Як виглядає майбутнє роботи?

Однією з найважливіших тем минулого тижня Fortune Brainstorm Tech було "майбутнє роботи" - іншими словами, як змінюється робота через появу "концертної економіки", впливу штучного інтелекту та машинного навчання та потреби для більш інклюзивної, більш різноманітної робочої сили, особливо в технічній галузі.

Я відвідав особливо цікавий сніданок, де присутні обговорили майбутнє працевлаштування. Партнер Глобального інституту МакКінсі Майкл Чуй розповів про дослідження своєї фірми, які вказують на те, що 50 відсотків робочої діяльності можна автоматизувати за допомогою сучасних технологій, хоча він очікує, що це не відбудеться до 2055 року., "що означає, що поки це займе багато часу, щоб це вплинуло на повний економіка, це вплине на людей набагато швидше.

Генеральний директор Нової Америки Енн-Марі Slaughter та керівник Beta Bloomberg Рой Бахат описали проведене ними дослідження, яке передбачало різні сценарії працевлаштування, залежно від кількості автоматизації та розбиття завдань та робочих місць. Бойня говорила про те, як нам потрібно буде перенаправляти багатьох людей на робочі місця, які підкреслюють турботу, майстерність, налаштування, кураторство або є частиною кругової економіки (наприклад, зірвання смугових торгових центрів через зростання електронної комерції). Бахат розповів про "сенс роботи" та його важливість, а не лише про доходи, і про те, як існувала "пустеля даних" щодо зайнятості.

Голова PSP Capital Penny Pritzker, який був міністром торгівлі США в адміністрації Обами, розповів про необхідність США розробити стратегічну конкурентну перевагу в галузі зайнятості. Пріцкер заявив, що 6 мільйонів відкритих робочих місць та 7, 8 мільйона людей шукають роботу, але існує "розрив у навичках", який потрібно подолати. Вони і Бахат переживають, що перепис населення не збиратиме стільки інформації про зайнятість, скільки вважає за потрібне.

Геман Танеджа, керуючий директор, генеральний каталізатор, сказав, що сьогоднішнє життя "принципово відрізняється" від життя в 2007 р., і що відмінності не повністю зрозумілі, особливо з точки зору того, як ці відмінності вплинули на зайнятість. Тим часом, генеральний директор DoorDash Тоні Сю зосереджений на 55 мільйонах людей, які працюють на неповний робочий день або "економіку концерту", і труднощі, з якими стикаються ці люди, оскільки їм не вистачає передбачуваного доходу або переваг, таких як охорона здоров'я.

Я підніс те, що я розглядаю як розрив між дискусією про автоматизацію заміни робочих місць та низьким зростанням продуктивності, а також занепокоєнням щодо статистики робочих місць та безробіття та статистикою, яка свідчить про те, що люди насправді змінюють роботу рідше, ніж вони покоління тому. Багато людей за сніданком помилялися статистикою, але Пріцкер захищав їх, і сказала, що сподівається, що наступного перепису буде зібрано більше інформації. Пріцкер заявив, що статистика правильна щодо середніх показників, але що люди не живуть середніми і мають свої індивідуальні проблеми.

Вам потрібна стратегія ШІ?

Багато з тих самих речей придумали під час обідньої сесії стратегії AI. Цю сесію представив головний керівник KPMG Cliff Justice, який сказав, що AI вплине на кожен бізнес та створить глибоку зміну протягом покоління, але загалом йдеться про "збільшення, а не заміну" працівників.

Головний директор з питань продуктів Kindred Джордж Бабу сказав, що кожна галузь потребує стратегії AI, і більшість експертів та аудиторії погодилися. Пізніше він заявив, що ідея про те, що компаніям потрібні величезні обсяги даних для AI, "перекрита", і додав, що багато компаній насправді мають необхідні їм дані. Генеральний директор View Glass Рао Мулпурі погодився, але сказав, що даних недостатньо - вам також потрібен контекст. Але Малпурі все-таки визнав, що його скляні панелі, що змінюють непрозорість, створюють мільйони точок даних.

Дискусія перейшла до питання працевлаштування, а партнер спільного керування даними колекціонера Data Zachary Bogue заявив, що 3 мільйони робочих місць, що займаються водінням синіх комірів, зникнуть протягом наступних кількох років. Бабу погодився, що робочі місця змінюються і що AI змінює основні витрати на фізичну роботу. Член ради Талау Хіларі Коплоу-МакАдамс заявила, що це вже проблема, а деякі працівники вже переміщені. Вона додала, що в той же час часто важко знайти працівників з правильними навичками.

