Клемсон з легкої атлетики іде на "все в" мікрософт для соціального контенту

Вибух гарматного вогню є неспокійним - бойове відхилення від інакше святкових похорон пристрасті, гордості, традицій та нестримної молоді. Крихітні вболівальники синхронно переносяться через 90-градусну спеку і потрапляють в обійми м'язових колег. Незрозумілий звук синхронізованих голосів випромінює широкий кінець мегафонів - шуми, що змішуються з та втрачаються серед 81 500 голосів на арені. Тут, у західній зоні меморіального стадіону Клемсонського університету Університету Клемсона, вибух розпочинається тим, що відомо як "Найбільш хвилюючі 25 секунд у футбольному коледжі" - коли правлячий чемпіон з футболу коледжу NCAA Клемсон Тігрс біжить з вершини пагорба, який сидить над полем на кінцевій зоні. Гра вже розпочнеться. Команда збирається перемогти. Я заплющую очі і не бачу нічого, крім помаранчевого.

Оскільки натовп потужностей залишається на ногах в очікуванні накиду, студент Клемсона спринтує три рейси крутими сходами, поспішаючи доставити SD-карту, яка містить кадри з пагорба, що біжить до одного з його товаришів по команді в студії творчості «Клемсон тигрів». Студією, тісною, тіньовою кімнатою керує Джонатан Гантт, директор відділу атлетичної творчості Клемсона з нових та креативних медіа. Гант очолює команду з восьми творців - шість студентів та двох професіоналів, які відповідають за створення всього контенту соціальних медіа, який відображає досвід 18 різних команд та майже 500 спортсменів студентів.

Без допомоги соціальних рекламних та маркетингових агентств, команда Ганта створила соціальні медіа Клемсонського університету, перейшовши на одну з найкращих в країні. Озброєний Nikon D5, Nikon D500, Canon 5D Mark III, Sony FS7, Sony A7s ii та Sony A6300 для зйомки аудіо та відео, а також двома студіями Microsoft Surface Studio, двома книжками Microsoft Surface і 84-дюймовим Microsoft Surface Hub і ліцензія Adobe Creative Cloud, спортивна кафедра Клемсона стала національно визнаною однією з найкращих операцій із соціальних медіа в коледжних видах спорту. Обліковий запис футбольної команди Twitter визнано найкращим рахунком Twitter для футболу в коледжі, згідно з окремими рейтингами Twitter та Sports Illustrated. Команда має понад 2, 5 мільйона підписників на всіх каналах (найбільша з будь-якої команди з футболу коледжу), що в середньому складає близько 19 мільйонів показів у соціальних мережах щотижня, і загалом понад 70 мільйонів переглядів відео.

"Коли загорівся груповий чат …" ?????????????????? ??????

Творча група поєднує в собі поєднання коротких відео, Facebook, Twitter та Instagram, а також сюжети Snapchat, щоб спробувати повторити досвід тигра Клемсона. Цей вміст включає в себе за кадром перегляд роздягалень в роздягальні, відео від практичних занять з командою, відео швидких поворотів перед ігровими церемоніями, подібними до вищезгаданого Hill Run, або перед грою Tiger Walk. Використовуючи свій технологічний арсенал, команда Ганта здатна створювати соціальний контент, близький до реального часу, одночасно забезпечуючи дизайн на рівні експертів. Для вищої ролі Ганта головна мета творчого колективу - не продати атрибутику Клемсона чи зібрати армію послідовників; це показати потенційним спортсменам-новобранцям, яким би було життя, якби вони вирішили наділити помаранчеві та білі.

PCMag отримав ексклюзивний доступ до команди Ганта, а також виїзний доступ до урочистих заходів перед Кемсоном Тигра, щоб ми могли точно бачити, як маленька команда та її ще менший набір технологій зробили Клемсона одним із найбільш наслідували та поважали виробників контенту у соціальних мережах у спорті.

