Огляд і оцінка Nomorobo

Nomorobo - це перша онлайн-сервіс, яку я коли-небудь переглядав - перший продукт будь-якого типу, з цього питання - який не потребував часу на тестування. Більш того, це також може заощадити ваш час, крім усунення робочих викликів та роздратування, які виникають разом із ними. (Дякую за те, що зателефонували, Рейчел, але я не хочу, щоб ваша важлива інформація про мою кредитну карту.) Найкраще, що Nomorobo - це безкоштовна послуга. Компанія, що стоїть за ним, Telephone Science - заробляє гроші на наданні своєї бази даних номерів робочих викликів таким операторам, як Ooma Premier та Sonic, які використовують її як частину власної служби блокування робочих викликів.

Як знає той, хто вказав свій номер телефону в Національному реєстрі без викликів Федеральної комісії з торгівлі (FTC), перебуваючи в списку, робиться дуже мало для усунення небажаних дзвінків. Легальні компанії можуть дотримуватися правил, але аферисти не могли їх менше піклуватися. Вони регулярно підробляють ідентифікатори абонента, щоб ви не могли сказати, звідки походить виклик. Попросіть їх зняти вас зі свого списку дзвінків, і вони, як правило, вішають на вас, залишаючи вас бажаючи, щоб ви не були такими ввічливими. І вони також не знімуть вас зі списку.

Трохи історії

Історія про Nomorobo починається з FTC, визнаючи проблему robocall, роблячи обґрунтовану здогадку про те, як заохотити правильних людей вирішити її, а потім перейти до висновку. У 2012 році він випустив свій Robocall Challenge, щоб "створити рішення, які блокують незаконні роботи", з призовими $ 50 000. Троє переможців були оголошені в 2013 році. Номоробо - єдиний, про який я знаю, про те, щоб створити сервіс, яким ви можете реально користуватися.

Хороша новина полягає в тому, що Nomorobo безкоштовний, підписується легко і працює, як обіцяли. Я звик отримувати щонайменше один-два робочі дзвінки на день. Єдиною їх ознакою зараз є те, що телефон дзвонить один раз. Якщо мені цікаво, я можу зайти до свого облікового запису Verizon FiOS в Інтернеті, побачити номер виклику та шукати його у браузері. Поки що кожен заблокований дзвінок був від відомого роботодавця, і цей номер також відображався в моїх онлайн-пошуках на різних сайтах, які відстежують набридливі дзвінки.

Погана новина полягає в тому, що ви, можливо, не зможете скористатися Nomorobo. В ідеалі, він повинен бути безпосередньо інтегрований у внутрішню обробку дзвінків оператора, що і роблять Ooma Premier та Sonic. І в принципі, він повинен мати можливість працювати з будь-яким перевізником. Все, що потрібно, - це те, щоб оператор підтримував одночасний дзвінок, тому вхідні дзвінки можуть дзвонити одночасно і вашій лінії, і лінії Номоробо. На практиці, на жаль, ця функція наразі доступна лише на VoIP-носіях, і навіть не на всіх.

У списку носіїв, які працюють з Nomorobo, є кілька важливих гравців, зокрема Verizon FiOS, Comcast Xfinity, Time Warner Cable та AT&T U-verse. (Повний список ви можете знайти на сторінці реєстрації Nomorobo.) Однак відсутні всі бездротові оператори та всі аналогові оператори. Тому, хоча він працює з Verizon FiOS, він не працюватиме з Verizon Wireless або стандартним Verizon - звичайною старою телефонною службою (POTS) для тих, хто слідує за такими речами.

Не зовсім випадково FCC нещодавно опублікував постанову (FCC 15-72, прийняту в червні 2015 року), в якій чітко зазначається, що перевізники можуть пропонувати споживачам технології блокування робочих викликів для використання. Це може дуже добре збільшити кількість перевізників, які працюють з Nomorobo досить швидко.

Тим часом, якщо ви спробуєте зареєструватися в Nomorobo і введете ім’я перевізника, який не працює з ним, вам буде надіслано сторінку з номером служби обслуговування клієнтів та пропозицією зателефонувати. Як зазначається на сторінці, чим більше людей, які дзвонять, тим більше шансів перевізника щось зробити. Сторінка також обіцяє надіслати вам електронний лист, якщо і коли перевізник додасть підтримку Nomorobo.

Отримання списку

Якщо ваш оператор працює з Nomorobo, налаштування просте. Перший крок - перейти на сторінку реєстрації та ввести свій оператор та електронну адресу. Ви перейдете на сторінку, яка підтверджує підтримку та повідомляє вам перевірити електронну пошту на посилання, щоб завершити процес налаштування. Посилання перенаправляє вас на веб-сторінку, де ви можете створити обліковий запис, ввести свій номер телефону, а потім переглянути покрокові інструкції щодо налаштування свого облікового запису з оператором, щоб скористатися одночасним дзвінкам із доданим Nomorobo число.

