Відео: David Kirkpatrick Talks Techonomy and Facing Facebook’s Failure (Листопад 2024)
Під час минулої ночі на конференції Techonomy 2016 у Каліфорнії генеральний директор Facebook Марк Цукерберг витратив багато часу, відповідаючи на питання про важливість подачі новин компанії на виборах та про те, чи створила вона "фільтрувальну бульбашку" у розмові з модератором Девідом Кіркпатриком. Він також трохи поговорив про розробку систем ШІ, постійні плани компанії щодо розширення підключення до Інтернету та його особисті інтереси в галузі освіти та охорони здоров’я.
На запитання про проведення виборів господарем конференції Девідом Кіркпатріком, Цукерберг відповів: "У нас багато роботи, але це було б правдою". Він сказав, що легко втратити слід від того, що найбільший прогрес досягнуто приватними громадянами і що прогрес буде продовжуватися. Зусилля Facebook включають в себе покращення освіти, вилікування захворювань, підключення людей, розвиток ШІ, який може покращити Facebook і врятувати життя, а також створити VR платформу. Хоча він не хотів применшити результат через важливість виборів, "це не змінює основної дуги прогресу".
На запитання, чи в якості компанії, що керується даними, Facebook краще розуміє результати виборів, Цукерберг відповів: "Не дуже". Він зазначив, що у Дональда Трампа більше послідовників, ніж у Хілларі Клінтон, і вони мають більшу участь, але сказав, що хтось міг це знати.
Значна частина розмови йшла саме про стрічку новин. "Наша робота і наша мета - допомогти людям отримати той вміст, який буде для них найбільш змістовним і цікавим", - сказав Цукерберг, описуючи стрічку новин, яка, за його словами, є найважливішим продуктом у Facebook. Понад мільярд людей щодня використовує це, перш за все, для спілкування з друзями та родиною.
Він пояснив, як це сталося і як воно розвивалося роками. Стрічка новин не була частиною оригінального Facebook, і справді 100 000 ранніх користувачів протестували проти його впровадження, зазначив він.
Він сказав, що компанія розігрувалась із хронологічною стрічкою, але людям це не сподобалось, оскільки вони пропускали важливі пости, наприклад малюнки малюка. Тож натомість компанія використовує систему ранжування. Він зазначив, що це почалося з того, що він багато в чому базується на найпростіших заходах взаємодії, таких як лайки, коментарі, акції, кліки та читання новин. Це дуже покращило це, сказав Цукерберг, але проблема із кліком стала проблемою, тому компанія врешті-решт відійшла від неї.
Зараз він використовує "панель якості передачі новин", де тисячі людей ранжують історії. Це забезпечує "основну правду" того, що компанія сподівається показати. За його словами, Facebook завжди прагне додати більше сигналів, щоб він показував людям більше того, що вони вважають значимим, не лише у Facebook, а у всіх ЗМІ, які вони споживають. Він сказав, що зараз є тисячі різних входів, і це сучасна проблема ШІ. "Ми продовжимо налаштовувати алгоритм і вносити там зміни."
На запитання про стурбованість тим, що фальшиві новини у Facebook вплинули на вибори, він назвав це "досить божевільною ідеєю" і сказав, що фейкові новини - це дуже мала кількість контенту і завжди була частиною Інтернету. Поки люди намагаються зрозуміти результат виборів, він сказав, що потрібно «глибока відсутність співпереживання», щоб повірити, що єдиною причиною, коли хтось міг би проголосувати так, як вони це зробили, є те, що вони побачили на своїй стрічці у Facebook. Натомість, за його словами, виборці приймають рішення, грунтуючись на своєму досвіді.
Щодо концепції бульбашки з фільтрами, де люди бачать інформацію лише від однодумців, Цукерберг сказав, що він справді піклується про цю тему і хоче, щоб люди мали різноманітну інформацію, але сказав, що "Усі дослідження, які ми маємо, говорять про те, що це не так" t дійсно проблема ". Він зазначив, що 20 років тому люди отримували свої новини та думки лише з декількох великих телевізійних мереж та кількох великих газет, але тепер у них є "по суті більш різноманітний" набір фільтрів новин.
Усі дослідження Facebook показують, що навіть якщо більшість ваших друзів відповідають вашим переконанням, майже кожен має друзів з іншого боку майже кожного питання - включаючи політику, релігію та етнічне походження. Він сказав, що в результаті людям показують контент з іншого боку, але загалом вони просто не натискають на нього. "Я не знаю, що з цим робити", - сказав Цукерберг. Різноманітна інформація насправді доступніша, ніж будь-коли, але компанія не змогла змусити людей займатися нею.
