Почніть власний інтернет-бізнес вже сьогодні

Це Національний тиждень малого бізнесу (NSBW), і слухати відомо, що стати підприємцем ніколи не було простіше. Але це все ще серйозне зобов’язання, чи будете ви ходити цілими свинями, або просто працюєте в бічній суєті до своєї основної роботи. Обидва сценарії та безліч між ними піддаються електронній комерції, але вам потрібно ретельно зважити свої варіанти, скласти план і потім дотримуватися його, якщо ви хочете досягти успіху.

Багато компаній, що займаються програмним забезпеченням для електронної комерції, веб-хостерами або гігантськими електронними магазинами, які шукають менших партнерів, ви вважаєте, що процес продажу в Інтернеті може бути під ключ; і вони вірні, що це, мабуть, простіше, ніж це було колись. Але уважно подивіться на тих, хто досяг успіху у вашому конкретному куточку електронної комерції, і ви, ймовірно, побачите, що найрозумніші інтернет-торговці - це ті, хто не тільки знає, що існує багато маленьких, але важливих факторів, які створюють успішний веб-сайт, вони Ви також ті, хто сам звернув увагу на ці деталі. Кожне рішення, яке ви приймаєте - включаючи вид бізнесу, в який ви інвестуєте, партнерів, яких ви обираєте, дизайн веб-сайту, показники, які ви відстежуєте, та способи продажу вашого веб-сайту - необхідно ретельно перевірити, щоб забезпечити оптимальну ефективність веб-сайту та бізнесу.

Щоб допомогти, перегляньте спрощений список планування електронної комерції нижче. Ми додали уявлення про широкий спектр потенційних бізнес-рішень щодо електронної комерції, щоб ви могли сісти та створити собі діючий бізнес-план електронної комерції. Однак, переглядаючи цей список, майте на увазі, що жодна стаття про електронну комерцію не може містити всю інформацію, необхідну для створення діючого бізнесу; тому почніть тут, а потім вивчіть інші варіанти, щоб перетворити свій план у реальність.

Прекрасним ресурсом для цього, який часто недостатньо використовують навіть досвідчені підприємці, є адміністрація малого бізнесу США, агенція, яка щороку керує NSBW. Більшість людей оминають увагу на SBA, оскільки вони вважають, що існує виключно для надання невеликих позик людям, які хочуть запустити локальний бізнес у стилі крамниці. Насправді, SBA - це дуже зріла, добре фінансується організація, яка пропонує безліч ресурсів для всіх видів бізнесу, включаючи декілька напрямків фінансування, наставництво, навчальні ресурси та навіть здобуття талантів. І так, вони розуміють електронну комерцію.

Почніть з відвідування веб-сайту агентства, щоб ознайомитись з його найновішими інструментами, такими як Lender Match, які допоможуть підібрати ваше підприємство до потрібного виду доступу. Потім домовтеся про зустріч у місцевому офісі SBA або ресурсному центрі (у прицілу буде місцезнаходження та контактна інформація для офісу, який знаходиться поруч з вами). Як тільки ви складете бізнес-план на папері, зв’яжіться з місцевим розділом SBA SCORE і поставте досвідченого наставника з ветеринарної роботи. Ви здивуєтеся, скільки цінності вони можуть додати.

Виберіть бізнес

(Кредитна графіка: Statista)

Електронна комерція має більше варіантів, ніж просто розпочати власну вітрину, тому ви робите домашні завдання, щоб переконатися, що ви починаєте правильний вид діяльності. Одним із популярних прикладів альтернативного електронного комерційного бізнесу є створення власної мережі афілійованого маркетингу. В основному, партнерський маркетинг - це те, коли ряд брендів об'єднує сили, щоб об'єднатися з іншими сторонніми рекламними та контент-каналами, щоб продати свої товари. Це як популярне, так і швидко зростаюче, так як дослідницькі фірми типу Statista прогнозують до 8, 2 мільярда доларів США, витрачені на афілійований маркетинг до 2020 року.

Потрапити в цю гру порівняно просто, оскільки більшість філій можна організувати в три основні категорії, які включають маркетингові операції для однієї людини (відмінне місце для початку), впливові на бренд (подібні до соло-маркетингу, за винятком фокусу на вмісті лідерства думки) та більші видавці, які все ще можуть застосовуватися, якщо ви деякий час працюєте на контентно-орієнтованому сайті, особливо якщо ви створили друзів, які керують подібними сайтами, з якими ви можете об'єднатись та створити власну мережу.

