Додавання каси до вас | Тім Баджарін

ГОЛОВНЕ ВСІ ФОТО В ГАЛЕРЕЇ

А, вуличні ярмарки - одне з багатьох задоволень літа. Кілька тижнів тому я дослідив один біля свого старого офісу в Кемпбеллі в самому центрі Кремнієвої долини. Як завжди, я їздив за їжею, поки дружина їздила на ремесла.

Це було, як і на багатьох інших ярмарках по всій країні, але, з одного боку, було дещо унікальним: усі 90 продавців використовували або смартфон, або планшет як свій пристрій продажу (POS). За фактичним підрахунком усі користувалися iPad або iPhone, за винятком одного, який використовував пристрій іншого постачальника. Усі пристрої мали 3G і використовували зовнішній сканер кредитних карт від Square або Intuit, прив’язаний до якоїсь банківської послуги.

Нещодавно мені було призначено перейти на стійку Nordstrom, де я також виявив, що iPhone використовуються як пристрої для продажу. Тут офіцери з продажу в зелених жилетах кочують по підлозі з айфонами на базі POS і можуть перевірити вас прямо на місці. Apple робила це протягом багатьох років у своїх магазинах, але ідея нарешті привертає увагу у багатьох роздрібних магазинах. І, принаймні, до цих пір, більшість з них є пристроями iOS.

Невдовзі після виходу iPad я почав бачити їх у висококласних ресторанах, де їх використовували для винних списків. Тепер вони частіше служать меню. Я також бачу, що дедалі більше iOS-пристроїв стають POS-пристроями для прийому замовлень навіть у закладах харчування.

Вони також мають місце в гостинності. Нещодавно я зупинився в заплутаному готелі, і він теж використовував iPad, щоб швидко завітати до гостей. Будь-який стомлений мандрівник дуже цінує цю зручність.

Зрозуміло, чому роздрібні заклади та навіть вуличні продавці швидко переходять на смартфони та планшети для управління транзакціями з клієнтами POS. Раніше пристрої POS та кредитних карток могли коштувати роздрібним торговцям десь від 5000 до 10 000 доларів залежно від характеру систем. Одним з головних лідерів програмного забезпечення в мобільних системах POS є Square, заснований співзасновником Twitter Джеком Дорсі. У нещодавній статті QSR, торговельного журналу, що висвітлює швидкі послуги та швидкі випадкові новини індустрії ресторанного господарства, Дорсі сказав: "Ми хочемо створити систему, що розширює масштаби будь-якої торгівлі, де ми використовуємо пристрої, які у вас уже є, і робити це як можна дешевше зробити ».

У статті йдеться: "Існуюча система кредитних карток незрозуміла, говорить Дорсі, оскільки плата не є передньою або фіксованою. Сума, яка надходить на рахунок продавця після трансакції, залежить від марки карти, банку-емітента та ставки, встановлені стороннім торговим процесором, і на обробку грошей може знадобитися п'ять-10 днів ». Таким чином, Square торгував цим складеним рівнянням бухгалтерського обліку за рівну плату 2, 75 відсотка; решта надходить на рахунок продавця на наступний день.

Я можу зрозуміти, чому роздрібні торговці переходять на Square, Intuit та інші мобільні платіжні системи, які надають подібні послуги швидкого окупного обслуговування. Однак саме їх посилання на мобільні пристрої справді допомагає цим службам знятись. Для вуличних продавців мобільні платіжні системи не вимагають. Постачальники вже мають смартфони, і коли вони пов’язані з пристроєм зчитування кредитних карт та такою послугою, як Square, вони мають вигідний спосіб обробляти транзакції з клієнтами на місці.

Популярність у традиційних роздрібних магазинах та ресторанах теж має сенс. Можливість приймати систему замовлення безпосередньо до замовника забезпечує набагато краще обслуговування клієнтів.

ГОЛОВНЕ ВСІ ФОТО В ГАЛЕРЕЇ

Нещодавно я побачив звіт, який показує, що пристрої Apple складають близько 90 відсотків бізнесу на мобільних платежах сьогодні. Передбачення Apple в розробці програмних API, які можуть бути адаптовані для такого типу використання, явно дало компанії досить позитивний результат. Хоча більша частина галузі зосереджується на успіху Apple у своїх роздрібних магазинах, це досить очевидно, що її перемога в забезпеченні ключового обладнання та програмного забезпечення для мобільних платежів слід вважати його іншою великою перемогою в роздрібній торгівлі.

Успіх Apple не випадково. На початку він зрозумів, що створення додатків для iOS має вирішальне значення для його успіху. І з самого початку було створено вид API, необхідний для використання пристроїв iOS як POS-систем. Мені кажуть, що Apple вирішила використовувати iPhone з самого початку, щоб легко отримати POS-системи в своїх магазинах.

Однак компанії Square та більшість інших програмних програм для мобільних платежів зараз пропонують свої послуги для використання на пристроях Android, і я підозрюю, що з часом Android вкраде деяку частку ринку в цьому просторі.

І хоча вуличні торговці та ресторани є першими, хто приїжджає до мене, то прилавка каси приїжджає до мене замість навпаки, є досить привабливою. Я сподіваюсь, що незабаром це вдасться досягти всіх торговців цеглою та розчином.

ГОЛОВНЕ ВСІ ФОТО В ГАЛЕРЕЇ