Зміст:
Відео: Shawn Mendes Gets SURPRISE SLIMED by Jace Norman❗| Kids' Choice Awards 2018 | Nick (Вересень 2024)
Ведення грошей - це щось важливе, незалежно від того, чим займається ваш бізнес чи наскільки він успішний. Програмне забезпечення та послуги бухгалтерського обліку замінили паперові книги, але ці рішення також стали набагато більше, ніж прості книги.
Програмне забезпечення та послуги бухгалтерського обліку можуть виконувати рахунки, нарахування заробітної плати, рудиментарне управління клієнтами, головну книгу, кредиторську заборгованість та дебіторську заборгованість і багато разів надавати пов'язані функції, такі як банківська діяльність, управління активами та управління кредитними картками. У багатьох є додаткові модулі, такі як відстеження товарних запасів та місця продажу (POS). Основними показниками успішності впровадження програмного забезпечення або сервісного обслуговування є точність та простота використання - виконувати роботу правильно, заощаджуючи час та спрощуючи фінансове управління вашої компанії.
Тож не дивно: це видання наших нагород Business Choice Awards зосереджено на програмному забезпеченні та послугах бухгалтерського обліку. Якщо ви переросли, записуючи номери на серветках, вам потрібне програмне забезпечення чи послуга.
Наше опитування попросило респондентів оцінити загальне задоволення, надійність та досвід технічної підтримки з використанням облікового програмного забезпечення або послуги, плюс ймовірність того, що вони рекомендуватимуть його іншим. Відповіді нижче
Ви можете бути частиною Business Choice! Зареєструйтесь у списку розсилки читачів "Вибір обстеження", щоб отримувати запрошення в майбутньому.
Шукаєте якісь рекомендації експертів? Перегляньте розділ «Облік та фінанси індексу програмного забезпечення PCMag Business Software» та прочитайте «Найкраще програмне забезпечення для бухгалтерського обліку для малого бізнесу» 2016 року.
Програмне забезпечення та послуги з бухгалтерського обліку
У цьогорічному опитуванні читачі PCMag висунули понад 25 компаній, з яких шість отримали достатньо відповідей, щоб бути включеними до складу фіналістів. PeopleSoft від Oracle - єдине доповнення до фіналістів, які інакше були однаковими, оскільки ми розпочали опитування в цій категорії у 2014 році. Цьогорічний переможець премії Business Choice Award за найкраще програмне забезпечення чи послугу бухгалтерії - Sage, який заробив найкращі бали в загальному задоволенні, надійність та задоволеність технічною підтримкою.
Читачі PCMag, які вирішили приправити речі Sage, оцінили його як найвищий в цілому, а також за надійністю (8.3) та задоволеності технічною підтримкою (8.1). Зазвичай такі високі рейтинги також переносять велику ймовірність порекомендувати і NetPromoter Score (NPS) - набір, створений за допомогою того ж самого рекомендаційного питання - але Sage 7, 2, ймовірно, рекомендувати, і 7 відсотків NPS ставлять його за Quickbooks, рекомендації з розумом. Загальна оцінка Sage є фантастичною, враховуючи минулий рік, вона мала лише 7, 2; його 7, 8 цього року також перевищує показник минулорічного переможця (SAP на 7, 4).
Якщо ви думаєте, що ці результати здаються низькими, ви праві. Традиційно бухгалтерське програмне забезпечення та послуги оцінюються з низької сторони, періоду. Жоден користувач насправді не закоханий у своє бухгалтерське рішення - бухгалтерський облік - це необхідне зло, а не те, що власники бізнесу сподіваються виконати. Плюс, бухгалтерські провайдери, схоже, не перебувають у гарячій суперечці гонки за інновації.
Варто зазначити, що незважаючи на таке ставлення, цифри цього року в основному покращуються для більшості гравців. Microsoft перейшла від 7, 0 до 7, 6; Quicken з 6, 9 до 7, 6, а QuickBooks зробив найкращі стрибки з 6, 8 до 7, 7. Єдиним нижчим був SAP, який опустився з першого (7, 4 у 2015 році) до гіршого (6, 9).
Другий рік поспіль Microsoft у 10 відсотків мав найнижчий відсоток респондентів, які потребують технічної підтримки, а SAP - 44 відсотки. У нашого переможця, Sage, 34 відсотків потребували технічної підтримки, але найкращий бал за задоволення технічної підтримки - 8, 1. Третій рік поспіль Quicken відстежує пакет із задоволенням технічної підтримки з 5, 0. Мабуть, ніхто не любить телефонувати Quicken.
ПЕРЕМОГА: ОБЛІК
Мудрець
Минулого разу лише наш підручник, який зараз виробляє різноманітну хмарну бухгалтерську продукцію на зразок Sage 50C, Sage 300 та багато іншого, - визнаний нашою читацькою аудиторією як найкраще використання для відстеження фінансових питань бізнесу. Він також набирає високі результати за якість технічної підтримки та надійність програмного забезпечення.
Методика
Ми надсилаємо електронні запрошення на опитування членам спільноти PCMag.com, зокрема передплатникам нашого списку розсилки читачів. Організатори опитування проводить SurveyMonkey, який також здійснює збір даних. Це опитування було на місцях з 21 листопада 2016 року по 12 грудня 2016 року.
Респондентам було запропоновано оцінити свої бухгалтерські рішення, використовуючи кілька запитань про загальне задоволення рішенням, а також досвід технічної підтримки протягом останніх 12 місяців.
Оскільки мета опитування полягає в тому, щоб зрозуміти, як рішення маркетингу електронної пошти порівнюються між собою, а не як досвід одного респондента порівнювати з іншим, ми використовуємо середнє оцінювання рішень електронного маркетингового рішення, а не середнє значення рейтингу кожного респондента. У всіх випадках загальна оцінка не ґрунтується на середніх показниках у таблиці; вони ґрунтуються на відповідях на питання "В цілому, наскільки ви задоволені своїм обліковим програмним забезпеченням?"
Оцінки, не представлені у відсотках, знаходяться за шкалою від 0 до 10, де 10 найкраще.
Чисті показники промоутерів базуються на концепції, представленій Фредом Рейхельдом у своєму бестселері 2006 року, "Остаточне питання", що жодне інше питання не може краще визначити лояльність клієнтів компанії, ніж "наскільки ймовірно, що ви рекомендуєте цю компанію другові чи колега? " Цей показник лояльності до бренда обчислюється, беручи відсоток респондентів, які відповіли 9 або 10 (промоутери) та віднімають відсотки, які відповіли від 0 до 6 (недоброзичливці). (Докладніше читайте у найпопулярніших компаніях PCMag для споживачів 2015 року.)
Якщо ви хочете брати участь у щомісячних опитуваннях читачів PCMag та мати право на нашу щомісячну акцію тоталізаторів, будь ласка, підпишіться вже сьогодні.
