Міжгардний огляд та рейтинг

InterGuard починає від 8 доларів на кожного користувача на місяць і за цією ціною забезпечує високонастроювану платформу для моніторингу співробітників, яка не тільки добре представлена, але і ветерана в просторі. Це означає, що ви знайдете ґрунтовний вибір стандартних та додаткових інструментів моніторингу, а також відмінні деталі в зборі даних та звітності. Його моніторинг активності варіюється на настільних і мобільних пристроях, а його список додатків охоплює все, від крадіжок ноутбука до запобігання втратам даних (DLP). Вигода полягає в тому, що його користувальницький інтерфейс датований і незграбний, а також продукт зазнав деяких проблем із встановленням та сумісністю. З цієї причини він залишається позаду наших переможців вибору редакторів, ActivTrak та Teramind.

Ціноутворення

Ціноутворення InterGuard має певні рівні. Існують різні модулі передплати, а також витрати на ліцензію, зі знижками на основі об'ємного ціноутворення. Модуль моніторингу основного працівника починається від 8 доларів на користувача на місяць для версії Business Cloud. Існує також локальна версія, що вимагає SQL Server та інтегрується з Active Directory (AD). Усі хмарні продукти також мають безкоштовну 7-денну пробну версію та підтримку 24/7.

Ці чотири додаткові модулі можуть бути зібрані разом зі знижкою або придбані окремо: веб-фільтрація (2 долари на користувача на місяць), запобігання втрат даних (8 доларів на кожного користувача на місяць), відновлення ноутбука (4 долари на користувача на місяць) та мобільний моніторинг ( 8 доларів США на місяць на місяць). Існує також ряд інших ліцензійних опцій та доповнень. Відповідно до сторінки ціноутворення, наданої компанією, одна ліцензія на моніторинг працівника коштує 156 доларів, клієнт мобільного моніторингу для пристроїв Android та iOS коштує 150 доларів за ліцензію, ліцензія DLP коштує 133 долари, а ноутбук Cop (модуль відновлення ноутбука) коштує 60 доларів за ліцензію, а модуль веб-фільтрації коштує 29 доларів за ліцензію. Нарешті, є три додаткові додатки: геолокація для ПК (19 доларів за ліцензію), веб-блокування для ПК (15 доларів за ліцензію) та корпоративний пакет, який включає відстеження файлів, відстеження Dropbox та завантаження та розширений моніторинг друку для додаткового $ 14, 70 за ліцензію. Ціни на ліцензію також масштабуються з об’ємними знижками.

Таким чином, хоча ціна InterGuard надзвичайно гнучка, щоб точно відповідати необхідним функціям та можливостям, вона може дещо заплутатися залежно від планів, доповнень та варіантів розгортання, які ви вибираєте. Компанія також пропонує калькулятор рентабельності інвестицій (ROI), щоб допомогти підприємствам розраховувати щорічні заощадження на зменшенні витрат часу співробітників через InterGuard.

Налаштування

Налаштування InterGuard вимагало певних дій. На тестовій машині, яку я моделював на комп’ютері моніторингу працівника, мені довелося увійти до свого облікового запису адміністратора InterGuard та перейти до «Налаштування»> «Завантажити та ліцензувати параметри» та завантажити агент, щоб розпочати процес встановлення. InterGuard надав інструкції щодо цього, і після завантаження відкрилося вікно інсталятора з додатковими інструкціями та порадами щодо встановлення.

Сам процес інсталяції пройшов через майстра інсталятора без жодних зачіпок, завершивши успішну установку агента протягом декількох хвилин. Після завершення InterGuard пропонує адміністратору встановити прапорець, щоб видалити файли інсталятора та історію веб-перегляду, і розпочати автоматичний перезапуск, щоб здати машину працівникові без сліду, що встановлено програмне забезпечення для моніторингу. Однак був необхідний останній крок: виключення антивірусу.

Після перезапуску я почав відкривати веб-сайти та програми на своїй тестовій машині, щоб побачити, як швидко InterGuard почав збирати дані. На відміну від Teramind, який негайно почав заповнювати свої інформаційні панелі та звіти з даними в режимі реального часу, InterGuard не виявив активності відразу. Це тому, що я спочатку не встановлював антивірусне виключення. Програмне забезпечення InterGuard за замовчуванням блокується більшістю антивірусних постачальників. У розділі "Довідка" на інформаційній панелі адміністратора InterGuard компанія надає інструкції, як вручну відключити це в Ad-Aware, Avast, AVG, Bitdefender, Eset, Kaspersky, McAfee, Norton, Symantec, Trend Micro, Vipre та Windows Defender Security Центр.

