Огляд та рейтинг звуку Amazon

У будь-який час, коли Amazon входить у нову категорію програмного забезпечення або обладнання, галузь повідомляє про це. Генеральний директор Amazon Джефф Безос та компанія зробили дивовижну роботу, розробляючи технології, які повністю обігнали чи загрожують обігнати існуючих лідерів категорій. Просто запитайте на eBay або поговоріть з Sony про те, як працює Reader, або запитайте в Netflix, скільки оскарів він виграв. Чи вхід Amazon у програмне забезпечення для відеоконференцій приведе її до керівника іншої категорії? Або Amazon Chime (який безкоштовний для двох користувачів) піде шляхом згубного смартфона Amazon Fire?

Щоб вважатись елітою, послуги відеоконференцій повинні пропонувати складні уніфіковані комунікаційні функції, що з'єднують користувачів у широкому спектрі інструментів та засобів масової інформації. Обмін екраном, приватний чат, підняття рук, відтворення відео, дошка та інтеграція із сторонніми додатками - лише деякі функції, які користувачі шукають, обираючи послугу відеоконференцій. Служба вибору редакторів ClickMeeting забезпечує майже всі ці фронти, а також надає програмне забезпечення, яке може освоїти навіть новачок. Amazon Chime прагне функціонувати на рівні ClickMeeting, але в декількох важливих областях недостатньо.

Ціноутворення та плани

Amazon Chime буває трьох різних різновидів. Безкоштовна версія корисна для відео-та голосових дзвінків 1 на 1, а також для текстового чату. Ваш журнал повідомлень зберігається до 30 днів, а інструмент зв’язується безпосередньо з Microsoft Outlook. Це дозволяє вам надсилати запрошення на зустріч безпосередньо до папки "Вхідні", а також приймати запрошення, які зберігаються у вашому календарі, та попереджають вас про час початку зустрічі. Це в основному це для вільного плану. Це додаток без перешкод, створений спеціально для підключення споживачів до однієї людини.

План Plus (який починається від 2, 50 долара на користувача на місяць) дозволяє робити все, що є у вільному плані, а також користувачі можуть обмінюватися екранами та контролювати робочі сторони один одного. Хоча план «Плюс» також передбачає лише двох людей на зустріч, він забезпечує кращий нагляд за ІТ, надаючи звіти про використання, дані управління та активну інтеграцію каталогів. План Plus забезпечує до 1 Гб ємності пам’яті на користувача для збережених журналів сеансів чатів. Це найкращий інструмент для малого бізнесу, який не обов'язково хоче послугу відеоконференцій, але потрібен для задоволення кількох вибраних клієнтів.

План Pro (який починається від 15 доларів на кожного користувача на місяць) - це те, що ми розглянули. Це вам знадобиться, якщо ви плануєте використовувати Amazon Chime як основну послугу відеоконференцій вашої компанії. На додаток до перерахованих раніше функцій, план Pro дає змогу планувати зустрічі заздалегідь, записувати зустрічі, отримувати доступ до зустрічей за допомогою стандартної телефонної лінії, а головне, включати до 100 користувачів на сеанс. Постачальники, які також пропонують до 100 учасників на зустріч, включають Citrix GoToMeeting, який становить 49 доларів на місяць на хоста для 100 відвідувачів, і Cisco WebEx Conference Center, який становить 69 доларів на місяць на хоста для 100 відвідувачів.

Якщо ви шукаєте сервіс, який може обслуговувати більше 100 користувачів, вам знадобляться такі, як Citrix GoToWebinar, який може обробляти до 5000 учасників за користувальницькою ціною, або ClickMeeting, який максимум до 1000 відвідувачів за 280 доларів на місяць. А потім є Microsoft Skype for Business, який дозволяє транслювати свої зустрічі до 10 000 пасивних глядачів.

Миттєві та заплановані зустрічі

Amazon Chime - це настільний та веб-додаток, що означає, що ви можете розпочати або приєднатися до зустрічей з локального файлу або за допомогою URL-адреси. Незрозуміло, чому Amazon вирішив так багато інвестувати в локальні файлові елементи досвіду зустрічей, коли титани галузі, такі як ClickMeeting, повністю базуються на веб-сторінках. Це є перешкодою для вступу для новачків, які не планують користуватися програмним забезпеченням декілька разів.

Можна розпочати зустріч одним із двох способів: 1) Ви можете запланувати зустріч заздалегідь або 2) Ви можете розпочати зустріч негайно. Заплановані зустрічі дозволяють вставити календарі для користувачів, які приймають запрошення через Microsoft Outlook та Gmail. Користувачі, які вже завантажили та зареєстрували свій акаунт Amazon Chime, можуть присутні, просто натиснувши на запрошення на зустріч, тоді як новим користувачам доведеться пройти ригмарол завантаження програми, зареєструвати його на свій обліковий запис Amazon та знайти шлях назад Відеодзвінок. Це особливо громіздко для користувачів, які хотіли б розпочати миттєву зустріч (чат).

На відміну від інших систем (Google Hangouts, щоб назвати лише одну), які дозволяють надсилати запрошення безпосередньо до відео виключно на основі електронної адреси учасника, Amazon Chime вимагає одноразових користувачів зареєструватися та завантажити додаток, що дратує обох сторін. Отже, щоб розпочати дзвінок один на один із користувачем, який вперше перейшов, ось такий процес.

