті чи в некомерційному світі, ви можете подати заявку на знижку 50%. Команди, що містять 200 осіб або більше, можуть зв’язатися безпосередньо з Doist, щоб дізнатись про варіанти для підприємств.

З обліковим записом Twist Free немає обмежень щодо того, як довго ви можете користуватися обліковим записом або скільки людей ви можете запросити приєднатися. Історія пошуку вашої команди обмежена лише повідомленнями, які варті останнього місяця. Команда отримує 5 Гб спільного місця для завантаження завантажених файлів, і ви можете створити лише п’ять інтеграцій з іншими службами в оригіналі. Ви отримуєте гостьовий доступ, тобто ви можете запросити людей за межами вашої організації приєднатися до каналів.

Twist Unlimited коштує 6 доларів на людину на місяць або 60 доларів на людину на рік. Він включає все у вільному обліковому записі та знімає обмеження на пошук, зберігання та кількість інтеграцій. Власники рахунків без обмежень також отримують пріоритетну підтримку.

Як Twist порівняно з іншими програмами для ділових повідомлень за ціною? Це дешевше, ніж Slack, який коштує 8–15 доларів США на людину на місяць, залежно від рівня вибору послуги. Це приблизно те саме, що і Flock, який коштує 6 доларів на людину на місяць або 54 долари на особу на рік за свій платний рахунок. Glip стягує трохи менше $ 5 на особу на місяць за свій багатофункціональний рахунок Standard.

Однак нижчі ціни можна знайти. Zoho, компанія, відома конкурентоспроможним хмарним програмним забезпеченням, використовує розсувну шкалу для свого додатка для обміну повідомленнями під назвою Zoho Cliq. Ціни коливаються від $ 1 до $ 3 на людину в місяць.

Початок роботи з твістом

Twist має додатки для Mac, Windows, Інтернету, iOS та Android. Реєстрація в обліковому записі Twist та запрошення інших приєднатися займає кілька хвилин. Якщо ви додасте більше користувачів до свого облікового запису, ви можете класифікувати їх як адміністраторів, користувачів чи гостей. Налаштування облікового запису, додаючи детальну інформацію про назву вашої роботи та зображення профілю, є однаково простим та простим.

Концептуально Twist відрізняється від інших програм для обміну повідомленнями команди. Він починається з каналів, як і інші програми, які нагадують заголовки тем для розмов. Всередині каналів - нитки, унікальні для Twist; інші додатки використовують слово "нитка", але це означає щось інше в Twist.

У Twist нитки - це розмова. Кожен канал - це не більше ніж тема. Сам канал насправді не веде постійну розмову. Усі розмови обов'язково є частиною теми. У цьому сенсі кожен потік у Twist схожий на потік електронної пошти. Одне повідомлення електронною поштою розпочинає розмови, і воно триває так довго, поки інші люди відповідають на це ініціююче повідомлення.

Дозвольте мені пояснити, чим це відрізняється від інших програм для обміну повідомленнями в команді. Наприклад, у Slack, потоки відсторонені від поточної розмови каналу. У цьому додатку кожен канал містить річку коментарів, і ці коментарі можуть на деякий час притримуватися певної теми, а потім змінити курс. Потік дозволяє будь-кому з каналу відключитися від основної бесіди в нове вікно, де відповіді лише на одну ідею легше читати.

Розуміння того, як працюють потоки та канали в Twist порівняно з іншими програмами, є ключовим для розуміння того, що робить Twist унікальним.

Філософія Твіста

У більшості інших програм команд для обміну повідомленнями кожен канал стикається з вами прокручуваним списком чату. Це більше схоже на текстові повідомлення, ніж на електронну пошту. Подумайте, як розмова з текстовим повідомленням сприяє стислість, але електронна пошта дозволяє (якщо не заохочує) довші повідомлення. Написати односкладне повідомлення електронною поштою може бути незручно, але відповісти на текст у відповіді одним словом - це норма курсу.

Таке ж порівняння стосується Twist та інших програм для обміну повідомленнями. Виходячи виключно з дизайну програми, запуск нової теми з дуже коротким повідомленням здається, що вона вийде як груба. У Slack я б не думав двічі надсилати повідомлення, яке є надзвичайно коротким.

Можливо, це починає звучати, як Twist занадто схожий на електронну пошту. Залишається різним кількома ключовими способами. Для одного, усі потоки, розміщені всередині каналу, видно всім каналу. Звичайно, електронна пошта вимагає одержувачів, яких потрібно вказати. Ви все ще можете відзначити увагу людей на потоці в Twist, поставивши знаки @ перед їх іменами, але в іншому випадку, чи ви вирішите брати участь у потоці, залежить від вас.

Що я хотів би побачити, як Twist додає, - це можливість об’єднання ниток. Якщо двоє людей починають дві схожі нитки та є в одному каналі, наразі немає способу їх об’єднання чи переміщення однієї нитки в іншу.

Нитки в Twist мають на меті змінити поведінку. Їх дизайн може формувати звичаї та норми команди. Таке ж ставлення очевидно і в інших областях, таких як відео з підручниками Twist, які дають стільки ж порад щодо найкращих практик, скільки й інструкцій щодо використання. Коли ви починаєте нове пряме повідомлення, Twist каже вам: "Не очікуйте негайної відповіді. Команди є більш продуктивними, коли кожен може відключитися, щоб зосередитись і відповісти, коли готовий. Замість того, щоб сказати" Ви там? ", Просто запитайте повне запитання та перевірте пізніше ».

