Огляд і рейтинг магазину

Починаючи від $ 69 на місяць, ShopKeep - не найдешевша система на основі планшетів (POS), яку ми розглянули в рамках цієї групи. Це також не єдиний, побудований спеціально для малого бізнесу, як правило, для тих, хто має лише до 20 місць, хоча компанія каже, що може працювати і більше. За словами представника компанії, ShopKeep орієнтований на три конкретні вертикальні сегменти: роздрібні, ресторани швидкого обслуговування (стійки) та ресторани та бари з повним набором послуг. Іншими словами, він орієнтований на підприємства, які часто працюють з тимчасовою або неповною робочою допомогою, і, як результат, потрібен дуже чистий, зрозумілий користувальницький інтерфейс (UI). Послуга пропонує три інтерфейси користувача: інтерфейс для продажів на базі iPad, веб-інтерфейс заднього офісу, який працює на будь-якому настільному або мобільному пристрої, і Pocket, який є в реальному часі IU для телефонів Android та iOS. ShopKeep - це відмінна система POS, але вона не перемагає Square Point of Sale та Vend POS, два вищих рейтингових вибору в нашому оглядовому огляді системи POS.

Варіанти витрат

ShopKeep починається з 69 доларів на місяць за реєстр (або 59 доларів на місяць з однорічним зобов'язанням). Кожен реєстр після третього реєстру коштує 29 доларів на місяць. Немає обмежень щодо товарно-матеріальних цінностей, транзакцій чи кількості працівників.

Незважаючи на те, що початкова ціна є відносно низькою, існує ряд додатків, які більшість магазинів захочуть використовувати, але які коштують додатково. Ці додатки включають подарункові картки, апаратний план захисту, управління репутацією соціальної мережі (під назвою "ShopKeep Spotlight", яке використовує рішення Yext), можливість синхронізувати ваші фінансові дані з Quickbooks, а також можливість синхронізувати свій інвентар в інтернет-магазині менеджер BigCommerce. Кожна з цих добавок коштує від 15 до 30 доларів на місяць, залежно від послуги. Тому потенційні користувачі повинні бути обережними, щоб відстежувати, що коштуватиме весь їхній пакет.

ShopKeep працює з основними платіжними процесорами, але також пропонує власну обробку платежів. Представник компанії каже, що він налаштовує свої тарифи "виходячи із середнього розміру квитка та обсягу платежів кожного клієнта". Ціни починаються з 1, 3 відсотка від кожного обробленого продажу. Немає безкоштовного пробного періоду.

Операція з продажу

Інтерфейс користувача iPad (UI) розділений на активну область вгорі та кнопки, що відображають предмети інвентарю знизу. Ваш інвентар можна розділити на категорії, і ви можете переходити від однієї категорії до іншої, використовуючи вкладки в нижній частині екрана. Основна частина верхнього екрану відображає описи товарів, ціни, знижки та загальну суму. Торговельний лист знаходиться з правого боку, і саме там користувач може вибрати тип продажу (готівка, кредит, подарунковий сертифікат тощо).

Трохи над розпродажем є кнопка, яка дозволяє шукати наявних клієнтів, щоб пов’язати їх з продажем; ви також можете додати новий. Наразі ви не можете пов’язати клієнта з кредитною карткою; однак, за словами представника ShopKeep, вони зараз працюють над функцією, яка асоціює клієнта з останніми чотирма номерами кредитної картки, якщо вона використовувалася в тому самому місці.

Меню навігації, що висувається ліворуч, переносить користувача на різні екрани. Перегляди включають транзакції (незакінчені замовлення, відкладені на потім) та чеки. Чеки для різних клієнтів можна розділити між клієнтами або об'єднати (корисніше для харчових послуг, де одна людина може платити за декілька). У розділі «Загальні» пропонується доступ до історії клієнта, включаючи повернення, подарункові картки та налаштування обладнання. Розділ «Менеджер» дозволяє уповноваженому менеджеру закрити зміну та отримати доступ до звіту про зміну, здійснити транзакцію без продажу та отримати доступ до звітів про оплату / виплату. Нарешті, є екран Діагностика.

На відміну від Revel Systems POS, ви не можете використовувати екран реєстрації для перевірки наявності інвентаря в інших магазинах або в Інтернет-магазині в ShopKeep. Для цього вам доведеться використовувати програмне забезпечення BackOffice ShopKeep.

Інші особливості

Хмарне програмне забезпечення BackOffice ShopKeep має такий же загальний вигляд, як і регістр. Це чиста, проста презентація з витяжним меню зліва, а інтерфейс користувача зручний для мобільних пристроїв. Програмне забезпечення відкривається "Пташиним поглядом", який пропонує швидкий огляд продажів дня, активних товарно-матеріальних цінностей, клієнтів, персоналу та статусу реєстру. З меню менеджер може керувати низкою завдань, такими як Аналітика, Капітал, Рахунки, Елементи (інвентар, іншими словами), Маркетинг, Налаштування та Персонал.

