Огляд зморшок і рейтинг

Найкращі командні програми для обміну повідомленнями пропонують кращий спосіб спілкування, ніж електронна пошта. Вони дозволяють миттєво спілкуватися в чатах, асинхронному обміні повідомленнями при необхідності, швидкими відеоконференціями та іншими способами підтримувати контакт з колегами. Новачок у космосі Wrinkl відтворює деякі кращі функції, які додаються до командних додатків для обміну повідомленнями, наприклад, можливість перетворити повідомлення на завдання у списку справ. Не всі функції підпису Wrinkl доступні для тестування на цей текст, і платформі, очевидно, потрібно трохи більше часу, щоб дозріти, особливо зважаючи на високу ціну.

Ціноутворення та плани

Хоча Wrinkl є досить новим, сервіс повністю випущений та доступний для придбання. Веб-сайт Wrinkl не перераховує ціни, але представник компанії підтвердив, що вартість становить 6, 95 долара за людину на місяць. Будь-хто може зареєструватися на безкоштовну 30-денну пробну версію. Однак, по-справжньому безкоштовний рахунок не пропонується.

У порівнянні з іншими командними програмами для обміну повідомленнями, ціна переважає. Більш типова ставка - від 3 до 6 доларів за людину на місяць. Atlassian Stride, Flock та Zoho Cliq знаходяться в нижній частині цього діапазону, тоді як Glip by RingCentral та Twist by Doist - у верхній частині.

Кошти Microsoft коштують 5 доларів на людину на місяць, але ціна включає багато інших додатків та служб Майкрософт, тому ви ефективно отримуєте набагато більше за свої гроші.

Вибір редакторів Slack стягує від 8 до 15 доларів за людину на місяць. Хоча ціна крута, Slack підтримує інтеграцію з широким спектром програм, пропонує чудові можливості налаштування та продовжує додавати корисні функції.

Є ще один додаток, який заряджає навіть більше, ніж Slack, і це Symphony, по 20 доларів на людину на місяць. Симфонія спеціально спрямована на осіб, які працюють у фінансовому секторі. Хоча важко сказати, чи варто це послуга для конкретної галузі, моє враження від програми полягає в тому, що це завищене і заплутане використання.

Налаштування

Wrinkl має веб-додаток, додаток для Android та додаток для iOS. Під час першого створення облікового запису потрібно вказати ім’я команди або назву компанії, яка використовується для створення унікальної URL-адреси для входу. Як і у більшості інших програм для командного чату, процес налаштування включає створення каналів, де люди з вашої команди може постійно вести дискусії та запрошувати більше людей приєднатися до вашого облікового запису. Ви можете обмежити членство лише тими, хто має вказане доменне ім’я у своїх адресах електронної пошти, або відкрити його, щоб включити всіх, кого ви бажаєте запросити електронною поштою.

У лівій частині екрана розташована рейка з двома вкладками. На одній вкладці відображається список усіх каналів, до яких ви приєдналися, та останніх потоків прямих повідомлень. Інша вкладка під назвою "Поглядом" надає вам доступ до нових @ повідомлень, файлів, які ви завантажили в обліковий запис, посилань, що надсилаються в зморшку, повідомлень, позначених зірочкою, та інших даних, якими ви можете бути в змозі швидко знайти.

У центрі вікна відображається вміст вибраного каналу чи потоку повідомлень та дозволяє брати участь у розмові. Додаткова права рейка відкриється, коли ви натискаєте на завантажений файл або опитування, яке було додано до обговорення, щоб показати детальніше про нього.

Особливості

Wrinkl має декілька функцій, які не обов'язково унікальні для командних додатків для чату, але вони не входять до складу більшості з них.

Наприклад, функція опитування виявляється у багатьох програмах для обміну повідомленнями в команді, але вона надзвичайно добре реалізована в програмі Wrinkl. Коли люди реагують на опитування, воно оновлюється в режимі реального часу. Ви можете встановити дату та час закінчення терміну дії для кожного опитування. Адміністратор опитування може переглянути додаткові деталі, такі як відповідь, яку вибрала кожна людина, що може бути корисним, коли, наприклад, ви приймаєте рішення про дату зустрічі і хочете бути впевненими, люди, які абсолютно зобов'язані бути там, можуть Зроби це. У Slack є і хороші варіанти опитування, хоча вам потрібно встановити функціональність. Команди Microsoft пропонують опитування за допомогою стороннього додатку (polly.ai), і він не має майже такої ж простоти використання чи інформації, яку ви отримуєте при опитуваннях Wrinkl.

Функція під назвою 1: 1 бічна панель схожа на створення потоку в Slack, коли ви відповідаєте на публікацію в каналі, відключеному в бік. Різниця полягає в тому, що в Wrinkl він спеціально розроблений, щоб запропонувати розмову один на один. Це допомагає тримати канал на тему, дозволяючи відповідним учасникам продовжувати розмову в контексті, якщо це необхідно.

Пересилання посилань - це функція для дуже активних каналів, яка дозволяє посилатися на попередню публікацію перед тим, як писати нову, тим самим надаючи своїм колегам відповідний контекст для вашого повідомлення. У Slack, якщо вам потрібно було посилатися на певну публікацію з минулого, ви можете замість цього створити потік з оригіналу, хоча проблема цього методу полягає в тому, що початкова публікація вже може бути повністю поза увагою для більшості членів каналу . Перегляд посилань здається кращим вирішенням проблеми відповіді на поховані дописи.

