Мобільні технології та "великий експеримент демократії"

Ми часто говоримо про те, як технологію можна використовувати в інтересах наших найкращих інтересів. Подумайте, шпигунство НСА або безпілотники заглядають у двори людей. Існує добре налагоджений аспект "Великого брата" або "няні" для небезпеки сучасної технології, хоча є й інша сторона історії. Ми рідко стикаємося з ними, але є способи, коли нові технології ламаються проти "Великого брата" і переконуються, що натовпи, під якими я маю на увазі беззвучний, звучать голосно і чітко.

Технологи сьогодні впроваджують інновації у нашому світі, але вони не можуть нічого зробити без ідей, змісту та пристрасті тих, "кипучих мас, що прагнуть дихати вільно".

Забудьте про все, що ви коли-небудь дізналися про те, як націлити споживачів на основі їхньої раси, віку та місця розташування; дні демографії закінчуються. Зараз важливіше значення має психографія людей, які постійно перебувають у русі, завжди підключені та регулярно транслюються.

Сьогодні інновація - це пошук аудиторій із вмістом та повідомленнями, що безпосередньо стосується їхнього реального життя. Корпорації повинні це розуміти, оскільки вони створюють кращі гаджети, продукти та послуги; стартапи повинні оцінити це, оскільки вони розбираються з останнім додатком, який відповідає попиту та пропозиції; і уряди повинні слухати натовп або, в деяких місцях, натовп змушує їх слухати.

Щоб зрозуміти натовп, потрібно вийняти голову з хмари. Це менше про кліки та більше про те, як кліки призводять до дії. Найкращі приклади - коли пристрасті перетворюються з цифрових на аналогові в режимі реального часу, щоб принести користь активізму.

Чудовим прикладом цього є результат саміту Mashable's Social Good. На конференції спільно спонсорувались Фонд ООН, Ericsson та Фонд Білла та Мелінда Гейтс, представники деяких найрозумніших технологів та підприємців, які вкладають свої зусилля для соціальних змін та закріплюють свої ідеї в сучасних технологіях та можливості майбутнього Технологія вирішує проблеми, такі як бідність, ожиріння та голод.

Веб-сайт Правил зазначає, що "300 найбагатших людей на землі мають стільки ж багатств, скільки і найбідніші три мільярди". Це не випадково, а тому, що влада пише правила. Платформа придумала спосіб захопити приховану енергію натовпу та сприяти змінам. Виконавчий директор Алнур Лада заявив, що технологія - це лише 10 відсотків успішних соціальних змін. Насправді важливим є успішне місцеве упорядкування та розповідання історій.

Зокрема, за його словами, це історії, які викривають підґрунтя та припущення навколо того, що він називає нашою "політичною міфологією" - це історії, наголошує він, які пояснюють не те, що справи погані, а чому вони погані. На мою мову: не зосереджуйтесь на гнилих плодах з дерева, а на коренях дерева. Тоді технологія є каталізатором і підсилювальним пристроєм для цих історій, щоб допомогти нам зрозуміти, як світ насправді працює і як люди можуть змінити речі на краще.

Ладха поділився цим висновком через рік після запуску одного з найуспішніших інструментів мобільного організації, який світ коли-небудь бачив: Crowdring.

Натовп перетворює пропущений дзвінок у підпис з будь-якої причини. Ці пропущені дзвінки, також відомі як "звукові сигнали", "спалахи" або "риболовля", навмисно відмовляються від телефонних дзвінків, які реєструються одержувачем, за які ні абонент, ні одержувач не платить ніяких витрат. Поширені в країнах, що розвиваються, де тарифи на дзвінки можуть бути дорогими, вони надсилають прості сигнали та повідомлення, такі як "Я думаю про тебе" або "Я готовий, щоб мене забрали", і таким чином уникнути плати за SMS або час розмови.

Через рік після запуску Crowdring його використовували для вбивства "податку на бідних людей" у Кенії. Незважаючи на податок на додану вартість, ПДВ був по суті податком на основи, такі як борошно та кукурудза. «Ми об'єднали коаліцію, - каже Ладха, - перше, що ми зробили - перейменувати податок, - натомість називаючи це податком Унга, терміном для кукурудзи в Кенії, який має для них сенс.

Лише за два тижні кенійці з усіх верств суспільства використовували платформу Crowdring, поряд із традиційними інструментами для агітації, щоб поширити повідомлення про те, що податок на ПДВ справді є неподатковим податком. Незабаром більшість кенійців повідомили, що податок Унга був одним із перших трьох питань, які їх хвилювали. Податок зазнав серйозної поразки.

Що це нам говорить? Без "народу" чи "натовпу" мобільна технологія нічого не означає. Ця технологія повинна використовуватися як орієнтований на людей інструмент для досягнення максимального соціального блага, справедливості та рівності.

Це також говорить нам, що ми лише подряпали поверхню для пошуку натовпу для добра, і мобільні технології можуть бути частиною, як сказав Ладха, "великого експерименту в глобальній демократії".