Огляд та рейтинг Pingdom

Pingdom, який починається від $ 13, 95 на місяць, є потужною та багатою функцією моніторингу веб-сайтів, яка належить SolarWinds, Inc., створеній компанії Software-as-a-Service (SaaS), орієнтованій на управління ІТ, яка має інший продукт у цьому раунд, SolarWinds Веб-монітор продуктивності. Як і більшість інших конкурентів у цьому раунді, Pingdom має різноманітні функції моніторингу через доступність сайту, реальний моніторинг користувачів (RUM), моніторинг транзакцій, оповіщення та багато іншого.

Хоча користувальницький інтерфейс Pingdom (інтерфейс користувача) є менш налаштованим та набагато зручнішим, ніж SmartBear AlertSite Pro, наш вибір редакторів для малого середнього бізнесу (SMBs) та більше код та кількість для ділових користувачів, ніж AppDynamics, наш вибір редакторів для підприємств, його швидке оповіщення, показники безперервного часу та ретельний аналіз першопричин дозволяють підприємствам швидко розшифровувати, які проблеми та ефективність транзакцій має їхній сайт та чому. Таке глибоке деталізація помилок на веб-сайті є більш актуальною для розробників організації та ІТ-співробітників, ніж передових бізнес-користувачів, але вони будуть раді, коли їм надійде дзвінок від ІТ, що вони виявили першопричину проблеми і виправити.

Розбиття цін

Pingdom починає з 13, 95 долара США (ціна оновлюється після публікації) щомісяця для її Плана для початківців, але модель багаторівневого ціноутворення на платформі обмежує кількість веб-сайтів, чеків, користувачів та текстових сповіщень, які ви отримуєте за місяць, робить цей рівень нереальним навіть для найменших. SMB. Навіть у стандартному плані $ 42, 95 на місяць пропонується лише 50 перевірок, які представляють конкретні сайти, сторінки або транзакції, вибрані для моніторингу, і, ймовірно, недостатні для бізнесу, що покладається на регулярний моніторинг веб-сайтів і додає більше перевірок послідовно.

Для малих і середніх підприємств найкраща ставка - це Професійний план, який оцінюється в розмірі 229, 00 доларів на місяць і щомісячно виставляється на суму щорічної базової вартості 2748, 00 доларів. Цей план дає вам 250 перевірок, п'ять мільйонів переглядів сторінок моніторингу реального користувача (RUM) на п'яти сайтах, п’ять користувачів у BeepManager - Система управління інцидентами Pingdom - та розширені функції, такі як вхід у систему для кількох користувачів та перевірка тегів веб-сайтів / RUM недоступними в Плани "Стартер" та "Стандарт".

Іншим підходом із ціноутворенням Pingdom є його перегляд сторінок і підрахунок тексту. Чим популярнішим є веб-сайт бізнесу, тим більше шансів на зниження цін на нижчому рівні. Професійний план дає вам п'ять мільйонів переглядів сторінок щомісяця на до 50 сайтах порівняно зі 100, 00 переглядом сторінок лише на одному веб-сайті для Стартер-плану та 10 мільйонів плюс за 454 доларів на місяць в корпоративному плані. Професійний план також надає 500 текстових сповіщень на рахунку щомісяця, порівняно з до 1000 на місяць для Enterprise, але після закінчення початкового щомісячного виділення текстових повідомлень вам потрібно буде додати кредити, щоб придбати більше. Текстові сповіщення, як правило, не є методом сповіщення про перехід компанії, але вони є головним у повідомленні організації про критичні проблеми веб-сайту поза робочим часом. Кілька серйозних відключень на веб-сайті за ніч, що попереджають декількох членів команди та платять за більшу кількість переглядів сторінки або більше текстових сповіщень, можуть стати дорогими. Коли в облікового запису закінчується Перевірка, потрапляє ліміт перегляду сторінки або використовуються його текстові сповіщення, з'являється вікно із запитом ….

Початок роботи та навігація на інформаційній панелі

Налаштування Pingdom була нескладною, але те, що виявилося складніше, переживає багатство даних платформи, щоб знайти конкретні компоненти сайту для моніторингу. Після входу у веб-додаток з'являється вікно "Аналізувати мій веб-сайт" із запитом ввести URL-адресу та швидко перевірити своє ім'я, часовий пояс та країну. Миттєво Pingdom сканує сайт і пропонує запропонований список з 250 URL-адрес на будь-якому даному сайті, щоб запустити перевірку, щоб переконатися, що сервер сторінки працює і працює.

