Відео: unboxing turtles slime surprise toys learn colors (Вересень 2024)
Покупці мобільних телефонів домінували у Чорну п'ятницю та Кібер-понеділок цього року. Це остаточний крок до ділового світу, керованого цифровою комерцією, оскільки універмаги порівняно порожні. Чорна п’ятниця у магазинах фізичної торгівлі вкотре перетворилася на День подяки цього року, але, за даними служби аналітики роздрібної торгівлі ShopperTrak, продажі в цегельних роздрібних магазинах за чотириденні вихідні вихідні знизилися на 10 відсотків порівняно з минулим роком (до 20, 4 млрд доларів ). Сама Чорна п’ятниця та магазини фізичних товарів були найбільшими програшами вихідних.
Зокрема, в Інтернеті та на мобільних пристроях продаж покупок в Інтернеті спостерігається ще одним різким зростанням, яке завершилося Кібер-понеділком. Продуктивність додатків та постачальник моніторингу веб-сайтів Dynatrace вимірював час завантаження на робочому столі та на мобільних пристроях у різних галузях промисловості у верхніх американських та світових ритейлерів протягом чотирьох днів вихідних. Девід Джонс, польовий технічний євангеліст компанії Dynatrace, сказав, що споживачі стикаються до роздрібних сайтів з великими сподіваннями, і саме на ці сайти випадає доставити як великі пропозиції, так і безперебійний досвід.
"Чорна п’ятниця / кібер-понеділок вихідні підтверджує те, що нам давно відомо про комерційний трафік під час цього святкового сезону чи будь-яку велику подію, яка притягує натовп в Інтернеті від Олімпіади до Суперкубка", - сказав Джонс. "Ті, хто готується заздалегідь, дають найкращі результати. Ми бачимо, що більше компаній застосовують цифрові стратегії продуктивності, що включають в себе c-набір, а також технологічне лідерство. Це представляє абсолютно зоряний досвід кінцевих споживачів та великі націнки для компаній."
Переможці та переможені в продуктивності
Трійка найшвидших домашніх сторінок Dynatrace, виміряна за чотириденні вихідні, належала Apple (час завантаження 1, 58 секунди), REI (1, 76 секунди) та Staples (1, 81 секунди). Під час вимірювання повної онлайн-транзакції - часу, необхідного для завантаження домашньої сторінки, пошуку товару, перегляду деталей, додавання до кошика для покупок і перевірки - Apple знову зайняла перше місце (із часом завантаження 11, 04 секунди) . Інші популярні роздрібні торговці в топ-10 включали Victoria's Secret (за 19, 9 секунди), Urban Outfitters (за 20, 37 секунди) та Overstock.com (за 20, 73 секунди).
Мобільний трафік також побачив декількох явних переможців, оскільки Costco зайняв перше місце в продуктивності із середнім часом завантаження 1, 9 секунди. Наступним (за 2, 3 секунди) став ритейлер електроніки TigerDirect, за ним - Overstock.com (2, 67 секунди). Apple зайняла шосте місце в мобільному виконанні, час завантаження - 3, 08 секунди.
З точки зору програшу, Target.com був найпопулярнішим роздрібним сайтом роздрібної торгівлі, який пройшов у вихідні дні - кілька разів у Кібер-понеділок - і покупці зазнали значних затримок в онлайн-транзакціях. Компанія Walmart зазнала проблем із роботою веб-сайту під час завчасних продажів Дня подяки, продовжуючи Чорну п’ятницю з великим сповільненням трафіку в Інтернеті, повідомляє The Street.
З точки зору продажу, найскладніше перейти на крамниці з питань електронної комерції. "Стріт" повідомляв, що роздрібні торговці (включаючи Sears, JC Penney і Kmart) торкнулися мінімального руху пішки та перенавантажених запасів у фізичних магазинах. Видання також детально описувало багато порожніх магазинів Microsoft за День Подяки та Чорну п’ятницю вихідних, повідомляючи, що в багатьох затримано більше співробітників, ніж клієнтів.
7 Поради щодо дизайну мобільної комерції
Ми поцікавилися у Джонса і «Динатрейса» у кількох веб-інженерів компанії Ziff Davis LLC (материнської компанії PCMag), що можна дізнатись від спаду електронної комерції «Чорна п’ятниця» та як роздрібні торговці повинні готуватися до підготовки більшого завантаження мобільних покупців. Великі заходи: створити стратегію та рішення для моніторингу продуктивності, не спите на своїй тисячолітній аудиторії та сприймайте чуйний дизайн.
1. Майте цифрову стратегію продуктивності
Із потужною цифровою стратегією ефективності та інструментами управління продуктивністю додатків, що дозволяють бачити першопричини, що лежать в основі будь-яких проблем, Джонс сказав, що розумні роздрібні торговці можуть вносити корективи та виправлення слабких місць у своєму коді, їх інфраструктурі чи інших елементах користувацький досвід, такий як сторонні послуги.
