Огляд та рейтинг

Хоча в просторі програмного забезпечення для автоматизації маркетингу існує чимало компаній, Act-On (який починається від $ 900 на місяць для професійного плану) виділяється тим, що пропонує сильний інструмент, який містить різноманітні функції. Він падає трохи нижче інструментів вибору редакторів HubSpot та Pardot, але Act-On працює за найкращим набором автоматизації маркетингу для компаній, які хочуть підключити операції електронної пошти до інших напрямків бізнесу, включаючи управління відносинами з клієнтами (CRM), пошуковий маркетинг та маркетинг соціальних медіа. Через деякі обмеження Act-On не досягає верхньої частини пакета програмного забезпечення для автоматизації маркетингу. Однак, якщо ваша компанія гнучка в розгляді різних варіантів і має достатній бюджет, то вам обов'язково слід пройти тест-драйв Act-On, перш ніж зважитися на придбання програмного забезпечення для автоматизації маркетингу.

Ціноутворення та плани

Act-On - це другий найдорожчий інструмент, який я протестував. Він продається у два рівні: Професійний та Підприємницький. Як було сказано раніше, професійний план починається від 900 доларів на місяць для доступу до 2500 контактів, трьох користувачів маркетингу, 50 користувачів продажу та до 30 000 дзвінків інтерфейсу прикладного програмування (API) на день. План Enterprise починається від $ 2000 і надає вам доступ до 2500 активних контактів, шістьох маркетингових користувачів, 100 користувачів продажу та 30 000 дзвінків API на день. На рівні Enterprise ви також отримаєте доступ до інструментів візуалізації даних та інтеграції зі своїм інструментом CRM. За розширені соціальні медіа, які включають управління кампаніями та звітування, вам доведеться сплатити додаткову плату, яку Act-On мені не розголошує.

Найкраще порівняння цін Act-On - Pardot, який є трохи дорожчим, зі стандартним планом під назвою "Зростання", який коштує 1250 доларів на місяць для маркетингу електронною поштою, відстеження перспектив, вирощування та підрахунок результатів, звітування, форми та цільові сторінки, а також стандартна інтеграція Salesforce. Професійний план, який коштує 2000 доларів на місяць, включає аналітику електронної пошти, аналіз спаму, тестування A / B цільової сторінки, інтеграцію Google AdWords, доступ до API, інтегрований маркетинговий календар, підтримку чату. План Ultimate коштує 3000 доларів на місяць на користувацькі ролі користувача, інтеграцію спеціальних об'єктів, виділену IP-адресу та підтримку телефону. Усі плани дають вам можливість на 10 000 контактів.

У нижній частині ви знайдете такі продукти, як Infusionsoft, який коштує 379 доларів на місяць за повний пакет і надає вам доступ до п'яти користувачів, 10000 контактів та 50 000 електронних листів на місяць. Повний пакет також включає чотири основні набори функцій Infusionsoft (CRM, електронна комерція, автоматизація маркетингу та автоматизація продажів). Якщо вам потрібен продукт, який може зростати в міру зростання, тоді Zoho Campaigns пропонує план оплати, в якому ви купуєте та використовуєте кредити електронної пошти. Ці плани починаються від 6 доларів за 250 кредитів, 80 доларів за 5000 та до 750 доларів за 100 000. Щомісячні підписки, що включають необмежену кількість електронних листів, починаються від 5 доларів до 500 передплатників, аж до 350 доларів на місяць для до 100 000 абонентів.

Функціональність та зручність використання

Act-On пропонує вісім автоматизованих шаблонів програм, що схоже на те, що ви знайдете на HubSpot; однак обидва ці інструменти (і справді більшість переглянутих гравців) можуть бути налаштовані під ваші конкретні потреби. Все робиться за допомогою редактора робочого процесу перетягування, який не такий привабливий, як студія Pardot's Engagement Studio, але він однаково простий у використанні. Оскільки робочі процеси виконуються у спадному лінійному форматі, маркетологи, які віддають перевагу текстовим візуалізаціям, пройдуть легше, ніж візуально схильні. Ви можете запускати окремі, декілька автоматизованих програм, які виконують однакові кроки, але в кінцевому рахунку відгалужуються від різних тригерів. Це дозволяє створити подорож, теоретично налаштовану для кожної можливої ​​подорожі, яку може здійснити ваш контакт, як тільки він вчинить дії щодо вашого спілкування.

