Відео: Маша и Медведь (Masha and The Bear) - Подкидыш (23 Серия) (Вересень 2024)
Починати рік прямо з точки зору ІТ - означає навести якомога більше порядку в хаосі. Тижні між Різдвом та Новим роком, як правило, є затишшю з точки зору інформаційних запитів про допомогу, розгортання та інших завдань управління рандомізацією. Більшу частину січня слід за тим, як решта організації повертається з канікул і повільно нарощує оберти. Ці тижні корисні ІТ-менеджерам, яким потрібен час, щоб налагодити свої будинки, щоб забезпечити міцну технічну основу на решту року. Нижче наведено шість основних кроків, які ІТ-менеджери повинні зробити якомога раніше в 2016 році.
1. Плануйте оновлення обладнання для оренди
Сподіваємось, ви підтримували точний журнал аудиту обладнання, який охоплює всю вашу інфраструктуру на місці, включаючи не лише ПК та ноутбуки, а й мережеве обладнання, принтери та цю мобільну пристроїв, що постійно розширюється. Хто має що; де він знаходиться; основна ідентифікаційна інформація, така як серійні номери, і, що найголовніше, дати оновлення оренди в оренду. Зверніть увагу на те, яке обладнання буде освіжаючим цього року та коли, і обов'язково врахуйте це у своїх планах проекту. Зверніть особливу увагу на те, якими мобільними пристроями користуються ваші працівники, оскільки все більше людей користуються персональними мобільними пристроями для роботи (що може нести зайві навантаження на оплату та ризики безпеки).
2. Зробіть ретельний аудит ліцензії на програмне забезпечення
Якщо ви дотримувалися належної процедури минулого року, тоді ви вже повинні пройти аудит програмного забезпечення. Але, якщо ви цього не зробили, ви точно не хочете пропускати цей крок зараз.
Як і під час перевірки обладнання, ви побачите, що користувачі також роблять особистий вибір у своїх програмних портфелях. Як і співробітники, які використовують особисті пристрої для роботи, багато хто також користується власними хмарними послугами. Це може статися тому, що один користувач вирішує підписатися на певну послугу, або навіть вся команда розгортає хмарний сервіс саме між собою.
Часто ці послуги оплачуються за допомогою постійних платежів, призначених для персональних чи корпоративних кредитних карток, і бухгалтерський облік може важко з’ясувати, хто за що платить. Це погані новини для них, але вони також можуть вкусити вас під час ІТ-бюджету, тому випереджайте це якомога більше. Ця тенденція також може спричинити великі головні болі з точки зору безпеки, оскільки багато так званих хмарних сервісів насправді змушують користувачів завантажувати клієнтські модулі, які обов'язково пропускають ваш звичайний тестовий процес. Якщо ви не знаєте, що працює на пристроях своїх користувачів, ви не можете їх належним чином захистити.
У традиційному розумінні переконайтеся, що ваш аудит програмного забезпечення також охоплює звичні основи, тобто точна оцінка того, яке програмне забезпечення встановлено, де воно працює, хто має доступ до того, хто має ліцензії та коли термін дії цих ліцензій закінчується. Зверніть особливу увагу на програмне забезпечення безпеки - три приклади - антивірус, віртуальні приватні мережі (VPN) та шифрування.
3. Страждайте через цей аудит безпеки
Звичайно, аудит ІТ-безпеки лише приємніше, ніж відвідування IRS, але хороша новина полягає в тому, що вони абсолютно критичні та вузькоспеціалізовані. Це означає, що у вас є чудовий випадок найняти консультанта, щоб провести цей процес для вас. Але, чи це ви, чи якийсь зовнішній експерт, це робіть, переконайтеся, що детально описано:
Додайте аудит - вставте процес у дані аудиту апаратного та програмного забезпечення.
Аналіз захисту ідентичності - як ви забороняєте доступ до корпоративних ІТ-ресурсів та даних як локальних, так і хмарних.
Аналіз безпеки в хмарі - окремо проаналізуйте всі ваші хмарні операції, будь то лише кілька концертів позамісних пам’яток або повний додаток SaaS (Software-as-a-Service), який веде ключовий бізнес-процес.
Аналіз захисту даних та відновлення аварій (DR) - Як розробили минулорічне рішення та чи були слабкі місця чи непередбачені сценарії, з якими ви повинні вирішити цей рік?
Загальний аналіз аудиту - цього не можна надати жодному консультанту; використовуйте звіт аудиту безпеки, щоб оцінити рівень безпеки ваших ІТ-операцій, і з’ясуйте не лише те, де потрібно вдосконалити, але і де можна заощадити гроші, використовуючи різні рішення та тактику безпеки.
4. Вивчіть бізнес-процеси
У невеликій компанії це можна зробити за декілька сеансів «один на один». У середній компанії ви, мабуть, отримаєте шанс витратити кілька обідів. Назва гри тут "Як це насправді працює?" Ідея полягає в тому, щоб спочатку визначити, які ключові процеси у вашому бізнесі, які змушують його працювати (мається на увазі, що дозволяють йому заробляти гроші та функціонувати), а хто їх веде чи володіє. Тоді знайдіть час із цими людьми і попросіть їх детально про те, як відбуваються ці процеси; що насправді важливо для того, щоб вони відбувалися; які інструменти використовуються сьогодні для виконання цієї роботи; і те, що хотіли б бачити ці люди, хотілося б, або просто взагалі хочуть згрупуватися.
