Відгуковий огляд та рейтинг

Sendible - це одне з найбільш інноваційних рішень для управління соціальними медіа, орієнтованими спеціально на агенції, але з привабливою функцією для малого та середнього бізнесу (SMB). Надіслані (що починається з 29 доларів на кожного користувача щомісяця, щомісячно сплачується) в комплекті пакетних пакетів, перегляд календаря, швидкі звіти, черги, автоматизація RSS та підтримка електронної пошти (менше 48 робочих годин) в централізований пакет.

Sendible - це рішення програмного забезпечення (SaaS), яке спрямоване на впорядкування способів управління агентствами та компаніями та планування своїх стратегій соціальних медіа. Ця платформа може допомогти керувати різними брендами та відповідними обліковими записами у соціальних мережах. Інтегрована панель приладів Sendlble розроблена для простоти та зручності використання. Це рішення, призначене для інтеграції публікації облікових записів, взаємодії в соціальних медіа та аналітики в одну просту у використанні, але функціональну панель, що є пакетом функцій.

Завдяки розширеним функціям, орієнтованим на агенції, як управління командою та функції після затвердження, підхід Sendible буде корисним для SMB, особливо тих, що починаються без попередніх уявлень та застарілих робочих процесів. Sendible створений для управління масштабними реалізаціями соціальних медіа, і вміло керує десятками, а то й сотнями облікових записів та брендів у соціальних мережах, що може бути надмірним для менших SMB або стартапів за допомогою лише кількох облікових записів соціальних медіа.

Таємна зброя Сендібла - це її здатність елегантно обробляти заплановані соціальні пости. Якщо черга заздалегідь заздалегідь написаними груповими повідомленнями - найкращий спосіб роботи бізнесу, то Sendible надає платформу для цього добре. Інструменти є досить гнучкими, щоб дозволяти редагувати очікувані повідомлення, не знімаючи їх з черги. Це проста функція, яка допомагає заощадити час.

Однак, поводження з медіа-активами від Sendible може бути набагато кращим. Наразі це не існує можливості взаємодіяти із зображеннями, відео чи анімованими GIF-файлами, якщо ви не знаходитесь у вікні створення публікацій, що може порушити потік із добре розробленої системи. Інші рішення Вибір редакторів Sprout Social і Hootsuite дозволяють вам отримати спеціальний розділ галереї, де ви можете сформувати все своє мистецтво та вкладення перед публікацією.

Для компаній на стадії зростання, що розширюють облікові записи в соціальних мережах та підвищують вимоги до взаємодії, здатність Sendible безперешкодно додавати більше членів команди, соціальних акаунтів та взаємодій дозволяє вирішити проблему для довгострокового зростання.

Багато рішень, таких як Planable, Loomly та Zoho Social, зосереджуються на функціях розміщення та публікації. Sendible робить так само і ще більше можливостей для налаштування, але це надає однакового значення реакціям та взаємодії. Sendible дозволяє менеджерам призначити, які члени команди відповідають за реагування на різні взаємодії та взаємодії. Sendible може ефективно допомогти брендам та менеджерам соціальних мереж встановити відповідальність за вміст та відповіді, зробивши ці акаунти більш чуйними.

Що стосується аналітики, Sendible пропонує основні функції прослуховування соціальних медіа, аналіз настроїв та історичну аналітику для більшості типів соціальних медіа. Однак історичні дані доступні лише у Facebook. Аналітика Sendible за масштабом схожа на те, що пропонує вибір редакторів Sprout Social, і чудово підходить для швидкого огляду діяльності, але вона ніде не є глибокою, як те, що виділяються спеціальні платформи для аналізу соціальних медіа, як наші інші редактори Choice Talkwalker Analytics, що надзвичайно більш складний і детальний у своїй здатності видобувати дані соціальних медіа.

Ціноутворення та налаштування

Відправний старт починається від 29 доларів за місяць на місяць (щомісячно оплачується) для стартового плану і включає 12 послуг (кожна послуга є односторонньою взаємодією із соціальною мережею. Наприклад, розміщення публікацій та передача даних на акаунт Twitter вважається двома послугами). Цей рівень початкового рівня включає масове планування, перегляд календаря, швидкі звіти, черги, автоматизацію RSS та підтримку електронної пошти (менше 48 робочих годин). План тяги, розроблений для професійних маркетологів, коштує 99 доларів на місяць (щомісячно оплачується) для трьох користувачів і включає 48 послуг. Цей рівень додає можливість присвоювати та затверджувати публікації, генерувати шість користувацьких звітів, керувати 30 чергами, підтримувати електронну пошту більше 24 робочих годин та підтримувати чат в реальному часі (з 9:00 до 17:00 за GMT).

