Огляд і рейтинг Clevertim

Clevertim - це порівняно нове хмарне рішення щодо управління відносинами з клієнтами (CRM). Існує велика кількість онлайн-сервісів CRM, але Clevertim прагне відрізнятись від конкурентів двома способами: за допомогою простого у використанні, спрощеного інтерфейсу та простою та доступною моделлю підписки. Це, мабуть, одна з найдешевших CRM-послуг, яку ви знайдете, але за таку низьку вартість ви жертвуєте деякими можливостями, які отримуєте від конкуренції. Такі послуги, як Insightly, конкуруюча хмарна пропозиція CRM на основі хмари, дають більше грошей на трохи більше долара. Крім того, Clevertim потребує розробки декількох питань зі своїм сервісом.

Clevertim, не час

Спершу все: Спочатку "Розумний Тім", як у Тіма, скорочено Тіммі, а не "Розумний час", як я помилково називав його в голові, коли вперше переглянув його. Тім - назва талісмана компанії, ведмедя панда у своєму логотипі.

Ціна та зберігання

Як і в більшості веб-продуктів CRM на веб-сайті, ви перейдете на сайт Clevertim, щоб створити обліковий запис і ввійти в систему. Ціноутворення та плата за підписку прості. Безкоштовний обліковий запис дозволяє двом користувачам ділитися базою даних Clevertim; який підтримує 250 контактів, 250 випадків та 10 можливостей - жаргон для потенційних клієнтів та продажів.

Наступний рівень підписки - 24 долари на місяць для розміщення до шести користувачів. Цей рівень пропонує 5 Гб пам’яті, 5000 контактів, 5000 випадків та 50 можливостей. За 49 доларів США на місяць, сервіс важить для розміщення до 15 користувачів, забезпечує 15 Гб пам’яті, 20 000 кожного контакту та випадків, а також необмежені можливості. Найвищий рівень обслуговування - 99 доларів на місяць, що дозволяє до 40 користувачів, 30 Гб пам’яті, по 30 000 контактів і випадків, а також необмежені можливості.

Так, так, вартість низька в порівнянні з CRM, створеним для більшого бізнесу. Наприклад, провідний постачальник CRM, Salesforce.com стягує стартову ціну в розмірі 65 доларів США на місяць за понад п'ять користувачів. Проте Clevertim, можливо, не найкраща пропозиція для малого бізнесу, який потребує лише безкоштовного облікового запису, але також хотів би отримати Інтернет-сховище, яке безкоштовна підписка Clevertim не передбачає. Безкоштовна підписка на Insightly дозволяє до трьох користувачів, 2500 контактів, а також необмежену кількість проектів, організацій та можливостей та 250MB інтернет-сховищ. Salesforce.com надає всім користувачам рівня мінімум 1 ГБ даних та 11 ГБ зберігання файлів, якими поділяються всі користувачі. Платні рівні Insightly також забезпечують більше сховищ, хоча і за дещо вищими цінами, ніж Clevertim.

Звичайно, якщо малий бізнес вже має обліковий запис в Інтернеті - і майже всі це сьогодні - відсутність пам’яті не є великою справою. Мене б більше хвилювало прискіпливе надбавлення до 250 контактів із безкоштовним обліковим записом, особливо коли я можу отримати 2500 при безкоштовній підписці Insightly.

Мені подобається те, що ви можете спробувати Clevertim протягом 30 днів, і це для будь-якого рівня обслуговування, не потребуючи введення кредитної картки. Через 30 днів, якщо ви не бажаєте купувати платний рівень послуги, який ви пробуєте, ваш доступ просто блокується.

Я спершу спробував зареєструватися у своєму тестовому обліковому записі Gmail, і сталася помилкова проблема. Clevertim дозволив мені створити обліковий запис і навіть надіслав підтвердження електронною поштою на свою поштову скриньку Gmail, але коли я спробував використовувати цю електронну адресу як ім’я користувача для входу в систему після перевірки, я отримав повідомлення: "Переконайтеся, що це значення має не більше 30 символів ( має 31) ". Тож я зміг створити логін із 31-символьним іменем користувача, але не зміг увійти.

У мене також виникла проблема з підписанням на обліковий запис безкоштовного рівня за допомогою Internet Explorer 9. Кнопка "Створити акаунт" не активується. Я перейшов на Firefox, використав коротше ім’я користувача і, нарешті, Clevertim грав приємніше - я зміг увійти.