"Чудова річ у вивченні того, як працює ваш сайт під надзвичайним тиском, - це те, що ви налаштовуєте себе на постійний успіх, вирішуючи будь-які негайні потреби", - сказав Джонс. "Удосконалення, здійснені роздрібними торговцями під тиском Чорної п’ятниці / кібер понеділка, слугуватимуть лише для підвищення їх надійності та ефективності в довгостроковій перспективі".
2. Зверніть увагу на дзвінки до бази даних
"На жаль, щороку деякі роздрібні торговці не планують заздалегідь, а замість цього роблять звичайні помилки, як, наприклад, перегляд кількості дзвінків до бази даних за транзакцію. Це вікова проблема, але все ще виявляється типовою причиною зниження продуктивності", - сказав Джонс. "Це просто не добре, якщо одна сторінка на вашому веб-сайті електронної комерції здійснює 3200 дзвінків по базі даних кожного разу, коли це доступ. Результат буде згубний для загального досвіду роботи з клієнтами, і якщо ця сторінка - сторінка сприяння продажу, ви я попрощаюся з великими замовленнями та збільшив дохід, на який ти розраховуєш. "
3. Тисячоліття рухливі
Опитування споживачів мобільних пристроїв Dynatrace за 2015 рік показує майбутнє відпустку покупок для Millennials (у віці 18-35 років) як все більш онлайн, мобільний та проходить з короткою тривалістю уваги. Джонс заявив, що роздрібні торговці повинні знати, що майже 40 відсотків Millennials використовуватимуть свої пристрої для покупок, навіть коли вони є у магазинах цього сезону свят. Джонс виділив кілька інших статистичних даних: 80 відсотків Millennials відмовляться від проблемних додатків і купуватимуть в іншому місці, якщо у них поганий цифровий досвід; 50 відсотків мали намір робити більше покупок на смартфонах та планшетах, ніж у магазинах; 60 відсотків планували збільшити використання мобільних покупок; 49 відсотків заявили, що відмовляться від додатків або сайтів, які не вдалося завантажити протягом трьох секунд. Крім того, понад 50 відсотків Millennials будуть скаржитися в соціальних мережах, якщо вони мають негативний досвід в Інтернеті.
4. Чуйна функція над формою
Створюючи мобільний сайт, відповідально розроблений, Адам Бориц, старший інженер Ziff Davis, сказав, що веб-розробники роздрібної торгівлі повинні подумати про те, які елементи робочого столу варто перекласти на мобільний. "Співпрацюючи з іншими командами, щоб придумати конструкції для менших пристроїв, подумайте, чи забезпечать елементи на робочому столі будь-яке функціональне використання при меншій роздільній здатності, а якщо ні, то намагайтеся не допускати його меншої роздільної здатності", - сказав Бориц. "Функціональна поведінка для меншої роздільної здатності повинна відповідати функціональній поведінці для робочого столу, для ознайомлення користувачів та полегшення обслуговування".
5. Не винаходити колесо
Шейн Кервін, головний інженер Ziff Davis, порекомендував вам вимкнутись із чуйної структури. "Ми використовували Twitter Bootstrap для того, щоб запустити свою функціональну систему сітки, - сказав він, - але інші хороші рамки - Bourbon.io та Foundation".
6. Дозвольте Google вас керувати
Сетон Браун, інженер передньої частини компанії Ziff Davis, є великим шанувальником посібника з дизайну сайтів Google для мобільних пристроїв. Посібник рекомендує розробникам тримати дзвінки до акцій спереду та в центрі, тримати меню короткими та солодкими, робити повернення на головну сторінку якомога простішим і не дозволяти рекламним акціям красти шоу.
7. Зручний дизайн
Зосередьтеся на зручній для пальців дизайні для перенесення продуктів та заповнення форм, за словами Світта Лінгала, старшого інженера Ziff Davis. "Не скупіться також на якість зображення; мобільні пристрої мають дозвіл на пристосування."
Будьте в курсі кривої мобільних покупок
За даними Національної федерації роздрібної торгівлі, загалом продажі вихідних вихідних встановлені на 3, 7 відсотка, а покупці в середньому витрачають приблизно 300 доларів. Forbes підрахував, що продажі на настільних ПК та планшетах зросли на 18 відсотків за минулорічні чотириденні вихідні, а продаж мобільних телефонів зросла надзвичайно 38 відсотків. Загалом, загальна сума електронної комерції проектів IBM зросла на 25, 5 відсотка порівняно з минулим роком, а Adobe заявила, що лише в Кібер понеділок інтернет-продажу перевищили 3 мільярди доларів.
"Ми спостерігаємо постійну тенденцію, коли споживачі все більше і більше купують покупки через мобільні пристрої та планшети, очікуючи того самого рівня продуктивності, який вони мали б на настільному сайті", - заявив Джонс від "Динатрейс". "Щоб досягти успіху в цьому новому ландшафті електронної комерції, роздрібні торговці повинні розуміти нові стандарти, за якими їх оцінюватимуть цільові клієнти".
