Відео: Настя и сборник весёлых историй (Листопад 2024)
ІТ-відділам було важко в 2013 році. Усі типи підприємств зазнали проблем із програмним забезпеченням від порушення даних до збоїв. Зрозуміло, що споживачі були негайно сприйняті негайними наслідками, і підприємства спіткали свою дію разом. Але чи змінили ці компанії фактично свою несправедливу стару практику, яка спричинила бідність в першу чергу? CAST здійснив подорож по пам'яті 2013 року щодо програмних катастроф та їх негативних наслідків.
Шоковані компанії та сердиті клієнти
Роздрібні компанії Target і Amazon в минулому році побили побиття. Хтось отримав несанкціонований доступ до Target, викравши приблизно 110 мільйонів рахунків на кредитних та дебетових картках. Це порушення зимових канікул коштувало цільових продажів в один із найжвавіших періодів року, і компанія постраждала від зниження задоволеності клієнтів та довіри, нижчої репутації бренду та більшого контролю уряду. Амазонка також відчула невдоволення клієнтів і зменшила продажі, коли його домашня сторінка знизилася майже на годину. Це може здатися не довгим, але для компанії, яка залежить від електронного комерційного трафіку, за годину втрачається понад п’ять мільйонів доларів.
Фінансові компанії, такі як Chase, Goldman Sachs, Natwest та NASDAQ, також опинилися в біді. Обидва банки відчували проблеми в своїх системах і в результаті розлючених клієнтів та втрати доходу. Рахунки клієнтів Chase протягом декількох годин демонстрували нульовий баланс, і випадкові торги сталися, коли внутрішня комп'ютерна система Goldman Sachs випадково розсилала замовлення за неточними цінами.
NASDAQ, з іншого боку, виникла проблема подачі даних, що змусило її припинити торгувати протягом більше трьох годин. Фондова біржа зменшилась як мінімум на п’ять відсотків, і зараз знаходиться під посиленим наглядом уряду. Другий великий зрив Natwest призвів до нещасних клієнтів через вимкнені банкомати та інтернет-банкінг, що коштувало компанії понад 150 млн фунтів.
Ніхто не є безпечним
Сайти соціальних медіа є гарячими точками для кіберзлочинців, які Twitter виявив важким шляхом. Зламаний акаунт Twitter Associated Press написав тривожну новину, стверджуючи, що вибух у Білому домі спричинив поранення президента. Помилковий твіт призвів до того, що Dow занурився і знищив 136 мільярдів доларів з індексу фондового ринку S&P 500.
Уряд також не захищений від порушень безпеки або збоїв. Запуск Healthcare.gov розпочався з непростим початком із безліччю питань щодо продуктивності та безпеки. Департаменту охорони здоров’я та соціальних служб довелося залучати інформаційні посилення для вирішення безлічі питань, що виникали. Невдача веб-сайту призвела до переходу уряд у кризовий режим та використання над початковим бюджетом у розмірі 600 мільйонів доларів.
Несправності авіакомпаній - один з найстрашніших кошмарів, який може статися. На жаль для American Airlines, цей кошмар став справжнім, коли гикавка в його системі бронювання скасувала 783 рейси, залишивши непомітних клієнтів по всій країні.
Компанії не єдині, хто повинен вчитися на своїх помилках та переробити практику безпеки, перш ніж щось інше піде не так. Споживачі також повинні брати активну роль у захисті своєї особистої інформації, встановлюючи менеджери паролів та встановлюючи антивірусне програмне забезпечення. Ви не можете бути спостерігачем у грі безпеки; ти лише втратиш.
