Огляд та рейтинг транскрибу

Студенти та працюючі професіонали можуть скористатись послугою транскрипції, яка допоможе прискорити процес перетворення розмов, усних конспектів та інтерв'ю у корисний текст. TranscribeMe заслуговує уваги серед таких служб тим, що пропонує як автоматичну, так і сервісну транскрипцію на основі людини. Служба TranscribeMe, заснована на людях, дала чудові результати в нашому тестуванні, але це коштує дорожче, ніж конкуренти. Крім того, TranscribeMe не дозволяє редагувати стенограми в Інтернеті, а також не пропонує багато функцій співпраці. Вибір редакторів коштує дешевше, пропонує відмінний веб-редактор і добре працює в тестуванні.

Ціни на транскрипцію

Служба транскрипції на основі людини TranscribeMe коштує дорожче, ніж конкуренція. Базова конфігурація (Стандартний сервіс, загальна галузь, 2-3 динаміки з часовими марками та стандартний 2-3-денний час доставки) коштує $ 2, 00 за хвилину, що переписується. TranscribeMe також пропонує ще два рівні обслуговування: Перший проект (0, 79 долара за хвилину) та Вербатім (2, 75 долара за хвилину). Для довідки, стенограми, упорядковані за допомогою параметра Перший чернет, проходять через один ранг редагувань, на відміну від двох шарів огляду Standard. Опція «Дослівне» фіксує всі слова, що належать мовцю, заїкання та мовленнєві помилки. Я поясню процес транскрипції більш докладно трохи пізніше. Для довідки, TranscribeMe вимагає 90–95 (Перший проект), 99 (Стандартний) та 100 (Дослівний) відсотковий відсоток точності.

Однак ваші витрати можуть відрізнятися залежно від обраних варіантів. Якщо переключити вибір галузі на один із інших варіантів, наприклад, на охорону здоров’я, технічну техніку або фінанси, вартість зростає до 2, 60 доларів на хвилину за тих же параметрів. Швидка швидкість доставки (яка повертає вашу копію за один робочий день) подвоює вартість послуги «Стандарт» до 4, 00 доларів на хвилину. TranscribeMe рекламує код купона (FD24HRS) для безкоштовного одноденного повороту на замовлення першого проекту.

GoTranscript не пропонує ніякого випробування, що розчаровує, але тоді також не застосовується більшість інших сервісів транскрипції на основі людини, які я перевірив. Підприємствам, які шукають рішення щодо транскрипції, потрібно зв’язатися безпосередньо з GoTranscript для отримання конкретних цін.

Для порівняння, Rev стягує фіксовану ставку в розмірі 1, 00 долара на хвилину з 12-годинним часом обороту (плюс додаткові 0, 25 долара на хвилину за часові позначки). Регулярний сервіс Скрібі з 36-годинним обігом коштує 1, 20 долара за хвилину. Еквівалентна послуга GoTranscript з вікном повернення за 24 години коштує 1, 35 долара за хвилину. Чим довше ваші записи, і чим більше у вас буде, тим більший вплив ця різниця в ціні матиме на ваш підсумок.

Послуги машинного обслуговування TranscribeMe коштують 0, 10 долара за хвилину, що є розумним. Це та сама ставка, яку стягує Темі. Обидва коштують дешевше, ніж відповідні варіанти підписки Trint та Sonix. Trint стягує 15 доларів за годину завантаження (або 40 доларів на місяць протягом трьох годин), тоді як Sonix коштує 15 доларів на місяць плюс 5 доларів за годину завантаженого аудіо. В даний час і Scribie, і Otter пропонують безкоштовні послуги автоматичної транскрипції.

