Попередній перегляд Shipfusion

Як і інші нещодавно розпочаті послуги із здійснення електронної комерції, Shipfusion (вартість якої можна визначити, зв’язавшись з компанією) розпочався, коли бізнес з електронної комерції побудував власну логістичну платформу для управління виконанням, а потім вирішив продати її як послугу. Подібно до інших новоприбулих служб, таких як Red Stag Fulfillment і ShipBob, компанія вважає своє програмне забезпечення однією з головних його сильних сторін - особливо для дрібних постачальників, які вперше передають контроль над своєю продукцією третій стороні.

За даними Shipfusion, він обслуговує цілий ряд компаній, багато з яких доставляють легкі товари, такі як вітаміни / добавки, продукти здорового та краси, ювелірні вироби, спортивні товари та дрібні технічні вироби. Він також працює з компаніями, які пропонують програми вибірки. Клієнти, що здійснюють доставку, зазвичай мають щонайменше 500 відправлень на місяць.

Ціни

На жаль, Shipfusion не надає інформації про ціни на своєму веб-сайті. Ви можете заповнити форму, щоб отримати конкретну інформацію. Компанія стягує плату за послуги перевезення, доставки та упаковки на замовлення. Також є щомісячна плата за зберігання. Shipfusion не стягує плату за отримання, щомісячної або річної плати за підписку, плати за технічну інтеграцію чи будь-яких зборів за підтримку. Існують знижки на основі більш високих замовлень на місяць. Спеціальні проекти, такі як котирування, стягуються щогодини.

Компанія Shipfusion пропонує додаткову програму страхування, але багато її клієнтів вирішують страхувати тільки міжнародні поставки, згідно з представниками компанії. Shipfusion працює з використанням щорічного контракту, але він включає 30-денне припинення.

Послуги

Shipfusion - це канадська компанія, що базується в Торонто. Два її американські склади знаходяться в Ніагарському водоспаді, Нью-Йорк, і недалеко від Чикаго.

Для забезпечення безпеки Shipfusion має суворі протоколи безпеки із внутрішніми камерами, правила для працівників щодо того, що вони можуть перевозити, та інші заходи безпеки. Процес збору та упаковки повністю оцифрований, щоб його можна було ретельно стежити. За словами представника компанії, працівники складів використовують iPod із бездротовими сканерами, щоб забрати та упакувати всі замовлення.

Програмне забезпечення

Інтерфейс користувача Shipfusion (UI) відкривається інформаційною панеллю, яка включає інформацію про щомісячну активність, сповіщення про квитки на службу підтримки або сповіщення про інвентаризацію, а також підсумки відправлень та повернень.

Посилання вгорі екрану пропонують доступ до даних про доставку, інформацію про товар та товарні запаси (наприклад, кількість товарів, на яких складах та як будуть доступні будь-які дні проекту на складі), звіти, виставлення рахунків, підтримка та проекти. Проект - це низка завдань, які можуть бути поза звичайним процесом вибору та упаковки. Наприклад, компанії може знадобитися генерувати та приєднувати штрих-код до пакетів, щоб доставляти замовлення, створені Amazon. Користувачі також можуть генерувати сповіщення для кількох ситуацій, таких як низький запас.

Є й інші корисні функції. Для кожного пункту відправлення також є чітко помітна кнопка Створити повернення для повернень, які потрібно обробляти вручну. Коли повернення надійде на склад, Shipfusion повідомляє продавця електронною поштою, і при бажанні автоматично може бути створена мітка повернення, яка включена до відправлень.

За словами представника компанії, Shipfusion намагається забезпечити негайний доступ до даних про продажі та поставки з різних каналів. В даний час він пропонує попередньо вбудовані інтеграції в 20 платформ, включаючи послуги електронної комерції, такі як BigCommerce, Shopify, Squarespace та WooCommerce. Він також пропонує інтеграцію в інтернет-магазини, включаючи Amazon, eBay, Etsy та Walmart. Спеціальна інтеграція доступна за допомогою інтерфейсу програмування API (API) на основі REST.

Портал підтримки клієнтів пропонує можливість прямого чату. Квитки для підтримки клієнтів у службі підтримки можуть бути створені безпосередньо зі сторінки доставки за допомогою чітко поміченої кнопки, автоматично надсилаючи всю необхідну інформацію обслуговуючому персоналу. За словами представника компанії, Shipfusion зазвичай може реагувати на запити підтримки протягом п'яти хвилин. Це сміливе твердження, якщо розглядати його поруч із конкурентами, такими як Rakuten Super Logistics та eFulfillment Service, які обидва вимірюють час реакції в години.

Фінальні думки

Як і у багатьох менших компаній, у Shipfusion мало коментарів користувачів, але доступні є сприятливими, особливо щодо його підтримки клієнтів. Кілька з них також зазначили, що, оскільки Shipfusion працює як у США, так і в Канаді, це корисно для транскордонних перевезень.

Для невеликих середніх розмірів роздрібної торгівлі в Інтернеті, яка займається дрібнішими товарами, особливо тих, для яких може знадобитися певне тримання рук по шляху, Shipfusion може стати хорошим місцем для початку, поки ціноутворення залишається привабливим, як тільки ви перейдете до латунних зчепів.