Огляди та рейтинг систем Revel

POS Revel Systems починається від 99 доларів за термінал на місяць, що є дещо дорогим, враховуючи, що це система невеликих бізнес-орієнтованих точок продажу (POS). Програмне забезпечення розроблено для роботи з трьома конкретними видами бізнесу: роздрібна торгівля, швидке обслуговування або бар, ресторани. У межах цих трьох типів ви можете трохи ознайомитись на веб-сайті компанії, щоб знайти конкретні відомості щодо таких категорій, як піца, кав'ярня та місце проведення подій або нічний клуб. Якщо ваш бізнес входить до однієї з цих цільових груп, то Revel Systems POS - це надійна система POS, але порівняно висока ціна та складний інтерфейс у деяких місцях залишають його набагато відставши від наших переможців вибору редакторів у цій категорії, Square Point of Sale та торговельні POS.

Варіанти витрат

Ціни, ймовірно, виявляться найбільшим недоліком Revel. Якщо ви відвідаєте веб-сайт Revel Systems, то ви не знайдете жодної інформації про ціни. Більшість клієнтів не отримають повну пропозицію, поки не поговорять зі спеціалістом із продуктів POS Revel Systems про свої потреби. Після того, як ви почнете розмовляти з номерами, початкова вартість становить 99 доларів за термінал на місяць для магазину з одним реєстром. Другий реєстр додає 79 доларів на місяць, а третій реєстр додає ще 69 доларів на місяць. Так, наприклад, магазин з трьома регістрами платив би 267 доларів на місяць. Незважаючи на те, що ці цифри вже входять у більш дорогий рівень POS-систем, які ми розглянули тут, особливо в порівнянні з конкурентами, такими як Erply, ціна Revel може зрости ще більше через різноманітні приховані комісії.

Ці збори в основному складаються у вигляді додаткових платежів за такі функції, як спеціалізоване обладнання. Наприклад, рішення електронної комерції POS Revel Systems POS додає 50 доларів на місяць, і в ході, який рідко розглядається в програмному забезпеченні як службовий (SaaS) простір, доступ до відкритого інтерфейсу програмування (API) Revel, очевидно, також несе додаткові витрати, хоча ви ' Вам потрібно буде зв’язатися з компанією для отримання ціни. Немає річних планів або безкоштовних пробних періодів.

Revel Systems POS пропонує внутрішню обробку кредитних карт, послугу, яку вона називає Revel Advantage. Для менших підприємств, які не є ресторанами, ставки ціни становлять 10 відсотків плюс 10 центів за транзакцію. Для великих компаній або підприємств, пов’язаних з продовольством, тарифи можуть змінюватися. Revel Systems POS також працює з низкою сторонніх процесорів кредитних карт.

Операція з продажу

Реєстр POS Revel Systems починається з екрана годинника, який просить співробітників ввести чотиризначний PIN-код (або, якщо у них є відповідний iPad, їх особистий вхід). Після цього те, що ви бачите, залежить від дозволів, які вам призначив ваш адміністратор. Ті, хто має нижчий рівень дозволу, наприклад службовці продажів, обійдуть цільову сторінку та перейдуть прямо до реєстру. Ті, хто має відповідні дозволи, отримують цільову сторінку, яка пропонує корисну інформацію, наприклад, про 10 найпродажніших продуктів, що продаються, та кількість співробітників, на які зараз працює. Як і у випадку з Bindo POS, адміністратори також можуть безпосередньо отримувати доступ до обмеженої кількості функцій бек-офісу. з реєстру, включаючи базу даних клієнтів, годинник, управління запасами та різні звіти через меню зліва на екрані.

База даних клієнтів дозволяє вам відслідковувати історію деталей клієнта (адресу, електронну пошту, номер телефону тощо) та розкривати повідомлення про лояльність та подібну інформацію. Ви також можете призначити клієнта до групи для знижок та інших кампаній. Оскільки вона містить адресу клієнта та іншу інформацію, ви можете обмежити дозволи на доступ до бази даних, а якщо ви також виконуєте операцію електронної комерції, яка приносить вам бізнес з Європи, переконайтеся, що ви стежите за новим Настанови GDPR щодо збору персональних даних. Інші адміністративні функції включають часовий годинник, фінансові дані (щоденний касовий журнал, щоденний підсумок платежів, журнал платежів та налаштований звіт про продаж) та контроль запасів.

