Відео: Tropar Flot - Whale Alley (Audio Thru) (Листопад 2024)
Згідно з недавнім дослідженням, багато власників малого бізнесу відчувають, що вони мають дуже мало ресурсів, щоб допомогти їм орієнтуватися у широкому технологічному ландшафті.
Доповідь від Brother International Corporation та некомерційної організації SCORE була проведена компанією Wakefield Research та охопила 500 власників малого бізнесу з меншою кількістю штатних працівників. Він виявив, що 64 відсотків власників малого бізнесу все ще відчувають себе "переповненими", коли мова йде про технології.
Мабуть, ці настрої не ґрунтуються на фінансових питаннях. Вперше за п’ять років економічні турботи власників малого бізнесу значно зменшилися; до 42 відсотків від 58 відсотків минулого року.
Натомість багато SMB вважають, що їм немає до кого звернутися за технічними рекомендаціями. Більшість не має спеціальної ІТ-підтримки. Фактично, дослідження показує, що 59 відсотків опитаних заявили, що в громадах малого бізнесу є "недостатній ресурс", щоб допомогти їм.
Прагнення прийняти провідні технічні тенденції
Згідно з дослідженням, мобільні пристрої очолюють перелік технологій, які малий бізнес вважає необхідними.
"Мобільний телефон має вирішальне значення для мого бізнесу", - заявила Мішель Фіддлер, незалежна ріелтор, під час зустрічі для обговорення результатів опитування. Вона похвалила мобільну техніку за те, що дозволяє їй «легко дістатися», а також дає можливість отримувати доступ до документів з будь-якого місця.
Адвокат Джеймс Абат був ще більш відвертим. "Ми не змогли б існувати без мобільного".
Окрім мобільних пристроїв, власники малого бізнесу заявили, що CRM (управління взаємовідносинами з клієнтами), соціальні медіа та хмарні послуги - це найвищі технічні засоби, які вони вважають необхідними для свого бізнесу.
У той час як 49 відсотків цих власників бізнесу кажуть, що інвестиції, пов'язані з технікою, є їх основним пріоритетом, але вони розділені на середину, наскільки вони вважають інвестиційними ризиками. Близько 50 відсотків бояться інвестувати в технології занадто швидко, без гарної віддачі від цих інвестицій. На відміну від цього, друга половина побоюється, що не інвестувати, дає перевагу конкурентам.
Полегшення проблем з технікою малого бізнесу
Для брата допомога малому бізнесу без ІТ на місці означає використання соціальних медіа для технічної підтримки та випуску простоти у використанні в офісних технологіях.
"Наше опитування показує, що, хоча власники малого бізнесу розуміють цінність нових технологій, вони все ще трохи переповнені і борються з вибором правильного часу, щоб прийняти їх, щоб мати найбільший вплив на їхній бізнес", - сказав Джон Вандішин, віце-президент брата маркетинг. "Це одна з причин, що компанія Brother займається розробкою принтерів, універсальних і сканерів, які легко інтегруються в провідні мобільні технології та хмарні сервіси".
Аутсорсинг ІТ має велике значення для багатьох власників малого бізнесу. "Ми надаємо всю нашу технічну підтримку … У мене люди заходять лише тоді, коли вони мені потрібні", - сказав генеральний директор SCORE Кінг Янсі.
Майкл Спадаро, ІТ-консультант компанії Profound Cloud, заявив, що тенденція в малому бізнесі та аутсорсингу ІТ "відходить від того, щоб [ІТ] загальні фахівці" ставилися до ІТ-фахівців.
Брат Вандішин також зазначив, що "техники не можуть все виправити. Іноді проблема полягає у з'ясуванні бізнес-процесу." Визначення та окреслення бізнес-процесів полегшує малий бізнес для сортування за найкращими технологіями для своїх бізнес-потреб ".
Abate погодився, що знання правильних потреб вашого бізнесу є критично важливим при виборі потрібних технологій. Наприклад, його юридична фірма використовує Google for Business, оскільки Google не надсилає електронні листи - юридична вимога, якої повинен дотримуватися його бізнес.
Власники малого бізнесу також висловили розчарування від нескінченних точок від постачальників та постачальників рішень.
"Вони навіть не знають, які мої бізнес-цілі", - сказала Фіддлер, коли її запитали про її реакцію на електронні повідомлення та продажі, що пропонують технічну підтримку малого бізнесу.
Основні вивезення?
- Відточіть свої бізнес-процеси, щоб зрозуміти технологію, яку ви робите та не потрібні.
- Є інструменти, які допоможуть вам зрозуміти, які канали керують вашим бізнесом. До них належать додатки, такі як Google Analytics та такі організації, як SCORE та адміністрація малого бізнесу (SBA).
- Використовуйте бізнес-версії споживчих додатків, оскільки вони часто пропонують більше варіантів безпеки та технічну підтримку. Якщо вам подобається Dropbox, наприклад, загляньте в обліковий запис компанії Dropbox.
