Як поговорити з живою людиною: усі необхідні номери служби підтримки

Зміст

• Як спілкуватися з живою людиною: усі необхідні номери клієнтів
• Виробники та послуги
• Роздрібні торговці

Комп'ютери, телефони, гаджети та всі інші види технічних продуктів, як правило, є популярними виборами для свят. На жаль, такі подарунки, як правило, є найціннішими та, швидше за все, невдалими. Це частина компромісу дивовижної, але складної технології. Ці продукти можуть спрацьовувати непогано, але рано чи пізно вони зламаються. Або у випадку новомодного ховерборда вибухнути.

Технічна підтримка клієнтів теоретично є для того, щоб допомогти, але це теж може бути неприємно неприємним. Веб-сайти можуть поховати 800 номерів, автоматизовані системи на іншому кінці слова помилки, і ви витрачаєте більшу частину часу або натискаючи кнопки, або кричачи "Так" і "Ні" біля телефону. Все це перешкоджає вам робити єдине, що ви дійсно хочете зробити: поговорити з реальною людиною, яка може вирішити вашу проблему.

Щоб уникнути всіх розладів, ми склали список номерів телефонів підтримки клієнтів та поради щодо навігації до фактичної особи. Від роздрібної торгівлі до бездротових операторів зв'язку до постачальників кабельних послуг до виробників, зателефонувавши за цими номерами та виконавши кілька простих кроків, ви отримаєте реальну людину на лінії, перш ніж ви це дізнаєтесь.

Хоча більшість номерів мають автоматизовані передні кінці, наповнені підказками про ігнорування, а різні компанії мають різні вказівки щодо навігації по гарячих лініях служб, одразу запитуючи представника або просто натискаючи 0 або # стільки разів, скільки потрібно, це призводить до швидшої взаємодії з людьми. Крім того, різні компанії мають різні години роботи, але дзвінки протягом тижня між типовими робочими годинами є безпечною ставкою. Просто пам’ятайте про відмінності в часових поясах. Якщо вам цікаво зв’язатися з компанією, яка не входить до списку, ContactHelp.com та GetHuman.com також є чудовими ресурсами для перевірки.

Що стосується сервісів, розроблених для того, щоб допомогти споживачам, коли все пішло не так, більшість ліній технічної підтримки намагаються максимально затримати клієнтів від спілкування з реальною людиною, наскільки це можливо. Тому дотримуйтесь цих порад і не здавайтеся. Допомога про життя, дихання буде по телефону, перш ніж ви це дізнаєтесь.

Кабельні провайдери

Як і бездротові мережі, підготовка інформації про ваш обліковий запис для вашого провайдера кабельних зв'язків швидше допоможе вам зв’язатися.

AT-T U-вірш: Дзвінок 1-800-288-2020. Зачекайте всі повідомлення, і ви автоматично підключитесь до живої людини.

Кабельне телебачення (оптимальне): Дзвінок 1-866-218-3025. Виберіть мову, натисніть 1 або 2, залежно від того, підписався ви чи ні, і зачекайте, коли ви підключитесь.

Хартія зв'язку: Телефонуйте 1-866-472-2200 та продовжуйте натискати 0.

Comcast: Зателефонуйте 1-800-266-2278 та продовжуйте натискати #.

Кокс Комунікації: Зателефонуйте на номер 1-888-566-7751 та зачекайте, коли агент підбере.

DirecTV: Телефонуйте 1-888-777-2454. Скажіть слово "Так", а потім продовжуйте говорити "Оператор".

Мережа страв : Телефонуйте 1-800-333-3474. Натисніть 1 і продовжуйте натискати 0.

Кабель Time Warner: зателефонуйте 1-800-892-2253 та продовжуйте натискати 0.

Verizon FiOS: Зателефонуйте 1-888-553-1555 і продовжуйте натискати 0.

Продовжити читання: Виробники та послуги>