Основний користувальницький інтерфейс POS (UI) непогано розбито. Її кнопки товарів, що знаходяться праворуч від квитка, не одразу показують усі наявні товари; вони працюють від категорії до підкатегорії до модифікаторів. Як результат, діловод, який не зміг сканувати штрих-код, міг вибрати, скажімо, категорію Взуття, а потім конкретний стиль, колір та розмір. Адміністратори можуть створювати примусові модифікатори так, що конкретний елемент не може бути запущений, якщо, наприклад, також не вибрано колір і розмір. І з приємним дотиком, спливаюче повідомлення про продукт (доступне за допомогою натискання на кнопку "Елемент") не тільки надає додаткову інформацію про товар, але й дозволяє здійснити пошук інвентаризації, щоб побачити, чи товар доступний в іншому місці .

Знижки можна застосовувати вручну або автоматично. Ви також можете додати елемент на льоту, натиснувши кнопку "Додати додатковий елемент" внизу екрана. Кнопка утримування дозволяє утримувати замовлення, якщо клієнту потрібно тимчасово піти посеред транзакції. І ще один приємний штрих: Кнопці під назвою "Швидка готівка" може бути призначена сума, так що, якщо клієнт передає купюрові банкноту в розмірі 20 доларів, то клерк може просто натиснути Fast Cash і негайно розпочати продаж, не використовуючи жодних інших екранів .

Для користувальницького інтерфейсу, орієнтованого на клієнта, Revel Systems POS використовує iPad mini, завдяки якому клієнт може побачити, що відбувається, запитати тип квитанції або залишити підказку. Квитанції також можна налаштувати за допомогою рекламного тексту або логотипів.

Інші особливості

Задній кінець Revel Systems POS базується на хмарі, тому ви можете отримати доступ до нього через звичайний веб-браузер. Серія піктограм у верхній частині дає доступ до загального огляду, звітів, службовців та графіків. Хоча в цілому він надає необхідні функції, інтерфейс місцями може заплутатись. Наприклад, є окремі піктограми для продуктів та інвентарю, коли перша історія, де ви створюєте свій список товарів, а друга надає екран, на якому ви їх відстежуєте.

На початковому екрані відображається огляд останніх платежів та кількості клієнтів. Клієнтів можна позначати як повторюваних клієнтів або за допомогою їх контактних даних, або, якщо таких не існує, за допомогою останніх чотирьох цифр номерів їхніх кредитних карток.

Revel Systems POS включає в себе звіти 30 і більше, в яких відображаються дані про продажі в різних ітераціях, включаючи типи товарів, види платежів, продажі по годинах (так що ви знаєте, як обслуговувати персонал за певний зайнятий час) та резюме. Існує кілька таблиць, які допоможуть прочитати дані. Наприклад, у розділі "Продуктовий набір", який показує огляд вигідніших товарів, ви маєте кругові діаграми, а також списки даних.

Модуль «Інвентаризація» дозволяє переглядати обліковий запис у реальному часі про стан різних продуктів. Ви можете виконати ряд корисних завдань, наприклад встановити попередження про низький запас, що генеруватиме попереджувальне повідомлення електронної пошти та коригувати ваші списки інвентаря на ходу.

Інструменти співробітників включають інтегрований графік, який дозволяє створювати зміни та електронну пошту за графіком для своїх співробітників. Потім ваші співробітники можуть повідомити вас про те, приймають вони чи не їх години, які відображаються у графіку зміни кольорів та інструменті відстеження. Також є журнал оплати праці.

