Відео: Показ Bella Potemkina - Spring Summer 2015 в рамках Mercedes Benz Fashion Week Russia. (Листопад 2024)
Щорічно в Колумбусі, штат Огайо, TechTomorrow зосереджується на тенденціях та технологіях, що переробляють ІТ та бізнес-ландшафт. Темою цьогорічного шоу в Державному університеті штату Огайо було постійне нововведення, зокрема, як організації можуть сприйняти та отримати прибуток від чотирьох найважливіших технологічних тенденцій останніх 25 років: соціальної, мобільної, аналітичної та хмарної, спільно відомої як SMAC.
Багато керівників прирівнюють інновації до "божевільних ідей, які вони ніколи не зроблять", сказав Кріс Потс, відомий автор The FruITion Trilogy і консультант з бізнес-стратегій, перед 300- ю натовпом.
Поттс, однак, стверджує, що нововведення не є єдиною «річчю» чи проектом, який ви робите, а потім повертайтеся до бізнесу, як завжди. Інновації - це розум, безперервний процес відновлення балансування компанії, щоб він був більш стабільним або більш відкритим для нових ідей та досвіду. І хмарні обчислення та споживацтво змінюють цей баланс для всіх, весь час. Вони є ідеальною бурею зближувальних технологій - споживацтво фактично поглинає хмарні обчислення як головний рушій, про який компанії потрібно думати.
Бюст блокбастера
"Інтернет не вбив відео магазину", - сказав Поттс щодо недавнього оголошення Blockbuster, що він закриє всі свої залишки цегли та мінометів; скоріше, "нововведення вбило відео магазин".
Блокбастер обіграв свою власну гру на початку Netflix, а також інших Інтернет-розваг, таких як Amazon, YouTube, Roku, Apple TV та інші. Отримавши дуже інноваційну компанію, Blockbuster вийшов з крок зі своїм ринком, ставши занадто стабільним. Стабільність чудово підходить для доставки існуючої продукції до існуючих клієнтів, але інновація полягає в тому, щоб надати наступне покоління продуктів наступному поколінню клієнтів, виконуючи операції та процеси, які оцінюють поточні клієнти.
Поттс наводить великого прикладу британського торговця одягом Burberry. У бізнесі з кінця 1800-х років компанія все ще виготовляє та продає багато тих же стилів, які продала понад 100 років тому. Близько року тому Бербрі виступив з попередженням про прибуток і в результаті дуже швидко впав в ціні акцій.
У відповідь компанія вирішила зрозуміти, чого не вистачає. Після реорганізації, спрямованої на те, щоб поставити більше креативних мислителів на вершину, Бербері перевлаштував точки дотику своїх клієнтів, щоб бути максимально безпроблемним. "Їх філософія стосується узгодженості досвіду", - сказав Поттс.
У штатах це називається всеканальним, досвідченим або безмежним роздрібним продажем. Сьогодні ціна акцій Burberry вища, ніж будь-коли.
Мислення зверху вниз
Компанії, які «отримують інновації», прагнуть назустріч новим ринкам, підтримуючи ймовірність передбачуваності, і це починається в залі засідань. Оскільки невдача є такою невід'ємною частиною процесу (до 70 відсотків нових ідей врешті-решт залишаються - навіть після значних вкладень часу та ресурсів), для більшості компаній інновації мають надходити згори вниз.
"Це робить багатьох людей в залах засідань незручними", - вважає Поттс.
Інновації не можуть бути лише збереженням або відповідальністю однієї області компанії або однієї позиції в С-наборі. Якщо CIO є інноваційним, це впливає на інші ролі. Якщо CMO є інноваційним, це впливає на фінансового директора та генерального директора тощо. Те ж саме, якщо ви вводите або змінюєте ролі, щоб відображати різні обов'язки. Підйом головного цифрового директора - хороший приклад. Яка ця роль? Що робитиме ця людина? Як би там не було, це не відбудеться ізольовано.
Оскільки технологічні зміни та інновації відбуваються набагато, набагато швидше за межами підприємства, споживач зараз на водійському місці. Компанії, ймовірно, ніколи більше не завойовуватимуть високу позицію в цій боротьбі, тому вони повинні сприйняти концепцію нововведень із «зовнішніх», дивлячись на ринок для натхнення, а не просто сподіватися, що ринок сприйме будь-який новий або вдосконалений товар, який вони виберуть тулити його.
Отже, інновація означає розібратися в тому, що потрібно ринку (і, сподіваємось, хочемо), а потім розробити цей досвід . Це все про досвід сьогодні, а не прості товари чи послуги. Щоб скористатися цим відхиленням від традиційних бізнес-моделей, успішні компанії стануть «бізнесом, орієнтованим на досвід, орієнтований на досвід».
