Війни Інтернет-кошиків розпалюються

Візки для покупок в Інтернеті - це переповнений ринок, особливо в період свят. Оскільки бізнес намагається пережити приплив трафіку та заробляти кошти для існування поза настільними та мобільними продажами, великі гравці програмного забезпечення для покупок все жакеюють, щоб зробити свої візки найбільш привабливими та спрощеними для користувачів (UX).

Електронна комерція розвивається навколо декількох яскраво виражених тем, найважливіша з яких - це інтуїтивно зрозумілий і контекстуальний досвід роботи, коли процес перегляду та покупки не втрачає користувачів у перекладі, незалежно від платформи, на якій вони здійснюють покупки. Це розігрується декількома різними способами для підприємств роздрібної торгівлі. Роздрібні гіганти, такі як Walmart, викачують інновації в галузі мобільних функціональних можливостей та лояльності до брендів, що базуються на соціальних мережах, в той час як на іншому кінці спектру стартапи, такі як Square і Stripe, реінжинірують спосіб оформлення замовлень і оплати роботи.

На додаток до потрясінь, що орієнтуються на користувальницький інтерфейс, - це тектонічний зсув від фізичних кредитних карток та платежів на основі смартфонів (NFC) на основі смартфона. Тут розміщені Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay тощо, а технологія на основі крана повільно, але напевно обганяє зчитувачі карт як бажаний спосіб оплати покупців.

Основні гравці кошика в Інтернеті чудово знають, як змінюється гра. Протягом останніх кількох місяців постачальники програмного забезпечення, включаючи BigCommerce, Ecwid, Shopify, Volusion та X-Cart, або розгорнули нові програми та сервіси, або оголосили партнерство та інтеграцію, щоб випереджати криву.

Поле для інновацій в електронній комерції

Щоб зрозуміти, наскільки зараз мінливий ринок кошиків, дивіться не далі, ніж Shopify, середина 2000-х років - IPO настільки ж синонімічний, як будь-який інноваційний менталітет у космосі. Незважаючи на керівну команду, наповнену ветеранами технологічної галузі та стабільним потоком оновлень продуктів, платформа торгових точок (POS) повернулася на Землю за останні місяці після її небіжкового початкового розміщення в травні.

Акція Shopify деякий час була заручницею торгового блокування, і загалом акції знизилися на 8, 7 відсотка за минулий тиждень, 12, 6 відсотка за останній місяць та 9 відсотків за останні три місяці. Це не означає, що компанія переживає проблеми в будь-якому розрізі - це не так, - але тенденція вниз зменшує тенденцію показувати, наскільки важко залишатися міцно на вершині купи кошиків в Інтернеті. Незважаючи на спад, у Shopify була осінь напружена. У вересні компанія співпрацювала з Amazon для більш легкої міграції веб-магазинів Amazon до Shopify через платіжний шлюз Amazon. Компанія слідувала, що на цьому минулому тижні відбулася нова інтеграція хмарного обліку з Intuit's QuickBooks Online.

Схопившись на підборах Shopify з подібним недавнім кроком, є BigCommerce, який інтегрується з Xero Standard, ще одним популярним сервісом хмарного обліку. Партнерство надає інтернет-роздрібним торговцям за допомогою програмного забезпечення для автоматизованого обліку та бухгалтерського обліку BigCommerce комерційне програмне забезпечення для швидшого та точнішого аналізу та обробки даних роздрібної торгівлі.

Shopify - не єдиний постачальник, який розпочав інтеграцію з Amazon. Volusion, компанія, що займається кошиками, орієнтована на малий розмір бізнесу (SMBs), оголосила про вбудовану підтримку платежів Amazon минулого місяця, щоб дати користувачам можливість здійснювати транзакції в кошиках під час входу за допомогою облікових даних Amazon. Підкріплений раундом фінансування на суму 55 мільйонів доларів у січні 2015 року, компанія, що базується на Остіні, вклала кошти в більш чуйний мобільний додаток, значні зусилля щодо оптимізації SEO та лояльність клієнтів завдяки більш плавному огляду, який став можливим завдяки інтеграції, такі як Amazon Pay.

Компанія Ecwid приймає аналогічний крок, співпрацюючи з Square, щоб надати кошику кошик рідним POS-процесом, призначеним для інтуїтивно зрозумілих мобільних платежів. Зараз Ecwid імпортує всі товари та каталоги з облікових записів користувачів Square і надає користувачам Ecwid можливість керувати синхронізованими даними про товар, товарні запаси та продажі.

Ця тема навколо POS та нових технологій платежів також продемонстрована в останніх переходах від іншої трійки програмного забезпечення для онлайн-кошиків, 3dcart, Magento та X-Cart. 3dcart випустив нову POS-програму для iPad цієї осені, синхронізуючи всі продажі та активність в Інтернеті у хмарі. Додаток також синхронізує дані в режимі офлайн, і для службовців, які реєструють продажі на роздрібній торгівлі, він постачається із зчитувачем карт, сканером штрих-коду та принтером квитанцій.

Там, де 3dcart в деяких аспектах зайшов цегляний розчин, X-Cart вийшов повністю цифровим. Компанія співпрацювала з європейською компанією цифрових платежів Coinzone, щоб дозволити європейському бізнесу приймати платежі за біткойн. X-Cart також співпрацює з Mailchimp, щоб створити більш інтуїтивний шлях користувача від маркетингу електронної пошти до процесу оформлення замовлення кошика.

Magento також розширив свої програмні можливості, інтегруючись з FuturePay, щоб дати клієнтам можливість придбати товар зараз і оплатити його згодом як спосіб залучення нових клієнтів. Magento також робить ставку на хмару з новою інвестицією Infrastructure as-a-Service (IaaS) в рішення Amazon Web Services (AWS), яке розміщене для більш масштабного та надійного заднього кінця для своєї платформи, керованої керованою хмарною службою ZeroLag.

Озброївшись усіма цими випусками та інтеграціями у хмарній інфраструктурі, бухгалтерському обліку, POS та покращенні UX для мобільних пристроїв, постачальники кошиків почали війну у Чорну п'ятницю та Кібер понеділок. Роздрібні торговці засвоїли кілька важливих уроків про Інтернет-магазини під час святкової пік, але, все сказано, найбільш очевидною темою була прибуток.

Згідно з даними Adobe Digital Index, 30 листопада 2015 року був найбільшим днем ​​онлайн-покупок в історії США, за допомогою якого в Інтернеті було витрачено понад 3 мільярди доларів.

Сильний інтернет-продаж увечері підштовхнув Кібер-понеділок минулих 3 млрд доларів до 3, 07 мільярда, що на 16% більше, ніж минулого року

- Adobe Digital Index (@AdobeIndex) 1 грудня 2015 року

3dcart заявив, що набрав 30, 5 мільйонів відвідувачів через свою платформу в Кібер-понеділок, середній показник конверсії 2, 41 відсотка. За даними компанії було оброблено приблизно 756 400 замовлень на загальну суму понад 42 мільйони доларів США, середня вартість замовлення - 56, 79 доларів. Великі гравці кошиків покупок продовжуватимуть один одного, збільшуючи додатки, функції та інтеграцію, коли ми вирушаємо в 2016 році, але цього року виявилося, що прибутку більше, ніж достатньо.