Робоче місце за допомогою огляду та рейтингу у Facebook

Робоче місце у Facebook - це саме те, що ви очікуєте. Це Facebook, якщо ваш роботодавець обмежив членство лише вашими колегами та начальниками. Це не перша соціальна мережа, орієнтована на підприємство, але вона, здається, перемагає людей, тому що вона настільки знайома з оригінальним досвідом Facebook. На робочому місці є майже однакові інструменти для обміну інформацією, приєднання до груп, організації подій тощо, але найкраще використовувати це як додаток для обміну повідомленнями та спілкування в команді.

З точки зору співробітників, ви приєднуєтесь, створюєте профіль, з'єднуєтесь з людьми, яких ви знаєте, формуєте групи для взаємодії з людьми, які поділяють конкретні інтереси або працюють у тому ж відділі тощо. З точки зору бізнесу, це центральне місце, де співробітники можуть спілкуватися, а керівники та менеджери можуть масово повідомляти всіх, використовуючи більш сучасні інструменти, ніж електронну пошту. Як і у Facebook, ви можете запланувати події, але, можливо, тут це засідання ратуші замість дня народження. Так само, як у Facebook, ви можете переглядати відео в прямому ефірі і записувати його для того, щоб хтось переглянув його пізніше, але на Workplace це швидше представлення щоквартального бюджету, ніж vlog.

Робоче місце Facebook може запропонувати багато, особливо якщо співробітники використовують усі функції чату, що входять до внутрішнього спілкування, але не задається питанням, чи отримає бізнес якусь цінність.

Ціноутворення та плани

Коли він був запущений, Workplace від Facebook не запропонував безкоштовну версію, але це є зараз. Безкоштовна версія, що називається Стандарт, має дещо меншу функціональність, ніж якщо ви платите за членство в Преміум. А саме, ви не можете інтегрувати свій обліковий запис із сторонніми службами зберігання даних (Dropbox, Google Drive тощо), і ви не отримуєте жодних функцій, які класифікуються як "підприємство". Особливості підприємства в основному складаються з інструментів для адміністраторів компанії та ІТ-фахівців. Некомерційні організації та навчальні заклади можуть отримати версію Преміум безкоштовно.

Обліковий запис преміум-класу від Facebook починається від 3 доларів на активного користувача на місяць для перших 1000 людей. Слово "активний" має значення для моделі ціноутворення. Користувачі, які не входять у систему протягом певного місяця, не стягуються. Іншими словами, якщо люди у вашій компанії не користуються цим інструментом, вам не доведеться платити за них. Це дуже розумний підхід. Власники нових облікових записів отримують 90-денну безкоштовну пробну версію.

Після перших 1000 осіб ціна на людину падає. Наступні 9000 людей (так, від 1 001 до 10 000 користувачів) коштують 2 долари щомісяця. Більше 10 000 вартість зменшується до $ 1 на людину на місяць. Отже, якби у вас була команда з 1500 активних користувачів, ви б платили 4000 доларів на місяць, тому що це було б 3000 доларів на місяць для перших 1000 людей ($ 3 х 1000), плюс 1000 доларів для наступних 500 ($ 2 х 500).

Хоча я із задоволенням займаюся невеликою математикою, вам не доведеться, оскільки Facebook відстежує активних користувачів і виставляє вам рахунки кожен місяць. Немає можливості заплатити за рік наперед, щоб отримати знижку, як це є при інших подібних послугах.

Щоб поставити ціну в перспективу, програмне забезпечення Igloo коштує від 8 до 12 доларів на кожного користувача на місяць. Він вважає себе швидше налаштованим інтрамережею, ніж спін-оф-фейсбуком, але він поділяє деякі подібності. Джив нещодавно перейшов на спеціальне ціноутворення, тому більше не рекламує свої ставки, хоча раніше коштував від 5 до 16 доларів на користувача на місяць. Microsoft Yammer за свій акаунт Enteprise стягує 3 долари за кожного користувача, хоча також пропонує безкоштовний базовий рахунок.

