Попередній перегляд виконання червоного оленя

Послуга по виконанню електронної комерції Red Stag Fulfillment (вартість якої можна визначити, зв’язавшись з компанією) була сформована керівниками компанії з електронної комерції, яка мала поганий досвід роботи з декількома створеними послугами з виконання. Виконання Red Stag фокусується на роботі з роздрібними торговцями, які доставляють посильні ваги і об'ємні посилки, або посилки, які потребують певної збірки перед відправленням. Його типовий користувач займається меблями з плоскими упаковками, настільними кріслами, більшою електронікою або корпусами декількох менших предметів (таких як коробки з книг або пляшки з оливковою олією).

За даними компанії, більшість його клієнтів продають щонайменше 200 замовлень на місяць. Однак він також буде працювати з постачальниками, які займаються спеціалізованими товарами або продають менше 200 замовлень, але прогнозують зростання з часом.

Ціни

Збір за виконання червоного оленя місяць за місяцем; він не використовує довгострокові контракти. Він також пропонує 30-денний пробний період. Ціни не одразу доступні на веб-сайті. Сторінка «Початок роботи» містить форму, яку потенційні користувачі можуть заповнити для контакту (також є прямий номер телефону). Компанія заявляє, що не стягує комісійні (SKU) зборів, плати за управління рахунком або зборів за налаштування.

Оскільки компанія займається великими та об'ємними відправленнями, можливі додаткові витрати, якщо вам потрібні спеціалізовані коробки для доставки товару, якщо ви хочете, щоб всі поставки виходили за допомогою доставки наступного дня або були інші конкретні потреби. З іншого боку, оскільки компанія пропонує узгоджені знижки з основними вантажовідправниками, вони можуть забезпечити економію коштів у цій галузі.

Виконання Red Stag має незвичайну політику в тому, як він вирішує такі проблеми, як пошкодження або неправомірні поставки: Якщо помилка виявляється на його стороні (а компанія зберігає відеозаписи протягом усього процесу отримання та доставки як перевірку), це заплатить 50 доларів США вище оптової вартості товару (якщо було пошкодження чи втрати). Ті ж 50 доларів виплачуються, якщо інвентар клієнта не буде входити в систему як отриманий протягом 48 годин після вивантаження.

Вигоди

Наразі Red Stag має два склади: один за межами Ноксвілл, штат Теннессі, та інший у Солт-Лейк-Сіті. За словами представника компанії, вона може відкрити третій склад у штаті Нью-Йорк чи Пенсильванія протягом найближчих двох років.

За словами представника, на всьому складі розміщені камери (разом із системою відстеження, заснована на техніці), і тому, якщо виникає питання про те, чи замовлення надійшло правильно чи ні, відео з печаткою часу може перевірити проблему. Копії відповідних кадрів будуть надані клієнту.

Програмне забезпечення та підтримка

Користувацький інтерфейс Red Stag Fulfillment (користувальницький інтерфейс) робить акцент на простому даних, а не на естетиці. Наприклад, головна сторінка замовлення пропонує перелік подібних таблиць, що включає назви та номери товарів, кількість відправлених товарів, перевізника, склад, дати та іншу інформацію. Клацнувши запис, ви можете заглибитися в інформацію про конкретний продукт.

Система має деякі вражаючі автоматизовані функції. Наприклад, в ньому використовуються алгоритми, які визначають, з якого складу може бути відправлення з найменшими витратами. Користувачі також можуть використовувати інтерфейс користувача, щоб змінити різні фактори, наприклад, якщо замовлення повинні зачекати, поки всі підрозділи будуть готові або якщо вони можуть доставити кожну частину окремо. Статус замовлення оновлюється негайно.

Програмне забезпечення Red Stag Fulfillment інтегрується з широким колом партнерів з електронної комерції (за даними компанії, воно працює з більш ніж 50 додатками). До таких партнерів належать Amazon, BigCommerce, Buy.com, PayPal, QuickBooks, Shopify, TradeGecko, Volusion та WooCommerce.

Що стосується підтримки клієнтів, Red Stag Fulfillment призначає кожного клієнта менеджеру облікового запису для вирішення проблем і каже, що його служба підтримки служби відповість на будь-який запит клієнта протягом трьох годин.

Фінальні думки

Немає багато коментарів користувачів щодо цієї послуги, що, ймовірно, пов’язано з тим, що Red Stag Fulfillment обслуговує досить специфічний набір клієнтів. Однак декілька коментарів, які я знайшов щодо цього, були дуже позитивними.

Прихильність компанії Red Stag Fillillment використовувати сучасні технології для впорядкування своїх операцій та забезпечення повної прозорості щодо місця розташування та стану товарних запасів може зробити його дуже бажаною послугою для відповідних постачальників.