Відео: Python Myanmar - Unicode Converter in Mac OSX (Жовтень 2024)
Платформа глобального управління клієнтами LabTech (ціна доступна лише у LabTech) призначена в основному для контролю та управління ноутбуками, робочими станціями, серверами, мережевими пристроями та мобільними пристроями; однак компанія також включає потужну функцію автоматизації, яка дозволяє ІТ-адміністраторам перетворювати задачі на замовлення у виконані сервером завдання. Це може бути користю для великих організацій, де операції можуть охоплювати сотні чи навіть тисячі пристроїв. Програмне забезпечення також можна придбати як платформу, на якій керовані постачальники послуг (MSP) можуть будувати хмарну службу управління ІТ або як внутрішній пакет корпоративного ІТ-відділу. Хоча програмне забезпечення має багато інноваційних функцій, платформа є відносно новою, і ця незрілість перетворюється на труднощі з такими операціями, як виправлення, глибина інформації з різних платформ та сповільнена повільність у доступності оновлень. Це також дуже велика і розширена платформа, побудована модульно, а це означає, що багато функцій, як-от віддалене керування робочим столом, фактично доступні лише як додаткові модулі або через сторонніх розробників. Більш повний базовий пакет і той, який більше підходить для малого та середнього бізнесу (SMB) - це наш переможець Desktop Central з вибору редакторів.
LabTech має просту архітектуру: клієнтський агент відстежує та звітує про запаси обладнання та програмного забезпечення, керує розповсюдженням програмного забезпечення та патчів, а також контролює доступність пристроїв. Він також має деякі інноваційні функції, такі як моніторинг та управління процесами та послугами, інтегровані квитки довідкових служб та дистанційне управління. LabTech відрізняється високою гнучкістю, має вбудовані функції автоматизації, а також підтримку сценаріїв PowerShell, хоча це обов'язково прив’яже користувачів до платформ Windows та Windows Server. Є агенти, доступні для Windows, Linux, Mac, iOS та Android. Деякі користувачі скаржилися, що глибина інформації занадто сильно різниться між різними операційними системами, надаючи чудову інформацію для пристроїв Windows, але лише найбільш рудиментарні дані для клієнтів Linux та Mac.
Основою платформи є її сервер, який можна налаштувати локально або в хмарі. Програмне забезпечення Control Center управляє сервером. Агенти розгортаються з сервера до машин (робочих станцій, серверів, мобільних пристроїв), якими керують. Загальний процес встановлення простий: Встановіть програмне забезпечення, налаштуйте політику, нанесіть на користувачів користувачів назви машин та налаштуйте групи / локації, встановіть політику для виправлення та сканування графіків, побудуйте агент та наведіть його на мережевих клієнтів. Функція економії часу полягає в тому, що перший агент може бути налаштований як агент мережевого зонда, який сканує всі машини Windows у вашій мережі, а потім автоматично натискає агент на кожну виявлену клієнтську машину.
Установка
Завантажити та встановити центр управління було без зусиль, хоча варто згадати, що це не легкий клієнт, оскільки він записаний у .Net та займає 105 Мб на диску. Більшість програмного забезпечення для управління ІТ сьогодні працює на веб-переглядачах. Запуск центру управління відбувається дуже повільно; це може бути пов'язано з тим, що моя пробна версія розміщується в хмарі LabTech і не працює на локальному сервері. Незалежно від причини низької продуктивності, просто увійти та запустити центр управління за час мого тестування зайняло 2 хвилини, тоді як саме програмне забезпечення дуже повільне, для оновлення звітів та заповнення форм потрібно 5 секунд.
Доступно безліч довідкових ресурсів. Існує дуже хороший майстер для початку роботи, а також тури та демонстраційні відеоролики на веб-сайті, доступні безпосередньо з програмного забезпечення контрольного центру під пунктом меню LabTech Online. Вікно порад щодо використання програмного забезпечення з’явилося, коли я запустив програму, а на інформаційній панелі містилось посилання на відео «Початок роботи». У розділі "Вибране" в нижній лівій частині екрана розміщені відеозаписи, в яких викладені такі завдання, як розгортання агентів та управління клієнтами.
