Огляд та рейтинг продажів

Сучасний процес продажу може бути вдосконалений за допомогою ряду різних наборів інструментів, включаючи не лише платформи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), але й автоматизацію маркетингу та набір інструментів управління ведучими, не кажучи вже про постійно мінливий пейзаж двигунів для аналізу даних і інші рішення, підтримувані базами даних. Хитрість полягає в тому, щоб інтегрувати всі ці інструменти не просто один з одним, а й ефективно їх з'єднувати з наявними та потенційними даними клієнтів для використання або продажами, або маркетингом. Знайти інструмент, який керує цим процесом, для вас складно, але є суперники, і Salesfusion, безумовно, один з них.

Salesfusion не зосереджується на тих самих речах, що й переможці у виборі більш стандартних редакторів CRM, включаючи Zoho CRM та Salesforce Sales Cloud Lightning. Але це все-таки відображає те, як ці пакети спрямовуються, і є надійним вибором для малого та середнього бізнесу (SMB), які хочуть швидко досягти передової межі.

Послуги з автоматизації маркетингу можуть зробити багато що зроблено за вас. Такі сервіси, як Salesfusion, дозволяють створювати веб-форми та маркетингові електронні листи, збирати відповіді та вносити їх у список потенційних клієнтів. Вони автоматизують відповіді, робочі процеси та інші аспекти маркетингового процесу. Це полегшує фільтрацію малоймовірних потенційних клієнтів, маршрут призводить користувачів до подальших дій та підштовхує їх до процесу перетворення їх на кваліфіковані продажі.

Ці сервіси часто працюють разом із традиційними CRM-сервісами, такими як будь-який з вищезгаданих переможців вибору редакторів або інші популярні платформи, такі як SugarCRM. У випадку, якщо Salesfusion не підтримує ваш CRM, він також підтримує відкритий інтерфейс програмування програм REST (API), щоб ваші розробники могли самостійно будувати інтеграцію. Вони відрізняються від служб генерації свинцю (які також збирають назви можливих потенційних клієнтів) тим, що останні зазвичай (хоча і не завжди) використовують назви, які вони збирають для продажу, для компаній, які шукають потенційні клієнти. Тим часом послуги з автоматизації маркетингу орієнтовані на самі компанії та допомагають перетворити взаємодію з клієнтами на автоматичні маркетингові кампанії.

Видання та ціни

Salesfusion пропонує два основні цінові пакети: Platform і Platform Plus. Видання платформи, яке починається від 700 доларів на місяць, - це все, крім основного. Він включає можливість включити щонайменше 5000 контактів, необмежену кількість користувачів, необмежену кількість відправок електронної пошти, підтримку в реальному часі та інтеграцію CRM. Видання Platform Plus починається від 1575 доларів на місяць, і додає пакет "Професійні послуги та виконання кампанії", пакет оплачуваних годин, в якому персонал Salesfusion з маркетинговим досвідом запускає платформу для вас. Ви також можете оплачувати ці послуги окремо, якщо ви підписалися на видання Платформи.

Обидва видання оснащені конструктором електронної пошти (Salesfusion використовує власний інструмент електронної пошти для надсилання електронної пошти від імені вашого домену, але також включає плагін Microsoft Outlook), тестування A / B, цільову сторінку, створення форми, управління кампаніями, управління кампанією, та маркетингу на основі облікових записів, управління ведучими, управління вебінарами / подіями, сегментація списків, управління соціальними медіа та ряд звітів та аналітики. Salesfusion інтегрується з різними CRM і включає вбудовані інструменти оптимізації пошукових систем (SEO). Він використовує сторонній сервіс Octopost для роботи з Facebook, Google+, LinkedIn та Twitter.

Справді, 700 доларів на місяць можуть здатися дорогими, коли ви порівнюєте його з CRM. Однак, коли ви додаєте до витрат на автоматизацію маркетингу, він стає досить конкурентоспроможним. Наприклад, подібна послуга автоматизації маркетингу, наприклад HubSpot, починається від 200 доларів, але може піднятися до 800 доларів, якщо ви виберете її Професійне видання.

Там, де Salesfusion не може бути таким чудовим пристосуванням для менших компаній, це те, що він також потребує індивідуальних послуг на борту та навчання. Є три доступних: Маркетинг по електронній пошті (який коштує 1500 доларів США) фокусується на поштових кампаніях та забезпечує шість годин тренінгу протягом трьох тижнів, Advanced Marketer (який коштує 2500 доларів США) навчає користувачів на маркетингові повідомлення електронною поштою, веде підрахунок рахунків та підтримує 12 годин тренінг протягом шести тижнів. Професійний маркетолог (який коштує 4000 доларів) додає планування та проведення заходів та надає 16 годин тренінгу протягом восьми тижнів.