Редактор цільових сторінок Act-On - це також інтерфейс перетягування з великим фокусом на полегшення творчості. Ви просто захопите "Блоки" та перетягніть їх на вашу цільову сторінку. Ці блоки дозволяють редагувати текст, додавати зображення та змінювати вирівнювання серед багатьох інших варіантів створення форм. Ви можете створити свій власний HTML або створити весь HTML-шаблон із редактора дизайну цільової сторінки. Редактор чуйний, що дозволяє вам бачити, як будуть розглядатись ваші твори на факторах форми настільних, мобільних пристроїв та планшетів. Ви також можете побачити, як буде виглядати застава в ландшафтному та профільному режимах для кожного мобільного та планшетного пристрою, що є приємною детальною функцією.

Сегментування, лідерство та інтеграція

Інструмент сегментації Act-On використовує "конструктор виразів", який дозволяє вам вибирати правила сегментації клієнтів вашого веб-сайту на основі їх поведінки. Це дозволяє сегментувати, як ви надсилаєте кампанії чи заставу, залежно від того, де люди клацають, що вони завантажують у кошики для покупок, де вони припиняють вживати заходів тощо. Потім ви можете зберегти сегмент для майбутніх кампаній на основі майбутніх відвідувань сайту. Ви також можете сегментувати рахунки клієнтів. Наприклад: Якщо у вас є 100 контактів, які працюють у Bob's Beef Steakhouse, ви можете додати їх до списку для облікових записів, що мають менше 500 співробітників, або рахунків у вертикальній частині ресторану чи іншої класифікації, не відмічаючи прапорець особистий профіль кожного контакту. Це дозволяє вам зробити швидкий вибух автоматизації на весь обліковий запис або весь набір співробітників, якщо це необхідно.

Зарахування результатів голосування повністю настроюється. Можна встановити будь-який діапазон чисел для ранжирування контактів. Ви можете встановити будь-які критерії для ранжирування. Act-On не обмежує кількість балів, які ви можете створити, тому ви можете оцінити вміст свого серця та сегментувати його.

Ваші автоматизовані програми синхронізуються з вашим інструментом CRM через кожен елемент маркетингової кампанії. Це дає вашій команді з продажу чітке розуміння того, як просувається (чи ні) просування через лійку продажів. Це можна зробити за допомогою функції перетягування в конструкторі робочого процесу. Act-On має відкритий API, тому доки у вас є доступний талант ІТ або розробника, ви можете прив’язати його до будь-якого інструменту CRM на ринку.

Act-On пропонує один з найвичерпніших інструментів автоматизації на основі соціальних медіа та пошукових систем (SEO), окрім HubSpot, який фактично дозволяє публікувати та контролювати соціальні мережі за його початковим планом. Якщо ви вирішите додати до пакету соціальних медіа Act-On, ви зможете розібратися у Twitter; публікувати у Facebook, Twitter та LinkedIn; а також слідкуйте за тим, як Twitter може згадувати про вашу компанію та її конкурентів. Ви також можете проводити аудит SEO для свого веб-сайту, цільових сторінок та форм, а також прив’язувати програмне забезпечення до Google AdWords для ще більш поглибленого звітування.

З часу нашого останнього огляду компанія розробила свою здатність «Адаптивного підрахунку», яка спирається на штучний інтелект (AI) для розробки автоматизованого та скоригованого балів за потенційні результати на основі дій ведучого або на основі того, як система переглядає порівняльні результати. Act-On також додав "Адаптивні форми", що дозволяє розробити форму, яка пропонує різні запитання для різних контактів, залежно від того, як кожна людина відповіла на початкові та наступні запитання.

Суть

Act-On робить все, для чого більшість підприємств потребує програмного забезпечення для автоматизації маркетингу. Однак, оскільки це такий дорогий інструмент, більшість малих підприємств та стартапів збираються побажати, щоб був доступний нижчий рівень цін. Більші підприємства, особливо ті, хто займається розробниками, які постійно пов'язують з відкритим API API, абсолютно люблять Act-On, особливо ті компанії, які цінують маркетингову інформацію для покращення CRM, соціальних медіа та тактики пошуку маркетингу.