Студія творчості Клемсона

13 жовтня 2008 року головного тренера Клемсона Томмі Боудена, який був у команді 9 років, було звільнено. Того ж дня тренерові тридцяти восьмирічному тренеру широких приймачів Дабо Свінні запропонували тимчасову роботу і сказав, що він може залишитися головним тренером, якщо зможе перетворити команду. Він зустрівся з командою, розповів їм, що сталося, і сказав, що наступні шість тижнів будуть вкрай важкими для всіх, хто бере участь, але що він "буде все", щоб допомогти повернути Клемсон Футбол на місце респектабельності. Він сказав своїй команді та своїм тренерам, що бажає лише людей, які будуть "з ним". Той, хто не був прихильний до програми, за його словами, повинен бути відсутній для наступної практики, яка була запланована на пізніше цього дня. На практику приїхала вся команда та тренерський склад.

Сьогодні, перш ніж виходити з роздягальні перед кожною грою, кожен футболіст Клемсона та Дабо Свінні поміщає фішку для покеру у відро з написом "All In", щоб повторно взяти на себе зобов'язання щодо програми. Хоча Гант не веде свою студію творчості з подібним акцентом на традиції, він сказав, що не вибирає своїх співробітників та студентів, виходячи з відповідних наборів навичок, а скоріше за типом людини, яку вони роблять, та чи віддані вони все для творчого колективу.

"Критерій номер один для того, щоб працювати для нас, - це те, що ти повинен бути хорошою людиною", - сказав Гант. "Нас не хвилює, чи можете ви тримати камеру чи знаєте, як користуватися Photoshop. Ми можемо цього навчити. Очевидно, це надзвичайно допомагає, якщо у вас є певні навички та досвід, але все, що вам належить, будь хороша людина, бо ми можемо навчити тебе решти ».

Перше, що ви помічаєте, заходячи в студію творчості, - це 84-дюймовий поверхневий концентратор Microsoft. Тоді ви помітите безлад; папери, розсипані, порожні чашки з кавою, футболки Клемсона, шапки Клемсона в явному порядку. Ви побачите два робочих стільниці Microsoft Surface Studio уздовж правої частини кімнати, квадратний стіл в центрі кімнати, де розміщені два ноутбуки Microsoft Surface Book, і кавовий бар у лівому лівому куті, де розміщені найрізноманітніші підсолоджувачі, креми, ароматизатори кави та пляшка води чи дві. Оскільки команді потрібно стежити за тим, як футбол Клемсона та його суперники роблять на полі, чотири телевізори з великим екраном LG розміщені поряд з одним на задній стінці.

Як доказ своєї відданості своєму персоналу, Гант дозволяє будь-якому з своїх професійних чи студентських працівників (і навіть їх друзів) отримати доступ до 21 999 доларів Microsoft Surface Hub в будь-яку точку дня. Центр, 84-дюймовий кіоск для співпраці на базі 4K для Windows, розроблений для того, щоб надати підприємствам та школам можливість працювати у великих групах, на багатьох екранах та у віддалених місцях. Гант також дозволяє своїй команді перевірити одну з двох книг Microsoft Surface Books, які починаються від 1499 доларів, якщо вони вважають за краще використовувати пристрій на своїх персональних ноутбуках, кожен з яких був у діапазоні від трьох до чотирьох років, співробітники сказав мені. Те саме стосується будь-якої з висококласних камер, яку команда використовує на полі. З доступом до цих дорогих пристроїв та свободою користуватися ними як і коли вони хочуть, студенти відчувають себе професійними творцями, а не ховрахами, які навчаються.

"Будь-хто з людей, які є в команді, може самостійно отримати доступ до Хабу та зробити власну справу", - пояснив він. "Для нас ми хочемо, щоб вони приходили на позаурочний сеанс мозкового штурму з однолітками, а також користуватися концентратором і використовувати цю кімнату. Моя мета полягає в тому, щоб вони ніколи не хотіли ходити до бібліотеки чи ходити до своєї квартири на роботу чи я хочу, щоб вони прийшли і тусувалися тут. Ось чому у нас є кав'ярня. Тут насправді багато настільних ігор. Ми хотіли поєднання улюбленого бару ресторану та кафе та робочого місця все в одному."

Чому Microsoft?

Коли Гант та його начальник, заступник директора з легкої атлетики Грехем Нефф, звернулися до Майкрософт із пропозицією використовувати набір Surface для створення контенту, за словами Неффа, це партнерство не подумало. "Ви говорите про брендинг та рентабельність інвестицій … що стосується можливостей доходу та експозиції бренду, це дійсно важливо, щоб ми боролися вище нашого вагового класу", - сказав він. "Пропозиції Майкрософт були всеосяжними і дозволяли нам тягнути важелі в дуже багатьох напрямках".

