Відео: Настя и сборник весёлых историй (Листопад 2024)
Хто не зазнав проблем, які виникають із силосами компанії? У міру зростання організацій лідерам необхідно підтримувати спілкування та дотримання загальних етапів. Процес вимагає запланованих експериментів майже від кожного члена команди - творчого, технічного та іншого.
Такий рівень координації відбувається не просто. Це випливає з ретельного планування, поєднаного з правильними інструментами та інфраструктурою для міжфункціонального спілкування. Якщо ви лідер, який шукає поради щодо повернення до власної організації, перегляньте наступні чотири приклади успіху.
1. Slack використовує відкриту платформу для співпраці та спілкування.
Завдяки мобільному, організації та команди перебувають у постійному зв’язку. Тим не менш, команди все ще потрапляють у пастки зловживань і борються за обмін інформацією всередині країни. Парадокс, в якому інновація сприяє тим самим даним, що спричиняє організаційне вузьке місце. У той же час люди привертають свою увагу до моделей споживання News Feed, які дозволяють споживати широкий і різноманітний конвеєр інформації - процес, що призводить до постійного зв’язку та поінформованості з низьким дотиком.
Якщо ви шукаєте приклад для наслідування, не дивіться далі, ніж Slack Technologies, творці Slack, програмне забезпечення для управління проектами та співпраця, якими користуються 500 000 людей. Slack використовує сукупність автоматизованих повідомлень, що працюють на людях, щоб тримати команди в циклі з постійним потоком інформації. Розмови відбуваються на різних пристроях та інтегруються з кількома інструментами. Історії слабкого розвитку також можуть бути перероблені у підручники з працівниками, тому знання ніколи не марнуються. Програмне забезпечення також налаштовується під унікальні робочі процеси в команді; жодна реалізація не однакова.
"Власна установка Slack передала 30 000 повідомлень, розповсюджених приблизно на 200 каналах, а також на приватних сесіях", - написав Гаррі Маккракен для FastCompany. "9000 таких повідомлень було надіслано 97 працівниками Slack; решта - це автоматизовані сповіщення, доставлені за допомогою інтеграції з іншими інструментами, такими як відстежувач помилок компанії".
Оскільки Slack продовжує зростати, з цим будуть виникати і складності навколо того, як люди використовують платформу для співпраці. Зверніть увагу на багато творчих способів, якими користуються люди.
2. Adobe демократизує свій експериментальний процес.
У 2014 році Adobe Systems заохочувала співпрацю в рамках своєї організації, фінансуючи понад 1000 бізнес-експериментів. Визнаючи потребу в розробці нових ідей та надання їм рівних умов, програмний гігант запустив внутрішню програму під назвою Kickbox, щоб надати співробітникам необхідні ресурси для переслідування їх власних ідей. Ці ресурси надходять у вигляді наборів із попередньо затвердженими кредитними картками для кожного працівника.
Kickbox усуває червону стрічку, дозволяючи працівникам виконувати бізнес-напрямки, які вони вважають цікавими, без тиску на підзвітність. Щоб забезпечити ефективність програми, Adobe поставила Kickbox шляхом суворого процесу тестування у власній організації. Цей процес включав розгортання в малих групах, вимірювання рівня експериментів та постійне тестування на ранніх стадіях. Звідти Adobe внесла свої корективи, коли компанія розпочала процес розгортання програми в повному обсязі.
Сьогодні Kickbox існує як окрема система, стандартизована для задоволення потреб будь-якої організації чи окремої команди. Ви можете спробувати самостійно, оскільки програма була доступна для населення через ліцензію з відкритим кодом з 2014 року.
3. Аеропорти Дубаю переосмислюють внутрішні підходи до лідерства.
Хоча багато організаційних лідерів надають пріоритет співпраці, мало кому зрозуміло про шлях, який рухає їх від теорії до виконання. Аеропорти Дубая, які належать та керують експлуатацією та розвитком як аеропортів Дубай Інтернешнл (DXB), так і аеропортів Аль Мактум Інтернешнл (DWC), вирішують цю проблему, орієнтуючись в першу чергу на своє лідерство.
Цей процес як непростий, як вказує Ребекка Ньютон, професор Лондонської школи економіки. Завдання об'єднати 43 000 співробітників навколо загальних цілей та показників, а також співпереживання клієнтів - це те, що потребує надзвичайних інвестиційних ресурсів. Далі Ньютон пояснює, що аеропорти Дубая інвестують у чотири ключові сфери:
а. Визначення пріоритетів інтересів над позиціями. Аеропорти Дубаю вживають заходів для того, щоб усі індивідуальні цілі узгоджувались із пріоритетами та інтересами, що стосуються всієї організації. Таким чином, команди можуть зосередитись на власних цілях, забезпечуючи, щоб ініціативи на всій компанії рухалися вперед.
б. Створення культури лідерства, яка охоплює навчання. Аеропорти Дубаю заохочують лідерів не лише вести себе, але й відкривати себе як цілі впливу інших. Крім обміну думками та встановлення напрямку, лідерам рекомендується вчитися.
c. Визначення ролей. За кожною блискучою бізнес-ініціативою стоїть ще розумніший процес. З цією метою аеропорти Дубай заохочують лідерів визначати ролі та обов'язки заздалегідь, щоб усі члени команди могли легко бачити дорогу попереду.
г. Спільний доступ та підтвердження кредиту. Працівникам важко відчути, що вони є частиною команди, коли їх роботу не визнають. Ось чому аеропорти Дубая заохочують лідерів ділитись кредитами та позиціонувати ініціативи на основі команд, а не окремих людей.
Лідерам потрібно вкладати час у створення команд, робочих процесів, оперативної динаміки та стимулів, які допомагають членам групи ближче працювати. Цей рівень співпраці вимагає чітко визначеного бачення, яке починається на рівні виконавчої влади.
4. Уряд США наймає підприємців - реально.
Уявіть, що ви приєдналися до 233-річної організації як керівник продукту чи організація загальної організації. Кілька тижнів тому ваш начальник просить вас наглядати за складною ініціативою, яка стосується життя кожного в Сполучених Штатах. Ваш термін - три місяці, і у вас немає нульової можливості відштовхуватися назад, оскільки ви будуєте федеральну біржу медичного страхування. Як рухатися вперед?
Якщо ви стежили за запуском ринку медичного страхування, то знаєте, що цей сценарій був реальним. Команди програвались, ворогуючи одна з одною, і переслідували паралельні напрямки. Кінцевим результатом став веб-сайт, який не працював.
Уряд США знає, що є можливість покращити, і розуміє, що здорові процеси починаються з розумних людей. Ось чому адміністрація Обами активно наймає підприємців, людей, які не бояться ризикувати, задають важкі питання та наступають на організаційні ноги. Нові найми, як правило, походять із світу стартапів і майже не мають досвіду уряду. Але їхній досвід та завзятість - саме те, що потрібно уряду.
"Створення таємного старту" уряду США - це історія, яка все ще розвивається. Слідкуйте за тим, як розгортається ініціатива.
Заключні думки
Співпраця відбувається не просто; це процес, який вимагає ретельного планування на всіх організаційних рівнях. Це буде важко, ви збираєтеся вдарити блокпости, і вам потрібно буде пройти свою розмову. Незалежно від вашої власної роботи, покладайтеся на натхнення від інших команд та компаній, які саме там, де ви зараз, щоб допомогти вам направити вас.