Партнерські маркетологи зі сторони бренду будуть намагатися витрачати гроші на сторонніх маркетологів, які можуть залучати потрібну аудиторію, кого цікавить те, що бренд намагається продати. Так, наприклад, якщо ви завантажуєте статті та відеоролики на Youtube, навчаючи людей, як малювати мініатюри з фентезі-бойовиками протягом останніх декількох років, ви будете відмінним персональним кандидатом у маркетингу чи впливовим партнером для таких брендів, як мініатюрні виробники, Hasbro (який видає Dungeons and Dragons), а також компанії, які виготовляють фарби та інструменти для хобі.

Хитрість полягає у встановленні цих партнерських відносин. Партнерський маркетинг має власний набір програмних засобів, включаючи все - від зрілих лідерів, таких як LinkTrust, до спеціальних сервісів, таких як Tipalti, який управляє лише вашими партнерськими платежами. Ретельно підбирайте інструменти, а потім зосередьтеся на пропаганді, щоб розпочати відносини.

"Розробіть список цільових партнерських відносин", - сказала Мішель Дуайер, директор Ziff Media Group, директор з управління партнерами, який займається багатьма партнерами маркетингової діяльності компанії. "Дізнайтеся, хто висвітлює цю тему, а звідти з’ясуйте, хто б добре підходив для вмісту, що охоплює ваш бренд, товар чи аудиторію."

Вибір платформи

Якщо пряма електронна комерція все ще є вашим бажаним маршрутом, пам’ятайте, що найкращі постачальники програмного забезпечення для електронної комерції допомагають вам не просто створити веб-сайт. Вони можуть відстежувати та керувати товарно-матеріальними запасами, виконувати та відправляти замовлення, підтримувати базу даних товарів, відстежувати продажі, продавати на ринок клієнтів, підтримувати програму лояльності, використовувати офлайн-канали для продажу та навіть вести маркетинговий блог. Ці інструменти по суті включають різні елементи, які автоматизують, оцифровують та відстежують, як і коли продаються товари на вашому веб-сайті.

Такі інструменти, як Shopify та PinnacleCart, пропонують комплексні рішення, які дозволяють редагувати ваш сайт. Вони також можуть полегшити зв'язок із сторонніми програмними рішеннями, такими як маркетинг електронної пошти та інструменти управління відносинами з клієнтами (CRM), все з однієї інформаційної панелі.

Щоб вибрати правильного партнера, зосередьтеся на простоті використання, масштабованості, вартості та особливо сторонніх розширеннях. Останнє стане важливим у міру зростання вашого бізнесу, оскільки, хоча ваша платформа електронної комерції буде залишатися важливим інструментом, незалежно від того, наскільки великою є ваша компанія, її дані потрібно буде надавати іншим інструментам у міру розширення вашої компанії. Це може включати не тільки клієнтські та маркетингові інструменти, згадані вище, але й системи бухгалтерського обліку, системи управління запасами, і навіть різні процесори оплати, якщо ви переросте той, який постачався з вашою оригінальною платформою.

Ці фактори будуть одними з найважливіших аспектів вашого щоденного управління веб-сайтом електронної комерції. Вибравши партнера з програмного забезпечення, вони допоможуть вам провести всі інші процеси, згадані в цій статті.

Веб хостинг

Послуги веб-хостингу зберігають файли вашого веб-сайту на його серверах та доставляють їх у браузери ваших клієнтів. Найкращі інструменти в класі допоможуть вашому веб-сайту швидко завантажуватись, залишатися в безпеці і рідко, якщо коли-небудь вийти з режиму офлайн. Такі інструменти, як веб-хостинг GoDaddy, є синонімом надійного часу роботи, розумних тарифів та чудової підтримки клієнтів.

Вибираючи постачальника веб-хостингу, важливо досліджувати потенційних партнерів на таких веб-сайтах, як Cloud Spectator та Review Signal, де ви можете виконувати такі дії, як порівняння показників часу роботи та надійності. Ви хочете запитати їхню службу обслуговування клієнтів, щоб побачити, наскільки швидко і часто вони відповідатимуть вам, і ви захочете запитати про політику безпеки компанії, щоб гарантувати захист ваших даних. Програмне забезпечення для електронної комерції також може слугувати послугою веб-хостингу, тому обов'язково запитайте кожного постачальника, чи це можливо при виборі інструменту електронної комерції.