Для Ганта інструменти Майкрософт вирішили цілий ряд проблем, з якими боролася його команда до початку партнерства. Наприклад, проектування графіки руху, додавання письмового тексту до відео та контент-стратегії планування ігор були простішими для команди на сенсорних екранах набору Surface. Макс Х'юггінс, четвертий старший у команді Ганта, відповідає за зйомку відео, знятого під час тигрської прогулянки команди (коли команда виходить зі своїх автобусів на стадіон разом зі шкільною маршовою смугою), виступи роздягалень, кадри гри та натовп реакцій, і перетворити його на однохвилинне відео, яке виходить в ефір через п’ять хвилин після гри. Команда Ганта використовує гігантський дисплей Surface Hub для мозкового штурму та короткого списку кадрів, необхідних для зйомки для відео. Коли зроблено кадри, він перекреслений із дошки Хаба. Кадри передаються через передану вручну SD-карту Х'юґінсу, який розміщує її на робочому столі Microsoft Surface Studio, і починає вирізати відео, що включає додавання вручну намальованого тексту, а також аудіо.

Джордану Солсбері, другокурснику команди Ганта, доручено подібне завдання. Вона торкається та редагує фотографії, щоб забезпечити максимальну якість. Прості речі, такі, як коригування кольору уніформи команди під суворим сонячним світлом Південної Кароліни, щоб колір відповідав помаранчеві Клемсона, а не, скажімо, помаранчеві Сіракузи. На запитання, чи зможе вона виконати свою роботу без студії Surface, вона зітхнула і сказала: "Зараз би повернутися назад із сенсорного екрану".

ГАМЕДАЙ! #BeatLouisville ????

Для Ганта синхронність між пристроями Microsoft значно полегшує його роботу як лідера групи. "Буває багато разів, коли ми проводимо сеанс мозкового штурму, і я маю змогу одним натисканням клавіші подивитися на те, що я дивлюся на екрані свого ноутбука. Щоб мати можливість одним натисканням клацати, 84-дюймовий екран тут, і всі зможуть брати участь, на відміну від MacBook, хтось повинен зайти сюди і підключити кабель HDMI, а потім переконатися, що резолюція спрацьовує ".

Алі Кернс, старший в Клемсоні, сказала, що поверхневі ручки - це те, що їй найбільше подобається, особливо коли їй доручено експериментувати. Завдання Кернса вимагає захоплення переконливого вмісту ігрового дня Клемсона, який не обов'язково стосується футбольної команди. Вона фіксує кадри фанатів, які проводять свої квитки, охоронці проводять присутніх на стадіон, група, яка грає пісню бою Клемсона, серед багатьох інших ігрових днів. Потім вона додає записаний цифровий текст або малюнки до кадру, щоб зробити його більш візуально цікавим. Поверхнева ручка дозволяє їй перемикатися вперед і назад між шрифтами, розмірами літер, кольоровими схемами, і все це не потрібно починати з нуля кожного разу, коли вона псується, або заходить занадто далеко внизу експериментальної кролячої нори. "Я маю більше контролю над Surface Studio, ніж у мене на звичайному папері", - сказала вона. "І коли я псуюся, мені не потрібно викидати жодного паперу".

Що таке приземлення?

Для Microsoft це партнерство означає одне велике: намагання залучити 23000 студентів Клемсона та його близько 5000 співробітників та адміністраторів, щоб спробувати продукти Microsoft. Для Клемсона партнерство - це спосіб допомогти заманити чергового найвищого рекрута, який би грав у футбол для «Тигрів». Як я вже згадував раніше, соціальні зусилля Клемсона не забезпечують повернення інвестицій у традиційному розумінні: школа не продає шапки чи трикотажні вироби через сайт електронної комерції на своїй сторінці у Facebook; не використовується система програмного забезпечення для управління відносинами з клієнтами (CRM) для зйомки клієнтів для надсилання брошур та флаєрів; і він не використовує інструмент соціального прослуховування, щоб спробувати підвищити ступінь залучення до реклами або збільшити продаж квитків.