План зростання, який розроблений для агентств або підприємств, які жонглюють декількома соціальними рахунками, коштує 199 доларів на місяць (щомісячно оплачується) і включає доступ для семи користувачів, а також 105 послуг. Рівень зростання додає примусові потоки схвалення, 35 користувацьких звітів, 70 черг, інтеграцію Dropbox та Google Drive та підтримку чату в реальному часі (9:00 - 18:00 за GMT). Великий рівень, який є спеціальним рівнем, також доступний починаючи з $ 299 на місяць; це рішення, повністю позначене білою етикеткою, з урахуванням конкретних потреб бізнесу.

Варіанти ціноутворення в Sendible дещо розповсюджені. Зрозуміло, що рішення спрямоване на агенції, що працюють з кількома клієнтами, малі та середні підприємства можуть знайти життєздатний рівень для своїх потреб. Одне, що слід враховувати, - це визначення послуг Sendible, при цьому кожна служба по суті є односторонньою взаємодією з одним обліковим записом соціальних медіа. Рівень стартера починається з 12 сервісів і одного користувача і збільшується до 48 послуг і трьох користувачів у тяговому ярусі, що суттєво піднімається в ціні. Малі та середні підприємства або менеджери соціальних медіа, чиї потреби знаходяться між цими рівнями, повинні, мабуть, шукати в іншому місці для кращого ціннісного рішення, більш конкретного для їх потреб.

Інформаційна панель, орієнтована на завдання з публікації

Налаштування Sendible - це швидке та просте, завдяки головним чином покроковим інструкціям, що відображаються як спливаючі вікна. Цього майстра налаштування можна викликати за допомогою чарівної іконки палички у верхньому правому куті. У Sendible є чистий і добре розкладений інтерфейс, який не надто захаращений.

У верхній частині навігації Sendible є спадне меню Моя інформаційна панель, яке є відправною точкою для додавання та керування користувачами. Це основа для управління командою, і саме там ви вводите інформацію про користувача, паролі, а також інформацію про місцеположення, ця остання частина важлива під час управління глобальними обліковими записами соціальних мереж.

Нижче є кнопки Engage, Monitor, Content, Measure and Services. Engage - це вхідні сорти. Права панель навігації дуже схожа на популярні програми електронної пошти. Є папки "Вхідні", "Вихідні" та розділи для "Надіслані", "Заплановані", "На черзі", "Чернетки", "Календарі" та "Відхилені". Всі вони працюють, як очікувалося, а також пропонують інструкції та вказівки, щоб допомогти новим користувачам орієнтуватися на шляху. Нижче меню Engage (Моє завдання) - розділ "Мої завдання", який об'єднує розділи "Мої завдання для мене", "для інших" та "Виконані". Це складається з усіх найважливіших результатів для користувачів та членів команди.

Підрозділ "Монітор" - це зібрання різних брендів, соціальних акаунтів, ключових слів та конкурентів, а також порівнюються їх потоки чи публікації. Під час налаштування облікових записів Sendible запитує у різних конкурентів, за якими ви хочете відстежувати, та періодично надсилає оновлення електронної пошти, коли надходять новини чи публікації. Усі потоки тут економлять час, тому вам не потрібно копатись у своєму електронному листі.

У розділі «Монітор» є різні корисні функції, а саме хронологічна стрічка різних публікацій, що нагадують RSS-канал, та слово хмара, що дає наочний огляд найбільш обговорюваних чи згаданих тем. Ви також можете запускати пошук слів за темами на веб-сайтах або в облікових записах соціальних мереж, які ви відстежуєте.

Функція моніторингу Sendible є розумною, ефективною та економить менеджерів соціальних мереж багато часу. Це одна функція, яка ставить Sendible на вершину конкуруючих рішень, які спеціально не пропонують інструментів глибокого моніторингу та соціального прослуховування. Це має сенс для агентств, що випускають конкуруючі бренди, але також надає SMB цінну інформацію та конкурентну розвідку в режимі реального часу.

Наступний розділ - Виміряти, і натиснувши на нього, ви побачите Центр звітів, Мої звіти, Конструктор звітів та Дані про завантаження.

Центр візуальних звітів

У розділі Міра є вичерпний перелік інструментів аналізу. Розділ "Заручини" може створювати звіти про аудиторію та підписників. Він вимірює взаємодію, перераховує залучених користувачів та головні пости, щоб дати брендам та менеджерам уявлення про те, які типи вмісту працюють найкраще.