Компанія пропонує ряд інших рідних функцій. Наприклад, Revel Insights - це програма для мобільної аналітики, яка коштує 9 доларів на місяць за ліцензію. Існує також внутрішня платформа електронної комерції, яка коштує 50 доларів на місяць. Якщо у вас є бажана платформа електронної комерції, то Revel Systems POS може інтегруватися з нею через відкритий інтерфейс програмування програм (API), хоча, знову ж таки, це здається доступним лише за додаткову вартість.

Якщо говорити про інтеграцію: Revel Systems POS пропонує ряд інтегрованих сторонніх інтеграцій, хоча той, на котрий найбільше продається, - це Intuit QuickBooks. Однак доступні й інші інтеграції, зокрема MailSync, який використовується для синхронізації даних клієнтів з постійними контактами, MailChimp та іншими інструментами маркетингу.

Сумісне обладнання

Revel Systems POS пропонує заздалегідь налаштований POS-термінал, який включає підставку для iPad та планшетів, платіжний пристрій, маршрутизатор та точку доступу Wi-Fi, а також принтер та касу готівки. Ціни можуть змінюватися залежно від обраної продукції. Він також надає безліч інших апаратних засобів сторонніх виробників, включаючи безконтактне доповнення мобільного пристрою / Europay, MasterCard та Visa (EMV) для планшета чи телефону. Будьте впевнені, щоб отримати цінові ціни на них, якщо ваша операція потребує їх, проте Revel стягує додаткові кошти за деякі з них.

Початкова підготовка здійснюється через веб-сайт "Університет Ревел", який використовує практичні документи та навчальні відео. Деякі клієнти повідомили у 2017 році, що Revel фактично не має відділу обслуговування клієнтів, лише відділ утримання клієнтів, і що спроби зв’язатися з представниками служби обслуговування клієнтів були в кращому випадку складними. Однак станом на це написання, Revel на своїй веб-сайті має сторінку підтримки клієнтів із переліком номерів телефонів підтримки.

Хоча це задовільно, якщо щось таке важливе для роздрібної операції, як касовий апарат, було б краще, якби компанія запропонувала більш негайну доступну підтримку, як чат або закритий прискорений рівень підтримки, як той, який пропонує Square. Компанії, які потребують додаткового навчання та / або підтримки на місці, можуть скористатись платними послугами, що може бути необхідним для багатьох операцій, враховуючи труднощі користувальницького інтерфейсу Revel, але ви не зможете визначити, які райони до покупки, оскільки немає вільного періоду оцінювання .

Однак можливості подати письмовий запит на підтримку буде достатньо для більшості невідкладних ситуацій. Надзвичайні ситуації можна вирішувати за допомогою телефонних ліній підтримки або за допомогою функції онлайн-чату, тому компанія все ж висвітлює основи обслуговування клієнтів, і за словами Revel, вся її підтримка доступна 24/7.

Інші рейтинги

Щоб допомогти оцінити POS Revel Systems POS, нижче ми включили SmartScore та рейтинг задоволеності клієнтів з веб-сайту під назвою Finances Online, який оцінює фінансові рішення. За даними веб-сайту FinancesOnline, він розраховує SmartScores на основі основних функцій та функцій POS-системи, а також "функцій співпраці, налаштування, інтеграції з іншими програмами, підтримки клієнтів та мобільності. Усі ці фактори враховуються під час розрахунку підсумковий бал (за шкалою від 1 до 10). "

FinancesOnline отримує рейтинги задоволеності клієнтів із власного алгоритму задоволення клієнтів, який "збирає відгуки користувачів, коментарі та думки у широкому діапазоні соціальних медіа та обчислює рейтинг задоволеності на основі того, що люди думають про продукт".

FinancesOnline дає Revel Systems POS SmartScore 8, 3 та рейтинг задоволеності клієнтів 54 відсотки.

Загалом, Revel Systems POS - це надійна система POS з розумною кількістю функцій для власників роздрібної торгівлі та ресторанів та досить зручний інтерфейс користувача, який, ймовірно, потребує невеликої підготовки для більшості людей. Однак порівняно висока ціна послуги, відсутність прозорої прозорості та перелік додаткових витрат, які можуть швидко зрости, можуть відключити деяких користувачів.