Зміст:
- Мобільні операційні системи
- ПЕРЕМОГИ: МОБІЛЬНІ ОПЕРАЦІЙНІ СИСТЕМИ
- Смартфони
- Переможці: СМАРТФОНИ
- Телефони від перевізника
- Мобільні оператори
- ПЕРЕМОГИ: МОБІЛЬНІ ПЕРЕВОЗКИ
Відео: По закону ⚡️ Барбоскины ⚡️ Сборник мультфильмов 2019 (Листопад 2024)
Подивіться поза очевидним. Це один дуже чіткий висновок з результатів нашого опитування читачів PCMag Award Choice Award для мобільних телефонів та операторів зв'язку.
Неважко подумати, що Apple і Samsung - єдині компанії, що виробляють телефони, і що вам доведеться вибрати AT&T, Sprint, T-Mobile або Verizon в якості мобільного оператора. Насправді у вас є багато варіантів в обох сферах. Виходячи з ваших відгуків у нашому опитуванні, вам може бути набагато краще, аби вийти з мейнстриму.
Майже три чверті опитаних (73 відсотки) опитують телефон Apple або Samsung, а ще більший відсоток (81 відсоток) використовує один з чотирьох великих операторів зв'язку. Копайте всередині решти відсотків, і ви знайдете сім інших брендів телефонів та дев'ять інших операторів, які отримали принаймні необхідні відповіді, необхідні для включення в наш аналіз опитування.
У більшості випадків ці альтернативи телефону та мобільного оператора конкурують, забезпечуючи кращу вартість та сервіс, ніж їх більш відомі конкуренти. Якщо ви хочете, щоб телефон з найгарячішими новими можливостями, він, мабуть, прийде від Apple або Samsung, але часто топ-телефони пропонують більше, ніж нам потрібно, і за більш високу ціну. Ви можете знайти багато дешевших телефонів з великими екранами, хорошими робочими характеристиками та довгим часом автономної роботи. Вони можуть не мати подвійної камери діафрагми, як у нового Samsung Galaxy S9 + або ідентифікації обличчя, як iPhone X та інших, але їх функції, безумовно, будуть адекватними для більшості користувачів.
Є два типи альтернативних мобільних провайдерів. Деякі, як, наприклад, США Cellular, мають власні мережі, які не настільки розвинені, як найбільші оператори, але там, де ви живете, може бути прекрасно. Інший тип оператора - це MVNO (скорочення для оператора мобільної віртуальної мережі). Ці компанії використовують мережі інших перевізників, але встановлюють власні ціни та надають власну послугу. Оскільки MVNO користуються мережами великих операторів, вони можуть забезпечити подібне покриття, тому вам не доведеться турбуватися про втрату без сигналу більше, ніж якщо б ви перейшли безпосередньо до великого імені хоста-оператора. Що стосується MVNO, Project Fi від Google, то вам може бути краще, оскільки він надає вам доступ до кількох мереж операторів зв'язку.
Це не означає, що ви також не повинні вважати найбільших гравців. Apple і Samsung роблять чудові телефони, які виграли багато нагород за вибір редакторів PCMag. І багато наших респондентів були абсолютно задоволені великими перевізниками. Але якщо ви думаєте про те, щоб придбати новий телефон або готові перемикати операторів зв'язку, вийдіть за рамки очевидного та вивчіть усі свої варіанти.
Ви можете перемогти! Підпишіться на список розсилки для опитування читачів, щоб отримувати запрошення на майбутні тоталізатори.
Шукаєте експертний висновок? Прочитайте наш огляд кращих телефонів 2018 року та наш час найшвидших мобільних мереж 2017 року .
Мобільні операційні системи
Вибираючи смартфон, зводиться до вибору між телефонами, на яких працює iOS Apple, i Android від Google. Раніше були інші, але BlackBerry переніс свої пристрої на Android минулого року, а в кінці 2017 року Microsoft визнала, що не вистачає інтересу розробника додатків до Windows Phone. Android незмінно був улюбленим читачами в нашому опитуванні, і цей рік не є винятком. Android вже п'ятий рік поспіль виграє приз вибору читачів PCMag.
Загальний рейтинг задоволеності Android покращився з 8, 5 в 2017 році до 8, 6 цього року, тоді як iOS знизився з 8, 4 до 8, 3. (Усі оцінки задоволеності знаходяться за шкалою від 0 для вкрай незадоволених до 10 для надзвичайно задоволених). Ми бачимо більший розрив між Android та iOS у ймовірності рекомендувати рейтинг, дуже важливий показник задоволеності клієнтів. Android покращився з 8, 9 до 9, 0 цього року, тоді як iOS знизився з 8, 5 до 8, 4.