Спочатку вам потрібно додати свій контакт до свого списку контактів, а потім ваш контакт повинен прийняти запрошення завантажити додаток. Потім йому або їй потрібно завантажити додаток, увійти в нього, а потім чекати запрошення на чат. Щоб надіслати це запрошення, спочатку потрібно дочекатися, коли контакт прийме запит, який потрібно додати як контакт. Потім потрібно повернутися до активатора чату, знайти свій контакт, а потім надіслати запрошення. Чому б просто не дозволити користувачеві додати новий контакт у потоці чату? Це величезна перешкода для входу, яка забороняє користувачам здійснювати разові або стихійні дзвінки незареєстрованим користувачам через опцію чату.

Цікаво, що варіант "Запланувати зустріч", який, як я побоювався, буде ще більш громіздким, ніж варіант чату, насправді виявився більш обтічним процесом. Я створив запрошення до календаря в Google, додав електронні адреси для своїх запрошених і відхилив запрошення. Мої запрошені отримали електронний лист із запитом, чи хочуть вони приєднатися до зустрічі через браузер або настільний додаток. Якщо вони обрали браузер, то їх негайно ввели на зустріч, не маючи клопоту.

Особливості та обмеження

Як тільки зустріч починається, вас вітає чудовий користувальницький інтерфейс (UI). Вікна динаміків великі та налаштовуються за розміром. Вкладки для відео, аудіо, обміну екраном, вимкнення звуку та завершення дзвінка чітко позначені та легко натискати. Ви можете бачити біля правої залізниці, яка взяла участь у дзвінку, незалежно від того, чи вони відключені чи відключені, і ви можете розпочати чат прямо під списком відвідувачів. Праворуч можна вибрати запис запису на зустріч, вимкнути звук динаміків, заблокувати зустріч, щоб не могли входити інші користувачі, і миттєво запросити на зустріч попередньо введені контакти. Якщо ваша основна проблема при використанні відеоінструменту - це зовнішній вигляд консолі засідань, простота у користуванні та навігація, то Amazon Chime - це другий.

Незалежно від рівня ціноутворення, Amazon Chime доступний через пристрої Android, iOS, Mac або Windows. Це особливо корисно для таких користувачів, як я, які володіють комп'ютерами під керуванням Windows, але використовують iOS телефони та планшети. За допомогою Chime, незалежно від операційної системи (ОС), ви можете легко передавати свій дзвінок з одного пристрою на інший, не пропускаючи жодної активності дзвінка. Усі ваші чати, файли та журнали зустрічей синхронізуються з пристрою на пристрій у режимі реального часу, тому ви ніколи не залишаєтесь у спокої після передачі. Користувачі, які постійно поспішають на відеодзвінки, вони можуть повідомити користувачів на зустрічі, що вони запізнюються, натиснувши на піктограму "Запуск пізнього". Бізнес-користувачі абсолютно люблять ці аспекти системи.

Amazon Chime дозволяє користувачам створювати персоналізовану URL-адресу зустрічі, яку можна використовувати для всіх ваших зустрічей. Надішліть його будь-кому зі свого списку контактів, з яким ви хочете спілкуватися, і вони можуть приєднатися до вашої зустрічі одним або двома клацаннями. Однак, як я вже згадував, нові користувачі повинні пройти процедуру реєстрації, перш ніж вони зможуть приєднатися до приміщення, тому це не так просто, як хотілося б, щоб процес був.

Функція номерів чатів - це акуратний варіант для користувачів, які більше схильні використовувати Chime як замінник Slack. Amazon Chime пропонує номери телефонів для більш ніж 70 країн та хвилинні тарифи, які відповідають галузевим стандартам.

На жаль, у Chime немає відкритого інтерфейсу програмування програм (API), тому ви не зможете підключити свій інструмент до будь-яких сторонніх систем, не працюючи безпосередньо з Amazon для встановлення зв'язку. Chime не пропонує багатомовну підтримку або зустрічі, що підтримуються оператором, тому ви не отримуєте високу послугу білих рукавичок системи вебінарів. На відміну від ClickMeeting, RingCentral Office (для бізнесу) та більшості інших інструментів, які ми розглянули, Chime не пропонує інструментів для дошки; це означає, що будь-який спільний мозковий штурм повинен бути здійснений на сторонній хмарний інструмент для документування. Chime не інтегрується з Facebook, LinkedIn чи Twitter, тому ви не можете надсилати прямі запрошення чи проводити зустрічі з-за меж вашої соціальної мережі.

Суть

На жаль, Amazon Chime не збирається домінувати на ринку відеоконференцій. Це додаток, що працює, який має великий потенціал, підтримку технологічного бегемоту та чудовий інтерфейс, який ваші колеги люблять використовувати. Але йому все ще не вистачає занадто багато функцій, які слід згадати найкращими в своєму класі інструментами, і його робочий процес на робочому столі браузера потрібно випрасувати, особливо для початківців користувачів.

Я не буду повністю виписувати Amazon Chime off, але я також не готовий його рекомендувати. PCMag оновлює свої огляди кілька разів на рік, тож буде цікаво побачити, як Amazon оновлює та покращує звон з часом. Сподіваємось, оновлена ​​версія буде більше Kindle ніж Fire.