Відео: unboxing turtles slime surprise toys learn colors (Листопад 2024)
Ми не набриднемо вам деталями порівняння індивідуальних особливостей кожного постачальника послуг електронної пошти (ESP) там. Наш список найкращих послуг з маркетингу електронної пошти може вам допомогти там. Тут ми зупинимось на всьому, що потрібно знати, перш ніж вибрати постачальника. Ваші відповіді на наступні запитання допоможуть вам сформувати правильну стратегію маркетингу електронної пошти для вашого бізнесу.
Хто ваша аудиторія?
Перш ніж вибрати ESP, важливо зрозуміти сферу своїх потреб. Наскільки великий ваш цільовий список розповсюдження? Вам потрібні інструменти підтримки, щоб допомогти скласти цей список? Скільки ви знаєте про передплатників і чи плануєте ви все-таки ставитися до них? Ваша стратегія щодо залучення нових перспектив, ймовірно, буде відрізнятися від способу залучення ваших існуючих клієнтів. Крім того, демографія може допомогти формувати вашу стратегію обміну повідомленнями та інформувати інструменти, які вам потрібні для успіху.
Що ви хотіли б надіслати їм?
Після того, як ви визначите свою аудиторію, вам потрібно буде з’ясувати типи електронних листів, які ви хочете їх надіслати. Вибираючи платформу маркетингу електронної пошти, ви повинні шукати ту, яка пропонує зручність у створенні електронних листів, а також можливість налаштувати ваш вміст. Наприклад, чи будете ви надсилати один і той самий електронний лист усім своїм списком, чи вам потрібно персоналізувати вміст для різних типів користувачів? Давайте використаємо роздрібну торгівлю цегли та смерті: Статичний вміст, ймовірно, буде однаковим для кожного одержувача (наприклад, загальнодержавні продажі). Індивідуальний або персоналізований вміст може бути певним електронною поштою для користувачів, скажімо, Нью-Йорка, з інформацією про місцеві продажі та акції в магазинах Манхеттена.
Крім налаштування вашого вмісту в режимі пакетного та вибухового розгляду, слід також розглянути, чи хочете ви, щоб ваша платформа скасовувала можливості управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Наприклад: надсилання користувачів декількох вітальних повідомлень під час їх реєстрації або електронних листів з днем народження. Залежно від характеру вашого бізнесу та вашого електронного маркетингового плану, ви також повинні врахувати, чи потрібні вам можливості життєвого циклу чи інтегровані автовідповідачі. Електронні повідомлення про життєвий цикл - це повідомлення, що надсилаються користувачам на різних етапах у взаємозв'язку з вашою компанією. Наприклад, надіслати спеціальний код купона користувачам, які ще не здійснили свою першу покупку, або повідомлення «Ми хочемо повернутись» до занедбаних клієнтів, які останнім часом не спілкувалися з вами. Автовідповіді - це повідомлення електронної пошти, засновані на поведінці користувача, наприклад, покинуте нагадування про кошик або запрошення оновити свої налаштування.
Ви також повинні розглянути питання про те, чи потрібні вам деякі електронні листи для автоматизації чи запуску. Якщо так, чи можна це легко включити у вашу установку. Ви хочете надіслати підтвердження покупки або сповіщення про доставку? Багато платформ електронної комерції та кошика для покупок інтегрують транзакційні електронні листи, але залежно від налаштування вашого бізнесу, у вас можуть бути додаткові спеціальні потреби. Інші не транзакційні повідомлення включають купони електронної пошти, надіслані спокійним клієнтам, або автоматичні сповіщення про нові події, такі як вебінари.
Коли (і як часто) ви хочете відправити?
У світі електронного маркетингу більшість моделей ціноутворення засновані на CPM (вартість на тисячу відправлених електронних листів). Тому, оцінюючи, скільки це занадто багато, важливо розрахувати свій RPM (дохід на тисячу електронних листів). Компанії будь-яких форм і розмірів, як правило, люблять маркетинг електронною поштою, оскільки він надійний, послідовний, пропонує високу прибутковість інвестицій (ROI) і дуже масштабований, коли буде досягнуто правильної формули. Отже, щоб відповісти на запитання "Коли", ви повинні не тільки визначити розмір своєї аудиторії, але й те, наскільки швидко ви гадаєте, що вона зросте. Тож вам також знадобиться скласти план для залучення нових клієнтів.
Чому ви надсилаєте електронну пошту своїм клієнтам?
Деякі компанії добре працюють електронною поштою, але менш успішні в маркетингу соціальних медіа. Частиною процесу вибору програмного забезпечення для маркетингу електронної пошти має бути оцінка рівня інтеграції соціальних медіа, який ви хотіли б зі своєю програмою електронної пошти. Поєднання багатоканальних маркетингових стратегій, як-от електронна пошта + соціальні, може допомогти досягти вищої швидкості проникнення повідомлень, ніж підхід для одного каналу. Це також дозволяє вести двосторонню розмову у ваших напрямках прямого маркетингу. Зрештою, електронна пошта - це лише пряма, хоча і одностороння розмова з вашою аудиторією. Включення елементів соціальних медіа, таких як кнопки спільного користування, канали Facebook та Twitter тощо, може перетворити цю односторонню розмову в більш привабливу роботу з вашими клієнтами.
Скільки вам потрібно (сервіс, підтримка та функції)?
Не всі провайдери пропонують однаковий рівень обслуговування. Хоча більшість надасть вам основні інструменти разом із засобами подання квитків на підтримку, інші надають додаткові послуги (або навіть повне обслуговування) за додаткову плату. Залежно від того, наскільки зручні інструменти для створення та надсилання електронної пошти вашого постачальника та наскільки складні ваші електронні кампанії, вам, можливо, не знадобиться більше, ніж основи. Ще один момент, який слід врахувати: якщо припустити, що програма вашої електронної пошти є бурхливим успіхом (і це буде), скільки часу та зусиль ви можете виділити на постійну електронну пошту?
Інша величезна частина "Як" буде предметом тестування, вимірювання та вивчення. Подумайте про маркетинг електронною поштою так само, як і до наукового експерименту. Встановіть свою гіпотезу (Якщо я надсилаю щотижневий інформаційний бюлетень, я думаю, що я можу запустити X кількість відвідувань мого веб-сайту.), Визначте свої засоби для вимірювання (Мій постачальник послуг електронної пошти можна надати статистику, яка інтегруватиметься з моїм наявним обліковим записом Google Analytics.), запустити тест (Ваш ESP має функції тестування A / B, правда?) та виміряти результати. Як тільки ви досягнете своєї початкової мети, не забудьте встановити наступні цілі для підвищення загального успіху в маркетингу електронною поштою.