Пропоновані чеки виявилися більш корисними для бізнес-користувачів теоретично, ніж на практиці. Замість чіткого переліку назв сторінок кожен запропонований елемент був виключно URL-адресою, а основну частину списку складали різні зображення та сторонні сервіси, що працюють на сайті. Лише натиснувши кнопку Альтернативи праворуч від елемента для домашньої сторінки, з'явився список внутрішніх цільових сторінок. Ця частина налаштування була набагато менш інтуїтивно зрозумілою, ніж налаштування всіх інших служб моніторингу веб-сайтів, де замість того, щоб представити список чітко названих сторінок та показників продуктивності для моніторингу, або захоплююче візуальне представлення веб-сайту, як TrackerMap, надане Ghostery МКМ, мене засипало перелік значною мірою невідповідних URL-адрес для прокрутки та просіювання.

Моніторинг веб-сайтів Pingom заснований на Uptime - наявність HTML на веб-сайті, який також включає затримку та час відповіді. Я вибрав кілька сторінок для Uptime Checks і опинився на головній сторінці інформаційної панелі. На лівій панелі навігації чітко перелічені вкладки для всіх основних функцій, до яких бізнес-користувач повинен мати доступ: головна панель приладів, моніторинг, оповіщення, звіти та обмін. Інформаційна панель Pingdom орієнтована лазером на показники, що вказують на поточний стан компонентів та транзакцій, які відстежуються на веб-сайті: останні падіння перевірки протягом останніх 24 годин, будь-які поточні інциденти та час завантаження сторінки RUM. Зелена стрілка вгору поруч із сайтом вказує, що вона працює плавно, а червона стрілка вниз означає, що щось знижується. Мені сподобалася простота компонування панелі інструментів Pingdom, і було легко знайти вкладку, яку я шукав, але жорсткий, утилітарний чорний макет попросив мене витягнути конкретні показники та розташувати їх у спеціалізованих плитках, як це робилося в AppDynamics, Dynatrace UEM та SmartBear AlertSite Pro.

Додавання нової перевірки займає кілька кроків. Під час перевірки невідповідності з'являється вікно, яке запропонує вам заповнити ім’я чеку, встановити інтервал та вибрати електронну пошту, мережу чи веб-перевірку з різними технічними параметрами для контролю різних типів серверів, портів чи Інтернету сценарії сторінок для відповіді. Час інтервалу коливається від рекомендованої однієї хвилини всієї дороги до години. Після цього ви додаєте URL-адресу чи IP-адресу сторінки, яку ви хочете відстежувати, вибираєте, з якого глобального розташування слід перевірити (Північна Америка, Європа чи Азіатсько-Тихоокеанський регіон), встановіть прапорець у додатковому полі для використання Internet Protocol версії 6 (IPv6), додайте теги та виберіть детальну політику оповіщення для цієї перевірки - один із сильних костюмів Pingdom. Розширені можливості оповіщення платформи детально описані далі. Додавання нової перевірки транзакцій працює так само. Процес додавання вручну перевірити було набагато простіше для розуміння, ніж прокручування первинного списку запропонованих перевірок, настільки, що Pingdom міг би розглянути можливість змінити процес або перенести цю функцію очищення в спосіб відображення запропонованих перевірок.

Моніторинг та звітність

Pingdom забезпечує рівномірний розподіл між синтетичним моніторингом продуктивності та RUM. Моніторинг часу та транзакцій базується на синтетичному трафіку, сервери Pingdom перевіряють веб-сайт або певний шлях, наприклад, клієнта електронної комерції на веб-сайті. Наразі Pingdom пропонує можливість протестувати з Північної Америки чи Європи, і, нарешті, планує додати Азіатсько-Тихоокеанський регіон.

У Pingdom також є безкоштовний інструмент, який називається тест швидкості веб-сайту Pingdom, який використовується для тестування вашого веб-сайту чи сайту конкурента для визначення кількості запитів на завантаження сервера в секунду, часу завантаження веб-сайту та розміру сторінки, що дає оцінку ефективності за шкалою 100.

Реальний моніторинг користувачів включений у всі пакети Pingdom. Щоб налаштувати RUM на сайті, потрібно скопіювати та вставити фрагмент коду JavaScript у голову сайту. Послуга не є агентом, тому не потрібно нічого встановлювати на сервер, але якщо бізнес-користувач не проходить в HTML і JavaScript на передньому рівні, вам знадобиться розробник, щоб переконатися, що це зроблено правильно. Після налаштування RUM Pingdom відстежує сайти, використовуючи час завантаження сторінки для вимірювання задоволеності користувачів. На вкладці "Досвід" інша проста схема кодування кольорів світлофора вказує, чи користувач "задоволений", "терпимий" чи "розчарований" сайтом. Як і у Dynatrace UEM та AlertSite Pro, Pingdom використовує відкритий стандарт індекс продуктивності додатків (Apdex) для вимірювання задоволеності користувачем. Колірна гамма світлофора не настільки настільна, як усміхнені та хмурі обличчя Dynatrace, але я виявив, що користувальницька робота відображається чітко та інформативно.

