Огляд та рейтинг робочої пошти Amazon

Amazon WorkMail (який починається від 4 доларів на кожного користувача на місяць або 50 гігабайт пам’яті на користувача) є відносно новим у розміщеному просторі електронної пошти. Йому не вистачає складності; Ви не знайдете контрактів, мінімальних кількість користувачів або витрат з самого початку. Ви платите, коли ви йдете разом, як і з іншими продуктами Amazon Web Services (AWS). Основна функціональність з такими функціями, як веб-клієнт електронної пошти, список контактів та календар, відповідає Microsoft Exchange. Проте в Amazon WorkMail відсутні вбудовані засоби співпраці, а також деякі можливості адміністратора. Ці питання, поряд із рішенням Amazon покластися на Adobe Flash, підштовхують Amazon WorkMail за Microsoft Office 365 Business Premium, переможцем вибору редакторів у нашому оглядовому огляді розміщеного постачальника електронної пошти.

Починаємо

Початок роботи з Amazon WorkMail простий, якщо у вас вже є обліковий запис AWS. Якщо ви цього не зробите, то сміливо оцінюйте це за допомогою 30-денної безкоштовної пробної версії, доступної на веб-сайті AWS. Після переходу на панель Amazon WorkMail ви просто додасте новий домен Amazon WorkMail, додасте користувача, і тоді ви будете готові йти. Amazon створить для вас піддомен awsapps.com, хоча вам настійно рекомендується використовувати власний домен.

Додавання домену було легко з точки зору адміністратора, навіть простіше, ніж у Microsoft Office 365 Business Premium. Після введення мого доменного імені AWS попросив я додати до моєї записи домену текстовий (TXT) запис, щоб довести, що я був власником. Існували також різноманітні записи Canonical NAME (CNAME), які потрібно було додати на додаток до запису eXchange Mail (MX). Загалом, я вважав процес нескладним. Після того, як все налаштовано, ви можете перейти до щойно створеної пошти та увійти.

Використання Amazon WorkMail

Використання Amazon WorkMail для електронної пошти настільки ж просто, наскільки це стає. Ви можете відправити та отримати його, але в ньому не знайдеться багато надмірностей. Макет нагадує Microsoft Outlook, тому у мене не виникло проблем із розгадами, як шукати, читати, складати та надсилати електронну пошту. Однак його набір функцій та можливості лише ледве стандартні. Тут ви не знайдете нічого інноваційного або кращого, як і при використанні інших інструментів, таких як Zoho Mail. Однією унікальною особливістю, яку я помітив в Amazon WorkMail, була можливість керувати доступними ресурсами для проведення зустрічей. Це може бути щось таке просте, як кімната для переговорів або проектор. Хоча це може бути корисним у певних обставинах, це, мабуть, не є функцією, яка б сильно використовувалася малим бізнесом.

З позитивної уваги, приємним побічним ефектом сумісності Microsoft Exchange є те, що календарі також можуть синхронізуватися з Microsoft Outlook. Для тих, хто вже використовує пакет Microsoft Office на стороні користувача, вони можуть не помітити відсутність функцій веб-інтерфейсу, оскільки вони можуть підключити Amazon WorkMail до набагато більшого функціонального клієнта Microsoft Outlook. Чесно кажучи, якщо електронна пошта є великою частиною дня ваших користувачів, то це, мабуть, найкращий варіант.

Інструменти співпраці ніде не знайдені як частина стандартного клієнта електронної пошти. Для них вам потрібно буде шукати за межі основної послуги окремий пакет AWS, який називається Amazon WorkDocs. Це здебільшого офісний пакет, але він також дозволяє співпрацювати в реальному часі з іншими користувачами на тому ж документі. Застереження полягає в тому, що для цього потрібен плагін Adobe Flash. Зважаючи на те, що решта Інтернету віддаляється від Adobe Flash, це було трохи спадом. Він також гарантує наявність принаймні одного сильно націленого питання безпеки, що працює у кожній системі, яка потребує його використання. А крім Adobe Flash, Amazon також вимагає додатковий спеціальний плагін браузера, щоб все працювало. Це дуже багато конфігурації, враховуючи рівень функціональності, який ви отримуєте з коробки.