Ми також побачили, що задоволення відрізняється надійністю. Минулого року респонденти описували для цього iOS та Android однакові рейтинги 8, 6, але цього року між ними відбулося незначне покращення (8, 7) та iOS (8, 5). Зрозуміло, що помилки стали більш звичними в останніх версіях iOS, що спонукає Apple зосередити увагу на стабільності та продуктивності iOS у своєму наступному головному випуску, iOS 12, згідно з кількома останніми повідомленнями. Звичайно, помилки не властиві iOS. Google регулярно випускає патчі для Android.
Респонденти оцінили iOS вище, ніж Android, задовольнивши налаштування, 8, 9 - 8, 8, але обидва - дуже хороші рейтинги. І зауважте, що задоволення питанням налаштування задають лише респонденти, чиїм телефонам менше року.
Apple iOS також отримав додаткові перемоги в задоволенні обміну повідомленнями (9, 0 до 8, 7), якості додатків (8, 7 до 8, 5), прослуховування музики (8, 7 до 8, 5), фотографування (8, 7 до 8, 5), зйомки відео (8, 4 до 8, 2) та платежі (8, 3 до 8, 2). З іншого боку, Android перемагав iOS, задовольняючи продуктивність роботи, такі як управління контактами (8, 4 до 8, 3), керування календарями (8, 4 до 8, 2) та керування електронною поштою (8, 7 до 8, 5). Android також краще оцінив задоволення доступністю безкоштовних додатків (8, 8 до 8, 5) та картами та напрямками (також 8, 8 до 8, 5).
Багато з цих відмінностей задоволеності не величезні, і насправді існувало кілька заходів задоволення, щодо яких дві платформи мали однакові заходи, включаючи задоволення наявністю програм (обидва 8.9), перегляд веб-сторінок (8.4), перегляд відео (8.5), ігри (7.8), читання електронних книг (7.9) та використання в якості мобільної точки доступу (8.3).
Поки Microsoft припинила роботу Windows Phone, ми отримали достатньо зусиль, щоб включити її до наших результатів. Загальний рейтинг задоволеності Windows Phone 8, 4 впав прямо між Android та iOS, а платформа отримала найвищі рейтинги щодо заходів щодо задоволення продуктивності. Однак респонденти визнають недолік, який зумовив прирік платформи: задоволеність наявністю додатків оцінила сумно 5, 4. Враховуючи, що Microsoft не рухається вперед разом із Windows Phone, ми не здивувались тому, що ймовірність рекомендувати лише 6, 8.
ПЕРЕМОГИ: МОБІЛЬНІ ОПЕРАЦІЙНІ СИСТЕМИ
Доступний як платформа майже для кожного телефону, що не належить Apple, на ринку, Android знову отримує нагороду Readers 'Choice Award, як це робиться щороку з 2014 року. Користувачі Android більш задоволені, ніж їх колеги iOS надійністю своєї платформи, а також багатьма іншими ключові заходи використання смартфонів.
Смартфони
Вкотре маленький OnePlus грає Девіда на Apple та Samsung Goliath на ринку смартфонів. У 2015 році OnePlus отримав нашу читацьку нагороду за вибір смартфонів. У наступні два роки компанія не мала достатньо респондентів, які б були включені до нашого опитування. Цього року він знову і ще раз обходить Apple, Samsung та шість інших брендів смартфонів, щоб виграти нагороду.
OnePlus має тенденцію пропонувати лише один телефон за один раз. Поточна модель - OnePlus 5T. Це не кривавий телефон; це солідний доступний розблокований телефон Android середнього рівня. Незалежно від того, чи були респонденти 5T, чи хтось із його попередників, вони цікавляться телефоном.
OnePlus отримав загальний рейтинг задоволеності 9, 4 та ймовірність рекомендувати рейтинг 9, 5, обидва дуже вражаючі оцінки. Насправді, єдиний рейтинг OnePlus нижче 9, 1 був 8, 7 для задоволення від фотографування. (Було кілька заходів, на які OnePlus не отримав достатньо відповідей, щоб оцінити їх.)
Якщо OnePlus не відповідає вашим потребам, наступною компанією у вашому списку має стати Google. Компанія Google, відома більше своєю пошуковою системою, ніж смартфони, вже кілька років випускає солідні телефони в лінійках Nexus і Pixel. Минулого року Google виграв нашу нагороду Readers 'Choice Award, і, хоча цього року вона не повторилася, її загальний рейтинг задоволеності 8, 8 та ймовірність рекомендувати рейтинг 9, 0 посідають лише OnePlus, як і її задоволеність рейтингом надійності 8, 8. Samsung та Microsoft також отримали 8, 8 оцінок за цим заходом.