У розділі "Елементи" ви зможете здійснити пошук певного продукту або прокрутити списки до окремої записи. Після того, як запис буде знайдено, ви можете відредагувати назву елемента та додати відділ (лише один). Ви також можете додати категорію (знову-таки лише одну), ціну продажу та будь-які знижки, ставку податку, статус (активний чи ні), код UPC, а також тип ціни та вартість товару. Потім можна вибрати, хочете ви відстежувати кількість чи ні. Якщо ви це зробите, то ви можете додати те, що повинно бути тригером упорядкування та рекомендованими замовленнями.

ShopKeep пропонує також безліч інших функцій. Наприклад, додаючи новий товар у свій інвентар, ви також можете додавати елементи з варіантами (наприклад, кольорами та / або розмірами), і кількість обмежень у системі не обмежується.

Товар також може мати один з трьох типів цін: фіксований, у реєстрі (щоб можна було розібратися з варіаціями цін) та ціна одиниці продукції (наприклад фунт, оз. Тощо). Ви також можете відстежити, який постачальник використовується для цього товару. Використовуючи простий у користуванні інтерфейс перетягування та перетягування, ви можете вибрати, чи з’явиться елемент у реєстрі чи ні. Наприклад, якщо товар є сезонним або ще не доступний, ви можете відстежити його, але ще не зробити його доступним. Такі завдання, як "Налаштувати інвентар", дозволяють підрахувати, що насправді є на полицях наприкінці місяця.

Персонал, функція відстеження співробітників, досить проста у використанні. Він включає дві перемикачі, які дозволяють надати працівникам додаткові права як менеджера реєстру, або диспетчера BackOffice. Останній призначається входом та паролем для BackOffice. Також є розділ Часовий годинник, в якому ви можете перевірити історію входу / виходу працівника.

Функція "Capital" ShopKeep - цікава та унікальна для POS-системи. ShopKeep надає готівкові кошти торговцям, які потребують цього, виходячи з того, що представник компанії ShopKeep назвав "розумінням свого бізнесу": що вони продають, який їх дохід, скільки співробітників тощо. Аванс автоматично виплачується щодня через 10 відсотків операцій з кредитними картками.

Управління клієнтами включає можливість відстежувати, що купують клієнти; легко додавати нових клієнтів на ходу.

Налаштування - це (дещо заплутано названий) супровід інших функцій, таких як різні місця зберігання, дизайн квитанції або те, що відображається в реєстрі. Це також місце, де ви можете налаштувати BackOffice для звітування в декількох місцях.

ShopKeep не пропонує вбудований маркетинг електронної пошти чи інтернет-магазин. Натомість він працює з сторонніми компаніями, такими як BigCommerce, MailChimp, QuickBooks, Short Board і Yext.

Сумісне обладнання

Магазин апаратних засобів ShopKeep включає в себе кілька різних наборів для початківців, які можуть вмістити декілька магазинів різних типів. Наприклад, базовий апаратний комплект для iPad включає в себе ящик для готівки, принтер квитанції, корпус iPad та зчитувач кредитних карт на 799 доларів. Тим часом, до комплекту обладнання для роздрібної торгівлі додаються сканер штрих-коду, колиска для зарядки сканера, кріплення ящика для готівки, футляр з термопапером, етикетки зі штрих-кодом та принтер етикеток за 1499 доларів.

Також доступний широкий асортимент апаратних продуктів a la carte. Ковзання кредитної картки Lightning для мобільних продажів коштує 99 доларів.

Надійна підтримка

Веб-сайт підтримки ShopKeep включає широкий вибір програмних посібників для початку роботи, налаштування обробки кредитних карт та інтеграції QuickBooks та навчання касирів. Також є розділ апаратного усунення несправностей та різноманітні пояснювальні відео.

Доступ до підтримки можна отримати з меню ліворуч у Реєстрі або правої верхньої частини програмного забезпечення BackOffice. Окрім надсилання на веб-сайт підтримки, він також дозволяє розпочати сеанс чату або підтримку дзвінків (доступний 24/7, включаючи свята).

Інші рейтинги

Щоб допомогти оцінити ShopKeep, нижче ми включили рейтинг SmartScore та задоволеність клієнтів з веб-сайту під назвою Finances Online, який оцінює фінансові рішення. За даними веб-сайту FinancesOnline, він розраховує SmartScores на основі основних функцій та функцій POS-системи, а також "функцій співпраці, налаштування, інтеграції з іншими програмами, підтримки клієнтів та мобільності. Усі ці фактори враховуються під час розрахунку підсумковий бал (за шкалою від 1 до 10). "

FinancesOnline отримує рейтинги задоволеності клієнтів із власного алгоритму задоволення клієнтів, який "збирає відгуки користувачів, коментарі та думки у широкому діапазоні соціальних медіа та обчислює рейтинг задоволеності на основі того, що люди думають про продукт".

Фінанси Інтернет надає ShopKeep SmartScoreський бал 8, 8 та рейтинг задоволеності клієнтів 90 відсотків.

Фінальні думки

Незважаючи на те, що в ShopKeep можуть не бути дзвіночки вищого класу, які постачають більш досконалі POS-системи, він пропонує багато чого, що може захотіти маленька компанія. Можливо, користувачі можуть переконатися, що вони розуміють, скільки це їм коштуватиме, оскільки додатки можуть складатися, і немає безкоштовної пробної версії, щоб перевірити це.