Початок роботи та конфіденційність

Реєстрація в обліковому записі TranscribeMe проста. Просто введіть електронну адресу та пароль. TranscribeMe не дає користувачам можливість налаштувати двофакторну аутентифікацію, що невтішно. Це має бути стандартною функцією у всіх онлайн-сервісах, але деякі тестуючі сервіси транскрипції підтримують це. Особливо з сервісами транскрипції клієнти повинні скористатися всіма можливими можливостями, щоб запобігти несанкціонованому доступу до даних, що можуть бути конфіденційними. У деяких людей можуть бути побоювання щодо надійності людини з іншого боку сервісу транскрипції, оскільки це ще одна потенційна слабка ланка, особливо враховуючи, що автоматичні послуги взагалі не залучають людей. На щастя, TranscribeMe чітко пояснює те, як обробляє стенограми, і це здається здоровим з точки зору конфіденційності.

Щоб стати транскрипціоністом, люди повинні пройти навчальну програму, а також іспит, перш ніж працювати над аудіозаписом клієнта. Навіть після здачі цього іспиту транскрипціоністи оцінюються за допомогою "автоматизованих перевірок якості, рецензентів, щотижневих перевірок на місцях та наставництва". TranscribeMe використовує систему, яка викликає мікрозадачу, щоб гарантувати, що транскрипціоністи мають доступ лише до короткого, рандомізованого розділу стенограми клієнта.

У деяких випадках Команда з контролю за якістю вступає для порівняння результатів та перегляду тексту в цілому. Члени команди QA вибираються з 10 найвищих відсотків транскрипціонерів TranscribeMe і повинні підписати комплексну угоду NDA. Вони також повинні пройти додаткову (і більш складну) програму навчання.

Для справді безпечних або для корпоративних клієнтів TranscribeMe може здійснити повну перевірку інформації щодо людей, які працюють над вашими стенограмами, і зберігати ваші дані в певній країні чи географічному регіоні, якщо у вас є проблеми щодо конфіденційної інформації. Зауважте також, що TranscribeMe може підписати власну NDA, якщо цього вимагаєте. Наразі TranscribeMe використовує комбінацію веб-сервісу Amazon (AWS) та Microsoft Azure для захисту своїх даних.

Веб-інтерфейс

Нещодавно TranscribeMe переробив свій веб-сайт, і остання версія виглядає чистою та сучасною. Веб-інтерфейс чітко позначає навігаційні вкладки та організовує елементи логічно та послідовно. Втім, під час тестування у мене виникли деякі збої в роботі. Наприклад, деякі модулі потребували значної кількості часу для завантаження. Користувачі можуть отримати доступ до налаштувань профілю через меню у верхньому правому куті. Тут клієнти можуть редагувати платіжну інформацію та встановлювати основні налаштування сповіщень електронною поштою. Мені особливо подобається легкодоступна кнопка Видалити рахунок.

Замовити стенограму легко. Просто додайте файл з комп’ютера, Dropbox або якогось іншого джерела з Інтернету. Потім ви отримуєте можливість надати будь-яку інформацію, яку, на вашу думку, може бути важливою для процесу транскрипції, наприклад, імена динаміків або технічні умови. Після цього ви вибираєте відповідні параметри обробки, такі як тип транскрипції (Машина, Перша чернетка, Стандартний або Дослівний) та час виконання. Останній крок - додавання платіжних даних. TranscribeMe надсилає вам сповіщення електронною поштою, як тільки обробляє ваше замовлення, а потім ще раз після завершення транскрипції.

На відміну від майже будь-якої іншої послуги з транскрипції, яку я переглядав, TranscribeMe не дозволяє користувачам редагувати стенограми в Інтернеті. Ви можете експортувати готові стенограми лише у формат Word, PDF, Text або HTML, але TranscribeMe. Це головний упущення, оскільки це переписування та біль відтворити аудіо вручну, без відповідного програмного забезпечення. Найкращі сервіси транскрипції створюють текстові редактори з інтегрованими елементами управління відтворенням, тому ви можете одночасно вводити та слухати. Якщо все інше не вдається, ви можете просто скопіювати та вставити згенерований файл у службу, наприклад oTranscribe для редагування. Sonix піде на крок далі, вносячи прямі зміни у ваш аудіофайл під час редагування тексту стенограми.