Від того, чи потрібно вам вкладати гроші в одну з цих послуг, залежить від потреб вашої компанії та можливості вашого персоналу переробляти та інтегрувати продукт. На жаль, на відміну від більшості інших продуктів у CRM або навіть просторі автоматизації маркетингу, Salesfusion не включає жодної пробної чи тестової версії, що нас вважає невтішним. Це ускладнить оцінку програмного забезпечення для вашої організації. Плюс до цього, єдиний спосіб отримати демо - це поговорити з представником компанії. Немає одразу доступного способу самостійно збивати шини за допомогою Інтернету. Доступні різноманітні ресурси, включаючи відео, вебінари та електронну книгу, але всі вони стосуються загальних маркетингових тем, а не конкретних посібників для використання програмного забезпечення.

Користувачі та контакти

Salesfusion має кілька функцій, схожих на управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), достатньо, щоб програмне забезпечення можна було використовувати таким чином. Однак більшості компаній, мабуть, буде краще поєднувати його з спеціалізованим CRM, наприклад, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional або Zoho CRM. Наприклад, хоча ви можете додавати список завдань до контакту та призначати завдання іншим користувачам, сповіщення про завдання обмежуються електронною поштою або на самій вкладці завдань, в той час як інші поточні CRM, такі як наш переможець вибору редакторів Pipedrive, як правило, набагато простіше відстежувати майбутні завдання та заходи.

Salesfusion має дуже чистий користувальницький інтерфейс (UI), що дозволяє досить легко знаходити його функції. Ви відкриваєте інформаційну панель, яка дозволяє переглядати графіки та інші інформаційні візуальні зображення. Звідти ви можете отримати доступ до всіх своїх функцій з меню, яке витягується з лівої частини екрана. У верхній частині меню є три варіанти: Створити, керувати та аналізувати. У розділі Створити можна створити список контактів, розпочати кампанію електронної пошти, створити веб-форму чи цільову сторінку, почати планувати подію або налаштувати шаблони, звіти чи підрахунок балів. Розділ «Керування» надає вам доступ до списків потенційних клієнтів та контактів, а також дозволяє керувати створеними вами кампаніями, подіями тощо. Розділ Аналіз, як випливає з назви, пропонує доступ до інструментів аналізу даних.

Ведучий менеджмент

Оскільки Salesfusion значною мірою займається збором та організацією потенційних клієнтів, його керівництво в цілому є прекрасним. Нові імена входять в єдиний головний список. Однак, скориставшись вкладками вгорі сторінки, ви можете розбити список на потенційні клієнти, контакти чи кандидати.

Коли ви вручну вводите нове ім’я, будь то ведучий, контакт чи кандидат, ви просто вводите ім’я та прізвища, електронну адресу та кому призначений обліковий запис. Після збереження запису ви можете додати різноманітну іншу інформацію. Окрім попередньо запрограмованих полів, ви також можете створити власні власні поля.

Існують також окремі сторінки облікових записів, де під назвою та основною інформацією розміщуються вкладки. На одній із цих сторінок ви можете побачити різні подробиці щодо облікового запису (такі як статус, тип CRM тощо), списки, до яких входить людина, будь-які заходи, підсумок підрахунків, контакти облікового запису, завдання та можливості. Оскільки це сама по собі CRM, у вас немає місця, де можна було б легко робити нотатки, скажімо, по телефонних дзвінках; для цього ви хочете приєднати це до CRM. Праворуч - "розділ" Подорож ", де ви можете побачити всі різні дії, події тощо, в яких був задіяний обліковий запис.

Незважаючи на те, що це може бути другорядним, якщо розглядати його як CRM, кількість функцій породження та управління в Salesfusion справді вражає. Ви можете збирати дані з електронних листів, веб-форм. та інших джерел. Ви можете налаштувати кампанію, цільову сторінку чи подію (управління подіями особливо масштабне). Ви можете налаштувати оцінку ваших результатів і розмістити свої результати за допомогою аудиту оптимізації пошукової системи (SEO). Процес створення та управління цими різними процесами не здається складним. Наприклад, коли ви створюєте веб-форму, ви можете вибрати кілька тем і шаблонів, не кажучи вже про широкий спектр типів полів, які можна перетягувати у форму, включаючи прапорці, поля ReCaptcha, спадні місця та інші .

Звітність та інтеграція сторонніх організацій

Інформаційна панель Salesfusion показує всі ваші різні звіти, яких є багато. До них належать маркетинг та ефективність продажів, частота кліків та відкрита ставка для електронних кампаній, перегляд веб-сторінок та інші. Ви можете легко перемістити їх у будь-якому порядку на сторінці, і ви можете їх максимально збільшити, щоб побачити більше деталей. Він інтегрується з різноманітними сторонніми послугами, включаючи вищезгаданий Octopost.

Salesfusion - це послуга автоматизації маркетингу, яка пропонує широкий спектр інструментів для генерації свинцю, а також, на відміну від багатьох своїх колег, також надає ефективні інструменти для управління потенційними клієнтами та приведення їх у більш активну роль. Хоча не можна сказати, що він є повноцінним CRM, він працює рука об руку з Salesforce та іншими CRM. Це не менш дешево, але це може бути дуже цінною послугою для підприємства, яке хоче енергійно отримувати потенційні клієнти.