На запитання про мову ненависті та повідомлення про те, що він втручався, щоб дозволити деякі висловлювання Трампа, Цукерберг говорив про спробу вирішити дві різні цілі - створити безпечну спільноту, а також отримати найважливіші новини. Він сказав, що це насправді не проблема новин, а більше про керівні принципи громади, які тепер повинні включати новизну.
Він сказав, що вказівки змінюватимуться і змінюватимуться, коли норми змінюватимуться, і він вважає це частиною природної еволюції того, як системи вдосконалюються з часом. Він зазначив, що норми не однакові в кожній країні, і що Facebook стикається з проблемами інших систем, які намагаються зв'язати людей. Компанія працює над тим, щоб "дати кожному голос, щоб зробити світ більш відкритим і пов'язаним".
Філантропія та інженерія
Значна частина другої половини розмови стосувалася підходу Цукерберга до філантропії. Нещодавно Ініціатива Чана Цукерберга, яку він та його дружина створили для розподілу більшої частини свого багатства, заявив, що витратить 3 мільярди доларів на вилікування всіх захворювань до кінця століття. "Я думаю, що це можливо", - сказав він.
Він сказав, що ініціатива може сприймати більш довгострокову перспективу своїх інвестицій, ніж політики чи бізнес, і все це передбачає роздуми над тим, у якому світі вони хотіли б виростити свою дочку. "Немає причин, що люди в наступному поколінні не повинні мати набагато краще життя, ніж ми сьогодні », - сказав він. Що відрізняє це від інших благодійних організацій - це його стратегія "привести інженерію до соціальних змін".
Перша увага ініціативи - на освіту та персональне навчання. Він сказав, що коли він та його дружина вперше задумалися про персональне навчання, вони відвідали школу Саміту, яка отримала чудові результати завдяки персоналізованому навчальному програмному забезпеченню, яке розробила одна людина там. Зараз у Facebook працює повна команда інженерів, яка працює над ним, і його було представлено у понад 100 школах, у цьому році заплановано понад 100.
Наступна мета - вилікувати хворобу. Цукерберг зазначив, що протягом 1000-х років у нас не було прогресу в тривалості життя, але застосування наукового методу до проблеми дозволило збільшувати тривалість життя щорічно приблизно на чверть року, рухаючись приблизно від 50 до приблизно 75 за останню 100 років.
Він зазначив, що у грандіозній схемі уряди вкладають у це набагато більше грошей, ніж він може, але заявив, що ініціатива може мати більший вплив, будуючи інструменти для будівництва та займаючись інженерними технологіями.
Щодо інших тем, Цукерберг сказав, що, будучи головою Facebook, він має змогу поговорити з багатьма лідерами різних країн, він особисто отримує більше задоволення від зустрічей з підприємцями на місцях, які роблять більшість прогресу. Він щойно повернувся з Нігерії, де в Інтернеті менше чверті людей, і сказав, що всім нам буде краще, якщо ми зможемо отримати більше людей в Інтернеті, через ідеї, які вони могли б внести, і що вони могли б створити.
Інтернет-сторінка Facebook у Facebook тепер підключила 40 мільйонів людей, які ніколи не були в Інтернеті, за допомогою різних методів, від «Безкоштовних основ» до літаків на сонячних батареях, до експрес-Wi-Fi, по суті, провайдера в коробці, яку продає організація ціною для місцевих підприємців, які, у свою чергу, продають зв’язок та доступ до людей у своїй громаді. Це дає їм стимул продовжувати працювати.
Учасник аудиторії запитав Цукерберга про його особистий виклик створити ШІ, щоб допомогти йому контролювати свій будинок цього року. Він сказав, що робота з ІС проходить добре, але його найбільшим результатом є труднощі в інтеграції різних систем вдома, а також необхідність використання стандартів та API для спрощення.
Йому більше не доводиться писати багато коду для Facebook, оскільки у нього немає часу на підтримку, тому це дало йому привід пограти з інструментами AI, створеними компанією. Він сказав, що вражає те, наскільки досягнуто прогресу в таких сферах, як розпізнавання зображень і голосу, але це ще потребує роботи. За 5 до 10 років він розраховує побачити системи ШІ, які кращі, ніж люди, на всіх наших основних відчуттях, здатні бачити і чути і розуміти те, що ми бачимо і чуємо, і це буде справді потужно (хоча він сказав, що не матиме здорового глузду). Робота над домашнім проектом ШІ зміцнила його віру в це. Тим часом, хоча багато з цих методів допомагали іншими способами, наприклад, дозволяючи системі говорити тому, хто з вадами зору розповідає їм, що є у відео.