Я робив тестування на машині під керуванням Windows 10, тому мені довелося вимкнути захист у режимі реального часу, а потім перед скиданням програми додати виключення папки для програмного забезпечення InterGuard, яке, як я вже згадував, видаляє файли інсталятора та робить агент моніторингу повністю прихованість на машині. Шлях до папки було важко знайти вручну, навіть із інструкціями для Windows 10. Але я врешті знайшов потрібну інформацію в покрокових інструкціях. Отже, якщо ви не встановите антивірусне виключення до завершення встановлення, дані моніторингу машини не оновлюватимуться в InterGuard. Загалом, це було набагато більше клопоту, ніж установка агента Teramind, і говорить про більш глибокі проблеми сумісності отримання старих інструментів, таких як InterGuard і Veriato 360, а також новіші інструменти порівняно з новішими.

Моніторинг працівників

Після того, як ваш інтерфейс адміністратора починає заповнюватись даними моніторингу співробітників, InterGuard призначений не лише контролювати, що відбувається у вашій організації, але й здійснювати внутрішній захист від загрози. Використовуючи сповіщення, автоматизовану політику та підбираючи потужні адміністративні інструменти, продукт забезпечує безпеку мережі компанії, зупиняючи співробітників, наприклад, надсилаючи або отримуючи файли або відвідуючи небезпечні веб-сайти чи програми. Як і у програмі Teramind, адміністратор InterGuard може перемикатися між режимом скритості та режиму розслідування для агента комп'ютера, і, таким чином, мати можливість вибрати, чи працює програмне забезпечення для моніторингу в режимі інкогніто на машині користувача, чи вони знають про нагляд.

Користувальницький інтерфейс не є найбільш інтуїтивним або естетично приємним, але відносно легко переміщуватися, як тільки ви отримуєте його. Інформаційна панель привітання дає вам швидкий огляд того, яка частина вашого відведеного періоду перегляду даних, зберігання даних, скріншоти смарт-камер, ліцензій, повідомлень та звітів, які ви використали та залишили. Також є вкладки, щоб відкрити журнал активності, а також швидко налаштувати різні налаштування. Головне меню навігації зліва знаходиться на шість основних вкладок: приладна панель, блокування даних, довідка, копія ноутбука, повідомлення, записані дані та налаштування. Також у верхній частині екрана є посилання, щоб відкрити чат в реальному часі, базу знань InterGuard або подати довідковий квиток.

На вкладці Інформаційна панель у верхній частині ви знайдете кілька різних поглядів. Інформаційна панель діяльності - це основна візуалізація даних про відстеження часу, яка показує вікна діяльності, під час яких конкретний користувач, група чи комп’ютер були активними в заданий часовий період. Також є інформаційна панель віджетів, яку можна налаштувати за допомогою основних діаграм смуги, ліній, пирогів або таблиць. InterGuard пропонує більше 40 різних показників залежно від віджетів, які ви хочете додати, включаючи статистику веб-сайтів та додатків до знімків екрана та порушення політики. Хоча мій єдиний тестовий агент не надав достатньо даних, щоб заповнити всю інформаційну панель, це чудовий спеціальний вид. Однак він не такий передовий у своїх візуалізаціях даних, як інформаційні панелі фокусування та ризику в Teramind. Також є інформаційна панель Reports, про яку ми підемо пізніше.

Існує великий масив типів даних, які ви можете захоплювати за допомогою InterGuard. На вкладці Записані дані відкривається широкий перелік папок і сторінок моніторингу для всіх основних векторів моніторингу працівників, які ваша організація хоче відстежувати. По-перше, InterGuard відстежує всі повідомлення електронної пошти, отримані та надіслані в системі, і синхронізується з Gmail, Outlook та іншими постачальниками електронної пошти, відкриваються в браузері або встановлюються як додаток. InterGuard захоплює текст електронної пошти, а також будь-яке вкладення, а також ви можете налаштувати слова сповіщення, щоб викликати додаткові записи чи сповіщення.