Крім Amazon WorkDocs, Amazon також перенесла свої функції співпраці на зустрічі до ще одного додатку під назвою Amazon Chime, який діє так само, як Microsoft Skype for Business Online. Чат, відеоконференції, телефонні дзвінки та обмін екраном доступні. Однак одним із застережень є те, що і це, і інструменти співпраці є окремими продуктами і вимагають додаткових витрат. До того моменту, коли ви додасте все, ви значно перевищили те, що заплатили б за будь-яке інше велике ім’я цього кола, включаючи Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium та Zoho Mail.

Конфіденційність та безпека

Amazon не опублікував багато деталей щодо їх спаму та антифішинг-можливостей, але в папці-клієнта чітко позначена папка Junk Email. Існує також вбудоване сканування вірусів, хоча це справді мінімальна вимога для сучасних послуг бізнес-класу. Але я майже одразу змусився заспокоїтися, коли спробував знайти ще трохи вдосконалений функціонал. Наприклад, я не знайшов стандартного способу налаштування білих списків і чорних списків для доменів. Єдине, що, здається, блокується - це електронні листи, ідентифіковані як переносні віруси. Це, відверто кажучи, є нестандартним для галузі та забезпечує Amazon значно відстаючи від більшості конкуренції з точки зору безпеки, особливо великих гравців, таких як Google G Suite Business та Microsoft Office 365 Business Premium.

Однак є правила електронної пошти, які можна налаштувати так, щоб наслідувати деяку поведінку. Це завдання значною мірою припадає на адміністратора, і потрапляння до точки, коли користувачі адекватно захищені від спаму, не буде коротким шляхом. Одне головне, що Amazon WorkMail має на меті - це те, що він працює на вже добре перевіреній і надійній основі AWS. Сам цей фактор означає, що він успадковує сертифікацію Міжнародної організації зі стандартизації (ISO) 27001, ISO 27017 та ISO 27108. Їхній звіт SOC 3 також доступний для перегляду в Інтернеті. На жаль, хоча Amazon WorkDocs є прийнятним до Закону про переносність медичного страхування та підзвітності (HIPAA), Amazon WorkMail наразі не має права. Хоча це може змінитись у майбутньому, тим, хто працює у вертикалі охорони здоров'я, потрібно буде керуватися, поки це не буде усунено.

Amazon, як правило, поважає конфіденційність користувачів, за винятком випадків незаконної діяльності. Споживчий вміст не розголошується, якщо їх не вимагають правоохоронні органи. Враховуючи це, деталі угоди Amazon не вказують, наскільки компанія контролює цю інформацію, але вони стверджують, що вони не отримають доступ до інформації ваших користувачів без їх згоди.

Інтеграційні можливості

На шляху інтеграції з великою кількістю сторонніх додатків не можна багато говорити, оскільки, здається, Amazon зробив точку зосередження Amazon WorkMail на сумісності з Microsoft Exchange. Це означає, що у вас буде можливість повністю федерації домену Microsoft Active Directory (AD) з Amazon WorkMail, якщо ви використовуєте службу каталогів Microsoft у вашій організації. Для організацій, залежних від Microsoft AD, але не готових перейти на борт із Microsoft Office 365, це відкриває другий шлях.

В цілому Amazon WorkMail не переповнює функціями, хоча він дешевий, стабільний і дещо безпечний, якщо ви можете жити з його базовим набором функцій. Однак, на кілька доларів більше, можна легко знайти більш насичену функціональну платформу в Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium або Zoho Mail. Якщо ви спробуєте віддзеркалити функції, які пропонують ці продукти поза коробкою в Amazon WorkMail, тоді ви в кінцевому рахунку витратите значно більше на додаткові програми Amazon. З цієї причини важко рекомендувати це як серйозний варіант із такою безліччю краще обладнаних електронних служб хостингу. Однак, така велика компанія, як Amazon, має витривалість підтримувати цей продукт в довгостроковій перспективі та вдосконалювати його з часом. Отож, якщо ви вже є клієнтом Amazon, тоді продовжуйте перевіряти, щоб побачити, як розвивається Amazon WorkMail.