Відео: Тест январь 2013 - Comodo Internet Security Pro 2013 6.0.260739.2674 (Листопад 2024)
Якщо троянський або інший зловмисний програм заважає встановити вибраний набір безпеки або перешкоджає його роботі, то постачальники допоможуть вам різними способами. Багатьом пропонується пряма допомога з дистанційним керуванням, хоча найчастіше вам доведеться спочатку виснажувати менш інтенсивні рішення підтримки. Завдяки Comodo Internet Security Complete 2013 (39, 99 доларів США на рік за три ліцензії) підтримка дистанційного керування - це перша лінія захисту, а не остання інстанція. Сервіс GeekBuddy Comodo пропонує необмежену допомогу для будь-яких проблем з ПК, пов’язаних із безпекою чи іншим чином. GeekBuddy безумовно допоміг у моєму тесті очищення від зловмисного програмного забезпечення, але я потрапив у грубе місце з підтримкою в одній системі.
Основні компоненти антивірусу та брандмауера такі ж, як і у вільного Comodo Internet Security Premium (2013). Додаток GeekBuddy - це не єдиний зміна ігор. Після запуску первинного повного сканування для очищення будь-якого наявного шкідливого програмного забезпечення ви можете активувати гарантію без вірусів. Якщо ваш ПК заразиться після того, як ви правильно встановили Comodo та виконали повне сканування, вони покриють до $ 500 витрат на ремонт.
Але зачекайте! Є ще більше! Крім того, ви можете отримати відшкодування витрат і втрачену заробітну плату, якщо ваша особистість порушена, тоді як Comodo повинен захищати вас. Зокрема, вони відшкодовуватимуть до 15000 доларів витрат і 500 доларів США на тиждень втрачених доходів до чотирьох тижнів. Ви, звичайно, захочете прочитати умови. Це, безумовно, незвичайна пропозиція.
GeekBuddy до порятунку
Коли у мене виникли проблеми із встановленням або запуском безкоштовного пакету Comodo для попереднього огляду, я надіслав електронною поштою технічну підтримку та попросив поради. У кожному випадку першою рекомендацією було запустити сканування за допомогою Comodo Cleaning Essentials, і майже в кожному випадку це вирішило проблему. Одне проведення було потребує небагато технічної підтримки, але ми виконали цю роботу.
Випробовуючи пакет оплати, я зв’язався з GeekBuddy кожного разу, коли виникала проблема. Якщо програма була встановлена хоча б частково, я запустив додається додаток GeekBuddy. Якщо ні, я увійшов через веб-сайт GeekBuddy і ввів свій номер ліцензії.
Зловмисне програмне забезпечення в одній тестовій системі робить його непридатним за винятком безпечного режиму, а Comodo не встановлюватиметься в безпечному режимі. Технік GeekBuddy вирішив проблему, перекопавши систему, щоб знайти та усунути порушену програму. Минув деякий час, але робота була зроблена.
В іншій системі Comodo кілька разів висів під час спроби повного сканування. Цей взяв більше роботи з боку техніки та з мого боку; в деяких випадках мені доводилося піклуватися про такі завдання, як перезавантаження в безпечний режим. Інша система завершила сканування, але висіла на етапі очищення; виправлення, яке зайняло трохи більше часу.
Зловмисне програмне забезпечення в двох системах намагається захистити себе, блокуючи доступ до багатьох веб-сайтів із безпеки. Зловмисні методи, що застосовуються, різні, але ефект однаковий - в обох системах Comodo не активується та не оновлюється. Я провів ці години та години з техніками, досить довго, щоб пройти дві зміни в центральній службі GeekBuddy. Зрештою, їм вдалося виправити обидві системи.
ПОТРІБНЕ БІЛЬШЕ БЕЗПЕКИ
Найкращі комплекти безпеки 2012 року
Найкращий антивірус на 2012 рік
Керівництво продуктом безпеки
Охоронні спостереження
За допомогою техніків GeekBuddy я встановив Comodo на цих п'яти системах, але це зайняло години та години. Встановлюючи безкоштовний набір без допомоги GeekBuddy, я отримав ті самі системи, що працюють набагато менше часу, лише запустивши Comodo Cleaning Essentials. З іншого боку, як ви побачите нижче, ручна діагностика дозволить технікам знищити більше зразків шкідливого програмного забезпечення та більше слідів, ніж лише Comodo.
