Огляд і рейтинг Runbox

Базована в Норвегії Runbox (яка починається з $ 19, 95 на рік для видання Micro, що дає вам одну поштову скриньку та одну єдину адресу runbox.com) - це сервіс електронної пошти, розміщений на конфіденційності, який також торкається факту, що вона значною мірою втрачає зелену енергію . Що стосується конфіденційності, то, схоже, Runbox працює так, як рекламується. Однак, порівнюючи їх з конкуренцією, служба Runbox має шляхи досягнення інструментів управління, функцій бізнесу та дизайну інтерфейсу користувача (UI). Наразі ці проблеми значно відстають від Intermedia Exchange Email та Microsoft Office 365 Business Premium, переможців вибору редакторів у нашому оглядовому огляді постачальників послуг електронної пошти.

Якщо ви вирішите спробувати Runbox, ви відразу помітите деяку анемію з точки зору початкової конфігурації. Якщо такі сервіси, як Rackspace Hosted Exchange починають вас з поштових скриньок розміром 100 гігабайт (ГБ), Runbox дозволяє користувачам зберігати пошту вартістю лише 1 Гб, хоча це може збільшуватись у міру додавання користувачів. Додаткові рахунки починаються від $ 7, 95 за поштову скриньку на рік. Хоча конкретно не посилається на угоду про рівень обслуговування (SLA), Runbox вимагає від 99, 99 до 100 відсотків щомісячного часу безперебійного користування, хоча останні звучать оптимістично. Вони також пропонують електронну пошту та текстовий чат у режимі 24/7. На їх веб-сайті розміщено безкоштовну 30-денну пробну версію.

Починаємо

З іншого боку, почати роботу з Runbox просто. Маючи основні контактні дані та пароль, ви можете розпочати його використання. Додавання вашого домену до Runbox - одна з найпростіших речей із платформою. На сторінці адміністрації розміщення електронної пошти можна зареєструвати до п'яти доменів. Для тих, хто ще не має домену, Runbox також може зареєструвати та розмістити ваше доменне ім'я для вас. Використання власного домену вимагає отримання принаймні 34, 95 дол. США на рік Runbox Mini видання, тому важливо оцінити, чи важливо це для вас. З усіма намірами та цілями компанії з доменами сприймаються більш серйозно, тому, якщо ви не є єдиним підприємцем, який не займається значною кількістю онлайнового бізнесу, це, мабуть, буде вашим вибором за замовчуванням.

На жаль, хоча налаштування просте, управління обліковими записами є чимось дивним звіром. Додаткових користувачів називають субрахунками в контексті послуги. Однак їх додавання та підтримка фактично те саме, що керування користувачами в будь-якій іншій системі. Єдина увага полягає в тому, що оскільки вони є субрахунками, ви не можете обрати декількох адміністраторів, що може поставити певні обмеження для ваших ІТ-співробітників у більших організаціях. Однак, окрім цього, сторінки адміністрації Runbox є досить чіткими і, безумовно, добре задокументованими.

Електронна пошта та співпраця

За своєю мінімальною зовнішністю та загальним стилем навігації Runbox нагадує Gmail від Google G Suite Business. Склавши електронний лист, миттєво змусили мене зрозуміти, що ввімкнено блокувальник спливаючих вікон. Це справа, оскільки, враховуючи можливості HTML 5, просто немає вагомих причин вимагати спливаючих вікон у веб-клієнта. З іншого боку, є текстовий редактор HTML, якщо вам потрібно додати спеціально відформатований текст до своїх електронних листів, а Runbox також підтримує вкладення з перетягуванням. Але, незважаючи на ці приємності, користувальницький інтерфейс просто відчував себе роз'єднаним: нічого не відчував і не поводив себе так, ніби він був чітко зібраний і ретельно випробуваний. Групи та контакти здавалися майже задумливими, і хоча тег електронної пошти міг би бути використаний з великим ефектом, він виявився помітно незграбним у використанні.

Враховуючи всі слабкі сторони веб-клієнта Runbox, більшість користувачів захочуть прив’язати послугу до стороннього клієнта електронної пошти за власним вибором. На щастя, це легко зробити, як тільки ви отримаєте інструкції. Трохи копаючи, ви отримуєте процедури підключення Runbox до Apple Mail, Mozilla Thunderbird та Microsoft Outlook, хоча більшість цих інструкцій буде проводитись через FAQ. Runbox підтримує стандарти POP та IMAP електронної пошти, що робить додавання сторонніх клієнтів ще простішим. IMAP, зокрема, відкриває послугу для використання на декількох пристроях, що є більш ніж приємним для сучасних бізнес-користувачів.