Як результат, те, що Клемсон та Гант намагаються досягти, - це чиста гра в брендинг, яка дозволяє перспективам синіх чіпів бачити, як виглядатиме гра для Клемсона, перш ніж топ-рекрут будь-коли ступить у кампус (відео вище - яскравий приклад типу вмісту Гант і його команда намагаються створити).

"Наша робота полягає в тому, щоб спробувати взяти на роботу рекрутів через контент та через соціальні медіа", - сказав Гант. "Для нас дуже важливо спробувати розповісти історії наших програм, нашого університету, іноді наших індивідуальних спортсменів-студентів, щоб допомогти пояснити, що це таке, як бути Клемсоном Тигром. Кожен вміст намагається відповісти на це питання саме там, тому через відео, фотографії, графіку руху, статті, що б там не було, ми намагаємось допомогти вам зрозуміти, що це таке, як бути футболістом Клемсона, волейболістом Клемсона, як би там не було. Ви можете відчути, що таке бути студентом спортсмена в цих командах, дивлячись на наші соціальні канали і дивлячись наш вміст ".

Гант та Нефф погоджуються, що кількість підписників та показники взаємодії не обов'язково визначатимуть, чи були їхні зусилля успішними, а наявність усіх найкращих іграшок Microsoft не обов'язково автоматично створює найкращий вміст; проте зміст повинен відповідати успіху футбольної команди, яка, за публікацією, є, мабуть, найкращою в країні.

"Успіх на полі є єдиним реальним рушієм значного зростання соціальних каналів для спортивної команди", - сказав Гант. "Є багато людей, які створюють великий вміст по всій країні, але у них немає команди, яка виграє національні чемпіонати, і тому вони не спостерігають однакового зростання. Тепер, що я скажу, це те, що коли наша команда зробила досягти цих рівнів, пробившись до національного чемпіонату, а потім вигравши одного минулого року, персонал та студенти, які виконували роботу, цього моменту не пропустили. Ці цифри, безсумнівно, зросли б ні на що, але я думаю, що вони зростали більше через роботу, яку виконували співробітники та студенти ».

24-1 в наших останніх 25 іграх вдома … вони називають це «Долиною смерті». #ПОСТАВИТИ ВСЕ ЗРАЗУ ????

Це все звучить добре і добре, але коли я запитую Ганта, якщо і коли Нефф зателефонує йому до свого кабінету і попросить його показати і довести цінність Студії творчості, що він вкаже на його доказ ROI?

Гант сміявся, як гра в покер, який читав руку опонента. "У мене є один для вас", - сказав він, - Шак Сміт.

Сміт, Клімсон, який пройшов у лінійці, був рекрутом із п'яти зірок із штату Меріленд, де він став рейтингом держави. Сміт отримав стипендії від усіх основних футбольних програм країни, включаючи вищі школи, такі як Алабама, штат Пенн та штат Огайо. Він відвідав Клемсон в листопаді 2015 року, в ніч, коли команда здобула вирішальну перемогу над силою штату Флорида, штат Флорида, і виграла Атлантичний дивізіон АСС, і забезпечила причал у грі чемпіонату конференції.

Після гри Гант сказав, що він і його команда працювали в полі для преси над "вихідними годинами ночі, як це ми зазвичай робимо для домашніх ігор", коли йому зателефонували на мобільний телефон від координатора з набору футболу Клемсона. "Гей, я хочу, щоб ви швидше поговорили з кимось", - сказав координатор.

"Шак Сміт виходить на лінію", - сказав Гант. "Я ніколи не зустрічав Шака, і збираюся скласти на нього погане враження, але він сказав:" Ей, це Джонатан? " Я сказав так.' Він сказав: "Ей, я просто хотів сказати вам, що ви чудово працюєте в соціальних мережах".

Гант визнає, що Сміт, ймовірно, не обрав Клемсона, грунтуючись на величині соціального змісту школи. Але чи це могло мати вплив, хоч і невеликий, на його процес набору? - Так, - сказав Гант. "Ми просто намагаємось упакувати всі особливі речі, які тут відбуваються, і переконатися, що ті люди, які намагаються прийняти рішення про те, куди піти до коледжу, розуміють, що саме Клемсон може запропонувати, і нам важливо зробити впевнений, що ми розповідаємо цю історію дуже добре ".