Зміст:
Відео: What Did We Get? | Birchbox | November 2020 (Вересень 2024)
Зміст
- Питання та відповіді: Співзасновники Birchbox підводять підсумки
- Людина з берези
Раніше були пісні про те, як бігти до поштової скриньки, але в наші дні ми з великим побоюванням підходимо до поштових відправлень. Рахунки та інші неприємні явища, такі як непрошена пошта, перевищують рукописні листи, які були замінені текстами та журналами, які зараз надходять на планшети. Але для близько 400 000 підліткових передплатників Birchbox маленька скринька, наповнена п'ятьма захоплюючими невідомими предметами, з’являється щомісяця.
"Ми називаємо це" несподіванкою і захопленням ", але щоб зробити це більш конкретним - це той факт, що ви не знаєте, що відбувається", - каже співзасновник Birchbox Хейлі Барна.
Заснована трьома роками тому друзями з Гарвардської школи бізнесу Барною та Катією Бошамп, Birchbox - це метод відкриття для продуктів краси, догляду та способу життя, який щомісяця надсилає підписникам спеціалізовані пакети зразків продуктів. Це 10 доларів на місяць для жінок і 20 доларів для чоловіків, які отримують більш розкішний предмет способу життя, як краватка або пояс за додаткові долари, які вони заробляють. "Люди часто кажуть:" Мій березовий приїхав! Це безкоштовний подарунок зразків, за які ти платиш десять доларів ", - говорить Барна. "Ви знаєте, що в цьому є суперечність, але вони насправді відчувають, що це подарунок для себе, хоча вони і заплатили за це".
Якщо ви справді любите зразки, ви можете придбати повнорозмірні предмети на сайті Birchbox. "Ми спостерігали цю тенденцію; багато витрат на категорії переходили з офлайн-в Інтернеті, але це не так швидко відбулося для краси, оскільки це категорія, яку потрібно торкатися, намагатися та відчувати", - говорить Барна.
Як тільки Birchboxes почали надходити в поштові скриньки, зростання було органічним. "Люди хотіли поділитися цим", - каже Бошамп. "Я думаю, що є щось цікаве і про красу, і про спільне використання. Як категорія, здається, що ви просто зручніше ділитися. Ви можете не сказати:" ця сорочка від Target ", або щось подібне, але ви" я знову бажаю затьмарити тему "Я знайшов цей дивовижний олівець для брів або відлущувач, який змінив моє життя".
Birchbox, безумовно, змінив життя Бошампа та Барни, які перейшли від упаковки ящиків у своїх квартирах до піднесеного, але все ще домашнього - поверху в районі Флатірон (праворуч над PCMag!), Заповненого близько 100 співробітників, та офісів у Європі приблизно з 50.
PCMag вирішив скористатися коротким ліфтом наверх, щоб оселитися в конференц-залі Birchbox "Вітальня" для спілкування із засновниками.
PCMag: Як Birchbox почав свою роботу?
Хейлі Барна: Ми з Катяю зустрілися в бізнес-школі в перший день заняття. Ми були в тому ж розділі, і ми були друзями, перш ніж були діловими партнерами. Але на другому курсі бізнес-школи нас справді надихнули люди, які починають бізнес, що насправді змінювало спосіб покупок людей. І те, що я згадував раніше, якщо ми бачили чимало тенденцій, це було офлайн. Тож моя сусідка по кімнаті відразу після коледжу, коли я жила в Нью-Йорку, - це моя подруга Моллі [Чен], і вона була редактором краси в Condé Nast, і вона звикла дарувати мені подарунки з шафи редактора краси. І вона не просто дарила б мені ці подарунки, вона розповіла б, як ними користуватися - як, знаєте, покладіть це сюди, використовуйте цей - і розповіла б мені історії за брендами. І Катя помітила, що в мене є всі ці чудові продукти, і вона виглядатиме так: "як ти це взяв?" Оскільки я ніколи не ходив у універмаг, ти знаєш, що я не був великим покупцем краси, але я мав усі ці класні речі. І я був на кшталт "Моллі віддала його мені, Моллі дала мені". І розуміння полягало в тому, що створення сервісу, який дасть людям редактора краси найкращого друга, може стати прекрасним способом вирішити проблему пошуку дивовижних продуктів.
PCMag: Скільки у вас зараз абонентів?
НВ: У всьому світі у нас понад 400 000 підписників. Ще божевільно сказати. І ще багато - це лише покупки та читання нашого вмісту в Інтернеті.
PCMag: Наскільки важливий редакційний компонент?
НВ: Супер важливо. Тож Моллі, яка була частиною натхнення для нашого Birchbox, насправді була нашим першим наймом.
Катя Бошам: Коли ми замислювались про нашу подорож для відкриття косметичних засобів, ми відчували, що це дуже правда, що ви хочете доторкнутися, спробувати і відчути продукт - це так важливо. Але те, що насправді отримує вас через край, хтось говорить вам, чому він особливий, чи це як його використовувати, або інгредієнт, або засновник такий крутий. І коли у вас є друг, який на кшталт "О, мій боже, ти повинен спробувати це, ось чому", або ти читаєш статтю, яка виглядає так: "Ти мусиш спробувати це, ось чому", саме тоді ти маєш імпульс.
І тому для нас ми справді відчували, що редакція насправді є тією частиною, яка переносить тебе за пагорб "я хочу цього?" тому що ми ставимо це в контекст вас і вашого життя. Тож ми розповімо вам трохи про те, як цей продукт міг би бути релевантним для вас або який найкращий спосіб використовувати цей продукт на основі того, що зараз є у стилі. А для нас, брендів, насправді є досвід, який стосується не лише нового способу відбору проб, а нового способу розповісти історію. І історія дуже стосується продукту та вашого досвіду з ним, але формує цей досвід, а потім створює таку кампанію, створену користувачем, навколо людей, які переживають щось дуже схоже.
Це дійсно змінює потенціал, і коли ви читаєте статтю або переглядаєте відео з Birchbox, і у вас є імпульс, ви можете діяти на нього. Тож ви можете натиснути і купити. Ви можете перейти від наміру до клієнта дуже швидко, і Birchbox має інформацію про вашу кредитну карту, вона має вашу адресу; це буквально найнижчий бар'єр для здійснення транзакцій. І тому ми справді відчували, що повний досвід відкриття повинен мати редакцію. Тож пробний, і для нас ми називаємо редакційну частину «навчальним твором», і звідти ви можете придбати. Тож спробуйте, вивчіть, купіть - це наші три кроки, про які ми говоримо як про повний досвід відкриття, спрощений. Там стільки, що впадає в це.
ГОЛОВНЕ ВСІ ФОТО В ГАЛЕРЕЇ
