Огляд і рейтинг семафору Spideroak

Якщо ви працюєте в складі команди, вам потрібен якийсь спосіб ефективного спілкування з товаришами. Програми для ділових повідомлень корисні тим, що заохочують вас використовувати ті взаємодії з електронної пошти, що може бути справжнім убивцем продуктивності. Semaphor від SpiderOak пропонує добре розроблені настільні та мобільні додатки, а також зашифровані повідомлення, але йому не вистачає надійних параметрів налаштування та деяких стандартних організаційних інструментів. Вибір редакторів Slack та команди Microsoft пропонують інші функції, такі як аудіо- та відеодзвінки та інтеграцію додатків, за меншу ціну.

Ціноутворення та платформи

Семафор стягує 10 доларів за людину на місяць, але перші п’ять користувачів безкоштовні. Наприклад, команда на шість осіб коштувала б лише 10 доларів на місяць. Усі команди (незалежно від розміру) отримують необмежену кількість каналів, повідомлень та обміну файлами. Я вдячний, що вам не потрібно надавати кредитну карту для реєстрації у безкоштовній версії.

Однак це означає, що після того, як ви потрапите за межі перших кількох людей, Semaphor коштує дорого для додатка ділових повідомлень. Наприклад, Slack Choice Slack, наприклад, за стандартний рівень облікового запису стягує лише 8 доларів на особу на місяць. Інші - навіть дешевше. Flock коштує $ 3 на користувача в місяць, а Zoho Cliq коштує ще менше, в $ 2 за людину в місяць. Хоча ці послуги можуть обмежувати деякі функції планами цінових планів вищого рівня, всі вони включають можливості аудіо- та відеодзвінків, чого Семафор не робить.

Пам’ятайте також про те, що ваша команда може використовувати можливості чату існуючих служб замість підписки на окремий додаток для ділового чату. Наприклад, команди Microsoft Microsoft оснащені Office 365. Facebook на робочому місці також інтегрує можливості чату, хоча це невелика частина соціального досвіду служби.

Ви можете завантажити Semaphor на Linux, macOS або Windows, а також на пристрої Android та iOS, хоча на відміну від багатьох конкурентів, він не пропонує веб-інтерфейс. Для тестування я встановив Semaphor на своїх Google Pixel та Nexus 5X під керуванням Android 8.0, iPhone 8 під керуванням iOS 11 та на ноутбуці Windows 10. Більшість цього огляду стосується мого досвіду роботи з Semaphor на Android та Windows.

Початок роботи та безпека

Семафор легко встановлювати на всіх платформах. Просто введіть електронну адресу та надішліть відповідний код підтвердження.

Ви можете розпізнати ім'я SpiderOak з його програмного забезпечення для резервного копіювання в Інтернеті, SpiderOak ONE. Якщо ні, то про SpiderOak важливо знати, це її прихильність до конфіденційності та безпеки, підсумована її політикою без знань. SpiderOak використовує повне шифрування та приватну технологію blockchain для захисту ваших даних. Іншими словами, працівники SpiderOak не можуть отримати доступ до ваших даних (навіть якщо їх вимагає третя сторона), оскільки ваші повідомлення шифруються до того, як вони покинуть ваш пристрій, і отримати доступ до них можна лише ви або ваша команда.

Однак SpiderOak може бачити певну інформацію про ваш обліковий запис, наприклад, ваше ім’я користувача (або електронну адресу), імена всіх команд, до яких ви належите, імена користувачів або електронні адреси всіх членів ваших команд та будь-яку інформацію, яку ви вводите. у свій профіль облікового запису. SpiderOak не може бачити назви ваших каналів, вміст будь-яких повідомлень чи вкладених файлів чи ключ відновлення для вашого облікового запису. Повний список того, що компанія може, а що не може побачити, відвідайте пов’язану сторінку підтримки SpiderOak. SpiderOak отримує бали за прозорість.

Ще одним заходом безпеки в Semaphor є ключовий варіант її відновлення. Ключ для відновлення - єдиний спосіб відновити свої дані, якщо ви втратите доступ до своїх пристроїв або свого облікового запису. SpiderOak генерує цей ключ для вас; це рядок із семи випадкових слів, розділених пробілами. Ви обов'язково зберігаєте цей ключ у безпечному місці, оскільки ви не зможете відновити його або SpiderOak. SpiderOak надає вам кілька можливостей скопіювати ключ, тому ви самі винні, якщо нехтувати його записом.

