Sendinblue огляд і рейтинг

SendinBlue (який починається з $ 25 на місяць для плану Lite) - це частина маркетингу електронною поштою, частина послуги коротких повідомлень (SMS) та частина утиліти послуг електронної пошти. Це робить його унікальним щодо переваг цифрового маркетингу, які він може принести. Отже, якщо ви хочете побачити, як це впишеться у вашу власну маркетингову тактику, тоді скористайтеся його безкоштовною версією, яка становить цілком безкоштовний рівень, як той, який пропонує його конкурент MailChimp. Ви можете використовувати цей рівень довше, ніж типовий безкоштовний пробний період, а це означає, що ви можете відчути рішення, не зобов’язавшись негайно брати на себе зобов’язання з дорогим рішенням. Однак він не пропонує шаблони настільки ефективні, як вибір кампанії редакторів.

Ціноутворення та особливості

Усі плани SendinBlue включають необмежену кількість контактів із багаторівневою ціною залежно від кількості електронних листів, які ви бажаєте надсилати щомісяця. Його безкоштовний план включає необмежену кількість контактів і 600 електронних листів на день (або приблизно 18 000 на місяць). Її вищезгаданий план Lite коштує 25 доларів на місяць для 40 000 листів, його Основний план коштує 39 доларів на місяць для 60 000 електронних листів, а план Преміум коштує 66 доларів на місяць для 120 000 листів. Існує також план Enterprise з індивідуальними цінами для компаній, яким потрібно перевищити поріг 120 000 електронної пошти (і в ідеалі - для компаній, яким потрібно 350 000 електронних листів на місяць і більше).

Безкоштовний план SendinBlue фактично працює як обмежена функція безкоштовної пробної версії, без періоду очікування та не потребує кредитної картки. Для реєстрації потрібно просто ввести ім’я компанії, електронну адресу та пароль. Потрібно підтвердити свою електронну адресу, але ви можете розпочати створення кампанії, імпортувати контакти та тим часом заповнити свій профіль. Зазвичай ці електронні листи надходять негайно, але ми не бачили наших лише кілька хвилин після того, як ми зареєструвались, хоча ми отримали привітальне повідомлення від генерального директора компанії на додаток до підтвердження електронної пошти. Привітальний лист містив посилання на статті та відео, щоб допомогти нам розпочати роботу плюс посилання на розділ "Довідка" та підтримку електронної пошти.

Створення списку передплатників

У рамках свого профілю ви повинні пояснити, як отримали електронні адреси, які ви плануєте завантажувати. Вам також потрібно встановити прапорець, який підтверджує, що ваші контакти вибрали, що викликає спливаюче вікно, що пояснює відповідність закону CAN-SPAM. Щоб додати контакти, ви можете імпортувати файли (CSV або TXT), копіювати та вставляти зі списку або додавати вручну. Ви також можете завантажувати контакти електронної пошти та SMS, які потрібно дозволити до чорного списку (наприклад, контакти, які відмовилися від іншої служби). Поля за замовчуванням - це ім'я, прізвище, електронна пошта та SMS.

Загалом, створення та узгодження полів було дещо заплутане у SendinBlue порівняно з деякими змаганнями, такими як Campaign Monitor. За допомогою введення вручну ви не можете додавати спеціальні поля, але ви можете із завантаженням або з форми подання. Після імпорту файлу вам доведеться зіставити поля з відповідними полями SendinBlue. Він розпізнає адреси електронної пошти та імена, але не дати, наприклад, дні народження чи інші текстові поля, такі як стать. Ви можете не завантажувати ці невідповідні поля або створити новий атрибут та тип поля. Наприклад, для дня народження ви додасте поле для дати, а для статі - текстове поле.

Після успішного завантаження користувачів, ви отримуєте сповіщення електронною поштою, що корисно, якщо у вас є справді великі списки. Ви також можете експортувати свої контакти в будь-який час або навіть встановити експортування щодня. Користувачі можуть бути сегментовані на основі даних, які ви зібрали з них, а також через різноманітні автоматичні тригери, такі як дата, коли вони були внесені в систему, чи вони коли-небудь читали чи відкривали електронний лист, серед багатьох інших критерії сегментації.