На веб-панелі інструментів TranscribeMe дозволяє генерувати загальнодоступне посилання для обміну, хоча вам доведеться надсилати його контактам за допомогою власного методу. Звичайно, публічне посилання можна видалити в будь-який час. Одержувачі посилання можуть відтворювати аудіофайл або завантажити транскрипцію у форматі Word, HTML, TXT або PDF. Я переконався, що не можу отримати доступ до стенограми після видалення загальнодоступного посилання, хоча хочу, щоб TranscribeMe чіткіше вказав, якими стенограмами зараз ділиться.

На момент публікації функції управління командою TranscribeMe трохи світлі. По суті, ви можете додати співробітників до свого облікового запису, що дає можливість бачити записи та замовлення іншої людини. Просто додайте зареєстровану електронну адресу в розділ управління командою. Як не дивно, коли я тестував цю функцію, мені не потрібно було підтверджувати доступ зі свого вторинного облікового запису. Це помітна проблема конфіденційності. Однак, адміністратори не можуть замовляти стенограми для інших людей. Якщо ви вирішите зробити члена команди адміністратором, ця людина набуває тих же можливостей, що і оригінальний користувач.

Інші служби пропонують кращі варіанти співпраці з обліковими записами на базі команди Наприклад, Sonix пропонує більше гнучкості з ролями; це дає адміністраторам більший контроль над тим, хто має доступ до читання та запису. Робота з колегами також набагато простіше, якщо кожен може слухати та редагувати ту саму копію файлу в Інтернеті, що неможливо із TranscribeMe.

Мій контакт у TranscribeMe пояснив, що в майбутніх оновленнях адміністратори зможуть завантажувати показники користувачів, користувачі зможуть ділитися файлами між колегами, а корпорації зможуть мігрувати облікові записи.

Наскільки точним є TranscribeMe?

Щоб перевірити точність послуг транскрипції, я завантажив однаковий 16-хвилинний запис до кожного. Оригінальний запис конференц-дзвінка для трьох осіб прийшов із спеціалізованого диктофона Olympus VN-722PC. Запис це непросте, але це найкращий спосіб провести стрес-тестування сервісів та чітко розмежувати їхню ефективність. Варто також зазначити, що оскільки на іншому кінці цих служб є люди, ви можете відчути певну мінливість у результатах точності.

TranscribeMe закінчив процес транскрипції за 5:30 (години) : хв ). Це набагато швидше, ніж максимальний триденний час, який обіцяв TranscribeMe. Важко використовувати час транскрипції як точку порівняння, оскільки час повернення залежить від багатьох неконтрольованих змінних. Однак усі служби повернули мою стенограму в межах обіцяного. Рев був найшвидшим, час 1:16, за ним GoTranscript о 2:58. На те саме завдання Скрібі пішло трохи більше дня (29:02), але цей час все ще потрапляє у 36-годинне вікно повернення.

Замість того, щоб порівнювати всю стенограму, я обираю три абзаци, по одному від кожного оратора під час виклику. У кожному фрагменті стенограми я відзначаю помилку, де є слово, яке відсутнє, неправильне чи додаткове. Я обчислюю загальну кількість помилок, поділяючи загальну кількість помилок на загальну кількість слів через комбіновані розділи (в даному випадку 201 слова). Зразок для розділу А - це короткий вступний розділ. Розділ В трохи довший і використовує складнішу лексику. Розділ C ще довший і містить технічну мову.

TranscribeMe дуже добре показав тестування, створивши стенограму із лише 5-відсотковою помилкою. Однак, оскільки стандартна послуга TranscribeMe (послуга, яку я замовив) стверджує, що на 99 відсотків точна, наш результат наближений до гарантії першого проекту TranscribeMe. Мої методи, ймовірно, відрізняються від внутрішніх тестів TranscribeMe, тому візьміть відсотки із зерном солі. Вони корисніші для оцінювання того, як служби складаються одна проти одної, ніж як абсолютний тест на точність. Наприклад, у наших тестах TranscribeMe потрапив саме за Rev - нашу найкращу службу транскрипції, засновану на людині, яка мала помилку лише на 3 відсотки. TranscribeMe подолав Scribie зі своєю 6-відсотковою помилкою та перевищує 10-відсоткову ставку GoTranscript.