Майте на увазі, що видалення програми Semaphor з Linux, macOS або Windows не видаляє ваші локальні дані профілю. Перевстановлюючи програму Semaphor, вона отримує всі ваші старі повідомлення та канали. SpiderOak детально описує процес видалення облікового запису з пристрою в розділі підтримки. Я дотримувався цих інструкцій і можу підтвердити, що процес видалив усі дані облікового запису з мого тестового комп'ютера. Оскільки Semaphor не пропонує будь-якого веб-інтерфейсу, ви можете відновити видалені дані лише методом ключа відновлення на локальному пристрої. Під час тестування Semaphor успішно відновив усі мої розмови та канали, як тільки я ввійшов до цього ключа.

Я хотів би бачити можливість для адміністраторів створювати звіти про відповідність як для зовнішніх, так і для внутрішніх запитів. Оскільки команди вже мають доступ до цих даних, це, мабуть, не порушує політику SpiderOak ONE без знань.

Ключ для відновлення також є вторинним способом додавання пристрою до облікового запису. Крім того, ви можете додати пристрій, сканувавши QR-код, який SpiderOak генерує у вже налаштованому обліковому записі. Цей процес швидкий та ефективний, і я не мав проблем із додаванням до свого облікового запису тестових пристроїв Nexus 5X або iPhone 8.

Інтерфейс робочого столу

Semaphor чудово вписується в естетичну форму резервного клієнта SpiderOak ONE, яка має в основному білий і сірий інтерфейс із синіми акцентами. Це чисто і мінімалістично, але я б хотів, щоб ти міг змінити тему з такими конкурентами, як Slack і Glip від RingCentral. Як мінімум, повинен бути темний режим. Спілкування між членами команди, особливо більше неформальних повідомлень, які заохочують програми ділових повідомлень, може відбуватися в будь-який час дня і ночі. Багато людей знаходять темний інтерфейс набагато простіше для читання в непарні години. Однак, ви можете додати профільне зображення та коротку біографію. Одна з потенційних проблем полягає в тому, що елементи та повідомлення не дуже компактні, тому інтерфейс може легко переповнитися.

Навігація здебільшого швидка з плавними анімаціями, хоча макет час від часу заплутаний, і для запуску чи переходу на нову область може знадобитися кілька секунд. Наприклад, іноді ви клацаєте на піктограму меню в стилі гамбургер, щоб переміщатися назад та інше, коли ви отримуєте стрілку. Кнопки управління командами, каналами та прямими повідомленнями також візуально роз'єднані. Ви натискаєте кнопку плюс усередині квадрата, щоб створити або приєднатися до команди. Але щоб створити новий канал або розпочати пряме повідомлення, піктограма - це спливаюча підказка зі знаком плюс. Крім того, клацання правою кнопкою миші працює лише в певних місцях. Можна видалити або скопіювати повідомлення правою кнопкою миші, але ця взаємодія не працює ніде в інтерфейсі. Наприклад, було б корисно отримати контекстні меню, клацнувши правою кнопкою миші на каналі або члені команди.

Угорі Semaphor відображає стандартні параметри меню, але використовувати їх не потрібно, оскільки ви можете знайти однакову функціональність у всьому інтерфейсі. Тут також перераховані зайві варіанти в деяких місцях. Наприклад, параметр "Налаштування" під заголовками "Правка" та "Інструменти" відкриває одне і те саме меню праворуч.

Основний вигляд розбитий на дві області: ліве меню для навігації та область чату. На самому верхньому рівні ви можете переглянути всі команди, до яких ви належите. Клацніть один із них, і Semaphor показує всі пов’язані з командою канали та будь-які постійні бесіди прямого повідомлення. Контекстуючі параметри та інформація про профіль користувача розширюються у правому меню.

Команди, канали та прямі повідомлення

Як і у більшості додатків для ділових повідомлень, Semaphor розбиває все щодо команд та каналів. Ви повинні вирішити організаційні лінії. Наприклад, якщо ви малий бізнес і кожен виконує кілька завдань, має сенс, що всі повинні бути в одній команді. Для більшого бізнесу слід замість цього створити кілька команд для людей, які працюють у подібних сферах компанії та додати інших членів у міру виникнення потреби. Майте на увазі, що Semaphor наразі не дозволяє вам видалити команду, але ви можете просто видалити всіх із команди, а потім залишити себе, якщо ви більше не хочете, щоб хтось мав доступ. Цей метод працює, лише якщо ви адміністратор.

Створюючи команду, ви можете вирішити, чи дати членам можливість створювати власні канали, а також хто може видаляти повідомлення. Ви також можете визначити, до яких каналів нові користувачі автоматично приєднуються та вибрати, до яких доменів можна надсилати запити на автоматичне приєднання.