Кожен розділ відповідає певній службі соціальних медіа, включаючи сторінку Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn та YouTube. Якщо ваш бренд або бізнес вимагають інших платформ соціальних медіа, таких як Snap та інших, то Sendible може не бути правильним рішенням для моніторингу участі в тих менш популярних каналах.

Для SMB та менеджерів соціальних мереж, які мають завдання генерувати звіти та відстежувати ефективність, Центр звітів цілком може стати найкращою особливістю Sendible. У ньому чітко викладені різні варіанти та пояснено, що може запропонувати кожен розділ. Можливість отримати доступ до Google Analytics зсередини Sendible - це величезна зручність для підприємств, які покладаються на цей компонент.

Також зручною є функція моніторингу, яка дозволяє швидко генерувати звіти про різні облікові записи соціальних медіа, включаючи згадки, настрої (шляхом відстеження позитивних, нейтральних та негативних згадань). Це найкраще місце, щоб побачити, як згадуються за останній тиждень, а також згадуються першоджерела соціальних медіа. Sendible не лише контролює Twitter і Facebook, але також охоплює Wordpress, Google News та інші.

Мені подобається, як згадки чітко розбиваються за джерелами з кількістю згадок та відповідним відсотком. Я також бачу загальні настрої на основі позитивних, нейтральних та негативних згадок. Це чудовий інтерфейс для пошуку тенденцій, а також вимірювання згадок щодо конкурентів.

Sendible навіть генерує звіти, які можуть ізолювати провідне джерело згадок про бренд, а також загальні настрої. Для менеджерів соціальних медіа така продумана інформація в режимі реального часу економить багато часу та зусиль.

Функціональність складання та надсилання

У правій частині інтерфейсу Sendible розміщена кнопка Compose у яскраво-помаранчевому градієнті. Це відправна точка для створення нових публікацій і представляє різні вкладки в соціальних мережах на вкладках. Ви можете написати оригінальний пост і сформувати його, щоб він відповідав різним виданням у соціальних мережах. Наприклад, для публікації в Instagram, вам потрібно буде вибрати зображення перед чергою чи публікацією.

Вікно Compose - це приклад інтуїтивного дизайну користувача, який говорить про загальну простоту використання Sendible. Письменники можуть бачити обмеження символів для написання публікацій, є інструменти для додавання медіа, емоджи, доступу до календаря для планування публікацій, доступ до черги публікацій та можливість вибору послуги скорочення посилань прямо у вікні композиції. Налаштування затвердження для публікацій також можна отримати прямо з цього інтерфейсу, хоча надсилання повідомлень для затвердження може стосуватися лише більш дорогих рівнів підписки на тягу та зростання.

Доступ до посилання "Моя черга" у вікні "Написати" дає вам потужну панель керування, що спливаюче вікно дає змогу називати та планувати повідомлення в черзі. Деякі зручні функції для команд включають можливість переробляти повідомлення та додавати дописників.

Функціонал композиції Sendible добре порівнюється із Sprout Social, Buffer Publish та Loomly. Для малих і середніх підприємств, які хочуть чергати ряд публікацій у кількох службах соціальних медіа, набір функцій Sendible є досить універсальним для потреб більшості підприємств. Серед Sendible виділяється система її перегляду та затвердження, а також її спрощення створення декількох черг на публікацію.

На відміну від Zoho Social та Hootsuite, які інтегруються у більшу екосистему продуктів, користувачам, що надсилаються, потрібно буде забезпечити, щоб усі їх вимоги до соціальних медіа покривали вибраний рівень підписки, оскільки інтеграція із сторонніми додатками не є частиною набору функцій.

Але орієнтоване на агенцію, але добре для деяких малих і середніх підприємств

Sendible пропонує вражаючий набір функціональних можливостей для менеджерів соціальних медіа та особливо команд. Орієнтація на агентство дуже очевидна завдяки його багатокористувацькій підтримці, можливостям співпраці та чудовим налаштуванням черги та затвердження. Функції моніторингу та аналізу є надійними для інтегрованого рішення, генерація звітів у реальному часі Sendible дозволяє легко створювати звіт з легкістю для розуміння для обміну з клієнтами та менеджерами.

Відправний може відповідати потребам малих і середніх підприємств за умови, що вони можуть вписатись у його цінові рівні, а також якщо вони враховують, що вони платять за кожну "послугу", що є односторонньою взаємодією з платформою соціальних медіа. Забезпечення розміщення постів та збирання даних з різних облікових записів соціальних медіа для різних джерел додає досить швидко для великих планів соціальних медіа. Це ціна, що висилається з огляду на менші потреби SMB.