Слова оповіщення - це потужна функція відстеження ключових слів, яка також є в Teramind, в якій ви можете налаштувати список слів і фраз, щоб викликати автоматизовані дії, сповіщення або звіти. Отже, якщо ви хотіли знати, коли працівник використовує прізвище генерального директора вашої компанії, просто створіть слово попередження. Щоб перевірити це, я прокрутився вниз на вкладку Слова сповіщення в меню "Налаштування", де можна додати як нові категорії, так і конкретні відслідковані слова. Додаючи нове слово сповіщення, я також міг вибрати "звичайні вирази", такі як вуличні або електронні адреси, телефонні номери та навіть номери кредитної картки чи номери соціального страхування. Цей рівень вторгнення в конфіденційність, виявлений в InterGuard, Teramind та Veriato 360, може викликати неспокій, особливо при цілеспрямованому моніторингу особистих та фінансових даних працівників. Однак те, що ці функції є, не означає, що ваш бізнес повинен їх використовувати.

Пошук націлених ключових слів не обмежується електронною поштою. Не має значення, чи запускається слово попередження у вікні веб-переглядача, додатку для чату чи обміну миттєвими повідомленнями, скріншоті або навіть фізичному натисканні клавіш: InterGuard підбере це. Розділи чатів та натискань клавіш також наводяться в меню Записані дані зліва. InterGuard підтримує деякі застарілі програми, такі як MSN та Yahoo Messenger, але також захоплює повідомлення Facebook Messenger, LinkedIn, Skype та Skype for Business. Існують також спеціальні вкладки "Дані соціальних медіа" для Twitter та YouTube. InterGuard заявив, що додає нову підтримку додатків для чату на основі кожного клієнта, а інструменти стають все більш популярними. В даний час компанія хоче додати підтримку Slack.

Кожна сторінка записаних даних структурована однаково: із розрідженим інтерфейсом на основі стовпців, який відображає дані моніторингу в середині екрана та параметри фільтра вгорі; це дозволяє вам перейти до конкретного користувача чи групи та вказати заданий часовий проміжок. Це також стосується скріншотів, хоча функція SmartGame InterGuard має деякі чудові можливості.

Знімки екрана можна робити через будь-який заданий інтервал, будь то кожні 30 секунд або кожні кілька хвилин, а модуль смарт-камери не просто захоплює екран у цілому. InterGuard дозволяє відстежувати конкретні додатки чи веб-сайти та робити цільові знімки екрану на самому екрані. У Teramind та Veriato 360 також є поглиблені знімки екрана, але вони не дають адміністраторам настільки ж великого контролю, як функція смарт-камери InterGuard.

Екранні знімки екрана та дані натискання клавіш також супроводжують усі дані моніторингу додатків та веб-переглядачів, щоб забезпечити повний контекст того, що користувач вводив чи робив. InterGuard зберігає дані хронологічно у режимі перегляду часової шкали, коли ви переходите до конкретного користувача, групи чи комп'ютера. Групи - це також вбудований внутрішній інструмент конфіденційності, оскільки адміністратор може призначити менеджера для нагляду за певною групою та лише цією групою. Таким чином, вони не бачать ніяких даних моніторингу, крім того, що вони повинні бачити.

Нарешті, InterGuard також здійснює повне відстеження файлів та контролює всі надруковані документи. На вкладці Налаштування запису та блокування мені вдалося вмикати та вимикати різні вектори моніторингу, такі як записи файлів та друкованих документів (саме тут ви встановлюєте інтервали екрана та вмикаєте та вимикаєте режим розслідування). InterGuard повністю настроюється з точки зору шляхів до файлів або дисків, які адміністратор хоче контролювати. Меню «Відстеження файлів / користувачів» у розділі «Записані дані» розбиває дані на документи, файли Dropbox, завантаження, події входу, скріншоти для друку, USB та вкладення веб-пошти. Отже, якщо у когось встановлений клієнт Dropbox або вставляється USB-пристрій, InterGuard сканує файли з можливістю завантаження та перегляду. Це стосується і вкладень електронної пошти, хоча, на відміну від Teramind, ви не можете виконати повне оптичне сканування розпізнавання символів (OCR) самих документів для запуску пошуку ключових слів та додаткового моніторингу. Ви можете завантажувати та переглядати будь-які захоплені файли, але система скануватиме лише ім'я файлу та додаватиме шлях до файлу та дані часової мітки.

