Відео: Мультики про машинки новые серии 2017 - Кто сильнее! Лучшие мультфильмы для детей /#мультик игра (Жовтень 2024)
Сучасна комунікація, як правило, розкидана на різних платформах. Ви можете твітувати, надсилати повідомлення та надсилати електронні листи одній особі за один і той же тиждень. Якщо ця особа є клієнтом чи замовником, важливо, щоб ви стежили за тим, що ви сказали, коли ви сказали це, і як вони відреагували. Програмне забезпечення управління відносинами з клієнтами (CRM) на зразок Nimble (починаючи з 15 доларів США на місяць) допомагає вам відслідковувати всі ваші комунікації та консолідує всю інформацію, що стосується кожного контакту. Функціонал дуже схожий на функцію Контактної, приблизно в половині ціни. Користувачі, які шукають більш надійні можливості управління проектами, були б щасливішими з нашими переможцями нагород Вибору редакторів, Apptivo, Zoho CRM та Sales Cloudce.com Cloud Cloud.
Спритні ціни
Nimble пропонує 14-денний пробний термін, який не потребує кредитної картки. Після пробного періоду ви можете перейти на платну підписку, бізнес-план Nimble, за 15 доларів на місяць на користувача, що включає 5 Гб пам’яті, необмежену кількість угод та історію спілкування, кілька облікових записів електронної пошти та необмежену кількість сторонніх інтеграцій. За додаткові 10 доларів на місяць ви можете додати ще 10 000 контактів, а за 25 доларів на місяць більше - ви отримаєте додаткові 25 Гб зберігання файлів.
Щоб зареєструватися, просто перейдіть на веб-сайт Nimble і натисніть кнопку "Спробувати безкоштовно" посередині сторінки або кнопку "Зареєструватися" у верхньому правому куті.
Користувачі, контакти та управління клієнтами
Вперше, коли ви користуєтеся сервісом Nimble, ваша сторінка Today, де відображається інформація про ваші контакти, бізнес-можливості та майбутні події, буде відчувати себе безплідною. Кожен день у вас буде ще кілька контактів у верхній частині сторінки, які ви визначите як важливі чи ні, і з часом Nimble зрозуміє, за якими контактами слід уважно стежити.
У верхній частині екрана ви побачите посилання на сторінки контактів, сигналів, повідомлень, заходів, пропозицій та звітів. Сторінка ваших контактів - це відбірний список усіх імпортованих контактів із ваших облікових записів електронної пошти та соціальних мереж. Ймовірно, це буде довгий список, але ви можете сказати Німбл, які з них є найважливішими. Тут ви також можете побачити, скільки часу минуло з моменту, коли ви спілкувалися з ким-небудь зі списку. Перейдіть на вкладку Сигнали, і ви знайдете список взаємодій із соціальними мережами, які стосуються вас. Якщо хтось згадає вас у твітті, він з’явиться як сигнал.
На вкладці "Повідомлення" розміщена ваша уніфікована папка "Вхідні", а також ви можете планувати повідомлення та соціальні оновлення на найбільш підходящий час. На жаль, станом на квітень 2015 року Facebook закрив свій API для всіх CRM-сервісів та більшості платформ. Тож Nimble більше не в змозі безпосередньо імпортувати контакти чи синхронізувати повідомлення з Facebook. Згодом Nimble випустив віджет для Chrome, який дозволяє користувачам автоматично заповнювати живі профілі будь-якої компанії чи особи з будь-якої веб-сторінки, включаючи Facebook. Одним клацанням миші цей профіль можна імпортувати в Nimble. Ваші повідомлення у Facebook все ще не синхронізуються з уніфікованою папкою Nimble, але все-таки це корисний віджет.
На сторінці "Діяльність" відстежуються ваші події та завдання, які можуть синхронізуватися з Календарем Google. Коли ви створюєте завдання на цій сторінці, ви можете призначити його собі або члену команди, додати теги, пов’язати його з угодами та пов’язати його з певним контактом, щоб завдання відображалось на сторінці інформації про контакт.
