Огляд та рейтинг Activtrak

Ціноутворення та налаштування

ActivTrak безкоштовний для моніторингу до трьох робочих станцій з 3 гігабайтами (ГБ) пам’яті. Безкоштовний план (який включає оголошення в інтерфейсі користувача) також включає необмежену кількість ідентифікаторів облікового запису, журнал активності експорту CSV, зберігання даних на основі жорсткого диска, один знімок екрана на діяльність, а також доступ до режиму реального часу та блокування веб-сайту. У той час як у продукту були доступні основні та розширені плани, коли ми вперше його протестували, компанія з тих пір знизила рівень до лише двох: рівень Freemium і один під назвою Advanced.

Розширений план включає в себе всі функції, які найбільше знадобляться для великих компаній, як, наприклад, безліч тривожних екранів, необмежене зберігання даних, віддалений інсталятор Windows, зберігання даних на основі SSD та підтримка електронної пошти, без назви кількох оголошень. Багаторівневе ціноутворення для цього плану починається від 7, 20 долара на користувача на місяць, поки ви підписуєтесь на щорічний контракт.

Компанія також має те, що називає додаткові функції, за що виставляє рахунки окремо. До них відносяться такі речі, як відтворення відео, позначення екрана, редагування екрана та доступ до необмежених даних. Вам потрібно буде обговорити точне ціноутворення з представником ActivTrak, і все, що ви вирішите додати, буде враховано у вашому щорічному рахунку, оскільки ці функції доступні лише підписникам щорічно. Це трохи менш гнучко, ніж коли ми вперше розглядали ActivTrak, але він все ще пропонує набагато більш доступні схеми ціноутворення для малого та середнього бізнесу (SMB), ніж здоровенні цінові ціни на такі інструменти, як Veriato 360.

Що стосується налаштування, агент ActivTrak виявився настільки ж простим в установці, як і Teramind. Агент відстеження ActivTrak доступний для Windows, macOS, Chrome O та браузера Chrome, встановлених на будь-якій операційній системі настільних ПК (включаючи FreeBSD, Linux та інші). На своєму тестовому апараті Windows 10 я ввійшов у свій обліковий запис адміністратора і натиснув кнопку Встановити агент у верхньому правому куті. Під час першого налаштування облікового запису та входу в систему ActivTrak дає вам спливаюче вікно із швидким відео на YouTube, яке проводить вас через процес встановлення агента.

Після завантаження майстер встановлення ActivTrak відкрився на моїй тестовій машині і завершив установку через хвилину-дві, з нульовим клопотом на моєму кінці. Агент ActivTrak є прихованим, а це означає, що програми та файли мають анонімні імена, тому вони залишаються непоміченими. Отже, як тільки установка завершилася, і я вийшов з облікового запису адміністратора, машина була готова до моніторингу і відразу з’явилася в інтерфейсі управління. Порівняно з проблемами встановлення та сумісності в декілька кроків, з якими стикалися під час налаштування агента в таких інструментах, як InterGuard, ActivTrak був легким вітром.

Моніторинг працівників

Поряд з Teramind, ActivTrak представив найінтуїтивніший, хмарний інтерфейс адміністрування будь-якого із інструментів моніторингу співробітників у цій групі. ActivTrak може синхронізуватися з вашим обліковим записом Google для входу та двофакторної автентифікації, вишуканого входу та безпеки, які не знайдені в інших інструментах. Під час першого входу на домашню панель інструментів "Домашня сторінка" ви отримуєте ряд статистичних даних та візуалізації даних, щоб зрозуміти продуктивність вашої команди чи організації.

ActivTrak ставить час відстеження часу, показуючи сукупний продуктивний і непродуктивний час, проведений у додатках та веб-сайтах, хоча ви можете легко фільтрувати результати, щоб показувати конкретних користувачів або груп. Прокручуючи вниз, ви знайдете добірку останніх скріншотів для співробітників з подальшим графічним графіком продуктивності та фільтруванням користувача, який розбиває продуктивні, непродуктивні та простої. Нижче, кругові діаграми показують розбиття найпопулярніших програм та відвідуваних веб-сайтів. Для всіх додатків ActivTrak записує текст рядка заголовка, але для браузерів збирає додаткове поле даних, що містить повну URL-адресу.

