Емоційна маніпуляція Facebook: невдача

Існує цікава хвиля з приводу дослідження маніпулювання емоціями, проведеного деяким дослідником, використовуючи невідомих користувачів Facebook як морських свинок. Усі обурені, але вони повинні бути щасливими.

Подумай над цим. За допомогою декількох незначних змін у різних каналах та фотографіях ви можете маніпулювати середнім користувачем Facebook, як маріонетка. Погодуйте їм радісні новини позитивним косим, ​​і вони відобразять радість і позитивне ставлення. Повідомте їм негативні новини про зникнення і раптом вони загрожують новій депресії.

Це цінне розуміння. Користувачі повинні раді дізнатися, що пропаганда працює ! Хіба уряд цього не робить, щоб люди під час кризи вступили до армії? Хіба газети та мережі новин не косять речі тонко, щоб зробити нас ліберальними чи консервативними? Вся галузь зв'язків з громадськістю будується на тому, що громадськість є податливою. Тепер є доказ, що все працює.

Чи думала, що спільнота Facebook, яка роздратована відкриттям, що дослідження було проведено без їх колективного схвалення, думало, що вони не захищені від таких досліджень? Чи вважають користувачі Facebook власниками цього продукту?

Один з коментаторів The New York Times припустив, що, наскільки ми знаємо, хтось там, серед майже 700 000 випробовуваних сторожів, отримав історію з необґрунтованим промахом і негайно вийняв пістолет і вбив себе. Puh-leeeze. Користувачі не такі крихкі.

Кожен, як завжди, не вистачає суті. Проблема полягає в легкості, в якій можна проводити таку маніпуляцію. Це важливий аспект цієї історії, а не передбачуване порушення особистих прав у Facebook.

Багато циніків, які спостерігають за цим розгортанням, завжди думали, що громадськість занадто легко збивається з розуму, просуваючи певні ідеї та меми.

Однак, як будь-яке з цих досліджень чи знань позитивно виграє компанії? Зараз користувачі не довіряють Facebook, оскільки сторонні люди їм сказали, що їх обдурили.

Facebook міг так само легко просувати весь процес із заголовком «Добрі новини» та пояснити важливість дослідження, розповівши громаді про цей «веселий» проект. Люди хотіли б більше! Але натомість компанія вибачилася.

Тож гарна новина полягає в тому, що так просто, як звичайний користувач Facebook може бути використаний завдяки мікропропаганді, ніхто насправді ще не знає, як це зробити. Якби вони це зробили, цей епізод легко був би розкручений іншим шляхом. Власне вибачення Facebook доводить, що він не може дуже маніпулювати.

Проблема залишається. Щоб зробити хороший соціологічний тест, ви не завжди можете отримати працездатні результати, якщо розкажете людям, що ви робите. Випробувані стають підозрілими і не реагують чесно. Тож, мабуть, не було іншого способу отримати результати цього дослідження, крім простого проведення експерименту.

Але такі речі повинні діяти як "дослідження ринку". Чомусь громадськість всебічна, коли мова йде про дослідження ринку і приймає їх. Насправді це схоже на дослідження ринку. Чому б ще це робив Facebook? Як такий, він дуже захисний.

Зрештою, весь цей епізод виглядає як епічний провал, якщо ви запитаєте мене.

Щоб дізнатися більше, дізнайтеся, чому експеримент "Емоційна контагія" Facebook робить мене таким щасливим.