Я згадував, що Workplace від Facebook виглядає як додаток для обміну повідомленнями та спілкування. У порівнянні з іншими програмами в цьому просторі, Facebook все ще залишається на низькому рівні цінового спектру. Наприклад, нестійкість коштує 8 доларів на людину щомісяця за рахунок Standard. Glip by RingCentral стягує 5 доларів за людину на місяць. Zoho Cliq коштує близько 2 доларів на людину на місяць.

Що отримують працівники на робочому місці?

Як я вже говорив раніше, Workplace - це саме те, що ви очікували б. У кожного є профіль та стрічка новин, можливість приєднатися до груп тощо. Ви можете слідкувати за іншими учасниками, щоб побачити оновлення від них. Ви можете ділитися фотографіями та посиланнями. Ви можете коментувати публікації. Це насправді дуже багато, як Facebook.

Подібно до того, як Facebook не встановлює обмежень щодо кількості відео та фотографій, які ви можете завантажувати, робоче місце також не робить. Ви можете створити скільки завгодно груп. І ви також отримуєте потокове відео в прямому ефірі.

Також є додаток для чату під назвою Workplace Chat, який майже ідентичний Facebook Messenger. Тут ви обмінюєтесь приватними повідомленнями один на один або серед групи. Так само, як у Facebook є окремі завантажувані програми для Facebook Messenger, у них є і програми для чату на робочому місці. Також підтримуються аудіо та відеодзвінки.

Хоча я бачу сили в робочих функціях чату Workplalce взагалі, у мене є деякі проблеми з їх розвитком. Розумієте, не всі інтерфейси чату однакові. Якщо я відкрию вікно чату, натиснувши чиєсь ім’я у своєму списку контактів, я бачу варіанти для початку відео- або аудіодзвінка. У чатах з багатоособистістю відеодзвінки не включаються. Якщо я відкрию нове вікно чату зі своєї панелі попередження про повідомлення, я не бачу жодної опції аудіодзвінка та відеодзвінка. Так само, коли я переглядаю повне вікно робочого чату, я не бачу кнопок відео та аудіодзвінків. Функціонал є, але він не завжди показаний. У цій галузі явно потрібна невелика очистка дизайну.

Іншим вихованцем є те, що після публікації в груповому чаті ви не можете редагувати чи видаляти свою публікацію, тому будьте уважні до того, що ви говорите! У Slack ви можете редагувати та видаляти публікації. (Все-таки будьте уважні до того, що ви говорите.)

Що отримують компанії з робочого місця?

Коли компанія створює обліковий запис на робочому місці Facebook, вона може налаштувати ряд налаштувань для користувачів, наприклад певні налаштування конфіденційності. Крім того, адміністратори та ІТ-персонал отримують кілька спеціальних відомостей та привілеїв. Адміністратори компанії можуть бачити дані про те, скільки контенту створюється в їхньому обліковому записі на робочому місці, а також про те, чи спілкуються співробітники один з одним та скільки повідомлень.

Щоб перевірити послугу, я використав обліковий запис робочого місця Ziff Davis (Ziff Davis володіє PCMag). У цьому обліковому записі я можу ввімкнути налаштування, яке дозволяє переглядати теги, які інші люди додають до зображень та вмісту, який я публікую, але я не можу переглянути вміст, розміщений іншими особами, на яких я позначений. Я бачу, що опція існує, але я не можу отримати доступ до неї через конфігурацію облікового запису.

Коли компанія вперше розпочинає роботу з Workplace за допомогою Facebook, вона може створити загальнонаціональні групи, менші групи, можливо, за відділом чи географічним розташуванням; і може чекати, коли члени приєднаються та створять більше власних груп (іноді з невеликим натисканням з боку управління).

Коли ви створюєте нову групу, служба запитує вас про її спрямованість та мету, а потім класифікує її відповідно. Працівники бачать різні групи, до яких вони приєдналися, в різних підкатегоріях на лівій рейці. Деякі з них включають команди та проекти, оголошення, відкриті дискусії та соціальні та багато іншого. Якщо ви позначите будь-яку групу як улюблену, вона перекидається вгору до розділу, який називається, відповідно, Вибране. Ці категорії важливі для лідерів бізнесу, які, можливо, захочуть створити групи для обміну повідомленнями всієї компанії.

