Збільшити огляд і оцінку зустрічей

Збірка зумів, основний продукт Zoom, вражає і з інших причин: він має фантастичний набір функцій, який включає, наприклад, відео та аудіо високої чіткості (HD) та можливість отримувати набрані стенограми дзвінків, які ви записуєте як відео. Він враховує потреби людей, які приєднуються до дзвінків лише зрідка, а також віддалених команд, які щодня підключаються. Будь-хто може безкоштовно використовувати Зустріч. Малий бізнес може придбати плани за розумною ціною, які покращують можливості (які, як було сказано раніше, починаються від 14, 99 дол. США на місяць на одного господаря). Підприємства отримують безліч компонентів, які вони також можуть додавати, включаючи повну послугу Voice-over-IP (VoIP) під назвою "Збільшити телефон". На широті того, що він пропонує, Zoom Meeting схожий на вибір VoIP-редакторів Intermedia Unite та RingCentral Office. І все-таки найбільшим гаком Zoom Meeting залишається його стабільність. Стабільність досить складна для кількісної оцінки та порівняння результативності систем відеоконференцій, але це є основою репутації Zoom Meeting і це показує.

Початок роботи зі збором масштабування

Якщо вас запросили на зустріч в масштабну зустріч, вам не потрібно створювати обліковий запис. Однак ви побачите запит на завантаження програми масштабування. Завантажувати додаток необов’язково, оскільки ви можете підключитися через веб-додаток, якщо хочете, але встановлений додаток дає вам оптимізовану роботу. Zoom Meeting має додатки для Android, iOS, Linux, Windows та Mac OS.

Якщо ви хочете використовувати масштабну зустріч для запрошення інших людей на зустрічі, вам потрібно створити обліковий запис. Ви можете пройти автентифікацію за допомогою Facebook або Google або зареєструватися старомодним способом, використовуючи електронну адресу та пароль. Створюючи обліковий запис, ви отримуєте ідентифікатор особистої зустрічі, а також унікальну URL-адресу зустрічі, яку ви можете будь-коли використовувати для початку зустрічі. Це зручно, оскільки ви можете надіслати своє посилання або особистий ідентифікатор зустрічі учасникам без попереднього повідомлення та швидко зателефонувати.

У вас та учасників завжди є можливість використовувати аудіо з вашого комп’ютера чи мобільного пристрою для дзвінка або набору номера, використовуючи стандартний тариф або безкоштовний номер, якщо це підтримується. Не існує безкоштовного номера для США або Великобританії, хоча є безкоштовні номери для десятків інших країн. Залежно від ваших налаштувань, учасники можуть мати можливість приєднатися до аудіо-частини дзвінка через Microsoft Skype for Business. Також можна налаштувати сторонні аудіосистеми на ваш вибір і включити в запрошення на зустріч інструкції щодо набору номера.

Безкоштовний акаунт Zoom Meeting є щедрим: ви можете безкоштовно приймати до 100 людей за дзвінками, і ви можете побачити аж 49 людей на активному дзвінку в режимі галереї. Групові дзвінки для безкоштовних користувачів обмежені 40 хвилин, але дзвінки один на один можуть тривати стільки, скільки вам потрібно. Немає обмежень у тому, скільки зустрічей ви можете приймати. Ви отримуєте всі найважливіші функції та інструменти, але ви не отримуєте звіти, управління користувачами або контролі адміністратора, а також хмарний простір для зберігання записаних дзвінків. Проте ви можете записувати дзвінки та зберігати їх на локальному рівні.

Налаштування відрізняються між локально встановленим додатком та веб-програмою, і вам цікаво вивчити обидва місця. Налаштувань безліч, тому ви хочете час від часу їх переглядати, коли ви ознайомитесь зі збільшенням зумінь. Наприклад, є варіанти, за допомогою яких можна призупинити присутніх, відстежувати, чи учасники встановили масштабну зустріч як своє активне вікно, дають дистанційне управління іншій особі під час спільного використання контенту і навіть мають декілька спільних хостів під час дзвінка. Останній обмежений платою передплатників.

Налаштування масштабної наради

Щоб налаштувати або розпочати зустріч за допомогою масштабування, у вас є багато варіантів. Як уже згадувалося раніше, ви можете обробляти свій особистий ідентифікатор зустрічі або унікальне посилання та надсилати його учасникам. Вони або клацають посилання, або запускають масштабну зустріч і вводять ідентифікатор особистої зустрічі, і ви їдете на перегони.