Що стосується інструментів співпраці, Runbox пропонує спільне сховище файлів, доступне через FTP. Доклавши достатньо зусиль, ви зможете створити спільний FTP простір для співпраці. Але, враховуючи можливості складних інструментів комунікаційного зв’язку, таких як Dropbox Business або Microsoft Teams, те, що пропонує Runbox, можна назвати лише "співпрацею" в самому широкому сенсі. Гірше, що веб-інтерфейс для цієї послуги FTP практично марний, тому для його використання знову знадобиться сторонній FTP-клієнт, а це означає більше непідтримуваних конфігураційних головних болів для вас.

Безпека та конфіденційність

Як і AtMail, виявлення спаму Runbox засноване на сторонній програмі SpamAssassin, а також на статистичному фільтрі спаму під назвою DSPAM. Вони подають безліч баз даних авторів спаму, які здаються доглянутими. Компонент DSPAM використовує спам із самовідповіддю як навчальний матеріал, щоб сприяти підвищенню продуктивності з часом. Крім того, є список блоку відправника та білий список, який можна використовувати, щоб явно заборонити або дозволити окремим користувачам або домену надсилати електронні листи до вашого облікового запису. На жаль, хоча фішинг-листи можуть і мітяться як спам, не існує жодної додаткової технології для захисту від натискання на посилання. Клієнтам Runbox потрібно буде шукати стороннє програмне забезпечення для забезпечення цього рівня захисту.

На фронті конфіденційності Runbox починає з гарної історії, що відображається головним чином на його маркетингу. Компанія додатково акцентує увагу на тому, що вона працює під норвезькою юрисдикцією, а це означає, що вона не підпорядковується типовим операціям з видобутку даних відомих наддержав. Це також означає, що особисті дані повинні зберігатися в таємниці, якщо законодавством не вимагається доступ. Їх центр обробки даних захищений 360-градусним огородженням на кордоні із захищеним контролем доступу - деталь, яка, здається, має на меті довести, що Runbox має на увазі конфіденційність та безпеку користувачів. Мінусом же є те, що він не цитує жодного стороннього регулюючого органу, який здійснює аудит внутрішніх процесів. Тож якщо ваш бізнес працює з необхідністю дотримуватися таких норм, як SOC 2, ISO 27001 або навіть HIPAA, ви, ймовірно, закінчите роботу з кимось іншим.

Інтеграція

Інтеграція сторонніх виробників - ще одна слабка сторінка для Runbox, але ця, здається, задумана. Він не пропонує загальнодоступний інтерфейс програмування прикладних програм (API), але в цьому є причина: Якщо б це було, то це, ймовірно, призведе до конфлікту з конфіденційністю даних принципами, які так важливі для Runbox. Це розчаровує, оскільки це по суті означає, що ви не можете включити службу Runbox у більшу екосистему, але це не дивно, враховуючи позицію безпеки компанії. Тим, кому потрібно жити у більшому світі веб-сервісів, краще буде скористатися одним із більш основних варіантів, таких як Microsoft Office 365 або Google G Suite Business.

Після використання послуги мені дуже хочеться сподобатися Runbox. Компанія відстоює ідеї антиспостереження та намагається поставити безпеку на перший план у всьому, що вони роблять. Але коли я дивлюся на Runbox з точки зору бізнес-ІТ-професіонала, відсутність перевіреної регуляторної підтримки, відсутність можливостей сторонній інтеграції та майже повна відсутність інструментів для спільної роботи в команді дійсно розміщують її в задній частині пакета. У поєднанні з датованим веб-клієнтом і без календаря, і це дійсно низька надмірність, безпечна електронна послуга електронної пошти, спрямована на одиноких користувачів, а не навіть на найменших ділових клієнтів.

Якщо Runbox коли-небудь вбудує більше службових можливостей у свою службу, то варто буде ознайомитися з компаніями, для яких важлива безпека. Тим часом, для економічно усвідомлених підприємств, мабуть, краще послужити, дивлячись на платформи, такі як IceWarp Cloud або Zoho Mail, а також нижчі цінові рівні будь-якого з переможців нашого редактора з вибору, згаданих раніше.