Голосові помічники витрачаються в телефон | Бен Діксон

З моменту дебюту в 2011 році голосова помічниця Apple Siri спонукала численні компанії розвивати конкурентних цифрових помічників, найпопулярніші з яких - Alexa Amazon та Google Assistant - вже давно перейшли в якість Siri.

І все ж, голосові помічники використовуються лише за частину завдань, які ми виконуємо з нашими обчислювальними пристроями через обмеження платформ, на яких вони зараз живуть.

Смартфони та ПК не призначені для голосу

Опитування скажуть, що все більше людей використовують голосові помічники на своїх смартфонах. Але на їх використання припадає невеликий відсоток часу, проведеного на їхніх телефонах.

Наприклад, квітневе опитування Verto Analytics показало, що 52 відсотки власників смартфонів використовують голосові помічники, однак їх використання було обмежено 0, 33 рази на день, що є незначним порівняно із сотнями взаємодій, які користувачі мають зі своїми смартфонами щодня.

Винен дизайн смартфона. Користувацькі інтерфейси створені для того, щоб не дивитись на телефон і прокручувати його. Для будь-якого пристрою з екраном голос завжди буде вторинним входом.

Голосові помічники найкраще підходять для середовищ, де вам потрібна робота з вільних рук. Ви можете попросити Сірі прочитати електронні листи, поки ви готуєтесь до роботи, але вам краще сісти і прочитати їх на екрані телефону. Оскільки наш мозок не оптимізований для того, щоб зосередитись на двох завданнях одночасно, ви відволікаєтесь, коли намагатиметесь слухати, як Сірі читає електронні листи, роблячи щось інше.

Отже, голосові помічники обмежуються простими завданнями, такими як відкриття додатків, здійснення дзвінків або прості запити, такі як запит про погоду - усі завдання, які більшість користувачів воліють виконувати під час взаємодії з сенсорним екраном свого телефону.

Настільні ПК та ноутбуки - це навіть менш інтуїтивно зрозумілий досвід для голосових помічників. Siri доступна на macOS з 2016 року, а Microsoft зробила Cortana невід’ємною частиною Windows 10. Я володію Mac та ПК, і я люблю бавитись новими технологіями, але я ніколи навіть не встановлював цифрових помічників на будь-який з них. Коли останній раз вам потрібно було користуватися своїм ПК у режимі вільної руки? Здебільшого ми дивимося на екран і використовуємо мишу та клавіатуру, що робить цифрові помічники необов’язковими, приємними для роботи функціями та нічого більше.

Виступаючі не розблокують повний потенціал голосу

Розумні динаміки, очевидно, ефективніше використовувати голосові помічники; Верто встановив, що власники розумних динаміків користуються голосовими асистентами в середньому 2, 79 рази на день, що значно більше, ніж смартфони, але все ще не набагато.

У цьому випадку проблема полягає в самих розумних динаміках, оскільки з пристроєм, який не має дисплея, ви можете зробити дуже мало. Незважаючи на десятки тисяч навичок, які можна встановити на розумні динаміки, такі як Amazon Echo та Google Home, більшість користувачів використовують їх для обмеженої кількості завдань, включаючи відтворення музики, встановлення таймерів та вмикання та вимикання світла.

Як тільки ви хочете виконати складне завдання, що включає кілька кроків, межі розумних колонок стають очевидними. Наприклад, Інформація повідомляє, що лише 2 відсотки людей, які володіють Amazon Echo, використовують її для голосових покупок, однієї з найбільш рекламованих можливостей розумних динаміків. Здійснюючи покупки, користувачі хочуть переглядати предмети, переглядати їх параметри та проводити порівняння, що неможливо з пристроєм із динаміком лише як вихідний носій.

З цією метою Amazon представила Echo Show, розумний динамік із сенсорним екраном, який може, наприклад, відображати список встановлених вами таймерів, а не читати їх для вас. Google подав заяву на початку цього місяця з Home Hub.

Чому AR і VR - справжній дім голосових помічників

Ідеальною середовищем для голосового помічника є налаштування, де користувачі хочуть виконувати різноманітні завдання, зберігаючи свою увагу на оточенні, як додатки з додатками та віртуальною реальністю.

На відміну від смартфонів та комп’ютерних програм, додатки AR та VR вимагають від користувачів бачити та взаємодіяти зі своїм реальним та віртуальним оточенням, а не зосереджуватись на екрані дисплея. І на відміну від розумних колонок, гарнітури AR не обмежуються завданнями, які ви виконували б на кухні та вітальні.

Завдяки вдосконаленню базових технологій AR демонструє перспективу у збільшенні кількості професійних областей, таких як виробництво та охорона здоров'я. Але однією з головних проблем є інтерфейс користувача. У гарнітурах немає клавіатур, мишей та сенсорних екранів. Зазвичай користувачі взаємодіють із програмами за допомогою жестів рукою, контролерів та сенсорних панелей збоку гарнітури. Деякі пристрої також підтримують основні голосові команди, але взаємодія з AR-середовищем часто дуже складна.

• Який мобільний голосовий асистент використовується найбільше? Який мобільний голосовий асистент використовується найбільше?
• Всі способи, якими ми користуємося, Ви розумієте, як використовуються смарт-колонки

Голосний асистент, що працює на AI, може стати в нагоді, особливо в поєднанні з іншими технологіями, такими як відстеження очей. Наприклад, замість використання жестів рукою користувачі можуть дивитись на віртуальні та фізичні елементи та просити свого голосового помічника виконувати різні дії, наприклад запити інформації чи активацію об’єктів. Це особливо корисно в налаштуваннях, коли користувачі вже переповнені руками і не можуть використовувати жести рукою або контролери.

Magic Leap працює над двома помічниками AI для своєї гарнітури із змішаною реальністю «Magic Leap One», розповів The Verge генеральний директор Роні Абовіц. Один - це «проста робототехнічна істота для виконання завдань низького рівня», а інша - «окрема істота, схожа на людину, яку ви ставитесь до рівних, до того, що вона вийде з кімнати, якщо ви будете грубими. "

Я не згоден з Абовіцем, що цифрові помічники повинні мати людську поведінку. Щось на зразок залізного чоловіка JARVIS було б набагато практичнішим і менш відволікаючим. Абовит з цього приводу, хоча - цифрові помічники стануть невід'ємною частиною майбутнього обладнання АР.

Коли розширена реальність досягає свого повного потенціалу, а пристрої віртуальної реальності досягають основної популярності, цифрові помічники вже не стануть додатковою функцією, яку можна використовувати у вільний час. Вони стануть невід’ємною частиною вашого досвіду AR / VR, допомагаючи виконувати завдання, які були б неможливі за допомогою звичайних засобів взаємодії з користувачем.