Повідомлення та звіти

InterGuard також має настроюється звітність для широкого спектру даних моніторингу, які він збирає, які ви налаштовуєте за допомогою корисного майстра. Існують як попередньо встановлені звіти, так і спеціальні звіти. Коли я вибрав попередньо встановлений параметр у майстрі звітів, мені вдалося вибрати з тих самих віджетів із 40 плюсами, які доступні на інформаційній панелі, вибрати тип візуалізації даних, який я хотів у звіті (бар, рядок, пиріг або таблиця ), а потім замовляйте віджети будь-яким способом, який я хотів. Наприклад, я створив звіт про діяльність співробітників, у якому я міг би використовувати такі показники, як "Дозволені веб-сайти за тривалістю та найбільш відвідуваними", "Час активного чату за клієнтом", "Найпопулярніші додатки, що використовуються" та "Найкращі знімки екрана веб-сайту чи програми Тригер ".

Далі майстер запропонував мені призначити конкретні відділи або групи користувачів, на яких я хотів запустити звіт, часовий інтервал, з якого слід виводити дані (щогодини, щодня, щотижня або щомісяця), тип файлу, за яким я хочу, щоб звіт експортувався як (Excel, JPEG або PDF) та одержувачів електронної пошти, які повинні отримати звіт. Ви також можете вибрати спеціальний звіт, який дозволяє отримати більш детальну інформацію. Тут мені вдалося вибрати звіт про розслідування (щоб знайти записані типи даних або журнали активності у конкретного користувача) або інші параметри, такі як щоденний звіт про поведінку користувачів та звіт про час роботи в режимі очікування для певних груп користувачів або організації в цілому. Потім я пройшов той самий майстер звітів, щоб налаштувати та надіслати звіт. За будь-якого сценарію весь процес займав майстра лише кілька хвилин і був надзвичайно інтуїтивним.

Сповіщення та автоматизовані політики також налаштовуються через той самий процес на основі майстра. На вкладці "Сповіщення", що знаходиться внизу "Записані дані" у лівому меню, ви можете побачити список активних сповіщень та створити нове, відкривши майстер. Основні категорії сповіщень, які ви можете налаштувати, - це слова сповіщення, категорії веб-сайтів або частоту поведінки користувачів. Якщо ви придбали надбудову DataLock для DLP, ви також можете встановити сповіщення про порушення політики або повідомлення "Очікує на переосмислення" для активної політики. Слова оповіщення та категорії веб-сайтів - це звичайні налаштування, щоб ви могли налаштувати ці сповіщення на основі будь-якого певного групи слів або веб-сайтів. Потім ви можете пройти решту майстра, щоб вибрати часові рамки, відділи та одержувачів. У той час як Teramind і Veriato 360 також пропонують комплексну звітність та можуть похвалитися кращими налаштованими інформаційними панелями, майстри звітів та повідомлень InterGuard були найкращими, які ми перевірили для швидкого створення звітів та автоматизованих робочих процесів запуску з нуля.

Весь пакет моніторингу

ІнтерГуард не може зробити багато. Ми не перевіряли продукти Laptop Cop і DataLock для цього моніторингового огляду працівників. Але разом з іншими модулями надбудови вони додають ще більше преміальних функціональних можливостей платформі InterGuard. DataLock - це повністю налаштоване програмне забезпечення DLP, яке може встановлювати автоматизовану політику для запобігання передачі файлів через засоби, не санкціоновані ІТ, або запобігання будь-якій передачі даних або файлів, яка відповідає політиці. Ноутбук Cop використовується в основному для відновлення даних, якщо машина втрачена або викрадена. Він може віддалено видалити всі файли з певним розширенням або пов’язаними з певними папками або просто витерти комп'ютер. Ноутбук Cop також може заблокувати робочу станцію і зробити її непридатною, хоча, на відміну від Teramind, вона не може повністю керувати настільним управлінням машини.

Скільки InterGuard робить для вашої організації, просто залежить від того, які додатки вам потрібні та наскільки глибоко ви налаштовуєте програмне забезпечення. Мобільні можливості - ще одне корисне доповнення: додаток Моніторинг мобільних пристроїв дає адміністраторам швидкий доступ до даних та моніторинг інформаційних панелей на Android та iOS. Поряд з Veriato 360 та редактором Choice ActivTrak, InterGuard є одним з найпотужніших інструментів моніторингу співробітників, які ми перевірили в цій групі. Хоча користувацький досвід (UX), установка агента та розширена функція моніторингу не такі гладкі та безпроблемні, як Teramind, InterGuard - це всеосяжний, надзвичайно налаштований інструмент моніторингу співробітників.