"Зараз без винятку потрібно лише проектувати наші підприємства ззовні", - сказав Поттс.
Виступаючи на вечері перед початком шоу, Ліза МакКолі, віце-президент і генеральний менеджер компанії "Кібер Інновації", повторила ці самі настрої, посилаючись на "інклюзивну інновацію", як на одну з наступних хвиль, яка переосмислить, як компанії співпрацюють 2, 2 мільярди у світі бідних та недооцінених, щоб покращити своє життя та підвищити рівень життя скрізь.
Пакувальний гігант Greif Bros. - хороший приклад, сказала вона. Після поїздки в Азію, в якій працівники, які бачили жінок, що перевозять воду у важких старих хімічних контейнерах, компанія придумала рюкзак на п'ять галонів, який також допомагає очистити воду під час транспортування. Водний рюкзак Greif PackH2O отримав премію Best Best of What's New у популярному журналі 2012 року. На сьогодні Grief Bros. подарував понад 100 000 своїх інноваційних рюкзаків.
Безперечно, цей продукт міг бути розроблений спочатку для ринків, що платять, наприклад, туристів або готувальників до дня (і їх легко можна було б перетворити на цей ринок), але саме досвід бачити людей, які потребують, сприяв розвитку продукту, а не прибутку.
Отже, якщо все, що рухається вперед, - це досвід, по-перше, як ви дізнаєтесь, чи ваша організація впроваджує інновації досить швидко чи правильно? Фінансові результати, безумовно, є хорошим показником. Чи знижуються витрати, а прибуток зростає? Якщо це так, це хороший показник того, щоб бути на правильному шляху - принаймні поки що.
"Що у всьому цьому є спільним - це те, що нам подарували римляни", - сказав Поттс, показуючи слайд найдавнішої та найдовшої акведуки римської епохи, що використовується досі "Те, що нам дали римляни, - це вкладення коштів у довговічність, корисність та красу. Коли мова йде про підприємство, краса знаходиться у досвіді [замовника]. Цей фокус на красі - це те, в що люди хочуть інвестувати".
Розвиток інноваційної культури
З точки зору культури, компанії повинні дати інноваторам дві речі: свобода задає "дурні" питання і без страху потерпає невдачу.
"Невдача - це факт інновацій", - сказав Поттс під час обідньої сесії під назвою "Культура інновацій". Насправді, Потс рекомендує своїм клієнтам насправді робити вправи навколо невдачі та як вони будуть з цим боротися. Успіх великий, але невдача частішає, тому сприйняття його природною частиною процесу принесе велику користь.
Михайло Лу, віце-президент Центрів досконалості та інновацій у виробнику сталевих балонів Worthington Industries, завжди шукає сторонніх своїх інноваційних команд. Він особливо подобається людям, які не є експертами з предметів (МСП) у сферах, які він хоче змінити.
"МСП чудові", - погодився панеліст та головний керівник Шріні Кушик, президент і генеральний директор NTTi3, який зосереджується на відкритих інноваціях для підвищення ефективності діяльності організації, "але вони не задають німих питань". І, найчастіше, деякі найкращі відомості походять із задачі дуже основних "німих" питань. Також Кушик використовує засновника Amazon Джеффа Безоса "правило двох піци". Якщо команду не можна годувати двома піцами, то вона занадто велика.
Для компаній, які стали надмірно стабільними, а тому, за визначенням Потса, не дуже інноваційними, Лю рекомендує перевірити справжню формулу, щоб повернутися на шлях інновацій: невеликі виграші. Він також зосереджується на навчанні управлінців середнього рівня, сержантів будь-якої організації, як сприйняти уявлення новатора. Це критично важливо, оскільки це група, яка матиме завдання виконати будь-які зміни, про які мріяли вгорі.
Зрештою, інновація зводиться до людей, сказав Кушик. Вам потрібно знайти людей, які святкують навчання над успіхом, наприклад, а також звільнити людей від страху перед судженням, від страху перед невідомим і дати їм інструменти, необхідні для того, щоб рухатися.
Для цього Koushik зосереджується на семи будівельних блоках:
1. Прийняття творчості та грайливості;
2. Прийняття невдачі;
3. Пошук лідерів, які надихають і дозволяють;
4. Прийняття різноманітності думок і досвіду;
5. Надання людям часу на роздуми;
6. Надання людям можливості експериментувати; і
7. Прийняття готовності до змін
"Якщо інновація - це те, що ви намагаєтеся рухати, ви дійсно хочете шукати людей, які діють певним чином", - підсумовує він. "Це не про менеджерів. Це про лідерів".
