Зміст:
Відео: 1001364 (Листопад 2024)
Цікавою темою на ряді конференцій, на яких я нещодавно брав участь, було майбутнє роботи, особливо, коли розвиваються технології AI, і коли контингент робочих місць в "концертній економіці" стає все більш поширеним у міру зростання компаній, таких як Uber та Lyft. Це було охарактеризовано панеллю "Невпевнений, нестабільний, що змінюється характер роботи" на конференції "Техономія".
Байрон Огюст, ; Діана Фаррелл, інститут JPMorgan Chase; Сасан Гударзі, інтуїт; Шейла Марсело, Care.com; Пол Роріг, пізнавальний цифровий бізнес; Пітер Петре, Автор
Модератор Петер Петре розповів про проблеми, що стоять перед робочими місцями в Америці. Ми створили 10 мільйонів нових робочих місць у цій країні, сказав він, але майже всі вони є контингентними, і в той же час 1, 5 мільйона працівників зникли з робочої сили. Петре зауважив, що ми спостерігаємо мляві нові бізнес-формування та створення робочих місць, а також говорив про "завдання" робочих місць, яке впливає як на професійні, так і на професійні професії.
Пол Роеріг, головний керівник стратегії Cognizant Digital Business, сказав, що страх і занепокоєння зараз є дбайливим діячем, і зауважив, що з кожним серйозним зрушенням технології люди бояться. Але, за його словами, це почуття побоювання та стурбованості викликає спантеличення, оскільки, на його думку, має бути більше почуття можливості. Багато людей уявляють собі дистопічне майбутнє, де попит зафіксований, і, отже, якщо автоматизація робить ефективнішими, звідси випливає, що вам буде потрібно менше людей. Але, на його думку, це не правильно - якщо вартість речей знизиться, пропускна здатність покращиться, а попит зросте. Він сказав, що в битві між утопіями та дистопіями він бачить себе в "прагматичній середині".
Діана Фаррелл, засновниця інституту JPMorgan Chase, сказала, що не корисно розглядати зайнятість як сукупну кількість, а скоріше розглянути причини, чому участь у робочій силі не зросла. Вона розповіла про жінок, які не працюють через відсутність догляду за дитиною; діти, яких позначають як злочинців і тому не можуть знайти роботу пізніше в житті; та опіоїдна епідемія, яка зараз зачіпає багато районів країни. Вона сказала, що ми недостатньо креативні при розгляді участі та зайнятості робочої сили.
Фаррелл також відзначив 40-річний структурний спад стартапів в Америці і зазначив, що в 1978 році стартапи становили 800 000 робочих місць, а зараз вони становлять лише 400 000 робочих місць.
Фаррелл і Шейла Марсело, засновники та виконавчі директори Care.com, обидва вказали на відсутність цінності, яка припадає на вихователів. Фаррелл сказав, що дивно, як ми недооцінюємо турботу в цій країні, враховуючи, що те, що спонукало економіку за останні 40 років, - це зростання участі жінок у робочій силі.
Марсело зазначив, що однією із проблем є короткострокова спрямованість, яка спричиняє ментальність, яка має намір максимально скоротити робочу силу, щоб підвищити продуктивність праці. Вона сказала, що care.com тепер має 12 мільйонів баз даних, що надають послуги з догляду за членами, і забезпечує заробітну плату домогосподарств, соціальне забезпечення та компенсацію працівникам у всіх 50 штатах, а також доступ до медичної допомоги. Одне питання - «як ми створюємо соціальну мережу для опікунів», - сказала вона, а також чи надавати їм пільги та навчання для нових робочих місць.
Рьохріг заявив, що "ми зобов'язані вживати заходів, щоб отримати людей, кваліфікованих для роботи в цифровій економіці". За його словами, Cognizant сприймає це серйозно, коли йдеться про його 260 000 співробітників. Але він зазначив, що податковий кодекс чинить тиск на працю людини, тоді як, якщо ви інвестуєте в машини, ви можете знецінити його, але ви не можете зробити те ж саме для навчання.
Сасан Гударзі, EVP в компанії Intuit, зазначив, що у працівників є стосунки "любов / ненависть" з умовною роботою, і сказав, що американська система насправді не підтримує це з точки зору виплат або страхування. За його словами, Intuit сама наймає 7000 робітників у контингенті за свій напружений сезон (податок) і вчиться діяти по-різному для підтримки таких працівників, від того, щоб швидше їх оплачувати до додавання більше часу на навчання.
