Помилка перегляду та оцінки

Починаючи з 99 доларів на місяць, Erply не є найдешевшим рішенням у нашому розборі системних пунктів продажу (POS), але це одне з найбільш гнучких і налаштованих. Але за ці гроші ви отримуєте не лише чудовий перелік функцій, але і широко налаштоване загальне рішення, яке буде працювати як в цегляному, так і в розчині, а також в налаштуваннях електронної комерції. Тим не менше, хоча Erply є чудовою POS-системою, її маса функцій, а також дещо заплутаний користувальницький інтерфейс (UI) дещо заступають наші вибір редакторів у цій категорії, Square Point of Sale та Vend POS.

Варіанти витрат

Як і Lightspeed Retail POS, Erply має стартову ціну 99 доларів на місяць, що виставляється щороку. Помилка включає лише один реєстр, одне розташування (на відміну від п’яти локацій Lightspeed Retail POS), хмарний хостинг та вбудовані акції, програми лояльності та подарункові картки (інші POS системи, наприклад Revel Systems POS, стягують більше за ці функції ). Ціноутворення збільшується звідти переважно залежно від кількості користувачів та реєстрів.

Дивно, незважаючи на довгий перелік інших функцій та можливостей, Erply не пропонує власної послуги з обробки кредитних карт, хоча працює з сторонніми партнерами, такими як Cayan, Element Payment Services, PayPal та декількома банками, щоб здійснити те саме . Apple Pay на шляху, за даними компанії. Існує 14-денний безкоштовний пробний період.

Операція з продажу

Передній дисплей на базі iPad має два види: роздрібна торгівля та вигляд із дотиком. Перегляд роздрібної торгівлі є менш графічним і багато в чому передбачає, що користувач буде сканувати штрих-код. Основна частина користувальницького інтерфейсу займається полями даних: зверху знаходяться вікна пошуку для клієнта та товару, в центрі - інформація про бали винагород клієнта, попередні покупки, наявні купони або будь-які групи, до яких вони можуть належати, та нижче - список поточних покупок. Якщо ви хочете отримати більше інформації про клієнта, кнопка трохи нижче інформації про клієнта дозволяє отримати доступ до спливаючого профілю. Кнопки праворуч дозволяють вам вибрати варіанти оплати, почати повернення або отримати доступ до інших функцій продажу. Це все можна настроїти на рівні підприємства, повідомляє Erply. Користувачі можуть отримати доступ до інтерфейсу програмування програми (API), щоб змінити те, що з’являється на передній частині, а також інтегрувати його з іншими джерелами даних та службами додатків.

У режимі сенсорного перегляду є більше типового інтерфейсу планшетного ПК, з інформацією про отримання (магазин, очки винагороди, покупка та загальна сума) ліворуч та кнопки для різних предметів та початок процесу оплати з правого боку . Торкніться найменування продукту, і ви можете перейти до варіантів, таких як кольори та розміри. На відміну від продуктів, таких як Bindo POS або Revel Systems POS, які обмежують свої регістри на iPad, Erply пропонує перегляд браузера для свого екрана реєстрації, а також додатків для Android, iOS та Windows, щоб користувачі могли використовувати його на різних пристроях, у тому числі телефони.

Хоча Erply базується на веб-сторінках, він може працювати в автономному режимі (хоча деякі функції за потребою будуть відключені). Маленька піктограма хмари у верхньому правому куті дає вам знати, чи ви в Інтернеті чи в офлайн.

Інші функції включають в себе комісійні комісії (так що конкретний працівник може отримати кредит за конкретний продаж). Кнопка «Параметри продажу» призводить до різноманітних завдань: дозволяє призупинити продаж, створити проїзд або отримати доступ до каси. Інша кнопка дозволяє перевірити інвентар в інших магазинах.

Натискання кнопки "Оплата" призводить до досить типового спливаючого вікна платежів. Ви можете роздрукувати квитанцію та надіслати її на електронну пошту; всі транзакції негайно відображаються у бек-офісі.

Інші особливості

Erply надає доступ до всіх модулів свого бек-офісу, хмарного програмного забезпечення через панель інструментів у верхній частині екрана. Сюди входять призначення, календар, клієнти, інвентар, проекти, продажі та інші інструменти. Усі безлічі функцій бек-офісу мають однаковий вигляд: меню пошуку на одній стороні, область фільтра вгорі, а також список чи форма, що становить основну частину вікна.

Доступ до модулів та до панелі приладів, на якій розташований домашній екран заднього офісу, залежить від рівня дозволу або групи користувачів, в якій ви є членом. Наприклад, адміністратор побачить всю інформаційну панель, включаючи інформацію про транзакції у всіх ваших місцях. Тим часом менеджер магазину може бачити лише інформацію про один магазин, а службовець може взагалі не бачити інформаційну панель. Таким же чином ваші права визначають, який з модулів у верхньому меню буде видимим та доступним, як і потреби вашого конкретного бізнесу. Усі назви та атрибути групи користувачів можуть змінюватися.

Цікаво, що Erply відокремлює користувачів і службовців, що не має більшості інших POS-сервісів. У цьому контексті "працівник" - це хтось, хто працює на годиннику, заробляє комісії або іншим чином обліковується у заробітній платі. "Користувач" - це той, хто, як і бухгалтер, має доступ до Erply, але не обов'язково є працівником. Інформація про працівників може бути дуже детальною, включаючи комісію з продажу, цілі щомісячного продажу та інше, і ця інформація доступна або через цей екран, або за допомогою системи звітування.

