Огляд і рейтинг Sonix

Служба транскрипції може бути неоціненною для професіоналів або студентів, які часто покладаються на голосові записи для своєї роботи. Sonix надає автоматизовану послугу з великою кількістю інструментів онлайн-редагування та швидкою обробкою. Однак його висока ціна та ненадійні показники складних файлів у нашому тестуванні стримують це. Для більш простих записів Sonix може працювати чудово, але є більш дешеві варіанти, які дають більш точні результати. Його непослідовність роботи розчаровує, оскільки пропонує нові функції, які не зустрічаються в конкуруючих послугах. Для найкращого досвіду транскрипції замість цього спробуйте редактор Choice Rev.

Цінові плани

Найдешевший варіант Sonix, професійний план, коштує 15 доларів на місяць плюс додаткові 5 доларів за годину транскрипції. Цей план включає всі основні функції Sonix (такі як рівень довіри до слова та його вбудовуваний програвач), а також безпечне зберігання файлів та підтримка електронної пошти. Sonix незвичний тим, що він стягує як плату за передплату, так і плату за транскрипцію. Якщо вам потрібно лише періодично користуватися послугами транскрипції, то Sonix не є рентабельним. Наступний крок, бізнес-план, коштує 80 доларів на місяць плюс 5 доларів за кожну годину транскрипції. Він додає багатокористувацький доступ (з дозволами та спільними папками), завантаження приватних файлів, централізоване виставлення рахунків та пріоритетну підтримку.

План вищого рівня підприємства коштує 400 доларів на місяць і включає все в бізнес-план. Він додає розширені елементи керування адміністратором, детальне відстеження файлових подій та розширені навчальні ресурси для користувачів. Однак ця плата не включає самі стенограми. Sonix не перераховує додаткову ставку для стенограм, замість цього попросити потенційних клієнтів зв’язатися з ними безпосередньо. Хороша новина полягає в тому, що Sonix не стягує плату за особу, тому ви можете додати стільки людей, скільки вам потрібно, або до рахунків Business або Enterprise. Ви також можете платити щороку за невеликою знижкою. За умови щорічної знижки компонент підписки на програми "Професійний", "Бізнес" та "Підприємство" досягає відповідно 120, 800 та 4000 доларів на рік. Ціни на транскрипцію за годину залишаються на рівні 5 доларів на годину для облікових записів Professional та Business.

Кожен, хто зареєструється, отримує 30-хвилинну транскрипцію, щоб перевірити послугу. Цей пробний варіант не вимагає отримання кредитної картки, і я радимо вам перевірити, чи не дасть він прийнятних результатів для ваших потреб, перш ніж взяти на себе повну підписку.

Sonix коштує дорого порівняно з більшістю сервісів автоматичної транскрипції. Сонікс навіть говорить в одному зі своїх публікацій у блозі, що "автоматизоване розпізнавання мовлення стало не тільки таким хорошим, але й дивно недорогим (8 центів / хв)", що значно дешевше, ніж коштує. Temi коштує всього $ 0, 10 за хвилину; Автоматичні послуги Otter та Scribie безкоштовні. При цьому, Sonix - це вигідніша пропозиція, ніж план підписки Trint за 40 доларів на місяць (для транскрипцій на три години), а також його плата за 15 годин на годину (якщо ви проходите за першу годину).

Послуги транскрипції на основі людини дорожчі. Їх ставки (здебільшого) змінюються залежно від вибраних вами додаткових витрат, але для порівняння ми вважаємо ставки середнього рівня. Позаштатна послуга Scribie коштує 1, 20 долара за хвилину, а GoTranscript працює приблизно однаково залежно від вибраних варіантів та часу доставки. Рев коштує $ 1 за хвилину транскрипції.