Особисто я залишаюсь скептичним, що все змінюється так швидко, як думають люди. Наприклад, я вважаю, що навіть якби технологія, необхідна для самостійного водіння вантажних автомобілів, була ідеальною сьогодні, для регулювання та звичаїв знадобиться років, щоб наздогнати цю технологію, і роки, щоб побудувати або переобладнати такі вантажні автомобілі. Я думаю, що вантажоперевезення можуть бути автоматизованими, але, вірю, це займе десять-два.

Розмова робототехніки та автоматики

Конференція відкрилася розмовою про автономні транспортні засоби з Кайлом Фогтом, генеральним директором Cruise Automation, стартапом, який придбав GM минулого року, та Тімом Кентлі-Клаєм, генеральним директором Zoox, який будує власний транспортний засіб. Обидва (на фото вгорі) були дуже захоплені тим, що порівняно найближчим часом ми побачимо автопарк самохідних машин у міських районах.

Фогт розповів про роботу над тим, щоб якомога швидше випустити автономні транспортні засоби на ринок, і зазначив, що автомобільні аварії вбивають 30 000 американців на рік. Він сказав, що саме тому компанія вирішила співпрацювати з GM. Vogt заявив, що на даний момент у Cruise є 38 автомобілів, які їздять навколо Сан-Франциско, Фенікса та Детройту, плануючи додати ще 100 автомобілів у найближчі кілька тижнів. За його словами, компанія збирається представити "Круїз куди завгодно", тестову програму, яка дозволить своїм працівникам викликати автономний транспортний засіб, щоб їхати кудись у Сан-Франциско. Фогт заявив, що відправною точкою для автономних транспортних засобів буде бізнес, який ділиться їздою, оскільки початкові транспортні засоби будуть дорожчими і, таким чином, спрямовані на ринок парку. Але Фогт заявив, що очікує, що до першого комерційного розгортання пройде "місяців, а не років".

Головний технічний директор Nest Labs Йокі Мацуока розповів про побоювання, які виникають у багатьох людей щодо робототехніки та штучного інтелекту, та сказала, що вона, як правило, вважає, що роботи йдуть у правильному напрямку напрямок, і що багато страхів переповнені. Але вона вважає, що страх є добрим, головним чином, тому що ми повинні виправити політику.

Протягом наступних 10 - 20 років Мацуока сказав, що ми повинні думати про те, які роботи і машинне навчання хороші в тому, що люди ні, і встановити межі відповідно. Наприклад, вона зазначила, що ми не дуже добре піднімаємо речі чи повторюємось завдання, і що ми знаємо, що нам слід робити, чого ми не робимо, - наприклад, регулювати термостат або слідкувати за фітнесом або харчуванням. Люди кажуть, що хочуть зекономити енергію, сказала вона, але потім нехтують міняти термостат, коли вони залишають свої домівки. Це те, що робить термостат Nest, і Мацуока сказав, що з 2011 року будинки, що використовують термостат компанії, заощадили 13 мільярдів кіловат-годин енергії. (Вона вважає термостат роботом, оскільки він використовує датчики та інші речі, які вважаються частиною робототехніки.)

Мацуока зазначив, що термостат Nest спочатку був більш агресивним, але компанія незабаром дізналася, що це потрібно сприймати як допомогу людям економити енергію, а не робити це самостійно. (У мене особисто був такий поганий досвід роботи з термостатом раннього Nest, що я його не пробував протягом багатьох років.)

Майкл Дж. Міллер - головний інформаційний директор у приватній інвестиційній фірмі Ziff Brothers Investments. Міллер, який був головним редактором PC Magazine з 1991 по 2005 рік, створив цей блог для PCMag.com, щоб поділитися своїми думками щодо продуктів, що стосуються ПК. У цьому блозі не пропонуються інвестиційні поради. Усі обов'язки відмовляються. Міллер працює окремо для приватної інвестиційної фірми, яка може в будь-який час інвестувати кошти в компанії, продукти яких обговорюються в цьому блозі, і жодного розголошення операцій з цінними паперами не буде здійснюватися.