Крім того, ви можете заздалегідь запланувати зустріч із програми «Збільшити зустріч», який ви зможете підключити до календаря, щоб усі ваші зустрічі опинилися в календарі Google, iCal або Microsoft Outlook. Виберіть дату, час початку, час закінчення та часовий пояс, а потім виберіть кілька інших налаштувань, наприклад, чи хочете, щоб ваш відеопотік автоматично активувався під час початку дзвінка. Якщо ви надаєте учасникам можливість приєднатися по телефону, ви можете вибрати, які номери телефонів для набору в країні для відображення. У запрошенні також з’являється посилання на всі параметри набору.

Ви також можете захистити паролем зустріч під час цього кроку налаштування. За допомогою облікового запису Pro ви також можете вимагати реєстрації відвідувачів; тобто заповніть коротке опитування, перш ніж вони приєднаються, щоб ви могли збирати інформацію про них. Це чудовий варіант, коли ви використовуєте Zoom Meeting для вебінарів. Збільшити зустріч дозволяє вам увімкнути зал очікування, якщо він вам також потрібен. Це спосіб дозволити учасникам приєднатися до зустрічі, коли вони готові, але лише побачать інформаційний екран, якщо хост ще офіційно не розпочався. Я хочу, щоб поле для порядку денного було включене під час створення запрошення, але це не так. Вам потрібно буде надіслати свою програму учасникам окремо.

Коли ви використовуєте функцію "Розклад" в додатку "Збільшити зустріч" для організації дзвінка, запрошені учасники отримують запрошення до календаря, що включає відповідну інформацію.

Досвід зум-зустрічі

Я часто використовував Zoom як учасник і хост, починаючи з 2017 року, включаючи щотижневі зустрічі з віддаленою командою. Приєднання до зум-зустрічі вимагає мало зусиль. Якщо у вас вже встановлено додаток, це займе кілька секунд, і лише два додаткові кліки, якщо ви виберете веб-додаток.

Коли ви під’єднаєтесь як гість, ви або побачите зал очікування, або переходите безпосередньо до зустрічі. Якщо немає зали очікування, відвідувачі можуть зв’язатися та поспілкуватися між собою до того, як приїде господар. Кожен може увімкнути або вимкнути своє відео у будь-який час. Якщо ви приєднаєтесь до використання звуку свого пристрою, ви також можете вимкнути звук та ввімкнути звук, скориставшись кнопками на екрані або за допомогою ярлика, якщо ввімкнути це з налаштувань облікового запису.

Мені подобається, що зум-зустріч дає вам інформацію про зв’язок усіх, хто дзвонить. Наприклад, нещодавно під час невеликого групового дзвінка один з моїх учасників зв’язувався з мобільного пристрою понад 4G. Коли її зв’язок був стабільним, я побачив у нижньому лівому куті її відео білі смужки із зазначенням міцності її зв’язку. Коли з'єднання погіршилося, бруски стали жовтими, а потім червоними. Це дало мені миттєву і впізнавану інформацію, яка допомогла мені зрозуміти, чому її відео принижує.

Як учасник, ви можете налаштувати екран, щоб він бачив відповідні інформаційні панелі та поле для чату чи ні. Ви також можете переключити налаштування, яке автоматично переводить ваше вікно «Зустріч масштабування» у повноекранний режим під час приєднання до дзвінка. Збільшити зустріч дозволяє додавати більше учасників ad hoc. Наприклад, якщо ви вже зателефонували і зрозуміли, що вам потрібно запросити більше людей, ви можете надіслати особистий ідентифікатор зустрічі або унікальне посилання на них, і вони можуть вийти.

Приємною особливістю як для учасників, так і для господарів є можливість встановити фонове зображення, а не дозволяти іншим учасникам бачити, що насправді за вами. Так, наприклад, ви можете скористатися таким, щоб виглядати так, що ви перебуваєте перед мостом Золоті ворота Сан-Франциско, а не в кафе. Ви навіть можете завантажити власні зображення, наприклад, екран логотипу компанії. Якщо ви менше піклуєтесь про своє тло, а більше про те, чи готове ваше обличчя до камери, то Zoom Meeting дозволяє увімкнути функцію під назвою "Доторкніться до мого зовнішнього вигляду" (для iOS, Windows та Mac OS), яка робить об'єктив у фокусі .