Гударзі заявив, що кількість людей, які будуть "працівниками концертних груп", буде продовжувати зростати до 2035 року, і що це змінить такі речі, як, наприклад, те, як ти знайдеш роботу, як ти враховуєш особисті відрахування від бізнесу та ін.
Найбільшою проблемою, за словами Байрона Огюста, економіста з питань праці, є те, що половина американців переживає "багатодесяти спад у доходах домогосподарств". Огюст заявив, що його здивував фаталізм щодо робочих місць, коли потрібно виконати стільки робіт високої соціальної цінності. Він теж погодився, що зникаюча тканина турботи може стояти за зниженням стартапів. Але, за його словами, "якщо наші установи не роблять того, що потрібно, щоб допомогти нам розблокувати інвестиції у високоцінну роботу, ми повинні їх змінити".
Огюст сказав, що контингент - це "канарка у вугільній шахті для всієї робочої сили", а також вказав на проблеми, з якими стикаються інші працівники, такі як платформи планування, призначені для зручності компанії, а не робітників, і відсутність підготовки для переходу на кращі робочі місця, особливо для працівників роздрібної торгівлі та обслуговування клієнтів. Він сказав, що податковий кодекс "упереджений проти роботи людьми", тому що ви отримуєте перевагу завдання, купуючи машини, а не навчаючи людей.
Огюст сказав, що ми визначили себе в розриві кваліфікацій, і зазначив, що, наприклад, 80 відсотків адміністративних помічників не мають ступеня бакалавра, але цього вимагають дві третини роботи на цій посаді. Натомість, за його словами, орієнтована на те, щоб показати, що можуть зробити роботодавці, а також визначити навички, які працівникові потрібно виконати. Це, за його словами, дозволяє роботодавцям "відображати показник роботи, а не екранувати за родоводу".
Зміна характеру праці
Подібний вид дискусії відбувся на кількох інших сесіях. Пенні Прицкер, генеральний директор PSP Capital Partners (праворуч) та колишній міністр комерції та головний директор з маркетингу Бет Комсток, розповіли про стурбованість тим, що технологічні зміни залишають багатьох людей позаду.
Прітцкер розповів про те, як нам потрібно допомагати людям, чиї роботи змінюються чи переміщуються. За її словами, вирішення всього цього вимагає спільної роботи бізнесу, уряду та освітніх установ, і згадала про свою роботу з Фондом Маркел для розвитку освіти та роботи з підготовки працівників для створення нових робочих місць.
На запитання господаря конференції Девіда Кіркпатріка про концепцію універсального базового доходу, Прицкер сказала, що вона не купує це як рішення, адже з роботою приходить гідність та місце в громаді. Натомість вона запропонувала такі речі, як переносні переваги та набагато більше перекваліфікація. Наприклад, Пріцкер сказав, що США витрачають менше коштів на навчання, ніж будь-яка інша розвинена країна. Відзначаючи, що нинішній федеральний уряд не зосереджується на таких речах, вона сказала, що важливо "пройти місцеве" та зосередитись на губернаторах та мерах.
Comstock заявив, що є багато причин бути оптимістичними в довгостроковій перспективі, але стурбований непередбачуваними наслідками сьогоднішньої технології. Вона сказала, що люди хочуть працювати, але що нам потрібно піклуватися про людей, які переживають важкі часи, і бізнес повинен відігравати певну роль у підготовці та перепідготовці працівників. Вона занадто підштовхнула концепцію освіти і розповіла про свою роботу в дорадчій раді в Австралії.
Обговорюючи перехід GE, вона сказала, що кожна бізнес-традиційна компанія наближається до свого "цифрового рахунку", який об'єднує цифрові та фізичні речі. "Ми пішли спочатку на оцифрування своїх речей, а потім на оцифрування себе, але якби ми могли це зробити ще раз, я зробила б це інакше", - сказала вона.
Нові робочі місця
На більш оптимістичній ноті Х. Джеймс Вілсон з Accenture розповів про те, як змінитимуться робочі місця завдяки AI та іншій автоматизації, спираючись на нове дослідження його фірми. Вілсон розповів про "відсутність середини" роботи, засновану на взаємовідносинах людина-машина, і про нові робочі місця, включаючи ролі, такі як "Тренери емпатії", "Інженери підтримки AI" та "Інженери безпеки AI". Він сказав, що ці робочі місця не завжди видно, але вони починають з'являтися.
Цікаво про вашу швидкість широкосмугового Інтернету? Протестуйте зараз!
