Огляд та оцінювання системи медичного оповіщення Philips на допомогу для домогосподарств

Розроблена для людей, які проводять більшу частину свого часу вдома, Philips Lifeline HomeSafe (29, 95 доларів на місяць) - це система медичного оповіщення одним дотиком, яка використовує вашу стаціонарну телефонну службу для виклику центру швидкої допомоги та підключення до живого агента, коли ви натискаєте кнопку кнопка довідки. Як і в інших медичних системах оповіщення, які ми перевірили, HomeSafe пропонує голосові інструкції з встановлення та поставлені швидкі часи реакції та чітке аудіозв’язок. Однак це вимагає одноразової плати за активацію, а портативний підвіска довідки не забезпечує розширений асортимент, який ви отримуєте з медичним домом Bay Alarm, нашим вибором редакторів.

Дизайн, особливості та ціни

Система HomeSafe оснащена базовим блоком, який отримав назву CarePartner Communicator 6900AT, носячим водонепроникним підвіскою для підключення, телефонним шнуром RJ-11, керівництвом користувача та посібником з швидкого налаштування. Білосніжний базовий блок має клиноподібну форму і розміром 6, 5 на 7, 0 на 6, 5 дюйма (HWD). У ньому є динамік і велика кнопка скидання на обличчі, мікрофон на його базі та антена на задній частині, але червона довідкова кнопка порівняно невелика (приблизно розміром нікелю) і затягнута праворуч. У більшості інших систем кнопка довідки більша і зазвичай розташована на передній панелі пристрою, де її можна натиснути без особливих зусиль.

Є три світлодіодні індикатори; один для кнопки скидання, один для кнопки довідки та один для живлення. Кнопка скидання використовується під час процесу налаштування та може бути використана респондентами, щоб повідомити центр відповідей про те, що вони прибули.

Повзунок гучності в лівій частині пристрою є приємним дотиком і відсутня функція інших систем, які ми розглянули. Назад - два гнізда RJ-11 для підключення до гнізда телефону та телефону, вимикача включення / вимкнення та роз'єму живлення. Апарат працює як гучномовець; просто натисніть кнопку довідки під час вхідного дзвінка та використовуйте її, як і будь-який динамік. Всередині знаходиться акумуляторна батарея, яка буде тривати до 30 годин у разі відключення живлення

Для стаціонарної системи HomeSafe потрібна щомісячна підписка на суму 29, 95 доларів США, або ви можете замовити стільникову систему за 41, 95 долара на місяць. Ви також можете оновити систему до а уто-падіння кулон для виявлення за 44, 95 дол. США на місяць (стаціонарний) або 56, 95 дол. США на місяць (стільниковий). На відміну від систем LifeFone та LifeStation, Philips не пропонує зниження ціни, якщо ви сплачуєте щоквартально або щороку, і це єдина система, яку ми розглянули, і вимагає одноразової плати за активацію в 50 доларів.

Додаткові кулони коштують 10 доларів на місяць (12 доларів за стільникову систему). У шкатулці, що містить ключі від будинку та висить на ваших дверях, передбачено разову плату в розмірі 29, 95 доларів. Ви також можете замовити пристрій для розширення голосу, який можна розмістити в будь-якій точці будинку за додаткові 10 доларів на місяць.

Установка та продуктивність

При першому включенні комунікатора та підключенні його до гнізда телефону ви почуєте голосові інструкції з налаштування, які в основному ідентичні доданому друкованому посібнику з швидкого налаштування. Коли буде запропоновано, натисніть на миготливу панель скидання. Система перевірить підключення живлення та телефонної лінії, а чи будете ви виконувати серію переносних тестових кнопок довідки в усьому будинку. Після того як ви надали інформацію про свій профіль агенту, ви готові до роботи.

Агент попросить вас надати конкретну інформацію про профіль, таку як медичні проблеми, ліки та список контактів. У надзвичайній ситуації натисніть пристрій або портативну довідкову кнопку, щоб розпочати дзвінок. Ви почуєте серію звукових сигналів та цифрове голосове повідомлення про те, що дзвінок набирається. Голос також повідомляє вас, коли дзвінок підключений. Потім агент привітає вас по імені та запитає, чи потрібна вам допомога. Якщо ви не можете відповісти, служба спробує зателефонувати людям у вашому списку контактів, перш ніж зателефонувати на номер 911, щоб відправити екстрену допомогу. Якщо ви помилково натиснули кнопку або проводите тест, просто повідомте про це агенту, і він відновить вашу систему після завершення.

Під час тестування Lifeline HomeSafe усереднював швидкий час очікування 35 секунд з моменту натискання кнопки довідки до моменту, коли я був підключений до живого агента. Це ідентично тому, що я бачив із медичним вдома Bay Alarm, і швидше, ніж системи LifeFone (48 секунд) та LifeStation (42 секунди).

Кулон допомоги працював у кожній кімнаті моєї трьох- спальня, Одноповерховий будинок і на моєму подвір’ї, але одного разу я ризикнув на відстані понад 150 футів, він більше не працював. Для порівняння, підвіска з медичним сповіщенням Bay Alarm змогла зателефонувати, розташувавшись в 400 футах вниз по вулиці. Звуковий зв'язок з базовим блоком був голосні та чіткі з обох кінців. Як і в інших системах, які ми перевірили, агенти центру реагування були ввічливими та доброзичливими.

Висновки

За допомогою медичного сповіщення Philips Lifeline HomeSafe система, Ви можете легко відпочити, знаючи, що допомога - натискання кнопки. Система пропонує швидкий час відгуку та голосові інструкції з установки, і це єдиний, який ми протестували, оснащений повзунком регулювання гучності. Однак, це також єдиний, який стягує плату за активацію, а кнопка допомоги базового блоку напрочуд мала і розташована поза дорогою. Якщо ви можете жити без регулювання гучності, наш вибір редакторів для медичних систем оповіщення вдома, медичний будинок Bay Alarm, також дуже чуйний. На ньому є велика червона кнопка допомоги, до якої легко дістатися, а її підвісна кнопка забезпечила найдовший діапазон, який ми бачили.