Я також перевірив послугу машинної транскрипції TranscribeMe з цим першим файлом. TranscribeMe створив файл зі швидкістю помилок 51 відсоток, що звучить погано, але насправді приблизно в середньому для автоматичного обслуговування. Автоматичні сервіси, як правило, не працюють на цьому більш складному тесті на транскрипцію, хоча Otter зафіксував результат із чудовими показниками помилок у 17 відсотків. TranscribeMe вийшов гірше, ніж Скрібі (42 відсотки) та Темі (44 відсотки) ), але пішов краще, ніж Тринт (78 відсотків) та Сонікс (97 відсотків). Погляньте на повну діаграму нижче для повного розбиття.

Я повторно перевірив усі автоматичні сервіси, включаючи TranscribeMe, за допомогою більш простого запису (двоє людей, особисто) і підрахував коефіцієнт помилок таким же чином, використовуючи два зразки замість трьох. Автоматичні послуги краще справляються з цим завданням в цілому, але вони все ще не є ідеальними. TranscribeMe призвів до результатів інших автоматичних сервісів зі ступенем помилок 27 відсотків. І все-таки це був найгірший результат (якщо ледь-ледь), який я виміряв у цьому другому тесті.

Більшість сервісів автоматизованої транскрипції пройшли через полегшене завдання транскрипції за три-чотири хвилини, але TranscribeMe знадобилося близько шести хвилин на те саме завдання. Оттер також зайняв близько шести хвилин, щоб переписати коротший зразок звуку.

Мобільні програми

TranscribeMe пропонує як програми для Android, так і програми для iOS. Я встановив TranscribeMe на Nexus 5X під управлінням Android 8.1 і ввійшов у свій рахунок без проблем. Додаток виглядає застарілим і, очевидно, не отримує такої ж уваги, як веб-інтерфейс, хоча він пропонує всі ті ж функції. Елементи розкидані, а фіолетові та помаранчеві акценти не доповнюють один одного особливо добре.

З піктограми у верхньому правому куті ви можете отримати доступ до розділу Налаштування, але для цього є дуже мало можливостей. Зокрема, ви можете ввімкнути лише завантаження стільникових даних (дивним чином 3G), вийти зі свого облікового запису або перейти на веб-сайт TranscribeMe. У центрі екрана розміщена видатна кнопка Запис, і якщо перетягнути знизу, ви можете переглянути всі завантаження вашого облікового запису. Ви можете надіслати будь-які інші записи для транскрипції і вибрати один із тих же варіантів замовлення, що і в Інтернеті. Крім того, ви можете відтворювати будь-які наявні записи, переглядати стенограми безпосередньо в додатку або ділитися відкритим посиланням на стенограму.

Мобільні програми TranscribeMe приблизно еквівалентні тим, які пропонують конкуренти. Наприклад, і Rev, і Trint дозволяють вам робити записи зі свого телефону та надсилати їх на транскрипцію. Otter пропонує найкращу функціональність для мобільних пристроїв з будь-якої з перевірених сервісів транскрипції. Окрім запису та транскрипції, він також дозволяє редагувати стенограми безпосередньо з мобільного пристрою.

Точні, але дорогі

Служба транскрипції людини TranscribeMe дала відмінні результати в нашому тестуванні на точність, але його автоматичне обслуговування машин не поступилось так добре, як конкуренти. TranscribeMe також коштує більше, ніж конкурентні послуги, і не дозволяє вам редагувати стенограми в Інтернеті. Зважаючи на це, ми цінуємо чистий дизайн веб-панелі інструментів і що TranscribeMe пропонує додатки для пристроїв Android та iOS. Для кращого досвіду транскрипції спробуйте редактор Choice Rev. Для автоматичного обслуговування ми рекомендуємо Otter.