Елементи керування хостом у масштабному зібранні дають вам повний контроль над тим, як вести свою зустріч. Як згадувалося раніше, у вас є співавтор зустрічей, що є фантастичним варіантом для підприємств, які працюють в тандемі з PR-фірмою. Обмін робочим столом працює добре і підтримує декілька моніторів. Хост може передавати елементи керування спільним доступом на робочому столі також іншому учаснику. Ви також можете встановити побічне спільне використання екрана робочого столу та чужого, що є зручним способом буквального порівняння нотаток. Під час будь-якого сеансу обміну екраном, будь-хто, хто дивиться зображення чи відео, учасники та ведучий можуть коментувати та відзначати все, що є на екрані. Zoom Meeting також має варіанти спільної дошки.

Однією з особливостей, яка добре підходить для віддалених команд, є кімнати прориву. За допомогою одного дзвінка ви можете розділити учасників на групи, надіслати їх у свій приватний відеочат, а потім зібрати всіх, коли ви будете готові. Якщо вам потрібно записати зустріч, щоб ви могли поділитися нею з людьми, які не могли взяти участь, тоді ви можете зберегти файл локально або скористатися хмарним сховищем Zoom Meeting (включено в платні плани).

У той час як Zoom Meeting має безліч функцій, я чув про деякі приємні варіанти в інших додатках, які відсутні в масштабному зібранні. Наприклад, ClickMeeting, інший вибір редакторів у нашому переліку програмного забезпечення для перегляду відеоконференцій, дозволяє надсилати учасникам автоматичне повідомлення "спасибі". Ви можете зробити те ж саме із Zoom Meeting, але для його виконання потрібна стороння програма автоматизації, наприклад IFTTT або Zapier. Zoom Meeting інтегрується в обидві ці служби.

Додаткові можливості збільшення зумів

Якщо говорити про варіанти інтеграції, Zoom Meeting дозволяє вам підключитися до справедливої, хоча і не обширної кількості програм та онлайн-служб. Вони включають загальні бізнес-додатки, такі як Календар Google та Workplace від Facebook, а також додатки для більш конкретних бізнес-кейсів, таких як платформа Salesforce Einstein Analytics.

Збільшити пропонують Enterprise за 19, 99 доларів США на місяць за хост із мінімум 50. Для цього типу облікового запису ви можете мати до 1000 людей на будь-який дзвінок.

Якщо ваша організація велика, ви можете розглянути деякі пропозиції Zoom за межами зум-зустрічі (що до цього часу було головним моментом цього огляду). Наприклад, Zoom Room - це ще одне розгортання програмного забезпечення Zoom, яке дозволяє організаціям використовувати його з камерами, мікрофонами, проекторами та іншим обладнанням, яке вони, можливо, вже є у конференц-залах або інших місцях. Zoom також підтримує вебінари, тому що коли ви хочете транслювати відео в прямому ефірі, але ви не хочете, щоб відвідувачі могли перервати хоста.

На звороті, адміністратори Zoom Room отримують звіти не лише тих, хто приєднався до різних дзвінків, але і про стан всього обладнання, яке використовується у всіх місцях.

З точки зору безпеки Zoom Meeting пропонує шифрування для презентаторів, а також для всіх в організації, хоча це потрібно ввімкнути. Після ввімкнення весь вміст виклику шифрується, включаючи передачу файлів та повідомлення в чаті під час зустрічі. Збірка зумів також відповідає Закону про переносність та підзвітність медичного страхування (HIPAA). Якщо ви хочете отримати докладніші відомості про безпеку, прочитайте Посібник із безпеки Zoom.

Довідка та підтримка змінюються залежно від типу плану. Безкоштовні користувачі можуть заповнити онлайн-форму та чекати відповіді. Абоненти програми можуть надсилати онлайн-форму або текстовий чат наживо з членом групи підтримки. Учасники масштабування, які мають бізнес, освіту чи API, мають ті самі два варіанти плюс безкоштовні номери для підтримки телефону у восьми країнах: Австралії, Франції, Індії, Японії, Новій Зеландії, Сінгапурі, Великобританії та США.

Легко рекомендується

Безперечно легко почати використовувати зум-зустріч для відеодзвінків, і так само просто зачепитися за нього. Службі є багато що вивчити, незалежно від того, використовуєте ви її так часто для зустрічей з клієнтами або регулярно проводити зустрічі з усіма руками з великою командою. Zoom Meeting повністю заслуговує на розгляд як додаток для відеоконференцій і є вибором редакторів PCMag для відеоконференцій.