DM, Inbox, члени команди та групи

Окрім каналів та потоків, Twist пропонує прямі повідомлення між людьми та групами. Панель інструментів у верхній частині екрана дозволяє легко переходити між потоками та повідомленнями. Існує також папка вхідних повідомлень, в якій висвітлюються повідомлення, які ви пропустили з моменту останнього перегляду програми, незалежно від каналу, в якому вони з’явилися.

Ще один пункт на цій панелі інструментів - команда. Клацніть по ньому, і з’явиться список усіх, хто приєднався до вашого облікового запису. Поруч із кожним іменем ви також можете бачити рівень їх дозволу. Адміністратори можуть керувати командою, запрошуючи та видаляючи людей, а також коригуючи налаштування для загальної команди. Учасники можуть створювати нові канали, запрошувати інших членів приєднуватися до каналів та іншим чином мати нормальний доступ для використання облікового запису. Гості - це обмежені члени, які мають доступ лише до каналів, на які їх запросив член або адміністратор.

У розділі «Команда» ви також можете створити групи. Групи схожі на списки розповсюдження в електронній пошті. Це набори людей, на які ви можете одразу надіслати повідомлення або позначити увагу, наприклад, менеджерів, торгового персоналу чи певного комітету.

Установки та параметри

Twist включає в себе кілька функцій, які є вишуканими дрібницями, моїм улюбленим є статус Time Off. З налаштувань ви плануєте свій статус, щоб він відображався, коли ви будете відсутній на тривалий час, будь то відпустка, відпустка для батьків або будь-яка інша причина. Використовуючи цей параметр, Twist змінює ваше зображення профілю на таке, яке вказує, що ви недоступні, що робить його легким для всіх. Він також відкладає всі ваші сповіщення протягом вибраного часу. За певних поглядів, ваші колеги бачать точну дату, яку ви очікуєте повернути.

Мені б хотілося, щоб не було відомої дати повернення, для тих сумнісних обставин, коли ви не знаєте, коли повернетесь. Немає. Ви повинні вибрати дату закінчення, щоб статус набрав чинності. Я думаю, ви могли запланувати оптимістичну дату повернення та просто оновити її за потребою, але "невідомо" було б краще.

Twist також має параметри "Не турбувати". Ви можете запланувати певні дні та години для статусу DND або вибрати період часу, наприклад 30 хвилин, якщо вам потрібен негайний період без перерви.

Ще одна особливість, яка мені подобається, - це можливість редагувати повідомлення, які Slack дозволяє вам робити, але в Slack є обмежений час. Але ви можете редагувати більше, ніж просто текст у Twist. Якщо ви помилково опублікували повідомлення в неправильному каналі, ви також можете це виправити.

Twist має дещо нову особливість для закриття нитки, як тільки вона буде вирішена. Це чудовий спосіб тримати доступну інформацію, в той же час вказуючи на те, що справа вже дійшла певного висновку. Коли ви застосуєте розв'язаний статус до потоку, ви також можете додати примітку, що підсумовує роздільну здатність, яку бачать інші люди під час перегляду потоку.

Кімната для благоустрою

Сповіщення є величезною частиною командних програм для обміну повідомленнями, і Slack перевершує їх. Twist робить все в порядку з повідомленнями, але це може бути і краще. Ви можете отримувати сповіщення через робочий стіл, мобільний пристрій або електронну пошту про велику кількість дій, наприклад, коли вас додають до команди, видаляють із команди, сповіщають у потоці тощо. Однак користувацькі сповіщення для ключових слів відсутні. У Slack можна отримувати сповіщення будь-коли, коли хтось публікує певні слова. Це справді одна з найкращих функцій Slack, і я хотів би бачити, як Twist копіює її.

Ви також не можете закріплювати повідомлення в Twist, що можна робити в Slack та інших програмах обміну повідомленнями.

Twist пропонує деякі інтеграції з іншими програмами, включаючи Integromat та Zapier. Обидва - це сервіси, які полегшують інтеграцію між додатками, які не є інтеграцією. Іншими словами, ви можете підключитися до Integromat або Zapier і через них підключити ще більше додатків і служб до Twist. Twist також дозволяє створювати власні інтеграції, використовуючи веб-камери та інші прості інструменти. Це гарний початок, але це довгий шлях від довгого списку інтеграцій та доповнень, які Slack підтримує.

Twist не переймається звуковими дзвінками, відеодзвінками чи спільним екраном, хоча він інтегрується з програмою Wherein (раніше Appear.in), якщо ви хочете полегшити запуск відео зустрічей із додатка чату.

Нещодавно Slack додав індикатор, який показує місцевий час когось, коли він знаходиться в іншому часовому поясі, ніж ти. Це дуже корисно, особливо якщо ви бачите, що людина, якій ви хочете надіслати повідомлення, знаходиться лише за 30 хвилин від початку робочого дня або за кілька хвилин від завершення роботи. Чи це змінить вашу поведінку, залежить від етикету вашої команди, але я думаю, що це є чудовим доповненням до Twist. Наразі вам потрібно переглянути сторінку профілю вашого члена команди, щоб знати їх часовий пояс.

Зміна поведінки

Twist - справжня альтернатива Slack, що пропонує послугу, подібну, але концептуально іншу. Замість того, щоб наслідувати вірогідний інтерфейс та темп Слака, Twist вносить атмосферу спокою у внутрішнє командне спілкування. Це ближче до електронної пошти, ніж інші додатки для обміну повідомленнями, при цьому все ще усуваючи чи пом’якшуючи багато проблем, притаманних електронній пошті. Він має декілька можливостей, а також деякий простір для зростання. Slack залишається вибором редакторів PCMag для командних додатків для обміну повідомленнями через багатий набір функцій та довгий список можливостей інтеграції, але Twist - видатна альтернатива для команд, яким потрібно щось інше.