Галерея Samsung Galaxy Note 7 - не про батарею

У потенційно вибухонебезпечної Galaxy Note 7 Samsung вибухнув. Недолік підсистеми акумуляторних батарей дозволяє їй перегріватися та загорятися, що спонукає до масового відкликання та серйозних попереджень щодо зарядки в літаках та громадського транспорту.

Ускладненням цього питання стає постійно зростаюча кількість запасів (SKU). Технологічні компанії мають любов до любові з теорією леза бритви Gillette. Тут ви продаєте пристрій (захисну бритву) за низькою ціною і отримуєте прибуток на замінних лезах. Так працює сьогодні принтерний бізнес; прибуток надходить із завищеними цінами.

Люди з лезом бритви реструктурували гру, зробивши саму бритву чимось, що також потребує заміни. Це призводить до збільшення кількості СКУ та певної плутанини. Чому Gillette потрібно продавати стільки різних бритв і лез?

Це теорія маркетингу "засмітити полиці". Займіть більше місця на полицях, і ви будете схожі на кращий товар. Користь суто психологічна.

Після того, як Стів Джобс вперше покинув Apple, компанія стала здобиччю цієї дилеми. Можна було придбати всілякі комп’ютери, що призвели до вибуху SKU та, врешті-решт, магазинів фірм Apple.

Як правило, більш важливою причиною для більшої кількості одиниць товару є запобігання поширенню стандартизації. Занадто велика стандартизація заважає компанії відштовхувати своїх клієнтів.

Перейдіть до Amazon і подивіться "Замінна батарея Samsung", а потім проходьте сторінку за сторінкою різних батарей. Чому компанія не може розробити три-чотири основні фактори форми для акумуляторів та створити конструкції телефону навколо цих стандартних батарей? Натомість є сотні варіантів.

Apple відома для цієї практики, до якої люди жартують з цього приводу. І щоб переконатися, що ніхто не клонує фірмовий механізм, ви патентуєте його. Так, ви перемикаєте штифт 6 із штифтом 5, придумуєте деякі обґрунтування зміни, а потім ПАТЕНТУВАННЯ. Це повинно бути незаконним, і кожен, хто це робить, має бути відбитий та пернатий. Патентне відомство не допомагає; він із задоволенням прийме ваші збори.

Чи вибухне телефон Samsung Note 7 від Samsung, якби у внутрішньої частини була якась батарея? Як і в примітці 4? Це не так, якби технологія акумуляторів насправді покращилася з моменту виходу.

Звичайно, ми повинні зазначити, що Note 7 має незнімний фірмовий акумулятор, що робить відкликання набагато більше, ніж заміна батареї. Іронія! Ідея незнімного акумулятора, який потребує повної заміни телефону, схожа на придбання нового автомобіля, тому що у вас була плоска шина, яка їхала з партії.

Це головне чорне око для Samsung, оскільки клієнти травмуються. Дійсно немає причин, щоб це сталося, за винятком поганої практики, яку використовують розробники продуктів, які намагаються отримати максимальний прибуток, визначаючи клієнта як присоску. Нічого не стандартизуйте. Все є власником, тож давайте почнемо ривки. Тепер ви бачите результати.

Набрав: LG V20, iPhone 7 запускають майже тут, катастрофу Galaxy Note 7, ZTE CSX

Опубліковано PCMag у вівторок, 13 вересня 2016 року