Дизайн веб-сайтів

На те, як виглядає і відчуває ваш веб-сайт, буде впливати, чи вирішать клієнти залишатися на вашому веб-сайті чи робити покупки на веб-сайті конкурента. Такі елементи дизайну, як клейка навігація в заголовку, меню гамбургера та прокрутка паралакса - лише деякі елементи дизайну електронної комерції, які вам потрібно знати, щоб створити фантастичний досвід покупок.

У нашій статті, що розповідає про те, як створити прекрасну вітрину, ми перерахуємо найважливіші функції, розроблені для електронної комерції настільних ПК та мобільних пристроїв. Ми надаємо приклади веб-сайтів найкращих у класі та те, як вони використовують кожен елемент дизайну для покращення покупок. Якщо після прочитання статті ви все ще плутаєтеся про те, що все працює, поговоріть із постачальником програмного забезпечення для електронної комерції. Вони зможуть пояснити, що можливо, чи слід застосовувати це на своєму веб-сайті, і як це вплине на продажі.

Технологічне ноу-хау

Для створення веб-сайту для електронної комерції не потрібно ракетному вченому. Це тому, що більшу частину мозкових можливостей надає постачальник платформи електронної комерції ще до того, як ви навіть розпочнете розробляти веб-сайт. Однак для вас все ще важливо розуміти технологічні елементи, за якими слід контролювати та налаштовувати, щоб оптимізувати роботу веб-сайту.

Чи пропонує ваш веб-сайт шифрування 256-бітного шару захищених сокетів (SSL)? Якщо ні, вам потрібно негайно розглянути питання про придбання сертифікату SSL, щоб Google не позначив їх як потенційно небезпечним. Чи завантажується ваша веб-сторінка менш ніж за 100 мілісекунд (мс)? Якщо ні, вам потрібно повернутися до інструменту веб-дизайну та почати налаштування налаштувань. Чи постачальник постійно постачає новий код на ваш веб-сайт для покращення ефективності чи нових функцій? Їх потрібно перевірити в різних умовах, якщо ви не хочете оповіщення 911 від інструмента моніторингу вашого веб-сайту, коли сайт виходить з ладу. Це лише деякі технічні аспекти, які вам потрібно враховувати, коли ви вибираєте постачальника та як ваш веб-сайт росте.

Побудова аудиторії

Контент-маркетинг, маркетинг електронної пошти та партнерські партнерські стосунки з іншими веб-сайтами - чудові способи не тільки заробити гроші в короткостроковій перспективі, але й поступово нарощувати оберти для вашого електронного магазину. На жаль, не у всіх є ресурси, які вони можуть присвятити цим завданням. Більшість це будуть сольні операції, коли одна людина намагається дістати, надягаючи багато капелюхів, і, на жаль, маркетинг часто отримує короткий проріз, особливо в галузі електронної комерції.

Це проблема, оскільки клієнти не можуть зайти до вашого магазину, якщо вони не знають про нього. Але відсутність маркетингу продовжує залишатись проблемою серед нових підприємств електронної комерції, оскільки новачки часто хочуть вірити, що маркетинг електронної комерції подбає про себе на задньому плані. Однак, як показує партнерський маркетинговий бізнес (вище), це не так. Звичайно, ви можете налаштувати вітрину Amazon або Ebay і сподіватися, що більші сайти та їх пошукові системи органічно приведуть клієнтів на вашу сторінку, але ви отримаєте набагато кращі результати, якщо докладете певних зусиль.

На щастя, існує кілька надійних способів продати ваш новий веб-сайт електронної комерції, не витрачаючи ні тонна часу, ні грошей. Ці тактики орієнтовані на швидкі виграші, які спрямовують трафік на ваш веб-сайт протягом перших кількох тижнів. Такі параметри, як реклами у Facebook та Google, зароблені медіа, схвалення впливових осіб і навіть старенькі старомодні поспішання на подіях допоможуть вам генерувати поспішний рух ніг, навіть коли ви все ще створюєте свій інвентар.

Хороші перші кроки - це визначення списку маркетингу електронною поштою для ваших цільових клієнтів. Якщо ви можете собі дозволити, ви можете легко розпочати маркетинг для цієї аудиторії, використовуючи такі інструменти, як Mailchimp, які мають низьку вартість входу і дозволяють вам нарізати, кубики та відслідковувати своїх клієнтів та їх реакції з різних сторін. Після цього вивчіть інструменти автоматизації маркетингу, які дозволяють вам генерувати один набір маркетингового застави, а потім автоматично доставляти його через кілька каналів.