Цікаво, що задоволеність надійністю не співвідноситься з відсотком телефонів, які потребують ремонту за останні 12 місяців. Чотирнадцять відсотків телефонів Google потребували ремонту, найгірший відсоток опитування. Нові користувачі телефону Google повідомили, що їх початковий досвід роботи із телефонами був позитивним: компанія отримала найвищий рейтинг задоволеності налаштуванням - 9, 1.
Компанія Samsung, за своєю різноманітністю моделей Galaxy і Note, отримала третє місце за загальним рівнем задоволеності - 8, 6, порівняно з 8, 3 та пов'язане з Microsoft (який перестав робити телефони). Компанія Samsung побачила приємний підхід, можливо, знак того, що клієнти починають прощати компанію за вогняний дебат Note 7. Усі ключові заходи компанії покращилися порівняно з минулим роком. Задоволеність надійністю та задоволеність налаштуваннями зросла з 8, 5 в 2017 році до 8, 8 цього року, а ймовірність рекомендувати зросла з 8, 6 до 8, 9.
Однак респонденти все ще не задоволені послугою Samsung. Задоволеність технічною підтримкою знизилася з 7, 1 до 6, 9, а задоволеність ремонтом зросла з 6, 9 до 6, 7.
Компанія Apple відстала від Samsung і Microsoft за загальним задоволенням на рівні 8, 5, і компанія, поряд з Motorola, посіла друге місце Google за задоволенням від налаштувань на рівні 8, 9. Однак респонденти все ще рідше рекомендують iPhone (8.5), ніж Samsung, Google або OnePlus.
Через популярність телефонів Apple і Samsung, ми попросили респондентів визначити конкретну модель телефону, якою вони користуються. Дивлячись на телефони, придбані минулого року, респонденти, здається, віддають перевагу телефонам із більшими екранами. У всіх iPhone X, iPhone 8 Plus та Samsung Galaxy Note 8 загальний рівень задоволеності становив 9, 1, що перевищує будь-яку з інших моделей компаній.
Переможці: СМАРТФОНИ
Перш ніж здійснити наступну покупку телефону, ви зобов'язані перевірити OnePlus. Телефони компанії можуть не мати найсучасніших функцій, але вони є солідними, доступними телефонами, які, на думку респондентів опитування, роблять одне краще, ніж будь-який інший бренд телефонів - захоплюють своїх клієнтів.
Телефони від перевізника
Був час, коли компанії випускали різні телефони для різних операторів, але в ці дні вони здебільшого пропонують однакову модель у кожній мережі. Проте певні функції, такі як їх модеми, можуть не так добре підходити до одного оператора, як до іншого. Тому ми також пропонуємо Readers 'Choice Awards для смартфонів за конкретним оператором для кожного оператора, на який принаймні дві марки отримали достатньо відповідей.
Минулого року телефони Samsung, що працюють під управлінням Android у мережі AT&T, набрали лише 8, 4 і посіли третє місце - навіть позаду вже припинених телефонів Windows. Цього року Samsung піднявся на пару на 8, 6, що також було достатньо, щоб найкращі iPhone-телефони Apple в тій же мережі.
Ці два виробники телефонів були єдиними, хто минулого року також скоротив «Consumer Cellular». Тоді було легко побачити, що Apple обіграла Motorola. Цього року гонка занадто близька для виклику. Вони обоє отримали 8, 6 загальних оцінок задоволеності, але решта областей були повністю шиєю та шиєю - наприклад, Apple мала нижчу оціночну оцінку (8, 5 до 8, 6), але все ж вона отримала більш високий показник чистого промоутера (що розраховується за тим же опитуванням) питання). Ми оголошуємо їх обох гідними.
Apple і Samsung - єдині два, які роблять скорочення зі спринтом рік за роком, і їм подобається змінювати місця. Минулого року компанія Apple лідирувала на десяту очко за перемогу. Цього року Samsung підскочила з 8, 3 до 8, 7, що також було достатньо, щоб випереджати загальні 8, 6 iPhone.
Минулого року до цієї категорії T-Mobile належали лише телефони Google; цього року в нашому опитуванні було недостатньо телефонів Google від користувачів T-Mobile. Apple, минулорічний №2 з 8, 8, впорався з тим же рахунком і забрав додому золото за 2018 рік.
Нарешті, деяка послідовність! Телефони Google в Verizon виграли минулого року з 9, 0, а цього року знизилися з 10-го на 8, 9 - все-таки чудовий бал, і більш ніж достатньо, щоб перемогти конкуренцію, більшість з яких використовувала також Android (Apple отримала 8, 4 вниз від торішня 8, 6).