Ви не можете налаштувати віджети приладної панелі, як це можливо в InterGuard і Veriato 360. ActivTrak також не має цільових представлень, таких як інформаційні панелі ризику і фокусування Teramind. Але є вкладка в режимі реального часу, щоб побачити, які програми та веб-сайти зараз використовують співробітники (разом із пристроєм, ОС, інформацією про IP-адресу тощо), з можливістю зробити знімок екрана в режимі реального часу, натиснувши піктограму Камера поруч із користувач. Звідти адміністратори можуть навіть збільшувати масштаб і читати монітор працівника.

Основні діаграми інформаційної панелі - і насправді всі показники продуктивності ActivTrak - збираються з того, як програмне забезпечення обробляє категорії. Ви керуєте категоріями на вкладці Налаштування та можете класифікувати додатки та веб-сайти, за якими продуктивні та непродуктивні. Але це ще не все: адміністратори також можуть групувати діяльність за типом, включаючи банківську діяльність, електронну пошту, розваги, ігри, покупки, соціальні мережі та спорт. Списки категорій та продуктивності в Налаштуваннях дозволяють компаніям створювати і сортувати власні власні категорії, а також додавати або видаляти програми та веб-сайти вручну простим клацанням. Інтерфейс управління на основі списків простий, але потужний, і дозвольте мені легко та легко додавати та видаляти веб-сайти. Ви також можете побачити список не визначених на даний момент додатків та веб-сайтів, готових до сортування. Це схоже на Work Examiner, хоча ActivTrak також має вкладку «Блокування», щоб зробити крок далі продуктивним шляхом класифікації фізичних засобів, блокуючи домени для підвищення продуктивності працівників.

Поза основними інформаційними панелями в режимі реального часу, більшість детальних даних моніторингу знаходяться на вкладці Звіти та в розділі Скріншоти. Що стосується скріншотів, ActivTrak дозволяє вам бачити останні скріншоти користувача, на які я зміг натиснути в режимі перегляду слайд-шоу через скріншоти, зроблені з моєї тестової машини. Ви також можете переглянути історичний вигляд скріншотів, відфільтрованих за користувачем, датою чи категоріями продуктивності. Немає жодного прямого або записаного відео-каналу; ви не можете переглянути історичні записи відтворення, як це можна зробити в Teramind. Але функція скріншоту в режимі реального часу хороша для того, щоб миттєво зафіксувати фотодокази роботи працівника (або його відсутність). Знімки екрана можна налаштувати на основі користувальницького користувача та їх можна робити щонайменше кожні 5 секунд. За потреби ви можете грати, призупиняти чи завантажувати скріншоти. Крім того, ви можете встановити прапорець, щоб зробити кілька знімків екрана одночасно. Однією з цих недоліків є можливість розмивання скріншотів для конфіденційності, як це можна зробити в Desktime Pro. Але якщо ви відкриєте для надбудови DLP (пояснено далі), то ActivTrak зробить додаткові кроки для забезпечення конфіденційності конфіденційних даних. ActiveTrak також пропонує функцію псевдоніму для зміни імені користувача у створених звітах. Цей самий псевдонім можна використовувати для декількох машин. Ви можете знайти функцію псевдоніму в розділі Налаштування.

Важлива примітка щодо моніторингу ActivTrak - це те, що платформа навмисно не реєструє натискання клавіш. Компанія каже, що платформи моніторингу співробітників, що записують журнали журналів, іноді класифікуються як шкідливі антивірусними програмами (що я дратувало, прикро, під час встановлення та тестування InterGuard). Замість того, щоб записувати натискання клавіш, ActivTrak робить більший акцент на знімках екрана і відслідковує рух миші та клавіатури (тільки не конкретні клавіші та команди), щоб визначити, чи активна сесія користувача чи простою. Однак, на відміну від Teramind, ActivTrak не має можливості запускати оптичне розпізнавання символів (OCR) на знімках екрана для пошуку зображень за певними ключовими словами. Однак компанія підтвердила, що працює над інструментом аналізу контенту, щоб зробити саме це.

Звітність та сповіщення

Ви можете перейти до конкретних звітів, натиснувши кожну діаграму на головній інформаційній панелі. Однак ActivTrak також має перелік даних про розбиття даних на вкладці "Звіти" свого навігаційного меню зліва. Звіти про найпопулярніші веб-сайти, найпопулярніші програми, найпопулярніші категорії та популярні користувачі не є зрозумілими. Вони показують, що ви відстежуєте продуктивний та непродуктивний час на вершині сторінки, а потім список веб-сайтів, додатків, категорій чи користувачів із тривалістю та відсотками використання, відфільтрованими користувачами чи комп’ютерами. Існують також деякі корисні розбивки, такі як можливість натискати на підсторінки та заголовки сторінок, шукати знімок екрана або створювати тривогу, пов’язану з визначеною вами записом про діяльність.