Початок роботи та безпека

Щоб зареєструватися на пробну версію, потрібно лише вказати своє ім’я, електронну адресу та пароль. Як зазначалося, для початку роботи вам не потрібна кредитна картка. Sonix не пропонує жодних мобільних додатків, тому ви можете отримати доступ до свого облікового запису лише через Інтернет. Більшість інших розглянутих нами послуг дозволяють робити записи та подавати замовлення через мобільний пристрій. Otter піде на крок далі і дозволяє вам безпосередньо редагувати стенограми на телефоні чи планшеті. Цей функціонал особливо зручний для професіоналів та студентів, які часто бувають у дорозі або для тих, хто просто не хоче носити спеціальний диктофон.

Як і у подібних пропозиціях, Sonix користується конфіденційністю, притаманною сервісу автоматичної транскрипції, що означає, що ніхто не переглядає ваш файл. За допомогою послуги, що базується на людях, принаймні одній людині потрібен доступ до ваших записів, щоб вони могли виконати транскрипцію. Sonix каже, що використовує повністю захищене TLS-шифрування для захисту всіх завантажених файлів. У відповідній примітці Sonix також дозволяє визначити рівні дозволів для кожної людини в спільних облікових записах, про які ми пізніше підемо. Майте на увазі, що Sonix не має можливості ввімкнути двофакторну автентифікацію під час цього огляду, що може становити загрозу безпеці для організацій чи осіб, які мають справу з конфіденційною інформацією. Чесно кажучи, жоден інший сервіс транскрипції я також не пропонував.

Веб-панель

Веб-інтерфейс Sonix - це насамперед білий і сірий кольори, з синіми акцентами на значках, тексті та інших елементах. Це виглядає чудово і надає пріоритет найважливішому змісту та областям, які я ціную. Як не дивно, Sonix виділяє цитати відомих людей на більшості екранів; Я бачив приклади Джона Штейнбека та Орсона Веллеса. Вступне повідомлення також змінюється з кожним оновленням сторінки, тому Sonix може привітати вас з офіційним "Привітанням" або більш знайомим "Howdy". Обидва додають тонкого дотику особистості.

У верхній частині інтерфейсу Sonix організовує, використовуючи три вкладки: "Головна", "Завантажити" та "Додати користувача". Ви знайдете рядок пошуку в правій частині екрана та значок профілю для доступу до налаштувань. Ви можете завантажувати файли з локального пристрою або з Інтернет-джерел, таких як Dropbox або Google Drive. Панель пошуку особливо корисна тим, що вона шукає терміни в тексті всіх ваших транскрипцій (хоча не у ваших нотатках). Додому - це місце, де можна знайти, упорядкувати та завантажити стенограми. Налаштування особистого облікового запису досить основні. Sonix показує вашу платіжну інформацію, відображає ваші залишилися хвилини транскрипції та дозволяє змінювати свій рахунок. Зокрема, Sonix також пропонує вкладку Програма перенаправлення, на якій ви заробляєте 100 додаткових хвилин транскрипцій для кожного друга, який підписався на послугу із запрошеного вами посилання.

Якщо ви підписалися на рівень бізнесу або підприємства, у правому меню з'явиться нова опція для налаштувань бізнесу. Звідси ви можете додавати користувачів до свого облікового запису та керувати ролями інших людей. Існує п’ять основних ролей, які можна призначити кожній особі, яка використовує обліковий запис Sonix: Адміністратори, Редактори, Члени, Лише перегляд та Інваліди. Ця функція є неоціненною для корпоративних середовищ для менеджерів, які хочуть зберегти деякі файли приватними та зробити інші доступними для всіх. Погляньте на діаграму нижче для всіх різних ролей.

Веб-редактор

Інтерфейс веб-редактора Sonix зберігає таку ж візуальну конструкцію, як і решта панелі приладів. Це означає, що вона виглядає чистою та компактною. Угорі ви отримуєте типові параметри, доступні для інших служб транскрипції, такі як швидкість відтворення та список комбінацій клавіш, а також інструменти для підсвічування та накреслення. Sonix також включає корисний інструмент пошуку та заміни, який добре працював у тестуванні. Більшість інших сервісів пропонують принаймні ці можливості, хоча GoTranscript взагалі не дозволяє вам редагувати свої стенограми.