Робота з LabTech
Сам графічний інтерфейс - це справа, що складається з таблиць та форм. Клацання або подвійне клацання елементів приносить більше інформації, як правило, у новому вікні, що спливає над контрольним центром. Однак ці вікна часто приховували інші пункти меню, які робили навігацію по різних вікнах досить громіздкою. Є додаткові області графічного інтерфейсу, які демонструють подібну відсутність польської мови.
У лівій частині екрана є дерево навігації, яке включає всі основні області функціональності, такі як розгортання агента, управління клієнтами, керування білетами та затримка часу, моніторинг агентів, огляд стану, управління патчем та налаштування системи. Запуск у верхній частині екрана центра керування - це ряд меню, які включають головне (виберіть модуль, у якому потрібно працювати), перегляд, головний екран (для перегляду сповіщень та моніторів), інструменти (звітування та конфігурація) та довідку . Під цим - ряд кнопок для перегляду модулів, які часто отримують доступ, таких як панелі приладів, монітори та сповіщення.
LabTech збирає та відстежує велику кількість інформації про кожну машину, за якою контролюється та керує, включаючи апаратне забезпечення, мережу, ОС, запущені процеси та послуги, стан виправлення, встановлене програмне забезпечення тощо. Надсилати команди на машини, якими керує, дуже просто, запустити чат з місцевим користувачем або взяти дистанційне управління для усунення несправностей та підтримки.
Ви можете створювати звіти за допомогою Менеджера звітів, знайденого в меню Інструменти. Хоча вся інформація, яка мені потрібна, включена до звітів, я дуже розчарувався, що звіти такі ж неохайні, як і графічний інтерфейс. Заголовки розбігалися на сторінці, поля перекриваються, а графіки часто висвітлюються їх описом. Немає можливості, щоб адміністратор міг роздрукувати будь-який з цих звітів і передати їх своєму начальнику (і зберегти свою роботу), не надавши їм лікарю розбірливість. На щастя, експортувати дані звіту в Excel дуже просто або зберегти звіт як PDF (це усунуло проблеми форматування). Звіти також можна легко налаштувати та відфільтрувати.
По суті, агенти збирають все, що можна було уявити про клієнтську машину, і надсилають її на сервер, де вона згрупована в різні інформаційні панелі, монітори та звіти. На екрані управління клієнтом я міг розгорнутись на різні заздалегідь визначені групи, такі як ноутбуки, робочі станції чи сервери, або створити власну групування на основі деякої інформації про машину, наприклад, працювало чи ні антивірусне програмне забезпечення. Я міг легко зануритися в окремі машини, щоб оцінити встановлене програмне забезпечення, стан виправлення або побачити інвентарне обладнання або запустити сеанс дистанційного керування для надання технічної підтримки.
Машини також можуть бути згруповані за місцем розташування, наприклад "облік", "лабораторія", "Нью-Йорк" або "Нью-Йорк". Також можна зберегти додаткову інформацію в межах локації, наприклад, мережеву діаграму від Visio, або примітки про місцезнаходження та / або окремі машини.
Поганий графічний інтерфейс відзначає належну кінцеву точку та управління пристроями
Глобальна платформа управління клієнтами LabTech - це потужне рішення для управління активами та налаштуваннями конфігурації. Встановити, налаштувати та використовувати відносно просто. Однак інтерфейс інтерфейсу управління керований по краях, особливо під час перегляду звітів. Платформа також занадто сильно покладається на сторонні модулі та додаткові модулі для надання функцій, які інші платформи містять у складі своїх базових пакетів. І, хоча це не є критичним недоліком, той факт, що компанія не публікує навіть основних керівних принципів щодо ціноутворення, є недоліком у цьому віці прямого надання послуг у стилі MSP. Програмне забезпечення виконує цю роботу, але є кращі варіанти, такі як наш переможець вибору редакторів, Центральний стіл на робочому столі або GFI LanGuard.