Ще одне питання, що стосується адміністраторів, бізнес-лідерів та ІТ-персоналу, - це інтеграція. Наразі ви можете інтегруватися з Google G Suite, Microsoft Office, Dropbox, Box, BlueJeans, OneDrive, Salesforce, Quip та Zoom. Наразі робоче місце не інтегрується з іншими засобами комунікації, такими як Slack, які можна розглядати як конкурентів. Це, мабуть, дивний вибір опустити Slack, враховуючи популярність програми та той факт, що інші бізнес-інструменти, як правило, охоплюють його.

Робоче місце - це насамперед для взаємодії співробітників один з одним, але є виняток під назвою Групи компаній. Групи багатьох компаній - це приватні групи, до яких учасники приєднуються лише за запрошенням. Ці члени можуть мати різні облікові записи на робочих місцях, якими керуються різні роботодавці. Одна ідея для використання цієї функції полягає у створенні груп, що відповідають конкретним проектам, коли багато компаній співпрацюють над спільним проектом, або для організацій, які дружать одна з одною, щоб використовувати одну для обміну досвідом та найкращою практикою. Малі підприємства, які діляться між собою фізичними офісними приміщеннями, також можуть вважати корисними групи компаній.

Що ви не отримуєте з робочого місця

Робоче місце є відкритим і гнучким, і існує величезний потенціал для того, що група може зробити з цим. Але він не забезпечує конкретних інструментів для забезпечення роботи, які пропонують деякі конкуруючі послуги. Я маю на увазі під цим, що є деякі інструменти на робочому місці, які використовуються як для спілкування, так і для реальної роботи. Подіо - один із таких прикладів. Це центр робочого місця, де ви можете увійти, щоб побачити оновлення своїх колег або прочитати інформацію про компанію, але він також має інструменти для, скажімо, спільної організації маркетингової кампанії. Це єдине місце, тоді як Workplace від Facebook справді служить лише платформою для спілкування.

Здійснюючи порівняння між робочим місцем у Facebook та іншими інструментами, я не можу не включити Слак у розмову. Слайк отримав широкий успіх серед команд з кількох причин, але одна з них полягає в тому, що він заохочує швидку взаємодію або принаймні взаємодії, які набагато короткіші, ніж ті, що надходять по електронній пошті. Це частина природи Slack, яка є додатком для обміну повідомленнями і менше місця для соціалізації на робочому місці, хоча його можна використовувати і для обох.

На мою думку, короткі взаємодії Слака полегшують повсякденне спілкування та працюють добре. Я не кажу, що люди не витрачають час на використання Slack. Але швидше характер цього стимулює швидку взаємодію. Якщо ви хочете зайти, щось поспілкуватися та вийти, Слацьк краще, ніж Facebook. Facebook, пам’ятайте, буквально розроблений для того, щоб тримати вас на сайті якомога довше, а Workplace має багато спільного з Facebook.

Чи підходить робоче місце для вашої компанії?

Як і в будь-якій бізнес-соціальній мережі, Workplace - це те, що з неї складається організація. Це може бути великим хітом, або може провалитися цілком. Від того, як і як воно використовується, залежить від культури компанії. Нічого в цьому немає, що робить більш імовірним, що ваша компанія зробить більше роботи або буде більш продуктивною. Це не для чого.

Це може бути добре для вашої компанії, якщо ви хочете скоріше сприяти спілкуванню та створенню esprit de corps. Якщо співробітники вже спілкуються в іншому додатку, в якому вони також отримують роботу, можливо, переконати їх у використанні Workplace за допомогою Facebook також може бути розтягненням. Але якщо всі в організації купують використовувати Facebook Workplace так, як ніби це так важливо для повсякденних операцій, як електронна пошта 15 років тому, то це, можливо, може стати хітом.

Якщо, з іншого боку, ви шукаєте послугу зв’язку з підвищенням продуктивності, яка інтегрується з послугами, які ваш бізнес, можливо, вже використовує, подумайте про Slack. Якщо ви хочете, щоб він реально працював, спробуйте подіо. Обидва - вибір редакторів PCMag для послуг зв'язку та співпраці.