Однак Sonix виходить за рамки того, що пропонує більшість інших послуг. Перш за все, Sonix обчислює рівні довіри слова і присвоює це значення відповідній колірній шкалі. Якщо натиснути на опцію меню Якість у верхній панелі, ви побачите всю розбивку документа, розділену на слова, для яких Сонікс визначив, що це дуже, справедливо і дещо впевнено. Ви можете переключити ці кольори в самому тексті, щоб отримати загальне уявлення про те, де у Сонікса виникли найбільші труднощі. У використанні цей інструмент корисний для визначення областей, де Сонікс боровся, але він не був ідеальним. Зокрема, в деяких розділах він не виділив цілком невірних слів. Він також не позначає областей, де повністю пропускав розділи розмови. Мені подобається припущення цього інструменту, але він потребує подальшого вдосконалення. Ще одна акуратна (і ексклюзивна) особливість - це інструмент AudioText Sonix. По суті, це дозволяє редагувати завантажений звуковий файл, вносячи зміни в текст стенограми. Наприклад, якщо ви видалите рядок із самої стенограми, Sonix вирізає відповідну частину аудіофайлу.

Особливості веб-редактора підкреслюють нотатки та ідентифікація динаміка. У Sonix, як і в більшості сервісів автоматичної транскрипції, виникли проблеми з правильним визначенням змін у динаміці, але досить просто розділити блоки розмови самостійно. Щоб визначити новий динамік, просто натисніть опцію динаміка поруч із кожним абзацом. Ви можете додавати та видаляти імена та вибирати будь-які, які ви вже визначили. До кожного блоку тексту можна також додавати примітки. Вони можуть приймати будь-яку форму, наприклад, дослідницькі записки або просто загальні коментарі.

Додаткові характеристики

Однією з найкрутіших особливостей Sonix є можливість вставляти ваш стенограф в інших місцях мережі. Як це працює, запитаєте ви? Sonix може генерувати HTML-код, який включає як аудіо стенограми, так і текст стенограми, об'єднаний в акуратний пакет. Сам віджет включає весь текст стенограми у текстовому полі, що прокручується, з інструментами відтворення звуку внизу. Sonix каже, що цей віджет допомагає в SEO, оскільки фактичний текст транскрипції виявляється пошуковими системами на сторінці. Крім цього, відтворення через вбудоване синхронізується з текстом, тому ви можете легко слідкувати далі. Крім того, якщо ви внесете будь-які зміни до стенограми через веб-редактор Sonix, навіть після вбудовування його на веб-сайт, оновлення також буде оновлено. Якщо ви хочете, ви можете навіть зробити публікацію записок стенограми загальнодоступними.

Sonix також реалізує прості (але дуже корисні) можливості запису дзвінків (зараз у бета-версії). Щоб скористатися цією функцією, перейдіть до спадного меню "Параметри" праворуч на екрані та натисніть опцію "Записати дзвінки". Все, що вам потрібно зробити - це заповнити своє ім’я, номер телефону, необов'язковий PIN-код та номер іншої особи, яка дзвонила. Після ініціювання запису Sonix зателефонує та підключиться на вашому кінці, а потім зробить те ж саме для іншої сторони. Ви зобов’язані повідомити іншу особу, що Sonix записує дзвінок, щоб відповідати будь-яким законам про згоду на запис у вашій державі. На момент публікації ви не можете додати до дзвінка третю особу. Конкурент Скрибі пропонує можливість переписувати конференц-дзвінки.