Останній крок - дозволити Nomorobo підтвердити, що ви все налаштували правильно, зателефонувавши на свій номер. Зачекайте дзвінка, підберіть, коли вам повідомить веб-сайт, і ви почуєте повідомлення про те, що Nomorobo було ввімкнено належним чином.

Це в основному все. З цього моменту ви можете виміряти, наскільки добре працює служба, наскільки рідко ви отримуєте робочі дзвінки. За замовчуванням сервіс навіть вловлює політичні роботи, які є законними. Якщо вам достатньо політичного наркомана, щоб бажати цих дзвінків, ви можете увійти у свій акаунт Nomorobo, перейти на сторінку «Ваші телефони» та відредагувати налаштування, щоб відключити політичне блокування робочого виклику. Ви також можете додати Nomorobo фільтрування до стільки додаткових ліній, скільки вам потрібно.

Сторінка "Редагувати" для кожного номера телефону також має опцію "Вимкнути розширене виявлення Robocall" (яке може знадобитися для отримання дзвінків по Skype, залежно від налаштувань, які використовує абонент Skype). Якщо ви хочете, ви можете легко відключити Nomorobo для будь-якої зареєстрованої лінії або видалити рядок із захищеного списку одним клацанням миші.

Номоробо в дії

Корисно знати трохи про те, як працює Nomorobo, хоч би лише дати вам певну впевненість, що він не заблокує законних роботозвань, як, наприклад, офіс лікаря, який дзвонить із нагадуванням про зустріч.

Оскільки спонсори, які викликають спам, зазвичай змінюють свої вихідні номери - або, принаймні, ідентифікатор абонента, на який вони підробляють, - регулярно, недостатньо мати список усіх номерів роботозвань, оскільки вони існують у будь-який момент. За даними Telephone Science, Nomorobo відслідковує близько 200 000 номерів, які були визначені різними операторами як такі, що отримують стільки робочих дзвінків, що їх більше не можна призначати фактичним користувачам. Алгоритм Nomorobo шукає шаблони викликів, характерні для робочих викликів, а потім автоматично додає номери викликів до свого списку, коли він ідентифікує його.

Якщо алгоритм неправильно блокує законне роботодавце, ви можете повідомити про помилку на веб-сайті Nomorobo. Однак компанія каже, що з усіх заблокованих дзвінків менше одного з тисячі заблоковано неправильно. Якщо виклик прослідкує через те, що потрібно було заблокувати, ви також можете повідомити про це на веб-сайті.

Ще одна важлива особливість полягає в тому, що якщо вам не пощастило мати номер, який якийсь роботодавець вибрав за свій підроблений ідентифікатор Caller протягом тижня, ви все одно можете телефонувати на номер, встановлений Nomorobo. Коли Nomorobo перехоплює дзвінок, це дає вам можливість ввести відповідь на клавіатурі телефону на випадково генерований аудіо-запитання, щоб ви могли довести, що ви справжня людина - як і відповіді CAPTCHA, які ви повинні вводити на багатьох веб-сайтах. Введіть правильну відповідь, і Номоробо відпустить дзвінок.

Ключовим питанням, звичайно, є те, наскільки добре Nomorobo насправді працює. За два тижні, коли я переглядав одну з моїх телефонних ліній, я не взяв жодної роботодії на цій лінії. За даними Telephone Science, він фактично заблокував 13 із 14 незаконних робочих викликів за той час, пропустивши номер із числа, яке алгоритм автоматизованого виявлення додав до свого чорного списку через 20 хвилин, і пропустив чотири легальних робот-дзвінки, включаючи, наприклад, один від FedEx.

По правді кажучи, я б щасливо змусив Nomorobo заблокувати деякі легальні роботи. За даними компанії, вона незабаром додасть можливість створювати як чорні списки, так і білі списки, без обмеження кількості номерів, які ви можете додати до будь-якого списку.

У випадку, якщо ви стурбовані тим, що Nomorobo збирає список вхідних телефонних дзвінків, Telephone Science каже, що, хоча вона не врегульована політикою щодо збереження чи знищення даних, вона також говорить, що не продає та не передає ці дані нікому., і вона має таку політику, яку вона ніколи не буде, якщо цього не вимагає закон.

Висновок

На жаль, Nomorobo не принесе вам користі, якщо ваш оператор не пропонує функцію одночасного дзвінка або іншим чином його підтримує. Якщо це все-таки трапиться, і вам не вистачає отримання роботових дзвінків, немає жодної вагомої причини не зареєструвати телефонну лінію чи лінії прямо зараз.

Мені б хотілося, щоб Nomorobo був ще кращим, якби на сайті запропонували можливість дозволити мені легко переглядати список заблокованих дзвінків, і так, щоб я міг бачити, скільки його заблоковано, і якщо він заблокував щось, чого не повинно бути, не прочесавши всі мої вхідні дзвінки на веб-сайті Verizon. Однак Telephone Science каже, що ця функція буде додана одночасно з чорними списками та білими списками, тому це може бути лише короткочасним незручністю. Навіть без цих майбутніх функцій, Nomorobo - це відмінна послуга і гідна премії нашого редактора.