На вкладці "Моніторинг реальних користувачів" також знаходиться місце, де Pingdom розбиває трафік сайту з різних браузерів і платформ. Звертаючись на певний сайт, бізнес-користувачі можуть перевіряти такі показники, як середній час завантаження та загальний перегляд сторінок, представляючи дані в інтерактивному графіку щоденного дня та основних географічних картах, де ви можете навести курсор на конкретні регіони чи штати США, або перейдіть до Історичного виду, щоб порівняти власні часові рамки. Кольорові кольори карти світу та регіонів із сильнішими або слабшими кольорами, що означають більший трафік. Візуалізація даних Pingdom та інтерактивні звіти не забезпечують деталізації, настроюваності чи чистого естетичного шарму, як ті, що пропонують AppDynamics або Dynatrace UEM, але вони виконують роботу.

Заглиблюючись у звіт, на вкладці звітів RUM також відображається довгий список сімейства браузерів та типів, які взаємодіють із сайтом, що дозволяє бізнесу помічати, чи ефективніше його веб-сайт в одному браузері над іншим. Існує також досить основна вкладка Платформи, що розбиває користувальницький трафік з трафіку на робочому столі, телефоні, планшеті, телевізорі та боті. Це одне з єдиних місць на сайті, де ви знайдете конкретні показники для мобільних пристроїв, на відміну від таких служб, як AppDynamics або Dynatrace UEM, які висвітлюють поломки мобільного трафіку та моніторингу платформи на кожному рівні інформаційної панелі.

Рівенький голова в умовах кризи

Там, де Pingdom справді проявляється як служба моніторингу веб-сайтів, є її багатошаровою структурою оповіщення та тим, як вона обробляє повідомлення про випадки з детальним аналізом першопричини. Вибираючи політику оповіщення для певної перевірки часу, транзакції або перевірки RUM, вам буде запропоновано вибрати конкретну політику сповіщення та призначити конкретних користувачів, які підлягатимуть сповіщенню. Політика сповіщення включає надзвичайно критичні, нормальні та менш важливі варіанти, розроблені для надсилання відповідних сповіщень правильним особам на різних рівнях організації. Поряд із SmartBear AlertSite Pro, Pingdom найкраще оповіщав про всі платформи моніторингу веб-сайтів для вашого підприємства або SMB.

Через систему BeepManager сповіщення можна надсилати користувачам, які мають доступ до облікового запису. Кінцеві точки сповіщення можуть бути встановлені для надсилання сповіщень не призначеному користувачеві, а банер звітів може бути застряг на веб-сайті, що звертається до громадськості, щоб звітувати про певний чек. BeepManager постачається з кожним рівнем ціноутворення Pingdom, хоча у версії Starter лише один користувач BeepManager може отримувати сповіщення порівняно з трьома для стандартного видання, п’ять для видання Professional та 15 для видання Enterprise. Якщо вам потрібно отримати більше ніж ділових користувачів, щоб отримувати сповіщення, обмеження користувачів BeepManager можуть стати суттєвим бар'єром на шляху до нижчого цінового рівня. Графік оповіщення може також узгоджувати електронну пошту, текстові та інші сповіщення в межах робочого часу. Єдина обережність тут - додаткові грошові кошти для оплати більше SMS-повідомлень.

Після того, як Pingdom попередив відповідних осіб про інцидент або відключення веб-сайту, звіт про аналіз кореневих причин підтверджує та відстежує джерело. Коли інцидент виявлений, Pingdom завжди проводить повторне випробування для підтвердження чи спростування, виключаючи ймовірність помилкового позитивного пробудження півдесятка людей посеред ночі. Потім звіт про аналіз кореневих причин дає змогу простежити послідовність трактування інциденту, запити на вміст, отриманий код, журнал результатів тесту та інші фільтри, щоб дізнатися, чи виник він десь на передній панелі чи на задній частині веб-сайту чи на сервері.

Pingdom робить все, що потрібно підприємству або малому бізнесу, за допомогою служби моніторингу веб-сайтів. Деякі можливості, такі як оповіщення та аналіз першопричини, кращі, ніж інші, але платформа не може зробити багато. Інформація, що стосується бізнесу, дизайн інтерфейсу, загальна функціональність та розбиття цін, не дуже підходять для Dynatrace UEM або нашого редактора AppDynamics або SmartBear AlertSite Pro, але, особливо, найбільш досвідчені розробники та ІТ-професіонали в бізнесі. використовувати Pingdom для повного, детального контролю за моніторингом свого веб-сайту.