Точність

Щоб перевірити точність послуг транскрипції, я завантажив однаковий 16-хвилинний запис до кожного. Оригінальний запис конференц-дзвінка для трьох осіб прийшов із спеціалізованого диктофона Olympus VN-722PC. Запис не простий, але це найкращий спосіб порівняти двигун автоматичного розпізнавання мови (ASR) Sonix безпосередньо з іншими службами.

Сонікс закінчив процес розшифровки приблизно за три хвилини. Усі сервіси автоматизованої транскрипції виконали завдання в межах від трьох до чотирьох хвилин. Швидка транскрипція на основі людини, Rev, вимагала близько години для того ж завдання.

Замість того, щоб порівнювати всю транскрипцію, я вибрав три абзаци, по одному від кожного оратора під час виклику. Для кожного фрагмента транскрипції я зазначив помилку, де б не було пропущеного, неправильного чи зайвого слова. Я підрахував загальну кількість помилок, розділивши загальну кількість помилок на загальну кількість слів через комбіновані розділи (в даному випадку 201 слова). Зразок для розділу А - це короткий вступний розділ. Розділ В трохи довший і використовує складнішу лексику. Розділ C ще довший і містить технічну мову.

У першому тесті Sonix дав похмурі результати (рівень помилок - 97 відсотків). Він цілком пропускав великі шматки розмови, додавав сторонні слова або просто придумував подібні (але неправильні) слова в інших розділах. Ці результати мене здивували, і Сонікс пізніше повідомив мені, що його сервіс призначений для роботи з високоякісним звуком, таким як подкасти. Хоча це може бути і так, те саме стосується кожної послуги транскрипції, автоматичної чи іншої; всі вони найкраще працюють із ідеальними записами. Однак, як знає будь-який слухач подкастів, запис ідеального аудіо не завжди можливий, тому ми перевіряємо неідеальний файл. Наша мета - максимально диференціювати здібності цих служб.

Якщо чесно, Sonix повідомив мене в меню «Якість», що стенограма потребує значного редагування, і рекомендує використовувати сервіс ручної транскрипції для кращих результатів. У Sonix є механізм перенаправлення сортів, відомий як Sonix Cleanup, але його знайти не просто на веб-сайті. У цьому розділі перераховано декілька послуг із транскрипції позаштатної роботи, з якими можна зв’язатися, якщо ви хочете, щоб людина покращила результати.

Навіть Trint з поганим рівнем помилок 78 відсотків вийшов краще. Для довідки, автоматичні сервіси не дуже добре працюють на цьому більш складному тесті на транскрипцію, хоча Otter зафіксував чудові 17-відсоткові помилки. У нашого найвищого сервісу транскрипції, заснованого на людині, частота помилок склала лише 3 відсотки, а Скрібі отримав остаточну копію - 6 відсотків. Погляньте на повну діаграму нижче для повного розбиття.

Я повторно перевірив усі автоматичні сервіси, включаючи Sonix, за допомогою більш простого запису (двоє людей, особисто) і таким же чином підрахував рівень помилок, використовуючи два зразки замість трьох. Автоматичні сервіси справилися краще з цією задачею в цілому, але вони все ще не були ідеальними. Sonix впав у відповідність до решти пакету зі ступенем помилок 23 відсотки і не був занадто далеко від 14 відсотків Trint або 21% Temi. Повні результати другого тесту представлені нижче.

Змішані враження

Sonix отримує бали за свою колекцію засобів редагування та функціональності Інтернету, однак таких лише недостатньо, щоб компенсувати його низьку точність. Крім того, автоматичний сервіс дорого коштує, особливо враховуючи, що інші категорії, які коштують менше (або безкоштовні), також дають кращі результати. Він повинен гідно працювати над простими завданнями з транскрипції, але люди та корпорації повинні шукати в іншому місці щось інше складніше. Якщо продуктивність транскрипції Sonix покращиться, її відмінне поєднання можливостей редагування та співпраці може зробити її сильним, якщо дорогоцінним, конкурентом. Наразі ми рекомендуємо наш вибір редакторів, Rev.