У Erply є й інші цікаві відмінності. Вона включає в себе функцію CRM, яка не просто виступає як список клієнтів або постачальників, але дозволяє перелічити компанії з кількома контактними особами. Оптовики та інші постачальники можуть бути перераховані з такою інформацією, як граничні терміни платежів, штрафні санкції, історичні накладні та ліміти кредитування. Це ставить його на інший рівень, ніж система, яка просто надає простий список клієнтів чи постачальників. Помилка також включає редактор документів без наборів, щоб документи на придбання чи продаж могли бути налаштовані та вбудовані в шаблон.

Ви також можете створити групи клієнтів для орієнтації на конкретні акції та ціни (які встановлені у спадному меню Retail Chain). Це ілюструє, наскільки конкретні Erply можуть бути: Ви можете встановлювати ціни відповідно до дати, типу товару, типу клієнта, місця розташування та інших умов. Помилково розрізняє зміни в цінах (які є всеохоплюючими) та акцій (які залежать від поведінки клієнта), і кожна може бути налаштована за допомогою дуже конкретних вказівок. Наприклад, зміна ціни може бути одноденною, 10-відсотковою знижкою, тоді як акція може передбачати 2-відсоткову знижку, якщо клієнт купує щонайменше п’ять товарів.

також включено обмежене управління запасами. Випадаюче меню в розділі Інвентар включає в себе не лише товари, ціни та списки постачальників, а також торгові марки, групи пріоритетних товарів, передачу товарних запасів та звіти серед багатьох інших інструментів. Коли ви переглядаєте окремі предмети, ви можете визначити різноманітні фактори: групи, тип товару, атрибути, рівні запасів та продукти заміни (які з’являться, щоб службовець запропонував це замовнику). Ви навіть маєте доступ до полів для описів електронної комерції на веб-сайтах.

Звіти однаково широкі та їх можна використовувати для перевірки продажів та інших факторів. Вони також можуть бути використані для замовлення будь-яких предметів, які відображаються у звіті про поповнення запасів, або для створення замовлень на передачу для переміщення їх з інших магазинів або складу. І кожен звіт може бути відфільтрований у декілька способів, як, наприклад, налаштований на показ порівнянь між локаціями, часовими періодами та продавцями. Генератор звітів дозволяє вам також налаштувати власний звіт, а більшість звітів можна завантажити в Microsoft Excel.

Для маркетингу електронної пошти в даний час Erply тестує модуль, який зможе надсилати сповіщення на основі тригерів з метаданих у системі (наприклад, день народження клієнта). В іншому випадку Erply має API з відкритим кодом для клієнтів, які використовують MailChimp або інші сторонні продукти.

Якщо ви хочете інтернет-магазин, то Erply пропонує своїм користувачам власний магазин електронної комерції на базі WordPress. Він також інтегрується з Magento, PrestaShop та Shopify. Магазини, у яких є власні розробники, можуть використовувати Erply API.

Erply також інтегрується з Intuit QuickBooks, але також пропонує власне програмне забезпечення для бухгалтерського обліку, яке або постачається з безкоштовною версією, або коштує від 10 до 50 доларів на місяць, залежно від кількості рахунків та користувачів.

Надійна підтримка

Erply підтримує більшість принтерів, висувних ящиків та дисплеїв клієнтів від IBM та Toshiba. На своєму веб-сайті він пропонує допомогти додати драйвери для обладнання інших компаній. Пропонується ряд апаратних варіантів, включаючи картридер для пристроїв Apple iOS.

Сторінки підтримки Erply пропонують різноманітні ілюстровані посібники із інструкціями, а також декілька навчальних відеороликів, які допомагають новим користувачам. Підтримка надається по телефону або електронною поштою щодня з 9 ранку до 23 вечора (східний час) з обмеженою підтримкою у святкові дні.

Вартість передплати включає навчання, початкову конфігурацію та налаштування основних ядер; сума залежить від того, скільки магазинів ви підтримуєте. Користувачі також можуть придбати навчальні заняття за 100 доларів на годину, якщо потрібно.

Інші рейтинги

Щоб допомогти оцінити Erply, нижче ми включили SmartScore та рейтинг задоволеності клієнтів з веб-сайту під назвою Finances Online, який оцінює фінансові програмні рішення. За даними веб-сайту FinancesOnline, він розраховує SmartScores на основі основних функцій та функцій POS-системи, а також "функцій співпраці, налаштування, інтеграції з іншими програмами, підтримки клієнтів та мобільності. Усі ці фактори враховуються під час розрахунку підсумковий бал (за шкалою від 1 до 10). "

FinancesOnline отримує рейтинги задоволеності клієнтів із власного алгоритму задоволення клієнтів, який "збирає відгуки користувачів, коментарі та думки у широкому діапазоні соціальних медіа та обчислює рейтинг задоволеності на основі того, що люди думають про продукт".

FinancesOnline дає Erply SmartScore 8, 6 та Рейтинг задоволеності клієнтів 92 відсотки.

В цілому Erply виділяється як надзвичайно насичене рішення серед своїх конкурентів за POS. З одного боку, вся ця гнучкість виходить ціною кривої навчання і надмірності для більшості невеликих операцій. але, з іншого боку, це велика потужність за все ще конкурентоспроможною ціною, що робить його цілком придатним для середніх і великих роздрібних операцій, а також тих, що швидко зростають, і тому можна виявити, що їхні потреби можуть змінюватися за межі.