Один рівень нижче Команди - це канали. Ви можете використовувати канали як спосіб організації та консолідації всіх дискусій, пов'язаних з певним проектом, або для загальних тем, що стосуються розсіяних членів організації. На жаль, ви не можете улюбити тих, кого часто відвідуєте; Ви можете сортувати лише за назвою та останніми. Якщо ви натиснете на значок профілю користувача на каналі (або натисніть опцію для перегляду членів каналу в меню правої опції), ви можете надати їм права адміністратора (для каналу), заборонити їх (з каналу), видалити їх з Команди або надіслати їм приватне повідомлення.

На найнижчому рівні ви можете надсилати повідомлення окремим членам вашої команди безпосередньо. Прямі повідомлення відбуваються на рівні команди, тому якщо хтось не є членом вашої команди, можливо, вам доведеться (задихатися) спілкуватися в чаті віч-на-віч. Або ви могли просто запросити людину до своєї команди. У будь-якому випадку, ще одне обмеження полягає в тому, що ви можете одночасно надсилати пряме повідомлення лише одній особі; Спеціальні групові чати не мають місця в Семафорі. Ви можете просто створити окремий канал, а потім додати бажаних людей, але це здається трохи вгорі для розмови, яка може тривати лише кілька хвилин.

Semaphor дозволяє надсилати вкладення звичайними каналами або прямими розмовами. Розміри файлів обмежені 2 Гб, але Semaphor не обмежує типи файлів. Тим не менш, у Семафора бракує деяких більш вдосконалених варіантів, які пропонує Slack. Наприклад, ви можете вкласти файли з Диска Google або відформатувати свої відповіді як допис, а також фрагмент коду або тексту. Ви також можете забути про функції спільного редагування, знайдені в Glip від RingCentral.

Семафор для мобільних пристроїв

Мобільні додатки Semaphor відображають зовнішній вигляд та функції настільних програм. У дизайні використовується однакова синьо-біла кольорова гама, але знову ж таки, немає темного режиму. Ви можете керувати командами та каналами однаково. Навігація плавна, і я не відчував ні відставання, ні заїкань. Однак, недоліком є ​​те, що мобільні додатки не підтримують натискання сповіщень на рівні системи. Окремі канали в додатку показують кількість значків і банер ковзає вгорі, якщо ви отримуєте пряме повідомлення. Все це відбувається повністю в додатку.

Одна відмінність полягає в тому, що мобільні додатки Semaphor дозволяють вам долучити фотографію або зробити нову, щоб поділитися в чаті. Це невтішно, оскільки багато людей зберігають документи, відео та аудіофайли на своїх пристроях. Інтеграція з будь-якими сервісами хмарного зберігання, такими як Google Drive, Dropbox або OneDrive, також буде корисною. Semaphor не заважає вам зробити знімок екрана програми, що може викликати занепокоєння щодо безпеки людей, які не хочуть іншого запису своїх розмов.

Що не вистачає?

Семафору не вистачає декількох особливостей вищого рівня, найбільш помітною з яких є підтримка інтеграцій. Програмне забезпечення для обміну повідомленнями Rival, наприклад, Flock, підтримує багато додаткового програмного забезпечення та функцій, сумісне із Zapier та IFTTT. Slack, команди Microsoft Microsoft, Stride та Glip by Ring Central пропонують широку вбудовану підтримку інших програм та служб, якими часто користуються підприємства та команди будь-якого розміру.

Семафору також не вистачає можливостей для аудіо та відеодзвінків, а також функцій дошки. Більшість найвищих додатків для ділових повідомлень дозволяють вам спілкуватися та співпрацювати зі своїми колегами іншими способами, ніж просто текстовими чатами. Наприклад, Atlassian Stride підтримує відео та аудіодзвінки, а також обмін екраном з кількома людьми.

Безпечний, але простий

Команди будь-якого розміру та в усіх галузях можуть бути більш продуктивними, якщо використовувати правильний додаток для ділових повідомлень, щоб уникнути проблем, пов’язаних із електронною поштою. Вони заохочують кращу комунікацію та більше її. SpiderOak's Semaphor - це програма для обміну повідомленнями в команді з акцентом на безпеку та конфіденційність. Він має швидкий, стійкий інтерфейс і солідні мобільні додатки. Однак, після перших кількох учасників це дорого, і головним його функціональним недоліком є ​​те, що він просто не пропонує стільки функцій, як конкуренти, такі як підтримка розширень, параметри налаштування та відео- або голосові дзвінки. Вибір редакторів Slack та команди Microsoft є більш гнучкими та налаштованими та можуть краще відповідати потребам вашої організації.