Ще одна особлива особливість у Wrinkl - це можливість вимагати інформацію від того, хто не є у вашому акаунті Wrinkl, надсилаючи їм електронний лист прямо з каналу. У зморшці ваш електронний лист відображається як повідомлення. Для одержувача він відображається як електронний лист. Коли людина відповідає, його повідомлення відображається у зморшці як нова публікація. Ця функція має одну потенційну проблему: одержувач електронної пошти не знає і не розуміє контекст, в якому з’явиться відповідь. Командні програми для обміну повідомленнями, наприклад, заохочують писати коротший текст, тоді як електронна пошта дозволяє дуже довго відповідати. Якщо використовувати його в обмежених обставинах, він все-таки може запропонувати велику цінність.

Станом на це написання, є одна унікальна функція з написом "скоро", що я з радістю бачу запуск. Це називається пучками. Пачки - це групи повідомлень, які ви позначаєте, щоб залишитися разом. Скажімо, у вас є канал для працівників, які працюють в рекламі, і кілька членів надають відгуки про кампанію. Ви можете позначити всі відповіді, що містять зворотний зв'язок, в одному пакеті, який потім зберігається на вкладці "Погляд". Мені подобається концепція зв’язування, але поки я не побачу її в дії, важко зрозуміти, чи буде вона працювати, як обіцяли.

Області для вдосконалення

Якщо ви опублікували повідомлення у зморшці і зрозуміли, що ви допустили помилку, ви можете будь-коли редагувати публікацію. Мені, звичайно, подобається можливість редагування. Це інструмент, який я постійно використовую в Slack. Але Slack встановлює обмеження часу, коли ви можете редагувати публікацію. Порівнюючи дві послуги, це змусило мене зрозуміти причину ліміту.

Час видимості публікацій закінчується через деякий час. Якщо ви опублікуєте неправильну інформацію, а потім зміните її через два дні, навряд чи хтось побачить або помітить її. Можливість редагування корисна протягом перших секунд або хвилин написання та публікації повідомлення, але це може завдати шкоди, якщо це станеться занадто пізно. Команда з розробки Wrinkl повинна розглянути можливість обмеження, коли хтось може редагувати свої повідомлення.

Хоча Wrinkl має деякі функції, які не можна побачити в кожній програмі для обміну повідомленнями в команді, але в ній немає декількох, які, на мою думку, повинні. Один - це можливість закріплювати повідомлення в каналі. Закріплення є надзвичайно корисним інструментом для того, щоб усі учасники каналу бачили та могли посилатися на важливу та тривалу інформацію.

Також зморшкам не вистачає можливості відкладати сповіщення протягом певного часу. Ви можете певною мірою налаштувати сповіщення, включивши або відключивши їх, наприклад, через робочий стіл або електронну пошту, але ви не можете просто замовчувати їх протягом певного періоду часу, коли хочете зосередити увагу.

У зморшці ви можете змінити свій статус, щоб попереджати інших, коли вони доступні, далеко від програми або не хочете, щоб вас турбували, але ви не можете встановити статус поза офісом, наприклад, щоб повідомити людям про вас Буду у відпустці на наступний тиждень. Програма для обміну повідомленнями команди Twist насправді дуже добре справляється з цим питанням. Twist надає більше можливостей для перелічення вашої доступності, і він оновлює ваше зображення профілю на відповідну піктограму для цього випадку. Наприклад, якщо ви скажете, що перебуваєте у відпустці, замість звичайного зображення профілю з’явиться пальма. Slack робить щось подібне, але із запропонованими статусами та відповідними значками. Це незначна деталь, але вона дає людям негайну візуальну інформацію щодо вашого статусу.

Варіанти інтеграції

Наразі Wrinkl не пропонує інтеграції з іншими програмами та послугами, що може стати великим розчаруванням для потенційних клієнтів. Команди, які мають успіх у застосуванні програм для обміну повідомленнями, часто зацікавлені в інтеграції платформи з іншими програмами для підвищення продуктивності, якими вони користуються, від електронної пошти до онлайн-дощок канбану та інших інструментів управління роботою.

Щільна інтеграція з іншими продуктами Microsoft - одна з найбільших точок продажу команд Microsoft (яка входить до облікових записів Office 365). Slack вже давно чудово підтримує сторонні інтеграції з іншими популярними бізнес-інструментами, такими як Asana, Google Drive, Trello та десятки інших.

Показує обіцянку

Зморшки лише нещодавно стали повністю доступними, і, хоча у неї є кілька перегинів, щоб випрасувати, це демонструє багато перспектив. Деякі функції потрібно додати, інші можуть скоригуватися, а параметри інтеграції з іншими програмами та послугами обов'язкові. Ціни повинні бути більш зрозумілими для людей, які відвідують веб-сайт продукту.

Наразі Slack та команди Microsoft - це вибір редакторів для програм командних чатів за їхніми багатими функціями та настроюваними сповіщеннями (Slack) та тісною інтеграцією з Office 365 (Microsoft Teams). Glip від RingCentral і Flock також отримали відмінні оцінки в нашому тестуванні. Дотримуйтесь цих інших варіантів, але слідкуйте за зморшками.