Налаштування кампанії

Створити кампанію просто. Дайте ім’я, тему, адресу електронної пошти відправника та ім’я. Додаткові налаштування включають налаштування поля "до", щоб додати ім'я абонента, використовувати спеціальну сторінку скасування підписки на кампанію, додавання тегів, додавання вкладених файлів (максимум 5 МБ), вбудовувати зображення та вмикати дзеркальне посилання, що дозволяє підписникам переглядати електронну пошту у своєму браузері. Далі ви вибираєте конструктор шаблонів, або адаптивний дизайн, або простий HTML-текст. Чуйний дизайн - це лише те, що звучить як: дизайн, який адаптується до розміру екрана, що робить його миттєвим зручним для мобільних пристроїв. Редактор HTML призначений для тих, хто вже розробив свою розсилку за межами SendinBlue і може просто вставити код, який вони вже створили.

Ми використовували чуйний інструмент. Ви можете почати, перетягуючи елементи на сторінку або використовуючи попередньо розроблений шаблон. Якщо ви почнете без шаблону, то бюлетень попередньо заповнений логотипом, зображенням, текстом та кнопкою, але ви можете замінювати елементи.

Ви можете завантажувати власні зображення, але кожне має бути 5 Мб або менше. Після успішного завантаження фотографії ви можете отримати доступ до інструментів редагування, таких як обрізка, зміна розміру, зміна орієнтації, яскравості, контрастності тощо.

Коли ми закінчили розробку та спробували відправити тест, нам сказали, що ми повинні заповнити наш профіль. Це означало, що нам довелося вийти з інструменту дизайну та перейти до нашого профілю, який видався непотрібним, коли достатньо було б простого спливаючого діалогового вікна з кнопкою «Завершити». Ви також можете переглядати електронні листи у своєму веб-браузері. Окрім інформаційних бюлетенів, ви можете надсилати електронні електронні листи (створення облікових записів, скидання пароля тощо) текстових повідомлень (перевірка коду, відстеження замовлень тощо).

Відстеження кампанії

Ви можете переглянути основні звіти про кампанію на вкладці "Статистика" на інформаційній панелі SendinBlue або докладніші звіти на вкладці "Мої кампанії". Натискання кнопки "Показати статистику" у верхній частині вкладки "Статистика" оновить екран. Відкриття та кліки були зареєстровані майже негайно, хоча це вимагало оновлення. У правій частині екрана ви бачите всі номери за той період часу: загальна кількість відправлених кампаній, кількість одержувачів, відкриття, натискання, скасування підписки, відповіді та відмов. Ви можете завантажити весь звіт у файл CSV для подальшого аналізу.

Автоматизація маркетингу для малих компаній

Інструмент автоматизації маркетингу SendinBlue - це просте у використанні рішення для тих, хто хоче створити нові робочі процеси або для новачків, які просто хочуть автоматизувати основні послідовності електронної пошти. Інструмент містить вісім основних шаблонів робочого процесу, які можна редагувати та переробляти для конкретних завдань. До вашого облікового запису додаються вітальні повідомлення, повідомлення про день народження, покинуті візки, відвідування сторінки, відвідування веб-сайту, придбання товару та шаблони на основі діяльності.

Спеціальні робочі процеси починаються з чотирьох вхідних точок. Ви можете запустити робочі процеси з таких типів файлів: основний файл контактів, контакт, який завершив електронну пошту чи активність на веб-сайті, контакт, який надіслав дані форми, або контакт, який був зареєстрований на веб-сайті. Визначивши, які контакти потрібно додати до робочого процесу, ви базуєте свою послідовність із серії умов "якщо / потім", щоб визначити, що надіслати для наступного спілкування. Якщо хтось відкриває електронний лист, він отримує інше повідомлення, ніж той, хто цього не зробив. Немає обмежень у кількості взаємодій, які можна створити протягом робочого процесу, але ваш обліковий запис обмежено залежно від кількості електронних листів, які ви можете надіслати.