Існує також звіт про продуктивність, який може показати вам часовий графік прогресу продуктивності працівника протягом одного дня, тижня, місяця чи навіть року. Нарешті, є Журнал активності - найбільш вичерпний звіт, який показує щоденні дії працівників у додатках, веб-сайтах тощо з відповідними знімками екрана, якщо це можливо. Отже, якщо працівник витратив годину на Reddit, ви можете зайти в підсторінки, щоб побачити, на що вони дивилися, або подивитися на непродуктивну діяльність у більш широкому контексті робочого дня. Усі звіти можна завантажити або у форматі CSV або зберегти безпосередньо на Диску Google. Під час сортування та експорту даних звітів натискання вкладки Стовпці у верхньому правому куті дозволяє перевірити, які поля даних потрібно включити у ваш звіт.

ActivTrak ще не здійснює пошук ключових слів OCR для знімків екрана, але він пропонує відстеження ключових слів за допомогою сповіщень (згаданих як Alarms). На вкладці "Сигнали тривоги" я зміг налаштувати сповіщення для запуску за допомогою певної автоматизованої логіки, наприклад, чи містить опис чи URL-адресу певне ключове слово чи фразу, чи користувач виконує певну дію, наприклад підключення USB-пристрою. Після того, як будильник вимкнеться, агент ActiveTrak дозволяє записувати кількість часу, коли підключено USB-пристрій.

Мені вдалося встановити тестовий сигнал, щоб робити кілька скріншотів кожні 10 секунд, якщо термін "пошук роботи" з'являвся в діяльності працівника, і навіть показувати працівникові користувацьке спливаюче повідомлення, щоб повідомити, що їх дії заборонені (наприклад, якщо вони перевищували відведений щоденний час на веб-сайтах соціальних мереж). ActivTrak також дозволяє вам налаштовувати сповіщення електронною поштою та Webhooks для будь-якого сповіщення. Ви також можете надсилати інші звіти та сповіщення на основі електронної пошти, включаючи звіт "Щотижневий дайджест" про всі показники діяльності вашого офісу та продуктивність.

Google Analytics для вашого офісу

ActivTrak не докладає зусиль, щоб не бути позначеним як шпигунське програмне забезпечення або Big Brother-подібне, і включає в себе ряд функцій для управління цією точкою додому. Натомість це як "Google Analytics для вашого офісу". На вкладці "Налаштування" я зміг встановити розклад спеціальних агентів, щоб ActivTrak моніторив діяльність лише в робочий час, що особливо корисно для віддалених працівників. І програмне забезпечення включає в себе вкладки «Групи» та «Доступ» для адміністраторів для групування користувачів у певні команди або відділи, а потім надають менеджерам доступ лише для перегляду даних моніторингу, пов’язаних із співробітниками, яких вони безпосередньо контролюють. Існує також журнал аудиту, який показує всю активність адміністратора та менеджера в системі, а головне - функцію "Не відстежувати", яка припинить весь моніторинг на машині, навіть якщо встановлено агент.

Однак найважливішою особливістю конфіденційності є те, якщо ваша організація пропонує функцію DLP, доступну як опцію на вкладці Скріншоти. Тут ActivTrak фактично дозволяє редагувати елементи, такі як адреси електронної пошти та номери телефонів, номери паспортів та кредитних карток, номери соціального страхування, страхові дані та інші чутливі особисті та фінансові дані, щоб вони не реєструвались і не зберігалися. Це доступно лише в додатковому плані як додаткова функція.

ActivTrak не має глибини моніторингу вибору редакторів Teramind або інших корпоративних гравців, таких як InterGuard, StaffCop Enterprise і Veriato 360, і це за дизайном. З трьох інструментів, які ми перевірили, орієнтуючись на показники продуктивності - ActivTrak, Desktime та Work Examiner, ActivTrak - найпростіший у налаштуванні та використанні. Він пропонує найвищі функції конфіденційності, великі показники продуктивності та звіти та автоматизовані сповіщення. За ціною за масштабний обсяг, ActivTrak - це наш вибір редакторів для підприємств, які прагнуть підвищити продуктивність та ефективність у своїх офісах за допомогою цілеспрямованого збору даних, але не потребують або хочуть платити за повну платформу нагляду для службовців Big Brother.