Тільки за допомогою цієї інформації ви дійсно можете додати вартість. Ваша експертиза полягає не в тому, щоб просто знати, що відбувається в технології; це можливість творчо застосовувати технології, щоб зробити ці процеси отримання грошей швидшими, дешевшими або конкурентоспроможнішими. Тільки коли ви дійсно знаєте, як все працює, ви можете виконувати цю роботу ефективно, навіть легко. Отже, відведіть трохи часу від свого екрана та познайомтеся зі своїми колегами. Ви здивуєтеся, як вони раді цим розмовам і наскільки ваш внутрішній запас може зрости в результаті.
5. Поговоріть з маркетингом
ІТ та маркетинг - це, як правило, два відділи, які не мають нічого спільного між собою, крім взаємодії на поверхні. Але внаслідок спалаху навколо маркетингу соціальних медіа, технології відіграють все більш важливу роль у загальному маркетинговому плані вашої компанії. Тож чат на початку року може виплачувати великі дивіденди протягом решти року. Ключові речі, які маркетинг, ймовірно, захоче обговорити, включають:
Управління присутністю в Інтернеті та соціальних мережах - Багато відділів маркетингу не мають поняття про рівень вишуканості, який їм доступний, коли справа стосується управління онлайн-маркетинговими кампаніями; додаючи тут свій досвід, можна миттєво створити цілорічний технологічний план для обох сторін.
Збір та зберігання даних - люди, які продають маркетинг, як правило, просять все з метою з'ясувати, як їх використовувати пізніше. Це було б добре, якби це "все" не включало також потенційних петабайтів веб-даних, транзакцій та даних про відстеження клієнтів. Розуміння того, що збираються сьогодні, і що вони мають намір зібрати завтра, може продиктувати вашу стратегію зберігання на весь рік.
Аналіз даних - Якщо адміністратори вашої бази даних досі відповідали на питання бізнес-аналітики (BI), налаштуйтеся на зміни. При помітному підході до збору даних відбудеться таке ж збільшення видобутку, що і цінні дані. Завантаження цього на плечі однієї чи двох перевантажених DBA, ймовірно, є помилкою. Натомість перевірте, чи інструменти служб бізнес-аналітики (BI) (такі як Microsoft Power BI або Tableau Desktop) можуть допомогти вашій організації. Порадьтеся з відділами маркетингу, фінансів та інших інформаційно-просвітницьких даних про те, яку інформацію вони шукають, а потім перевірте, чи можете ви розгорнути інструменти, щоб вони самі могли виконувати пошук цих самородків.
6. Приступайте до планування
Якщо ви дотримувались уже описаних кроків, тепер ви маєте чітке уявлення про те, яку технологію використовує ваша компанія, як вона використовується та скільки вона коштує. Ви також добре бачите дірки, які пронизують цю ситуацію - там, де ви платите занадто багато; де лежать потенційні ризики безпеки; що потрібно буде оновити чи оновити в цьому році та багато іншого.
Скористайтеся цими висновками, щоб почати планувати ваш ІТ-рік. Потрібно розібратися, скільки проектів може працювати з вашим відділом, крім тих, що мають відбутися (наприклад, поновлення ліцензій, нові розробки обладнання через оновлення оренди тощо). Тільки після того, як ви складете ці необов'язкові проекти, ви можете розпочати планування додаткової вартості.
Але коли ви переходите до цього етапу, вам потрібно виконати кілька ключових кроків:
Ви зустрічалися з керівниками передових процесів; зараз зустрічаються з вищим керівництвом. Люди, що перебувають на передовій, дали вам зрозуміти, як все працює і де ви можете допомогти, але лише вищий менеджмент може дати вам перспективу великої картини. Для створення ефективного технологічного плану вам потрібні обидві точки зору.
Робота над «продажем» проектів, перш ніж витрачати час на оцінку та тестування. Визначення того, які інструменти найкраще працюватимуть у вашій організації, може бути копіткою і трудомісткою справою. Не продовжуйте це робити, поки не отримаєте викуп як від передових зацікавлених сторін, так і від вищого керівництва. Іншими словами, продайте свою ідею проекту людям, які отримають користь, перш ніж витратити на них значні людино-години.
Продаючи свої проекти, не зосереджуйтесь лише на економії витрат. Багато ІТ-менеджерів за замовчуванням знаходять більш дешеві рішення для тих інструментів, які сьогодні використовуються. Іноді це хороший кут - особливо для таких речей, як мобільні дзвінки та плани передачі даних. Але для програмного забезпечення та хмарних сервісів, орієнтованих на завдання, краще орієнтуватися на підвищення функціональності. Створіть демонстраційні пропозиції пропонованих рішень для зацікавлених сторін, щоб вони могли бачити, що ваш план може зробити для них, і ви отримаєте набагато більше уваги, ніж навіть з найбіднішою електронною таблицею бюджету.
Не перестарайтеся. Після того, як ви звернете увагу вищого керівництва та викупу з боку зацікавлених сторін у процесі, легко позбутися імпульсу та хвилювання. Це може призвести до надмірно перспективних, що, в свою чергу, призводить до провалу проекту та адвільної залежності. Будьте дуже обережні у плануванні свого проекту. Надайте буфер не лише за часом, але і за бюджетом, якщо вам потрібно найняти допомогу ззовні, щоб вчасно щось завершити. Пам’ятайте, що ІТ також повинен реагувати на непередбачені ситуації, тому переконайтесь, що ви зможете розгорнутись на завтра, при цьому все ще ефективно займаючись сьогодні.