Інструмент дозволяє неймовірно легко створювати фільтри контактів за демографічними ознаками, що, в свою чергу, дозволяє автоматично додавати когось до робочого процесу. Наприклад, якщо контакт має певний вік або витрачає певну кількість часу на вашому веб-сайті, його додають до робочого процесу, який намагатиметься використати цю взаємодію. Це одне з найменших правил автоматизації, яке ми бачили в будь-якому з розглянутих інструментів.

Завдяки плагінам SendinBlue з платформами електронної комерції Magento та WooCommerce ви зможете виконати базовий моніторинг веб-сайтів та продуктів, який згодом дозволить вам додавати користувачів до робочих процесів на основі їх власної діяльності. Покинуті візки, перегляд товарів, покупка товарів: SendinBlue - чудовий інструмент для маркетологів, які сподіваються скористатися цими основними способами електронної комерції.

Через простоту використання інструменту робочого процесу він відмінно підходить для нових маркетологів, які просто хочуть почати обробляти кампанії. На жаль, в інструменті також немає тестування A / B, пошукового маркетингу або створення робочого процесу перетягування, і це обмежує кількість електронних листів, які ви можете надсилати щомісяця. Ці обмеження роблять SendinBlue підходящою платформою для основних випадків використання та використання ніш, але це, звичайно, не інструмент автоматизації, призначений для великих підприємств та маркетологів зі складними кампаніями. У таких випадках найкращі ставки будуть із HubSpot та Pardot, нашими інструментами вибору редакторів для автоматизації маркетингу.

Нові інтеграції та оновлений інтерфейс користувача

З моменту первинного огляду, команда SendinBlue додала в систему ряд плагінів. Тепер ви можете підключити SendinBlue до низки різних інструментів аналітики, електронної комерції, управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) тощо. Станом на цей текст є 42 доступних плагіни. До них відносяться інтеграції із подібними до Google Analytics (які можна використовувати для моніторингу трафіку веб-сайту, який надходить із вмісту вашого електронного листа) та Zoho CRM (який може додавати нові контакти з системи до контактів SendinBlue). Платформа також постачається з відкритим інтерфейсом програмування прикладних програм (API), який дозволяє компетентному розробнику вашої команди будувати нові інтеграції відповідно до унікальних потреб вашої організації.

Коли ми вперше переглянули SendinBlue, ми були розчаровані відсутністю сторонніх інтеграцій. Ми дуже раді бачити їх впровадженими, а той факт, що API відкритий, робить інтеграцію ще кращою. Користувацький інтерфейс (UI) також отримав легке оновлення. Раніше проблем із зовнішнім виглядом платформи не було, але новий інтерфейс трохи змінює колірну гамму та використовує більші шрифти. Вони можуть здатися невеликими доповненнями, але це суттєво зміниться, коли ви думаєте про всі години, проведені на платформі.

Підтримка клієнтів і підсумок

Оскільки SendinBlue іноді може заплутати, приємно знати, що він пропонує гідні ресурси підтримки. Кнопка "Довідка" на більшості сторінок пропонує відповідну контексту допомогу. Ви також можете переглядати підручники та шукати поширені запитання, які впорядковані за категоріями, хоча для отримання фактичного вмісту потрібно кілька кліків. Ви також можете запросити технічну підтримку, створивши квиток, зв’язавшись із SendinBlue за допомогою веб-форми або зателефонувавши за номером, який безкоштовний.

SendinBlue - це корисний інструмент для маркетологів, які хочуть охопити своїх клієнтів текстовими засобами на додаток до електронної пошти. Він також пропонує підтвердження замовлення та інші транзакційні електронні листи та тексти. Вони є важливими, якщо у вас є веб-сайт електронної комерції або веб-сайт, який вимагає входу.