Мобільні оператори
У мобільних операторів є чотири імена, з якими майже всі в США знайомі: AT&T, Sprint, T-Mobile і Verizon. Але насправді доступні десятки мобільних операторів. Лише приблизно кожен п’ятий опитаний респондентом вирішив дослідити свої варіанти за межі великої четвірки, але майже всі вони були нагороджені значно більшим рівнем задоволеності перевізника. Це не новина. Минуло п’ять років, як великий оператор виграв нагороду для вибору читачів PCMag, і цей перевізник насправді не був одним із великих чотирьох. Це було №5: США Cellular.
Починаючи з 2014 року, лауреатами читацької премії за вибір та всіма іншими найкращими виконавцями стали MVNO, які перепродають основні послуги перевізників. Респонденти нашого опитування вважають, що вони пропонують кращі послуги та ціни, ніж компанії, в мережі яких вони працюють. Цього року серед вершин MVNO є переможці наших читацьких виборів, Consumer Cellular та Google Fi Project Project Fi . Це п'ята пряма перемога Consumer Cellular, а третя Project Fi.
Дві компанії застосовують різноманітні підходи до своїх пропозицій. Consumer Cellular завжди орієнтована на літніх американців, пропонуючи конкурентні ціни та знижки для членів AARP. Компанія дозволяє клієнтам вибирати телефон, який працює в мережі AT&T, або він працює на T-Mobile.
Project Fi розрізняє себе, дозволяючи телефонам використовувати три різні мережі: Sprint, T-Mobile та US Cellular. Телефони Project Fi автоматично перемикаються між мережами на ходу, щоб отримати найкраще з усіх трьох операторів та покращити загальний рівень покриття. Також користувачі Project Fi сплачують однакову суму за дані, незалежно від того, чи вони її використовують у країні або на міжнародному рівні.
Два перевізники єдині із загальним задоволенням та ймовірністю рекомендують рейтинги понад 9, 0. Загальний рейтинг задоволеності споживачів Cellular склав 9, 2 цього року, порівняно з 8, 9 минулого року, тоді як Project Fi отримав 9, 1, що трохи менше, ніж у минулому році 9, 2. Імовірно, рекомендувати, Consumer Cellular заробив 9, 4, а Google 9, 2.
Consumer Cellular отримав найвищі рейтинги нашого опитування в ряді інших заходів, включаючи мінімізацію відхилених викликів (9.2), надійність мережі передачі даних (9.1), швидкість передачі даних (9.0) та охоплення за межами домашнього району респондента (9, 0). Цікаво відзначити, що ці рейтинги кращі, ніж рейтинги їх провайдерів, AT&T та T-Mobile. Це може бути через те, що споживач стільникового зв'язку вибирає оптимальну мережу для кожного клієнта, або може просто бути у клієнтів різного сприйняття подібної послуги.
Project Fi отримав найвищий рейтинг задоволеності за сплачені гонорари - 9, 4. Consumer Cellular (9.2) та Cricket (9.0) також мали рейтинг 9.0 або вище. Навпаки, Verizon Wireless отримав рейтинг всього 5, 6 за задоволення від оплати, а AT&T ледве покращився на 6, 1, похмурі бали порівняно з меншими MVNO.
Project Fi також очолив діаграми, задовольнивши охоплення в домашній області респондента (9.1), пов’язану з US Cellular, партнером Project Fi, і тільки перед Straight Talk Wireless (9.0). Основний недолік Project Fi засвідчується в його рейтингу щодо задоволеності вибором телефонів - 6, 9. Лише кілька телефонів, в першу чергу, моделей Google Pixel, а також одна Motorola, підтримують SIM-карту Project Fi. Якщо ви хочете використовувати iPhone в Project Fi, вам не пощастило.
Протягом останніх декількох років найбільші перевізники входили до числа найнижчих постачальників послуг у нашому опитуванні, тож нас заохочували бачити T-Mobile, що збільшує діаграми. Цього року T-Mobile заробив рейтинг 8, 4 за загальне задоволення, порівняно з минулорічним 8, 1. Рейтинг був пов'язаний з крикетом, і лише за двома нашими переможцями читацького вибору та Straight Talk Wireless. Як видно з діаграми, представленої нижче, T-Mobile - єдиний головний оператор, який за останні п’ять років помітно покращив задоволення читачів PCMag.
ПЕРЕМОГИ: МОБІЛЬНІ ПЕРЕВОЗКИ
Цього року відзначається п'ятий рік поспіль, коли Consumer Cellular виграв нагороду «Вибір читачів». Хоча компанія націлює свою рекламу на людей похилого віку, будь-хто може скористатися послугою Consumer Cellular за конкурентними цінами.
Унікальний підхід Project Fi щодо використання переваг декількох мереж перевізників продовжує відповідати своїм клієнтам, що дозволяє йому забезпечити чудове покриття та швидкість за конкурентними цінами. Якщо вам подобається користуватися телефонами Android, вам обов'язково слід уважно ознайомитись з Project Fi.