Нові угоди можна створити, натиснувши вкладку «Пропозиції». Nimble пропонує настроювані етапи, трубопроводи та можливість перетягувати угоди з одного етапу на інший. Кожна угода може бути пов’язана з конкретним контактом або компанією, і ви навіть можете вписати ймовірність виграшу або програшу. Ви також можете генерувати звіти з угод у системі. Є посилання на історію угод, прогнози угод та інформаційну панель угод, яка точно повідомляє, де стоять усі ваші поточні угоди.
Спритний більше стосується зв'язку, який відбувається навколо відведення, ніж самих відводів. Якщо у вас є ведучий і вам потрібно регулярно стежити, ви можете нагадати, що Nimble нагадує про них, щоб контактувати з ними щотижня, щомісяця, щокварталу чи щороку. Переглядаючи контакт, ви можете бачити, коли ви востаннє спілкувалися з ними, через який канал та останні оновлення соціальних мереж. Якщо вам потрібно зв’язатися з ними, ви можете зробити це через будь-яку соціальну мережу або електронну адресу, яку ви маєте для них, прямо зі сторінки контактів.
Звітність та інтеграція сторонніх організацій
Швидкий - це допомогти вашому бізнесу максимально використати зв’язки, які ви маєте через соціальні медіа та електронну пошту. Це програмне забезпечення зберігає всі ваші комунікації з однією людиною в одному місці, незалежно від платформи, на якій ви спілкувались. Наприклад, я бачу свої повідомлення з Twitter, Gmail та Google+ в одному місці. Як було сказано вище, Facebook наразі не дозволяє синхронізувати повідомлення та контакти. Однак у Nimble немає нічого, що може відповідати інструментам звітності, наявних у Salesforce.com Sales Cloud.
Nimble може похвалитися власним ринком додатків, де ви знайдете понад 40 варіантів інтеграції програмного забезпечення, зокрема Zoho CRM, Zendesk, службу маркетингу електронної пошти Constant Contact, FreshBooks, Evernote та HubSpot.
Мобільний додаток Nimble, доступний як для Android, так і для iPhone, дозволяє керувати контактами в дорозі. Ви можете швидко побачити контакти, які ви позначили Важливими, Нещодавно доданими, Нещодавно оновленими тощо. Посилання на контактній картці дозволяють легко надсилати електронну пошту, дзвонити, оновлювати та додавати нотатки будь-кому в базі даних.
Nimble пропонує спільноту підтримки, підтримку електронної пошти та підтримку телефону. Ви можете зателефонувати у Німбл між 9:00 та 17:00 (PST) з понеділка по п’ятницю. Я надіслав повідомлення про підтримку після 17:00 у середу і отримав відповідь (і резолюцію) протягом години. Я також отримав негайні відповіді, коли я написав твіт @NimbleCare з іншими питаннями.
Програмне забезпечення, орієнтоване на клієнтів
Nimble дозволяє переглядати історію спілкування, поточну взаємодію, заплановані електронні листи та оновлення в контексті ваших бізнес-цілей. Це надійний вибір для будь-якої компанії, яка хоче підняти свою гру в соціальних медіа. Можливості управління проектами Nimble схожі на інше програмне забезпечення, наприклад Insightly, але тут чітко зосереджено увагу на тому, коли і як найефективніше спілкуватися з клієнтом. Незважаючи на те, що він не зовсім може похвалитися гнучкістю та можливостями нашого редакторського вибору Apptivo, Salesforce.com Sales Cloud та Zoho CRM, Nimble може абсолютно допомогти вам відслідковувати взаємодію вашої команди з клієнтами та перспективами, а також може похвалитися більшою соціальною інтеграцією, ніж більшість інших CRM-послуг.