Обробка платежів

Тільки тому, що споживач пройшов процес перегляду та вибору на вашому веб-сайті, це не означає, що він чи вона дійсно зробить покупку. Фактично до 74, 5 відсотка покупців відмовляються від кошика, згідно з даними SalesCycle. Крім того, на радарах споживачів з’являється багато нових варіантів оплати, тож вам слід бути в курсі того, які способи оплати ваші клієнти найбільше хочуть використовувати.

Для того, щоб орієнтувати користувачів у процесі оплати, вам потрібно вибрати постачальника, який може забезпечити безперебійну, безпечну та інтуїтивну оплату. Які види платежів ви приймете? Наскільки просто можна зробити форму оплати? Чи сумісний ваш веб-сайт PCI? Вам потрібно буде врахувати ці фактори та інше, вибираючи партнера з обробки платежів.

Електронна заповнення

Яке благо приманює клієнтів на ваш веб-сайт, якщо товари, які вони купують, ніколи не доставляються? Компанії E-Fillmentment допомагають керувати наявністю запасів, упаковкою, доставкою та обробкою повернень, серед багатьох інших. Щоб вибрати правильного партнера з виконання, слід врахувати такі аспекти, як гнучкість та ціноутворення, ємність і плата за зберігання, масштабованість та автоматизація процесів.

Такі компанії, як eFulfillment Service (EFS), інтегруються з платформами онлайн-кошиків, щоб допомогти клієнтам передавати дані з веб-сайту на склад і повертатися до вас. Вибір партнера по виконанню може бути дуже непростим, особливо якщо ви ніколи не проходили цей процес. Порадьтеся з вашою призначеною компанією програмного забезпечення для електронної комерції про компанії, з якими вони є партнерами, і які, на їх думку, забезпечать найпростішу інтеграцію.

Продуктивність веб-сайту

Після того, як ви працюєте, працюйте трохи часу, щоб оцінити свої зусилля. Чи був ваш веб-сайт успішним? Що потрібно вдосконалити? Як легко клієнти пробиваються через архітектуру вашого веб-сайту? Коефіцієнт конверсії - це найважливіша статистика, яку слід виміряти, намагаючись визначити, наскільки ваш веб-сайт ефективний для стимулювання продажів. Математика коефіцієнта конверсії проста: Який відсоток відвідувачів веб-сайту насправді купує продукт? Інший важливий показник відмов. Коефіцієнт відмов оцінюється як відсоток відвідувачів, які залишають ваш веб-сайт, не переходячи на другу сторінку. На кожні 100 відвідувачів веб-сайту 64 повинні перейти на другу сторінку.

Це показники, які слід відстежувати для вимірювання ефективності веб-сайту, але на цьому вони не зупиняються. Ваш партнер із програмного забезпечення повинен мати можливість допомогти вам відстежувати всі ці показники та вказувати на додаткові показники, які забезпечують розуміння ефективності вашого веб-сайту. Використовуйте ці номери для налаштування та оновлення відповідно до вашого веб-сайту.

Сезон свят

Сезон відпусток - найбільша пора року для онлайн-продавців. Починаючи з Чорної п’ятниці та Кібер-понеділка і продовжуючи день Нового року, ви, ймовірно, відчуєте найбільший об’єм трафіку веб-сайту. Для того щоб переконатися, що ви готові скористатися цим припливом, вам потрібно буде сформувати список процедур виживання на святах, які слід дотримуватися. Ви також захочете стимулювати якомога більше споживачів, завантажуючи веб-сайт електронної комерції рекламними акціями та подарунками.

Наприклад: переконайтеся, що ваш запас поповнюється, ваші рекламні кампанії готові до запуску, і що ваша веб-служба хостингу готова вирішити раптовий потік трафіку. Після того, як ви зробите це, ви захочете максимально просувати свій веб-сайт, включаючи тактику, наприклад, конкурси в соціальних мережах, рекламу з оплатою за клік, вибух по електронній пошті та, можливо, навіть безкоштовні додатки при кожній покупці. Як тільки це все вирішено, візьміть кілька яєчних ніжок, сядьте біля каміна і моліться, щоб ваш веб-сайт не мав простою.